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- 掲示板への投稿
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- コミュニティへの投稿
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- トラベラー会員限定キャンペーンへの参加
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- トラベラー会員の新規登録は、こちらのページから行えます。
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どうしても変更が必要な場合は、サポートセンターまで
お問い合わせください。
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よくご確認いただいたうえ、退会をご希望の際は、
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※ログインした状態でご利用ください。
トラベラーページ
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- プロフィールの内容を変更したいのですが・・・。
-
マイページの「プロフィール設定」より、編集が行えます。
※ログインした状態でご利用ください。
- 誕生日や住んでいる地域などは公開したくないのですが…。
-
マイページの「プロフィール設定」から、以下の項目の表示設定が行えます。
※ログインした状態でご利用ください。
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- 誕生日
- 血液型
- 性別
- 住んでいる場所
- 出身地
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プロフィール写真は、マイページの「写真の変更」よりアップロードしてください。
※ログインした状態でご利用ください。
掲示板
- 掲示板への投稿方法を教えてください。
-
<掲示板への投稿方法>
- 1.自分のトラベラーページ、もしくはコメントしたいトラベラーページ の「掲示板」の「掲示板にコメントを書く」をクリック。
- 2.タイトルと内容を記入し、「メッセージ確認画面へ」をクリック。
- 3.確認画面へ進み、「メッセージを書き込む」をクリックすると、
コメントの書き込みが出来ます。
<コメントに返信する場合>- 1.トピックに表示されている「返信する」ボタンをクリックして、
コメント内容を記入します。 - 2.確認画面へ進み、内容に間違いがなければ
「メッセージを書き込む」ボタンをクリックして、返事の投稿が完了します。
- 掲示板のコメントは編集できますか?
-
一度投稿したコメント内容は変更できませんので、
よく内容をお確かめのうえ、ご投稿ください。
どうしても編集が必要な場合はサポートセンターまで
お問い合わせください。
- コメントの削除方法を教えてください。
-
<コメントの削除方法>
- 1.マイページにログインします。
- 2.「掲示板」より「投稿してもらった掲示板」を選択。
- 3.一覧より該当のコメント記事の右側にある「削除」をクリック。
確認画面へ進みます。 - 4.内容を確認し、「削除」をクリックすると削除が完了します。
※掲示板のコメントに関しましては、好意的にコメントを記載されている方もいらっしゃいますので、安易に削除などは行わないようにお願いいたします。
また、ガイドライン・利用規約に違反するコメントに関しましては、返信をせずに、サポートセンターまでお問い合わせください。
- 他のトラベラーの掲示板に書いたコメントを削除したいのですが…。
-
該当のトラベラーの方へ直接ご連絡ください。
(連絡はメールボックスをご利用ください。)
マイページ
マイページ
- マイページとは何ですか?
-
マイページとは、ログインした本人のみに表示される、
さまざまな機能の管理ができるページのことです。
マイページからは、以下のサービスがご利用いただけます。 ******************************************************
- メールアドレス、パスワードの変更
- プロフィールの編集
- 「旅行記」の投稿・編集
- 「クチコミ」の投稿・編集
- 「教えて!トラベラー」の投稿
- 参加している「コミュニティ」の確認
- 「行ってきます」の投稿
- 「掲示板」のコメント管理
- 「フォロー・フォロワー」の管理
- タイムラインの確認
- メールボックスでのメール受信・返信
- メールマガジン・レポートメールの設定変更 / 解除
- あしあと(訪問者)の表示・非表示
- クリップ管理・編集
- フォートラベルポイントの交換
******************************************************
- スマートフォンサイトの通知とは何ですか?
-
スマートフォンサイトの通知とは、旅行記やクチコミへの「いいね」などフォートラベルの
さまざまなサービスの通知をお知らせする機能です。
通知内容は以下となります。 ******************************************************
- 旅行記への「いいね」
- クチコミへの「いいね」
- フォトコンテスト応募写真への「いいね」
- フォロー通知
- 掲示板への書き込み
- メールボックス受信
- 教えてトラベラー:渡航履歴のあるエリアの質問への回答のお願い
- 教えてトラベラー:自分が投稿した質問への回答通知
- ポイント付与
- アクセス数レポート
- フォートラベルからのお知らせ
******************************************************
なお、受信したい通知内容は、マイページのレポートメール・通知管理から
いつでも選択・解除をすることができます。
フォロー
- フォローとは何ですか?
-
フォートラベルで他のトラベラーをフォローをすると、
マイページにあるタイムラインにフォローしたトラベラーの
以下の最新情報が表示されるようになります。
- ******************************************************
- ・旅行記、クチコミの投稿
- ・教えて!トラベラーへの質問や回答
- ・旅行記やクチコミへのいいね!(投票)
また、フォローしたトラベラーのフォロワー・ページに
あなたのトラベラー名が表示されるようになり、
紹介文を書くことができます。
- フォロワーとは何ですか?
-
フォロワーは、あなたの投稿した情報や、いいね!(投票)した
旅行記やクチコミの情報を受信するトラベラーの事です。
他のトラベラーがあなたをフォローすると、
そのトラベラーはあなたのフォロワーになり、
あなたのフォロワーとして表示されます。
フォロワーはこちらのページで確認をすることができます。
- フォロー方法を教えてください。
-
あなたの気になるトラベラーのページの右側にある「フォローする」ボタンより登録ができます。
※フォローはログインした状態でのみご利用できます。
- フォローの解除方法を教えてください。
-
以下の手順でフォローの解除を行うことができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.「フォロー」より一覧を表示させます。
- ※トラベラーページの「フォロー」より一覧を表示させることも可能です※
- 3.フォローを解除したいトラベラーのページにアクセスしてください。
- 4.トラベラーのページの右側にある「フォロー解除」ボタンをクリックしてください。
※フォローを解除した場合には、お相手にもあなたにも通知メールは送信されません。
- どのトラベラーをフォローしているのか確認する方法を教えてください。
-
自分がどのトラベラーをフォローしているのかは、
こちらのページから確認することができます。
- どのトラベラーからフォローされているのか確認する方法を教えてください。
-
自分がどのトラベラーからフォローされているのかは、
こちらのページから確認することができます。
- タイムラインとは何ですか?
