とわこさんへのコメント一覧(177ページ)全2,309件
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ダウングレードの刑
コナナさま、こんにちは。
いきなり冒頭から怒りのコメントですか！（笑）
機材変更は仕方ないにしても、せめて同じF付きの機材にしろ！って感じです
よね。
私の場合は一旦Fナシに変更になった後、再びF付きに変更。
しかし、Fの販売自体をしていなかったので、Fのブロックは閉鎖。
FのチケットだったのにCにダウングレードされ、しかも目の前には誰もいな
いFのシートが見えるという最悪の環境でした（笑）
それにしても日本支社の対応は最悪ですね。
お客様の立場を理解し、最善の策を案内するのが仕事のハズなのに・・・
事務的な仕事しかできない公務員と一緒かそれ以下ですね。
私の場合は旅行会社を通しましたが、旅行会社もタイ航空も丁寧に対応して
くれましたよ。
でもでも乗ってしまえばそこはエミレーツ。
ラウンジも良い感じですし、刺身にお寿司まで？
長く海外にいると和食が恋しくなりますし、ちょっとウレシイかも。
機内食もおいしそうですね。
しかも貸切状態！
シートはちょっと残念でしたが、これで新しいシートと比較できますし、次
回乗った時の満足度が上がるんじゃないでしょうか？
まぁ、往復共新型のシートにこしたことはありませんが・・・（^^；
S-naoRE: ダウングレードの刑
S-naoさん
こんにちは
いつも有難うございます
はい、この回は怒りしかございません・笑
うーん、確かに同じクラス編成にしろ！でしたが結果、返金があったので〜
そこは臨機応変にこちらも対応可能です・笑
もちろん金額次第ですが・笑
エミレーツの日本支社は程度低いんですよね〜
例の日本のエアラインからヘッドハンティングでもしたのでしょうか
ブイブイ言わせてた頃の名残で自分たちが偉いと思ってるような理念です
有り得ない対応なの
でも逆にローマや本社ではちゃんと対応してくれるの
普通・・・・逆？って感じでしょ
日本なら返金はなし！なんだよ
しかも連絡が無かったことを言ったらメールで言えだしメールの返事も本社に伝える・・・・
馬鹿じゃないの？
あは〜
また怒りがこみ上げるわ・苦笑
うーん・・・・
ラウンジね〜
どうかな・・・・S-naoさんも利用してみて
贅沢慣れしちゃって・・・感激ないわ
垢抜けてないインテリアだからかな・・・・
来年新しいラウンジが出来るとか
それは楽しみね
ローマドバイ間もローマから日本も同じような料金設定で意味不明なんだけどS-naoさんもチャンスがあったら乗ってみて
お値打ちです
だから文句は偉そうには言いにくいんだけどネ
コナナ2012年06月08日15時50分 返信する -
凄すぎるサービスですね・・・
コナナさん、こんばんは！
怒り心頭ですね。
ANAのようなサービスとは行かないようですね・・・
エミレーツの予約センターって東京じゃなく海外のコールセンターで受けているんじゃないの？？
エティハドに日付変更とストップオーバーの件で電話したらマンチェスター？で日本人が受けているようでした。
たぶん、時給制のアルバイトの航空券のとこなんて詳しくないような感じの女性が対応しました。
日本語しゃべれるだけで知識はかったですよ。
次回からダウングレードや運休の際にはこう言ってみて。
「誰が悪いんでしょうか？？」この一言は結構パンチを与えられるので。
その後に「あなたが考えて下さい。たとえばデパートでお金を払って商品を渡されなかったらあなたはどうしますか？」とそこまで言えば時給１０００円くらいのオペレーターでも感じ取りますので☆
あと、大阪のオフィスに電話を掛けますよ。
関西人の方が交渉がしやすいので。
