Elliott-7さんのクチコミ(14ページ)全411件

　　「ルフトハンザ航空」の　High qualityに敬服！

　どうしても“あの五つ星”の航空会社と比較してしまうんですが、このたび利用した“ルフトハンザ航空”は、ＣＡの乗客に対する気配り、接遇、機内食、リカーなどの飲み物の面で合格点をあげたいと思います。

　ＣＡはほとんどドイツ人なのですが、皆さん片言でも日本語が上手なので意思の疎通を欠かすようなことはありませんし、第一、乗客に対する“接遇”が大変いいんですなー。
　どこかの航空会社と違い、言葉使いも丁寧で一人ひとりを大切にする気配りが見られるんですねー。

　必ず、食前にリカーやソフトドリンクを提供してくれますし、配膳も客の好みを尋ね短時間にやってしまうし、片付けも手早いんです。
　どこかのように、機内食を配り忘れするような失礼なことはしませんし、ＣＡ同士で必ず確認をとっているからそこだけ抜かすようなヘマはしないんですなー。

　それに、食後はちゃんとコーヒー、紅茶などの飲み物も持ってきてくれますしね。特に感動したのは、ＣＡが乗客に対して使う言葉づかいなんですよ。
　片言なんですが、「オマタセシマシタ、オノミモノハナニニサレマスカ？」「フィッシュトビーフガアリマスガ、ドチラニナサイマスカ？」「アツイデスカラ、キヲツケテクダサイネ」と、敬語・丁寧語を使うし、それも優しい笑顔を忘れませんから、ついこちらも楽しくなってしまうんですなー。

　ＣＡたちは決して若くはないのですが、そんなことより客に対する気配りができているのでそれだけでいいんです。いま客が何を求めているのか、何を必要としているのかよくわかってくれるし、自分たちの仕事に自信と誇りをもち、客を大切にしようとする気持ちがこちらまで伝わってくるんですなー。

　帰路、旅なれた一人参加の女性が言った一言に全てが含まれていると思いますよ。
前にカタールに乗ったことがあるんですが、「こちらのＣＡは目線がすごくいいんですよ」とのこと・・わかる、わかる・・

　帰途、マドリードからフランクフルトへは２時間足らずしかかからないんですが、それでも軽めの朝の機内食が出るんですよ。
　短時間で配膳、片付けしなければならないのに、ＣＡの動きを見ていると全く無駄がないんです。配膳も早いし片付けも機敏で見事なほどスマートにやってのけるんですなー。

　客の食べ残したものは、一度に全部捨ててトレイだけ重ねていくんですから早いこと早いこと。お見事！

　フランクフルトから関空までの長距離フライトでも、後部には「自由にどうぞ！」とばかり、ソフトドリンクやクッキーが置いてあるんです。飲みたい者はそこまで行けば自由に飲めるのは嬉しいですなー。私はこういう合理性が好きなんです。

　“あの五つ星”の後に乗ったのでその違いが際立ってしまいましたわ。関西在住の旅ともがまた“あの五つ星”でアフリカへ行くようですが、そんなものだとわかっていればそれでいいんじゃありませんかねー。

　それを旅行会社などが“空の五つ星で行く・・・”と、喧伝するからいけないんですよ。
　またどこかへ行く事があるかもしれませんが、“あの航空会社”は、あの程度のものだと解っていれば、いちいち目くじら立てることはないんです。

　くれぐれも、旅行会社やメディアの口車に乗せられないよう、そして格付け会社のレーティングなど信用せず、自分の目で見て体験してみることが大事なんだとつくづく思いました。

・・・ギリシャの酒「ウーゾ」について・・・

「ウーゾ・Ouzo」は、ギリシャの大衆的な酒として知られている。酒通なら是非とも地元の酒を嗜みたいものだ。ギリシャにはトルコで有名な「ラク・raki」に似た「ウーゾ」があることは知っていたが、まだ飲んだことがなかったので買って帰り試飲してみることにした。
　どちらもアルコール度数は、４５％から５０％と高く、どちらも無色透明で水を注ぐと白濁するし、独特の香り（アニス）がする蒸留酒（リキュール）なのだ。
　試飲してみると、独特の香りが鼻をつく。これがアニス（西洋ウィキョウ）の香りであろう。普通は水に割って飲むのだが、少しだけストレートで飲んでみると強いこと、とてもとても、そこで水を注ぐと透明だったのがすぐに白濁した。
　水で割ったら飲みやすくなった。トルコのラクによく似た味だが、好みが分かれるのではなかろうか？
　個人的には、ラクの方に軍杯をあげたい気がする！