-
フォローしたトラベラーが投稿した旅行記、クチコミのほか、
教えて!トラベラーへの質問や回答、旅行記やクチコミへの
いいね!(投票)といった最新情報が分かる機能です。
- フォローしているトラベラーの紹介文の登録、編集の仕方を教えてください。
-
あなたがフォローしているトラベラーの紹介文を書くことができます。
紹介文の登録、編集方法はこちらのページの「紹介文を書く」より行うことができます。
アクセス解析
- あしあとを非表示にすることはできますか?
-
以下の手順であしあとを個別に非表示にすることができます。
******************************************************
- 非表示にしたあしあとを、再度表示させることはできますか?
-
以下の手順で、あしあとを表示させることができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.「あしあと」をクリック。
- 3.「訪問者の履歴」画面の「>>非表示設定一覧へ」をクリック。
- 4.あしあとを表示させたいトラベラーの「非表示解除」を
クリックして、表示設定が完了します。
- 「ゲスト」さんって誰ですか?
-
「ゲスト」とは、
・トラベラー会員ではない方
・トラベラー会員だがログイン状態でない方
上記を「ゲスト」と表示しています。
- アクセスカウンターをリセットしたいのですが…。
- アクセスカウンターのリセットはできません。予めご了承ください。
- 旅行記・クチコミ別アクセス数とは何ですか?
-
旅行記・クチコミ別アクセス数とは、最新3ヶ月分、各月上位30冊の
旅行記ごとのアクセス数を確認することができる機能のことです。
旅行記
旅行記
- 旅行記の作成方法を教えてください。
-
以下の手順で旅行記の作成ができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.「旅行記を投稿する」をクリック。
- 3.作成したい旅行記のエリア、旅行期間、タイトル、タグ、概要を記入します。
さらに、表紙写真を「ファイルを選択」をクリックし、アップロードしたい写真を選びます。
すべての記入が完了したら「旅行記に写真とコメントを投稿する」をクリック。 - 4.記入した内容を確認し「コメントと一緒に追加」または
「まとめて追加(30枚まで)」をクリックします。 - 5.「ファイルを選択」をクリックし、アップロードしたい写真を選びます。
- 6.写真の回転、タイプを選択、写真のコメントを記入します。
- (4〜6の手順で同様に写真を追加します)
- 7.「写真を追加して編集画面へ戻る」をクリックします。
- 8.「旅行記を公開する」をクリックし、公開と旅行評価の画面へ
進みます。 - (下書きのまま終了する場合は、「下書き(非公開)状態のまま
編集を終えて 旅行記一覧へ戻る」をクリックし、作成完了です。) - 9.旅行先の評価と旅行情報を選択します。
- 10.「入力完了」をクリックすると、旅行記作成の完了です。
※ひとつの旅行記に掲載する写真の枚数に制限は設けておりませんが、読みやすさの観点から30枚程度を推奨しています。
- 旅行記の編集方法を教えてください。
-
以下の手順で旅行記の編集ができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.「旅行記一覧を見る」をクリック。
- 3.変更したい旅行記のタイトル、もしくは「編集・削除」をクリックします。
- 1.変更したい写真の「写真を変更」をクリック。
- 2.「ファイルを選択」をクリックし、写真を選び「決定」をクリックすると変更が完了します。
<写真を変更したい場合>
- 変更したい写真の左横にある「↑」「↓」矢印ボタンをクリックし、変更が完了します。
<写真の順番を変更したい場合>
- 1.ページ下部の 「コメントと一緒に追加」または
「まとめて追加(30枚まで)」のいずれかをクリック。 - 2.「ファイルを選択」をクリックし、アップロードしたい写真を
選びます。 - 3.写真の回転、写真のタイプを選択、写真のコメントを
記入します。 - (1〜3の手順で同様に写真を追加します)
- 4.「写真を追加して編集画面へ戻る」をクリックします。
- 5.編集を終えて旅行記一覧へをクリックします。
<写真を追加したい場合>
- 1.該当の写真・コメントの右上の「×」をクリックします。
- 2.確認のためのメッセージが表示されるので「OK」をクリックし、
削除が完了します。
<写真・コメントを削除したい場合>
- 1.変更したいタイトル欄やコメント欄をクリックすると、編集モードに切り替わります。
- 2.編集後「保存」ボタンをクリックし、変更が完了します。
(編集をやめる場合は「キャンセル」をクリックします。)
<旅行記のタイトルやコメントの内容を変更したい場合>
- 1.エリア、または旅行期間を選択します。
- 2.編集後、エリア変更の場合は「変更」を、旅行時期変更の場合は「旅行日の変更」をクリックし、変更が完了します。
<エリアや旅行時期を変更したい場合>
- 1.変更したい写真の左横にある「↑」「↓」矢印ボタンをクリックし、変更が完了します。
<写真の順番を変更したい場合>
- 1.変更したい項目の「編集」をクリック。
- 2.評価・情報内容を変更します。
- 3.「入力完了」をクリックし、変更が完了します。
<旅行先の評価、旅行情報を変更したい場合>
※旅行先の評価、旅行情報は公開中の旅行記のみ
変更できます。
- 旅行記の削除方法を教えてください。
-
以下の手順で旅行記が削除できます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.「旅行記一覧を見る」をクリック。
- 3.変更したい旅行記のタイトル、もしくは「編集・削除」をクリック。
- 4.「この旅行記を削除する」をクリックし、確認画面へ進みます。
- 5.「この旅行記を削除する」をクリックし、削除が完了します。
※旅行記を削除すると、アップロードした写真やコメントなどを
元に戻すことが出来ませんのでご注意ください。