エジプト航空のスタッフは正社員のようで運休になったときには自分の要望を聞きながらアレンジしてくれました。
前評判がいいと期待値が上がってしまうし・・・
でも、あのプライスだと許せてしまいますよね？
もっと買って私エミレーツのファーストクラスのチケットをあと何枚持っているのよ〜と言ってみたら対応も違うかもよ。
meg
RE: 凄すぎるサービスですね・・・
meg師匠
こんにちは
投票にコメント、有難うございます
あはは
そうですよ！
怒ってました(>_<)
いやぁ〜
予約センターは1か所かもだけど大阪事務所と東京事務所はあるみたいよ
書類渡すのにチェックインカウンターが開く時間じゃないので
大阪に電話したら関空の指定の場所まで来たから・・・・
思うに・・・・
結局マニュアルでしょう・・・・
そこはANAだって同じかと思うわ
ただ苦情はメールでなく電話でOKだろうし専用の人が何人もいると思うけど
私もエディハドにショーファーの件で電話したよ
コールセンターは外国だったの〜？
対応は悪くはないけど良くもないって感じだったわ
確かに分かってないと受け答えもぎこちないし、第一、独断で出来ないものね
あ、エミレーツは関空ダメよ・・・
大阪の交渉もないもないわ
エミレーツは本社！
でもね・・・・
本社も回答は1ヶ月ってスタンスらしい
あまりにも巨大で
でも今回は対応早かったの
なんと言ってもローマの彼が書類をそろえてくれたし
彼からも本社に連絡行ってるし・・・・
ドバイのラウンジの男の子にも言ったからね・苦笑
日本ではお話にならないよ
どう言っても無理
ダウングレードになろうとも機材変更はありうる前提で売ってる！なの
おまけにその機材の一番いいシートと言う意味でダウンじゃないって考え方よ
信じられない
ローマやドバイではダウングレードの意味は通じるのに
機材変更は急な故障では仕方ないけどこれは計画的整備だからね
おまけにそれこそ買った時はFで買ってる契約だからね
そう言ったらローマやドバイはご尤も！だけど日本では受付ないの
有り得ない程度の低さよ
この間本社に日本支社の最低さを言いに行きたかったわ
でも本社には入れないらしいから・笑
ラウンジの偉いさん捕まえて報告しといたよ
でもさ・・・・
差額もらったし・・・・
幾らFでもエラそうには出来ないの(^^ゞ
あれ安いよ〜〜〜
ローマドバイ間もほぼ同じ値段
日本までは無料で乗せて戴いたような価格です
とはいえ・・・
しっかり次の予約も言っておいたけど・笑
話は戻るけど・・・・
カタールはFラウンジだったでしょ？
どうだった？
高級ホテルに慣れ過ぎて感覚がマヒしてるのかしら・・・・
そんなに感激はないラウンジでした
来年に期待です
コナナ2012年06月08日15時07分 返信する -
世界最小？
コナナさま、こんにちは。
またしても出遅れ・・・
ビールを飲んでいたので・・・（笑）
スペイン階段というと常に人がたくさん座っているイメージですが、さすが
に朝は誰もいないんですね。
こういう写真が撮れるのもホテルのロケーションが良いおかげですね！
バチカンのツアーは2時間も歩くんですか！？
でもこの景色の中なら2時間もあっと言う間ですね。
できれば1時間歩いたぐらいでシュワシュワタイムが欲しいところですが・・
・（笑）
礼拝堂の天井画も凄いですね〜
天井だけでなく、壁一面というのも・・・
こういうのは大好きなので、生で見たら鳥肌ものでしょうね。
ところでバチカンって世界最小の国でしたよね？
小さくとも中身は充実。
サンピエトロとかも行ってみたいです。
ローマはやっぱり見所が多いですし、料理もおいしそうですし、是非行かね
ば！
と、かなり前から思っているんですが、いまだに実行できず・・・（^^；