- 旅行記にコメントしたいのですが…。
-
以下の手順で旅行記へコメントが書き込めます。
- ******************************************************
- 1.トラベラーページより「旅行記」をクリック。
旅行記一覧が表示されます。 - 2.コメントをしたい旅行記タイトルをクリックし、
旅行記の下部にある「この旅行記にコメントを書く」をクリック。 - 3.タイトルと内容を記入し、「メッセージ確認画面へ」をクリック。
- 4.確認画面へ進み、「メッセージを書き込む」をクリックし、
コメントの書き込みが完了します。
- 1.トラベラーページより「旅行記」をクリック。
- 自分の旅行記に書かれたコメントの削除方法を教えてください。
-
以下の手順でコメントの削除ができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.「掲示板」より、「投稿してもらった掲示板」をクリックします。
- 3.該当のコメント記事の右側にある「削除」をクリックし、
確認画面へ進みます。 - 4.「削除」をクリックし、コメントの削除が完了します。
- ******************************************************
-
※掲示板のコメントに関しましては、
好意的にコメントを記載されている方もいらっしゃいますので、
安易に削除などは行わないようにお願いいたします。
また、ガイドライン・利用規約に違反するコメントに関しましては、
返信をせずに、サポートセンターまでお問い合わせください。
- 「下書き」の旅行記を公開する方法を教えてください。
-
以下の手順で旅行記を公開できます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.「旅行記一覧を見る」をクリック。
- 3.変更したい旅行記のタイトル、もしくは「編集・削除」をクリック。
- 4.「旅行記を公開する」をクリック。
- 5.旅行先の評価、旅行情報を入力します。
- 6.「入力完了」をクリックし、旅行記の公開が完了します。
※公開中の旅行記を下書きに戻す場合は同様の手順で
「下書き(非公開)にする」を選択します
- 「旅行の評価・情報入力」について教えてください。
-
旅行の評価・情報つきましては、これから旅行される方にとって
大変参考になりますので、可能な限り入力をお願いします。
今回の旅行先の満足度、観光、ホテル、レストラン、ショッピング、交通などの詳細項目について5点満点で評価してください。
- 「この旅行記の地図」とは何ですか?
-
旅行記を作成する際、写真の位置情報を登録し、
(すでにその写真に位置情報がある場合は登録不要です)
関連スポットを設定した場合、 旅行記ページ右にある
「この旅行記の地図」にも表示されるようになります。
また、クチコミ作成時に関連旅行記を設定している場合、
地図上にそのクチコミが表示されます。
詳しくはこちらをご参照ください。
- 旅行記地図が表示されません
-
旅行記が書かれたエリアに緯度経度がない場合、
(例:「その他の都市」など)で、かつ関連旅行記に設定した施設
(ホテル、観光スポットなど)にも緯度経度がない場合、
旅行記地図は表示されません。
- 関連旅行記を設定したのに旅行記地図に表示されません
-
100文字以下のクチコミは旅行記地図には表示されません。
また、関連旅行記を設定した施設(ホテル、観光スポットなど)に
緯度経度情報がない場合は、100文字以上のクチコミであっても
地図上には表示されず、地図の下部にあるリストにのみ表示されます。
- 関連旅行記に同じ施設のクチコミをいくつか設定したいのですが…
-
同じ施設のクチコミを、ひとつの旅行記に複数設定することは
できません。
複数設定した場合、最新のクチコミのみが表示されます。
- 投稿した旅行記を並び替えることはできますか?
-
以下の手順でトラベラーページ「旅行記」で表示されている
旅行記のみ、並び順を変更できます。- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.「設定変更」の「旅行記の並び順のデフォルト設定」より、
並び順を選択します。 - ※並び順は「更新順」「旅行時期順」「投票順」から選択できます。
- 3.「設定」をクリックして、旅行記の並び順の変更が完了します。
- 「スケジュールを作成する」とは何ですか?
-
旅先で立ち寄った観光スポットや、ショッピング施設、レストラン、交通機関などを
登録し、旅行記内で旅のスケジュールを時系列でまとめて作成・公開することができる機能です。
詳しくはこちらをご参照ください。
写真
- アップロードした写真が表示できません。
-
アップロードできる写真の形式は jpg もしくは gif となります。
確認しても表示されない場合は、サポートセンターまで
お問い合わせください。
- 自分が投稿している写真が別のサイトに無断転載されているのですが…。
-
恐れ入りますが、該当のサイト管理者へ直接ご連絡いただき、
削除依頼を行っていただきますようお願いいたします。
- トラベラー会員が投稿している写真を利用してもいいですか?
-
トラベラー会員が掲載している写真を使用する場合は、
専用フォームより必要事項を入力のうえ、ご連絡ください。
※上記の点をお守りいただけず掲載された場合は、
法的処置を取る場合がございます。
- アップロードできる写真のサイズについて教えてください。
-
投稿できる写真サイズは1枚あたり20MBまでとなります。
投稿された写真につきましては、
長辺を1280ピクセルに縮小して保存されます。
長辺1280ピクセル以上でアップされた写真につきましては、
順次サイズが縮小されますのでご了承ください。
- 投稿できる写真枚数に上限はありますか?
- 投稿できる写真枚数に上限はありません。
この旅行記と近い旅行記
- この旅行記と近い旅行記とは何ですか?
-
この旅行記と近い旅行記とは、
あなたの旅行記と似ている、別のトラベラーの旅行記を
紹介する機能です。
- 旅行記をもっとたくさん見たいのですが、増やせますか?
-
表示される旅行記は3件までとなっております。
予め、ご了承ください。
クチコミ
- クチコミの投稿方法を教えてください。
- 以下の手順でクチコミの投稿ができます。
- クチコミの編集方法を教えてください。
- 以下の手順でクチコミの編集ができます。
- クチコミの投稿エリアを変更したいのですが…。
-
クチコミの投稿エリアは、一度選択をされると変更ができません。
一旦削除の上、投稿しなおす必要がありますので、慎重にご登録ください。
- クチコミした施設名(宿名や飲食店名)や、カテゴリーの変更はできますか?
-
クチコミのスポット及びカテゴリーは、一度選択をされると変更ができません。
一旦削除の上、制作しなおす必要がありますので、慎重にご登録ください。
やむを得ず変更したい場合は、- 該当のクチコミのタイトル
- 該当のクチコミのURL
- トラベラー名
- 変更したい施設の名前
- 変更したい施設のURL(フォートラベルで掲載されているページ)
- クチコミの削除方法を教えてください。
-
クチコミを削除すると、アップロードした写真やコメントなどを元に戻すことが出来ませんのでご注意ください。
よくご確認いただいたうえ、削除される場合は以下の手順にて削除願います。
- 「ガイドページ表示には100文字必要です」「現在旅行ガイドページには表示されていません」とはどういう意味ですか?
-
- クチコミ入力欄の文字数が100文字未満の投稿については、
- フォートラベルの旅行ガイドページ(エリアの旅行情報がまとめられているページ)には表示されず、
- 旅行ブログ(http://4travel.jp/traveler/●フォートラベルID●/)にのみ表示されます。
- 100文字以上の投稿につきましては、旅行ガイドページ・旅行ブログのどちらにも表示されます。
- 「この施設に対して1ヶ月以内に既に投稿がされているので新規投稿はできません」と表示されたのですが…。
-
- 同じ施設ページへ一ヶ月以内にクチコミを複数新規投稿する事は出来ません。
- 他のユーザーがあなたのクチコミを見た際に、複数のクチコミを参照しなくてもいいように
- クチコミを投稿した施設へ1ヶ月間以内に再度訪問した場合には、
- 既存のクチコミを更新し投稿してください。
- 関連旅行記とは何ですか?
-
- 関連旅行記とは、あなたのクチコミの補足情報として
- 関連する旅行記を設定できる機能のことです。
- 国内はクチコミが書かれたエリアと同じ都道府県が、
- 海外は同じ国に書かれた旅行記を設定することができます。
- 設定した関連旅行記は旅行ガイドページにある、
- あなたのクチコミに表示され、
- 旅行記側にも関連するクチコミとして表示されます。
- 100文字以下で旅行ガイドページに表示されていないクチコミは
- 関連旅行記を設定しても表示されませんので、
- 予めご了承ください。
- 関連旅行記の削除方法を教えてください。
-
クチコミの関連旅行記を削除される場合は以下の手順にて削除をすることができます。
- 写真の投稿方法を教えてください。
- 投稿した写真コメントの編集方法を教えてください。
-
- 1.マイページにログインします。
- 2..ページ中央「クチコミを投稿する」の下にある「クチコミの編集・削除」をクリック。
- 3..編集したいクチコミの右側にある「写真の追加」をクリック。
- 4..画面の案内に従い、写真コメントを編集し、写真の投稿が完了します。
- メイン写真とは何ですか?
-
- メイン写真とは、投稿したクチコミの表紙写真のことです。
- メイン写真は投稿したクチコミ写真の1枚目に表示され、
- 旅行ガイドページなどにも表示されます。
- 投稿したクチコミ、またはスポットで代表的な写真を1枚選んでください。
旅行のQ&A掲示板『教えて!トラベラー』
- 質問の仕方を教えてください。
-
以下の手順で質問ができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.マイページ左『Q&A』より『海外・国内』どちらで質問するのか
選択します。 - 3.エリアを指定して質問する場合はエリアを選択し、
質問入力画面へ。エリア未定の場合はそのまま質問入力画面へ。 - 4.質問タイトル、質問のタイプ、質問内容、回答の緊急度、
回答の締切日を記入し『内容を確認する』をクリック。 - 5.確認画面へ進み問題なければ『利用規約に同意して投稿する』ボタンをクリック。
これで、トラベラーのみなさんへの質問が完了します。
※質問のタイプによっては、さらに詳しくスポットやカテゴリーを
選択できます。回答が受け易くなるのでぜひ選択してみて下さい。
※一度投稿した質問の内容・エリアなどは変更できませんので、お間違いのないようにご記入ください。
※過去に質問したいものと同じような内容の質問がある場合は、その回答をご参考ください。
- 回答の仕方を教えてください。
-
以下の手順で質問への回答ができます。
- ******************************************************
- 1.回答したい質問を表示させます。
- 2.「この質問に回答する」をクリック。
- 3.回答文を記入し、経験の有無や回答通知の選択、
あれば参考URLを入力して、「回答する(確認画面へ)」をクリック。 - 4.内容に問題がなければ、「回答する(完了)」をクリックして、
質問への回答が完了します。
※一度投稿した質問の内容・エリアなどは変更できませんので、お間違いのないようにご記入ください。
- 質問/回答の編集はできますか?
-
一度投稿した質問や回答の内容は変更できません。
よく内容をお確かめのうえ、ご投稿ください。
どうしても編集が必要な場合はサポートセンターまで
お問い合わせください。
- 質問/回答の削除はできますか?
-
一度投稿した質問や回答は削除ができません。
どうしても削除したい場合はサポートセンターまでお問い合わせください。
- 締切日の変更はできますか?