そろそろ本気で考えたいと思います。
S-nao
RE: 世界最小？
S-naoさん
こんばんは
いつも本当に有難うございます
まだほろ酔い・・・いえ、今頃はおうどんの食べ過ぎでしょうか
今週は盛り沢山ですネ
うーん
やっぱホテルのロケーションで行動範囲も違うし・・・・
特にスリなど気を遣うエリアは疲れ度が違いますよね
でも、私がホテル選びをしたらロケーションの悪い所にして
買い物資金に回しそうですが・苦笑
そうなのよ〜
2時間！
でも貴重な体験だから・・・・
その日はヴァチカンdayにしたらいいかもです
美術館も要予約でないとだしネ
礼拝堂も圧巻だけど廊下もすごいわ
キリスト教ってお金どんだけ集めるの〜！って思います
サンピエトロ寺院の司祭も今、マネーロンダリングで問題になってるね
最小の国だけど最大の国だわね
キリスト教徒が多いから影響力も大きいものね
無宗教の私には理解に苦しむ世界です
イタリアいいよ〜！
私の初ヨーロッパはイタリアでそれはそれは感激しました
治安が悪いし一時はイタリアを見限ったけど・・・・
やっぱいいなぁ〜って思います
又ローマやフィレンチェやミラノに行きたいほど(*^_^*)
ベニスは夏にドロミテに行くから〜と言うか・・・・
イタリア発券が続いちゃう事になるわね・苦笑
是非お得なイタリア発券して
一緒に行きますか？
コナナ2012年06月06日22時12分 返信する -
しまった・・・
コナナさん、こんばんは〜
ローマでお買い物そしてスペイン階段のコンドッティー通りのホテルステイと
ローマでお買い物ってイメージですね♪
実は７月のローマは安ホテルですがコンドッティーのプチホテルを予約してます。
朝早くに空港に行くのでテルミニ駅と迷いましたが暑くて観光なんて出来ないと思ってスペイン広場と決めたのに・・・
画像を見る限りそんなに大きなホテルではなさそうですがセンスのイイホテルですね☆
さすがフェラガモグループですね？
ローマって日曜日も営業してるお店もあれば便利ですよね！！
コナナさんの旅行記を見ていたらやっぱろローマに行きたいです。
あぁ・・・
スリランカ航空に乗りたいが為にモルディブなんて言わなきゃ良かったです。
しまった。。。
megRE: しまった・・・
meg師匠
こんばんは
投票にコメントして戴き有難うございます
うんうん！
ローマ良かったわぁ〜
前回は市内の外れのホテルで買い物しても部屋に置くって訳にはいかないから限度があったけど今回はロケーション抜群で最高でした
何室って言ったかな・・・
8階までぐらいでフロアーの部屋数も少ないの
夏まで満室だって〜
ローマ、お買い物にとってもいいわぁ
日曜も営業して偉い！
それにモンクレールがオープンしてたし・笑
夏だったら冬の新作ゲット出来たネ
セールもあるしネ
お買い物はパリだったけど。。。。
お目当てのエルメスが空振り続きなのでパリは見限ります
これからはローマでお買い物
それと・・・ドバイ・笑
ドバイもすごく揃ってるの・笑
モルディブもいいよ〜！
水コテでしょっ
お風呂にゆっくり入ったり超リラックスだよ(*^_^*)
コナナ2012年05月29日21時35分 返信する -
浴衣！（笑）
コナナさま、こんにちは。
落ち着いた素敵なホテルで、ローマにはぴったり・・・と思っていたら
バスローブのかわりに浴衣ですか！
ローマのホテルにも浴衣があるんですね・・・
着た瞬間に日本の温泉旅館モードになりそうです・・・（^^；
ちなみにワタクシ、イタリアはほんのちょっとかすった程度でマトモに
は行ってないんですよ。
なので行ってみたいんですが、今だにローマはスリとか多いんですかね？
歴史的な建造物とか多くあって素敵な街なのに、こういう事でイメージ