-
締切日前の質問でしたら、以下の手順で変更が行えます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.マイページ左『Q&A』より『Q&A一覧』をクリック。
- 3.締切日を変更したい質問の「締切日変更」をクリック。
- 4.締切日を変更して確認画面へ進み、変更が完了します。
コミュニティ
- コミュニティへの参加方法を教えてください。
- 以下の手順でコミュニティに参加できます。 ******************************************************
- コミュニティのトピックに書き込みをしたいのですが…。
-
以下の手順でコミュニティ内のトピックに書き込みができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.マイページ左『コミュニティ』より参加しているコミュニティを
表示します。 - 3.書き込みしたいコミュニティ名をクリックします。
- 4.『トピック一覧』より書き込みしたいトピックのタイトルをクリック。入力画面へ進みます。
- 5.入力後、確認画面へ進み問題なければ『利用規約に同意の上投稿する』ボタンをクリック。
これで、トピックへの書き込みが完了します。
- トピックを新しく作成したいのですが…。
-
以下の手順でコミュニティ内のトピックの作成ができます。
- ******************************************************
1.マイページにログインします。
2.マイページ左『コミュニティ』より参加しているコミュニティ
を表示します。
3.書き込みしたいコミュニティ名をクリックします。
4.『トピックを新規作成する』をクリック。入力画面へ進みます。
5.入力後、確認画面へ進み問題なければ
『利用規約に同意の上投稿する』ボタンをクリック。
これで、トピックの作成が完了します。
- トピックの編集/削除はできますか?
-
以下の手順で自分が書き込んだ記事のみ、削除することが出来ます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.マイページ左『コミュニティ』より参加しているコミュニティを表示します。
- 3.書き込みしたコミュニティ名をクリックします。
- 4.『トピック一覧』より書き込みしたトピックのタイトルをクリック。
今までに書き込まれたトピックと新たに投稿できる入力画面へ
進みます。 - 5.削除されたい該当記事に表示されている『削除』ボタンを
クリックし削除が完了します。
※トピックの一番初め(スタート)は、管理人のみ削除できます。
削除したい場合は管理人に依頼してください。
※トピックの頭を削除すると、そのトピックに書き込まれた内容がすべて削除されますので、ご注意ください。
※コミュニティに書き込まれた記事の編集は行えませんので、
よくご確認のうえ、ご投稿ください。
- コミュニティを新しく立ち上げたいのですが…。
-
以下の手順でコミュニティの作成ができます。
- ******************************************************
1.フォートラベル コミュニティにアクセスします。
※「コミュニティの検索」より、同じようなコミュニティがないか
確認します。
※既にコミュニティがある場合は、そちらにご参加ください。
コミュニティがない場合は「新しくコミュニティを作成」をクリックします。
2.コミュニティ 新規作成画面より、コミュニティ名や
コミュニティ説明文など、必要事項を記入して、確認画面へ進みます。
3.内容をよく確認し、登録内容に間違いがなければ
「登録」をクリックします。
これで、コミュニティの作成が完了します。
- コミュニティの退会方法を教えてください。
-
一度退会してしまったコミュニティには、再度入れなくなってしまいますがよろしいでしょうか?
以下の手順でコミュニティから退会することができます。- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.マイページ左『コミュニティ』より参加しているコミュニティを
表示します。 - 3.退会したいコミュニティ名をクリックします。
- 4.該当コミュニティのトップページの「退会する」をクリックし
退会が完了します。
行ってきます
- 「行ってきます」の投稿方法を教えてください。
-
以下の手順で「行ってきます」の投稿ができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.マイページ左『行ってきます』より『国内・海外』どちらかを選択します。
- 3.行ってきますを宣言するエリアを指定し、『行ってきます入力画面へ』
- 4.タイトル、内容、出発予定日、旅行日数、ご利用予定のメイン交通機関を記入して「確認画面へ」をクリック。
- 5.確認画面にて投稿内容に間違いがなければ「利用規約に同意の上投稿する」をクリック。
これで、「行ってきます」の宣言が完了します。
- 「行ってきます」の編集方法を教えてください。
-
以下の手順で「行ってきます」の編集ができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.マイページ左『行ってきます』より『行ってきます一覧』を
クリック。 - 3.編集したい『行ってきます』のタイトルをクリックして、
内容を編集し『上記の内容で行ってきますを【変更】する』をクリック。
これで、「行ってきます」の編集が完了します。
- 「行ってきます」は削除できますか?
-
一度削除した内容は、元に戻せませんのでご注意ください。
よくご確認いただいたうえ、削除される場合は以下の手順にて
「行ってきます」の削除が行えます。- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.マイページ左『行ってきます』より『行ってきま?す一覧』を
クリック。 - 3.削除したい『行ってきます』のタイトルをクリックし、
『上記の行ってきますを【削除】する』をクリック。
これで、「行ってきます」の削除が完了します。
ランキング
トラベラーランキング
- トラベラーのアクセスランキングの順位は、どうやって決めているのですか?
-
0時〜24時の間で、トラベラーページに訪れた方の人数が多い順に掲載しています。
※同じ方が複数のトラベラー名でログインし、アクセスを残した
場合でも、1人としてカウントされますので、ご注意ください。
クチコミランキング
- ホテルや観光スポットの評価は、どのように決まっているのですか?
-
トラベラーのみなさんから寄せられたクチコミを基に
1〜5点で評価しています。
全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法で算出しています。
「スポット全体の中でどのくらい評価を受けているか?」を
示す指数となります。
また、「評価なし」の場合はまだ、誰も採点していないことを示しています。
メールマガジン
- どんなメールマガジンがあるんですか?