が悪くなっているのは悲しいですね。
先日見たTVでも「カバンは必ず体の前」「ズボンの後ろのポケットには
何も入れない」ってやってました。
実際はいかがでしたか？
S-naoRE: 浴衣！（笑）
S=naoさん
こんばんは
いつも有難うございます☆
本当に素敵なホテルでしたよ〜！
バスローブね・・・・
たまに厚手のタオル地で肩が凝るようなのがあるでしょう
ここのも厚手だったけど流石フェラガモ
完璧な生地でした
翌日はなんで浴衣になったのかしらね？
チェックインした時にいなかったホテルの方がラウンジでお酒を飲んでる時に挨拶に来てくれてその後、音楽が日本語の歌に代わったの・笑
イタリア人と思うけど外人が歌うボサノバに
それで、この曲有名？って聞いてたけど〜
全く知らない曲・笑
でも感じよかったよ
あぁ、そう言えばバカボンの歌も外人の女性が歌ってたネ
だから、浴衣にしてくれたと思うのだけど・・・・
外人浴衣好きだからね〜
2日目は浴衣なのかな・笑
そうそう、確かにスリが多いから・・・
主人も行くの嫌ってたけど今回はホテルのロケーションがいいので
買い物したら置きに戻れるし・・・・
もちろん気を付けたけど嫌な感じは全くなかったよ
パリより観光客多い感じだった
昔はイタリアが大好きで・・・・でもフランスに傾倒して・・・・
イタリアは物騒と敬遠してたけど、又イタリアにはまりそう〜
S-naoさんもイタリア発券で行ってちょ♪
コナナ
2012年05月29日21時14分 返信する -
チケットより高い燃油
コナナさま こんにちは！
まさかそちらでＭＰＶのタクシーがあるとは思いませんでした。
これなら結構な量の荷物も入りますね^_^
サーチャージがチケットの倍ですか^^;諸税もあるので
正確には違うと思いますがやはり取り過ぎですよね^^;
海外ってペットも機内に持ち込めるんですねぇ〜
ゲージに入れて行くのでしょうか？
ホテルの部屋にまさかエアロバイクがあるなんて！
素晴らしい部屋ですね。
階段を下りるって事は２階建て？
あるんですねぇ〜そういうお部屋って、私には無縁です(笑)
イタリアの電気事情はあまり良くないんですねぇ〜
フランスってクリーンエネルギーでしたよね？
自前でやらないと高くつくでしょうね。
超電導が開発されなければほぼロストしちゃうらしいですね、電気って。
この暖炉ってホテルの部屋のバルコニーですか？それともラウンジ？
ホテルに暖炉ってお洒落ですね、初めて見たかもです^^;
じぃ〜
RE: チケットより高い燃油
じぃ〜さま
こんばんは
いつも本当に有難うございます(*^_^*)
そうなんですヨ
たまたまだったけど、日曜の朝に大きな車のタクシーが待ってくれてました
大きい車は楽ですネ
うんうん
サーチャージ・・・・
今高いですネ
安売り航空券でヨーロッパがあってもサーチャージで倍以上ですね
変ですよね
アメリカは国際線も国内線もペットOKなんですよ
ケージにいれておかないといけないけど
でもペット好きな人が多いので出してても一緒になって相手してくれてました
ヨーロッパ線では初めて見ましたよ
お気軽でいいですネ
エアロバイクって言うんですね〜
してみたけどハードだわ
家にあってもしてないです
メゾネットっていう形式です
ワンフロアーの方が便利ですけどね
ベッドルームにおトイレがあれば言う事ないですね
フランスは原発推進なんですよ
イタリアもフランスから買ってると高いので原発に傾いたけど
日本の事故でNOになったみたいです
暖炉はラウンジです
アメリカやカナダではお部屋に暖炉がある部屋になる事もあります
槇って意外に早く燃えるんですよね
パチパチ音がして・・・・いいですよ
コナナ2012年05月29日20時50分 返信する -
車を運ぶ船
コナナさま こんにちは！
今はどの辺りにおいでですかね？
列車で６席の個室って凄いですねぇ〜
造り的には日本のＢ寝台車のようなレイアウトですが、
こちらは個室ではないですからねぇ〜
透明とはいえ仕切られていると寛げると思います^_^
足も乗せれるし(笑)
普通に２−２の列車もちゃんとあるんですね。
クルーズ船って殆ど揺れないんですかね？
ワイングラスを普通にテーブルに置いてあるので^^;
前にディナークルーズで乗った事があったんですが、
グラスだけは手で持っていないととてもじゃありませんが
耐えられそうにない位揺れました^^;
川と海の違いなんですかね？
車を乗せている船はちょっと頼りなさそうな^^;
今にも沈んでしまいそうな大きさに見えました(笑)
ポルシェのレース？何かのイベントですか？
あの紋章は確かにプジョーのエンブレムに見えますね(笑)
じぃ〜RE: 車を運ぶ船
じぃ〜さま
おはようございます
いつも有難うございます
今、モーリシャスです
朝でコーヒーを飲みながらくつろいでいますよ
列車はすごく快適でした
指定じゃないので変な？他の方が来たら嫌でしょうが・・・・苦笑
２−２のは乗り換えた列車です
こちらは1両編成
行く人少ないのでしょうか？
クルーズは揺れなかったの
穏やかな天気だったし川だから？
でも昨日のクルーズも全く揺れなかったよ〜
ほら・・・・飲むと悪酔いしそうで心配でしょう・・・・
大丈夫でした
たまにすごく揺れる事もあるよね〜
ディナーでは困るね
列車もそうだよね〜
車を積んでるのにびっくりだけど・・・
橋の代わりなのね
そう言えばイギリスでも湖を渡る船がありました
地元のお気軽な足のようでした
だよね〜
プジョーと同じに見えちゃうわ
コナナ2012年05月24日13時55分 返信する -
これが修道院！？
コナナさま、こんにちは。
メルク修道院、凄いですね。
外観と言い、中と言い、まるで宮殿じゃないですか。
礼拝堂なんて特に・・・
ここでイエス様に祈りを捧げろと言われても・・・（^^；
町並みはヨーロッパらしく可愛いらしいですね。
店先の看板も良い感じですし、どこか中世の雰囲気というか・・・
こういう昔ながらののどかな町並みは結構好きです。
こういう町並みを眺めながらテラス席でビールを飲む、最高ですよね。
ホワイトアスパラもありましたか！
ワタクシ、大好物です。
恥ずかしながら食べる前は「所詮アスパラでしょう？」と甘くみてましたが
、そのおいしさにびっくりしました。
季節限定というのがまた・・・
次回のヨーロッパは夏の予定なので食べられそうにありません・・・（^^；
ドナウというとあの曲が頭の中を流れますが、そこをのんびりとクルーズと
いうのも良いですね。
世界遺産好きとしてはヴァッハウ渓谷もいつかは行ってみたいです。
でもそこで日本語の説明が流れるというのにはびっくりですね。
それだけ日本人が多い証拠でしょうか？
ドナウで聞く日本語・・・
何かイメージが崩れそうです・・・（^^；
S-naoRE: これが修道院！？
S-naoさん
こんばんは
いつも有難うございます
今、BBQ待ちです・笑
メルク修道院凄いでしょう〜！
私は全くお任せだったので旅行記を教えてもらってみても
イマイチ、ぴんと来ませんでした
だからお天気も不安だったの行かなくても〜と思ったぐらい
情報が少なかったのですが、とってもいいday tripが出来ます
修道院って名がふさわしくない素晴らしい内部でした
それに町も可愛い☆
うんうん、美味しいわよネ
ほのかに白ワインの香がしました
普通のお店でもかなり美味しくって・・・・美食だよね
クルーズで日本語が流れるけどこの時は日本の方はいなかった感じよ
外にいるとそんなに聞こえないし・・・・
むしろ、もっと説明して〜って感じでした・笑