-
フォートラベルでは、以下のメールマガジンを配信しています。
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- みんなでつくる海外旅行ガイド【隔週火曜発行】
- みんなでつくる国内旅行ガイド【隔週火曜発行】
- 新着お知らせメール(全体)【毎日発行】
- お得旅行情報メール【不定期発行】
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- メールマガジンの登録方法を教えてください。
-
以下の手順でメールマガジンの登録ができます。
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- メルマガ会員(【マイページ】をお持ちでない方)
こちらの専用ページページにて配信をご希望されるメルマガに
『メールアドレス』を入力の上、『登録』ボタンをクリックしますと設定完了となります。
トラベラー会員(【マイページ】をお持ちの方)
新規会員登録時、全てのメルマガが配信される設定となっております。
配信状況を確認する場合はこちらをご参照ください。 - メルマガ会員(【マイページ】をお持ちでない方)
- メールマガジンの配信先の変更・停止・解除方法を教えてください。
-
以下の手順でメールマガジンの各種設定ができます。
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- 1.マイページにログインします。
- 2.マイページ左『メールマガジン』より『メールマガジン設定・解除』をクリック。
- 3.メルマガ配信一覧が表示されますので配信を停止・再開されたいメルマガの『配信を停止する』または『配信を再開する』を
クリックしますと設定が完了します。
- メルマガ会員(【マイページ】をお持ちでない方)
- 4.こちらの専用ページのそれぞれのメルマガの
『配信停止・配信先の変更はこちらから』をクリック。 - 5.メルマガを受信しているメールアドレスを入力し、
『発行』をクリック。 - 6.メールマガジンの配信確認・配信停止のためのURLをメールでお知らせします。
トラベラー会員(【マイページ】をお持ちの方)
- 配信解除したのに、まだメルマガが届くのですが…。
-
メールマガジン配信停止後、タイミングによってはメールマガジンを受信してしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
数日経過いたしましても引き続きメールマガジンが送られる場合は、メールアドレスとメールマガジン名をお書き添えのうえ、サポートセンターまでお問い合わせください。
なお、各種レポートメールの配信解除はこちらよりご設定いただけます。
- メールマガジンを配信中にしているのですが、メールが届きません。
-
迷惑メールなどに振り分けられている可能性があります。
プロバイダかお使いのメーラー側での迷惑メール設定などにより、定期的に配信されるメールなどが迷惑メールフォルダーへ自動的に振り分けられており、配信メールが受信できていない可能性があります。
ご確認のうえ、それでも届かない場合にはサポートセンターまでお問い合わせください。
各種ポイント関連
フォートラベルポイント
- フォートラベルポイントとは何ですか?
-
フォートラベルポイントは、フォートラベルに登録しているトラベラーの皆様がご利用になれるポイントサービスです。
フォートラベルポイントを貯めると、マイルやさまざまなグッズなどに交換することができます。
詳しくはこちら
※ログインした状態でご利用ください。
- フォートラベルポイントを貯めるにはどうしたらよいですか?
-
フォートラベルポイントは以下の方法で貯めることが出来ます。
- ホテル宿泊予約
- 国内航空券の予約・利用
- フォートラベル GLOBAL WiFiのレンタル
- クチコミの投稿
- 旅行記の投稿
- 宝箱を探せ
- クチコミ投稿キャンペーンのポイントが付与されません。
-
クチコミ投稿キャンペーンのポイントはキャンペーン終了後、翌月中頃に一括で付与されます。
また、応募条件を満たしていない場合や注意事項に該当が御座いますと、フォートラベルポイントの付与対象外となりますのでご注意下さい。
応募条件など詳しくはこちら。
- 旅行記投稿キャンペーンのポイントが付与されません。
-
旅行記投稿キャンペーンのポイントはキャンペーン終了後、翌月中頃に一括で付与されます。
また、応募条件を満たしていない場合や注意事項に該当が御座いますと、フォートラベルポイントの付与対象外となりますのでご注意下さい。
応募条件など詳しくはこちら。
- 国内ホテルの宿泊予約でポイントを貯めるにはどうしたらよいですか?
-
必ずログインされた状態で、フォートラベルサイトよりご希望の宿泊施設が掲載されている予約サイトへ移動し、ご宿泊予約のお手続きを完了させてください。
また、フォートラベルにログインされていない状態でのご予約や、フォートラベルサイトから予約サイトへ移動されていない場合など所定のお手続きをされていない場合はキャンペーンの対象外となりますのでご注意ください。
注意事項など詳しくはこちら。
- 海外ホテルの宿泊予約でポイントを貯めるにはどうしたらよいですか?
-
必ずログインされた状態で、フォートラベルサイトよりご希望の宿泊施設が掲載されている予約サイトへ移動し、ご宿泊予約のお手続きを完了させてください。
予約サイトによりお手続き方法が異なりますので詳しくはキャンペーンページをご確認ください。
また、フォートラベルにログインされていない状態でのご予約や、フォートラベルサイトから予約サイトへ移動されていない場合など所定のお手続きをされていない場合はキャンペーンの対象外となりますのでご注意ください。
お手続き方法や注意事項など詳しくはこちら。
- ホテル予約キャンペーンのポイントが付与されません。
-
ご宿泊(チェックアウト)されてから、60日〜120日ほどでフォートラベルポイントが付与されます。上記期間が過ぎてもフォートラベルポイントが付与されていない場合は、以下の情報をカスタマーサポートまでお問合せください。
- 予約番号(またはお問い合わせ番号)
- ホテルを予約した日
- ホテルに宿泊した日
- 宿泊したホテルの名前
- 利用した予約サイトの名前
- フォートラベルの利用規約、ポイントサービス利用規約に違反した場合
- 注意事項の対象外となる場合に該当する投稿
- その他、フォートラベルがキャンペーン対象外と判断した場合
- 獲得したフォートラベルポイントの有効期限はありますか?
-
フォートラベルポイントは獲得した翌年の12月末日が有効期限となります。
ご自身のポイント有効期限はこちらから確認することが出来ます。
※ログインした状態でご利用ください。
提携サイトクチコミキャンペーン
- 提携サイトクチコミキャンペーンのポイントが付与されません。
-
提携サイトキャンペーンのポイントは付与のタイミングや条件など提携サイトにより異なる為、各提携サイトのページをご確認ください。
また、以下の場合、フォートラベルポイントの付与対象外となりますのでご注意下さい。
- キャンペーンの応募条件を満たしていない場合
- 注意事項の対象外となる場合に該当する投稿
- その他、提携サイトまたはフォートラベルがキャンペーン対象外と判断した場合
ポイント交換
- ポイント交換の手続きを行いましたが付与されません。
-
交換お手続き後、2〜3ヶ月ほどお時間を頂戴しております。
また、交換商品の種類によってご案内する内容が異なりますので詳しくはこちらをご参照ください。
- ANASKYコインへ交換の手続きを行いましたが付与されません。
-
ANA SKY コインへの交換につきましては、交換手続き受付後、即時に「ANA SKY コイン交換URLのお知らせ」がフォートラベルサイト内のメッセージへ送られます。
マイページのメールボックスよりご確認の上、交換のお手続きをお願いいたします。
- Amazonギフト券へ交換の手続きを行いましたが付与されません。
-
Amazonギフト券への交換につきましては、交換手続き受付後、即時に「Amazonギフト券番号のお知らせ」がフォートラベルサイト内のメッセージへ送られます。
マイページのメールボックスよりご確認の上、お手続きをお願いいたします。
メールボックス
- メールの送信方法を教えてください。
-
以下の手順でメールが送信できます。
- マイページにログインします。
- メールを送りたいトラベラーのトラベラーページ右中部「メールを送る」をクリック。
- タイトルとメッセージを記入し「確認画面へ」をクリック。
- 内容に問題がなければ「メール送信」をクリック。これでメールの送信が完了します。
- メールを送ったのに返事がありません。
-
フォートラベルのメールボックスは通常の電子メールとは異なり、マイページにログインしないとメールが確認できません。
そのため相手のトラベラーのご都合によっては返信が遅れる、またはできない場合があります。
なお、相手の方にメールが届いていないと思われる場合はサポートセンターまでお問い合せください。
- 間違って送信してしまったメールを取り消したいのですが…。
-
一度送信したメールを取り消すことは出来ませんので、よく内容をお確かめのうえ、メールを送信してください。
また、送信済みフォルダからメールを削除しても、相手の手元にあるメールは削除されません。
- 不快なメールが届きました。
-
ガイドライン・利用規約に違反する悪質なものについては、弊社にて何らかの対処を行うこともございます。
そのようなメールを受信された場合は、文面をコピーしてサポートセンターまでご連絡ください。
また、アクセスブロック機能を利用したり、メールの受信設定を変更したりすることで、このようなメールの受信を軽減することもできます。よろしければご利用ください。
- メールを受け取りたくないのですが…。
- 以下の手順で、メールを受け取らないように設定できます。
- メールを送ろうとすると「トラベラー会員の方のみ送信することができます」と表示されてしまいます。
- 該当のトラベラーはトラベラー会員以外のメールを受け付けていませんので、ご了承ください。トラベラー会員の方はログインした状態でご利用ください。
- メールボックス内のメールの削除方法を教えてください。
-
一度削除したメールは元に戻せませんがよろしいでしょうか?
よくお確かめのうえ、メールを削除する場合は削除したいメールのチェックボックスにチェックを入れ、「選択したメールを削除する」をクリックしてください。
確認のメッセージが表示されますので、「OK」を選択すると、メールの削除が完了します。
アクセスブロック
- アクセスブロックとはなんですか?
-
アクセスブロックとは、以下のサービスで特定のトラベラーとの
コミュニケーションをブロックすることができる機能です。 ******************************************************- フォロー
- あしあと
- メールボックス受信、送信
- 掲示板
- お気に入り追加
- コミュニティに誘う
- クチコミ評価
- Q&Aの回答
******************************************************
なお、フォローしているトラベラーをブロックするとフォローが解除されます。
- アクセスブロックの設定方法を教えてください。
-
以下の手順で特定のトラベラーからのアクセスをブロックできます。
******************************************************
1.マイページにログインします。
2.「あしあと」をクリック。
3.アクセスブロックをしたい会員の「ブロックする」をクリック。
4.確認画面に進み、内容に間違いがなければ「ブロックする」を
クリック。これで、アクセスブロックが完了します。 ******************************************************
- 何人までアクセスブロックできますか?
-
アクセスブロックできる人数に制限はありません。
また、「メールボックス」の受信設定をトラベラー会員以外
「受け取らない」に設定することで、
さらにアクセスブロックを強化することができます。
※設定方法は『メールボックス』の『Q、メールを受け取りたくないのですが…。』をご参照ください。
- アクセスブロックしているトラベラーを確認したいのですが…。
-
以下の手順で、アクセスブロックをしているトラベラーを確認できます。
- ******************************************************
1.マイページにログインします。
2.「あしあと」をクリック。
3.「>>アクセスブロック一覧へ」をクリックすると、現在アクセスブロックをしているトラベラーの一覧が確認できます。
******************************************************
- アクセスブロックの解除方法を教えてください。
-
以下の手順で、アクセスブロックをしたトラベラーのブロック解除ができます。
- ******************************************************
- 1.マイページにログインします。
- 2.「あしあと」をクリック。
- 3.「アクセスブロック一覧へ」をクリック。
- 4.アクセスブロックを解除したいトラベラーの「ブロック解除」をクリック。
- 5.確認画面に進み、間違いがなければ「解除する」をクリック。これで、アクセスブロックの解除が完了します。 ******************************************************
- 「ゲスト」さん、「ゲスト(携帯から)」さんをブロックしたいのですが…。
- 「ゲスト」さんは特定のトラベラーではないため、アクセスブロックをすることができません。予め、ご了承ください。
スマートフォン
- スマートフォン版フォートラベルサイトで利用できるサービスは何ですか?
-
現在、スマートフォン版フォートラベルサイトではパソコン版サイトとほぼ同様のサービスを提供しておりますが、
以下のサービスは未対応となります。
***************************************************
- 旅行記タグ(タグでの旅行記絞り込み)
- 行ってきます(投稿・閲覧)
- コミュニティ(投稿・閲覧・検索)
- 掲示板(コメント削除)
- アクセスブロック
- メールマガジンの配信設定
*************************************************** ご利用に際してご不明な点がございましたら、
サポートセンターまでお問い合わせください。
施設・エリアの登録について
- 施設を登録するには?