是非、行ってみて下さい(*^_^*)
コナナ
2012年05月23日22時45分 返信する -
ウィーンやっぱいいですねぇ
コナナさま こんにちわ
ウィーンは、昔ヨーロッパを列車で回ったときに、丸3日間滞在した町です
夜行でイタリアと往復だったので、1泊もしませんでしたが（＾＾ヾ
立ち見でオペラを見たのがいい思い出です（あれ！これ前に書いたかな？・・）
でも、ほんと町並みもいい雰囲気だし、お食事もおいしそうですね（＾＾）
ところで、犬と戯れている素敵なお嬢さまはどなたですか？？
でわでわ〜
kana
RE: ウィーンやっぱいいですねぇ
kanaさん
おはようございます
コメント＆投票有難うございます
イメージと相まってその国らしいな〜って思う事がありますが
ウィーンはホントウィーンらしいですネ
清潔感がある感じ
イタリアはコテコテで〜パリもこってり感ありなんだけど
ちょっと違う・・・・
ウィーンも同じ白だけどあっさりなんでしょうかね・・・・
オペラも行きたかったけど・・・・チケットがなかったんです
立ち見という選択もあったんですね
お気楽でよかったかも
ほら〜じっとしとかないとダメでしょう〜笑
食事は今までで一番日本食が恋しくならなかったので
かなり美味しかったと思います
> ところで、犬と戯れている素敵なお嬢さまはどなたですか？？
kanaさん腕あげましたネ〜！
隊長仕込みですか・笑
もぉ〜またまたぁ〜と言いながら朝から気分よくして頂き有難うございます
今からクルーズです
でも意外に涼しいの・・・・
コナナ2012年05月23日11時54分 返信する -
ワインよりも・・・
コナナさま、こんにちは。
ワインのお話をしている所恐縮なんですが、私はお散歩の後のビールに目が
・・・（^^；
オーストリアはビールもおいしいんですよね。
特にヴァイツエン（白ビール）なんてもう。
これとホワイトアスパラなんてのも良いですが、ちょっと時期には早かった
ですかね？
最初の写真はホテルのロビーなんですか？
それこそ宮殿の一室かと・・・
きっとお値段のほうも・・・（^^；
ベートーベンの家なんてのもあるんですね。
そういえばザルツブルグにもモーツアルトの家があったような・・・
でもあのデスマスクはどうかと・・・
やっぱり学校の音楽室にあった肖像画のイメージが強すぎますよね。
難聴なのに数々の名曲を生み出したというんですから凄い・・・
池に写る宮殿も素敵ですね。
庭園も素敵ですし、散歩するには良さそうです。
午前中もお散歩してますから、この日はかなり歩いたんじゃないですか？
ディナーはソーセージにシュニッツェル・・・
完全ストライクですよ〜
あ、ワインは飲めないのでビールとの組み合わせですが・・・
見ていたらお腹がすいてきました（笑）
S-naoRE: ワインよりも・・・
S-naoさん
こんにちは
いつも有難うございます
あは〜
S-naoさんはビール党ですものね
お散歩の後のビールは一層美味しかったですよ〜
うんうん
オーストリアで飲んだビールはどれも美味しかったです
白ビールってあるんですかぁ〜
次回トライですネ
トップのはザッハーホテルです
後で見たら値段はブリストルとそんなに変わらない感じでしたよ
ブリストルはSPGだったので他を見ずに決めちゃったんです
ザッハーホテルは最近改装したのか綺麗でした
ベートーヴェンや音楽家の顔のイメージは音楽室の像や写真が印象的で決まった顔しか浮かびませんね
だからあのデスマスクは誰の〜って感じです
ベルヴェデーレ宮殿はクリムトがいっぱいあってステキでした
お庭も良さそうです
ヨーロッパはよく歩くので大変です
夏の旅行どうなりましたか？
コナナ2012年05月19日11時19分 返信する