-
海外の施設は以下のフォームから申請することができます。
内容を確認した上で登録可否を判断しておりますので、登録出来ない場合もございます。
******************************************************
施設情報新規登録依頼フォーム(海外版)
※ログインのうえご利用ください
******************************************************
国内の施設につきましては、施設情報の新規登録依頼を停止しております。
- 施設が閉店・移転した場合は?
-
該当の施設ページ住所横にあります
「施設情報を変更する」ボタンより、
施設情報を正しいものに編集してご連絡ください。
- エリアを追加してほしいのですが…。
-
国内及び海外のエリアにつきましては、
情報の詳細をお書き添えのうえ、サポートセンターまで
お問い合わせください。
なお、エリアの追加や見直し、修正などに関しましては、
お時間を要します。
また、弊社の登録基準に合致せず登録ができない場合が
ございます。予めご了承ください。
フォートラベル GLOBAL WiFi
- 「フォートラベル GLOBAL WiFi」とは何ですか?
-
「フォートラベル GLOBAL WiFi」は、
海外200以上の国と地域でスマートフォンやパソコンに接続できるWiFiルーターを、渡航期間中だけレンタルするトラベラー会員限定の海外Wi-Fiレンタルサービスです。
海外旅行先でもパケット量を気にすることなく情報を探せたり、写真をアップロードして旅行記を書いたり、日本にいる時と変わらずに快適・格安なインターネット接続が可能です。
携帯電話会社の海外パケット放題と比べてもお得な料金で利用でき、ご利用に応じて航空会社のマイルに交換できるフォートラベルポイントもたまりますので、海外旅行の際はぜひご活用ください。
- 「フォートラベル GLOBAL WiFi」の運営会社を教えてください。
- 「フォートラベル GLOBAL WiFi」は、株式会社ビジョンが運営しています。
- ヨーロッパ旅行を予定しています。いくらで利用できますか?
- 料金プランは日々変動いたしますので、こちらから最新の価格をご確認ください。
- 予約しようとしたら「在庫がありません」と表示されます。
-
各エリアの在庫など、サービスに関するお問い合わせにつきましては、運営会社の株式会社ビジョンよりご案内いたします。
こちらからお問い合わせください。
- 契約期間の変更をしたいのですが…
- 契約内容に関するお問い合わせは、運営会社の株式会社ビジョンよりご案内いたします。お客様の契約内容と併せて確認いたしますので、こちらからお問い合わせください。
- WiFi機器の受け取り・返却場所を教えてください。
-
WiFi機器は、自宅や指定の住所への宅配、国内主要空港カウンターでの受け取り、現地渡航先(ハワイ・台湾・ソウル)での受け取りが可能です。
また、返却は空港内返却BOXへの投函、配送で受け付けています。各受取場所によってWEB規定申込期限や返却場所が異なりますのでこちらでご確認のうえ、ご検討ください。
- 利用方法について、詳しく教えてください。
- 「フォートラベル GLOBAL WiFi」のご利用方法につきましては、運営会社の株式会社ビジョンよりご案内いたします。こちらからお問い合わせください。
- 「フォートラベル GLOBAL WiFi」の予約ができているか確認したいのですが…
- ご予約状況に関するお問い合わせは、運営会社の株式会社ビジョンよりご案内いたしますので、こちらからお問い合わせください。
- 個人情報の取り扱いについて教えてください。
- 個人情報保護法など法令に則り、詳細なガイドラインを設置して情報保護に努めています。詳しくはプライバシーポリシーにてご確認ください。
- 「フォートラベル GLOBAL WiFi」をレンタルをしましたが、フォートラベルポイントが付与されません。
-
フォートラベルポイントは、ご出発日の翌月末までに付与されます。
ご予約後にトラベラー会員登録を行った場合や、フォートラベルポイントが付与される前にトラベラー会員を退会した場合は、フォートラベルポイントの付与が行なえません。
上記をご確認いただいたにも関わらずフォートラベルポイントが付与されない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
- 付与されたフォートラベルポイント数が違います。
-
ご出発時のレンタル代金総額(税抜)の10%分のフォートラベルポイントが付与されます。
ご旅行中に利用期間を延長された場合、延長分はフォートラベルポイントの対象となりません。
10円未満のご利用料金は、ポイント付与の対象外となります。
例)出発時:レンタル代金総額(税抜)=12,055円、旅行中:延長料金=600円 の場合、1,205フォートラベルポイント(出発時のレンタル料金総額×10%)が付与されます。
上記をご確認いただいたにも関わらずフォートラベルポイントの付与数が異なる場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
その他のサービスについて
- パソコン、スマートフォンの推奨環境について教えてください。
-
パソコン(WindowsOSをご利用の方)
- Internet Explorer11以降(互換表示での閲覧は非推奨環境となります)
- Microsoft Edge(最新版)
- Google Chrome(最新版)
- Firefox(最新版)
パソコン(MacOSをご利用の方)- Safari(最新版)
- Google Chrome(最新版)
- Firefox(最新版)
- iOS11以降
- Safari(最新版)
- Google Chrome(最新版)
- Android6.0以降
- Google Chrome(最新版)
- プレゼントキャンペーンの当選結果はどこで確認できますか?
- キャンペーンによって異なりますが、基本的に当選者の方にのみメールでご連絡しています。 当落確認のお問い合わせにつきましてはご返答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 自分のサイトに「4travel」へのリンクを掲載してもいいですか?
- フォートラベルのコンセプトにご賛同いただけるのであれば、あなたのホームページで「4travel」を紹介してもらえると嬉しいです。もちろんリンクフリーです。詳細に関しましては、「リンクについて」をご覧ください。