“あの”カタール航空の高評価に意義（objection）あり！

　カタール航空のことを、“空の五つ星”とか、“人気ナンバーワンの航空会社”などと呼んでいるが、果たしてそうだろうか？このたび関空からギリシャに行くとき初めて利用したのだが、この航空会社の評価は最低クラスといってよい。
具体的な事例をあげて説明しよう。
　往路は、関空からドーハを経由してアテネに、復路は、アテネからドーハを経由して関空へと四つの路線に乗ったのだが、これがどうして“空の五つ星”、“人気ナンバーワン”の航空会社なのかと思ってしまった。
　
?ＣＡ・客室乗務員のクオリティーが低いこと
往路、関空からドーハへ行くとき私たちの前に座っていた女性はトイレに立った間に機内食の配膳があった。その女性が座席に戻ると彼女の機内食は飛ばされていた。（こういうことはよくあること）いくら待ってもＣＡはやって来ない。周りが食べ終えても、彼女には食事が届けられないので自分でＣＡのところまで行ってその旨を告げるも、それでもなかなか持って来ない。やっと持ってきた頃には廻りの者は済んだ後だった。しかも、ＣＡは彼女に対して申し訳なさそうな態度を一切見せない。

　こんなお客に対する心配りができないようなＣＡを見たことがない。先ず最初に、カタール航空ＣＡのサービス精神を疑った一場面だった。
　
　復路、アテネからドーハに戻るときのＣＡの態度は最低であった。座席は通路を挟んで左右に３列ずつ、我々は最後列の一つ前、機内食が配られるがＣＡの数が少ないのか大変段取りが悪く、驚くほど時間がかかる。（これは仕方がないかも）
そこで後部席の客には、機内食を一つずつ持って配っていたが、自分の機内食と相棒のと見比べてみると、メニューの不足していることに気がついたので、そのことを言うと「ソーリー」の一言もなく、トレイの上に投げるように置くではないか。「ヘイ　ユー」と
注意を促すも反省の色なし。これまでこのようなぞんざいな態度をとったＣＡにお目にかかったことがない。
さらに臨席のツアー仲間がビールを注文すると１本しかくれない。彼はかなり酒好きだからいつも一度に二、三本もらわないと落ち着かないのだが、そのＣＡは、「一本ずつだ、それを飲んでからだ」と、言ってビールをくれない。往路はそんなことがなかったのに、何故？呑み助の彼は憤慨、要するに“けち臭い”のですが、それよりもそのＣＡの態度が生意気で、とてもお客に対する接し方ではないのです。

　座席が最後部近くだったので、相棒がトイレに行くために食べた物を自分でＣＡのところへ持って行ったら何と言ったと思いますか？
「サンキュー」という返事が返ってくるかと思いきや、「とりに行くからまだ自分のところへ置いとけ」だと、どうやってトイレ行けばええんですか！
男性ＣＡでしたが、こういうことを平気で言うのですから憤慨するのは当然でしょう。回収が遅いからこういうことになるんですよ。
　まだありますよ。
　臨席の二人連れ飲兵衛さんが、すぐ後ろのトイレに行こうと通路に立ってたら何と言ったと思いますか？例の男のＣＡ（アジア系）が「座席に座って待ってろ」いうんですわ。これには、びっくり！座席に座って待ってたら、次々客が来るやないか、「Other visitors comes to the next from the next.」と、私も怒るように言うたら黙ってましたが、
何やこの態度は思いましたわ！　　
　そのくせこの会社のＣＡは、客によって接し方が見え見えに違うのです。はっきり言って、欧米系の客にはぺこぺこへりくだって、アジア・東洋系には“上から目線”なのですな。特に路線によっては、日本人ＣＡが少ないようで、日本以外の（あえて言わないが・・）アジア系やアフリカ系ＣＡが多く、高慢に見えるのは何故でしょうか？

　この路線の二人のＣＡの態度があまりにもひどいので、「your name?」と、言いながらメモする仕草をしたら、“この客は気に入らないことがあったのかしら？”と、今までとは違う態度で接してくるではありませんか。「this airline company service is no good.」と、言っておきましたよ。
　少しはわかったようですが・・。こういうときは、ＣＡの名前をメモしておくことに限ります。

?ＣＡはサービス精神に欠けること。
　?と重複するようですが、端的に言えば、この会社のＣＡは“サービス精神”に欠けると言わざるを得ません。こちらはpoorなエコノミー客ですから何もビジネスやファーストクラスの客と同等しろとは言ってません。ビジネスやファーストクラスの客にはそれなりのサービスを差し上げたらそれでいいんです。しかし、poorなエコノミー客にはそれなりの普通にサービスをされたらどうですか？と、言いたいのです。　
　リカー（酒）にしても、けちけちしなさんなと言いたい。この会社はＣＡにどんな教育訓練をしているのでしょうね？
　以前、タイ航空に乗ったとき、パーサー自ら赤白ワインのボトルを両手に持って、「ワイン、ワイン！」と、通路を何回も行ったりきたりするし、別のＣＡは、「ティーはどうですか？」、また別のＣＡは、「紅茶　コーヒーはどうですか？」と、ポットを持ち歩きながら客席をひっきりなしに廻っていたのとは大違い！
　笑顔はあるし、客を大切にしている印象があったが、それに比べてカタールは、もう言いたくありませんわ・・・。

?　極めて段取りが悪いこと。
　ＣＡ不足からくるのかもしれないが、機内食の配膳、回収に時間がかかり過ぎるのです。食後にリカーがやっとくるようではお話になりません。アフタービールなんて！
　回収が遅いので、いらいらしてしまうのです。自分で持っていけば「置いておけ」というし、この会社はとにかく段取りが悪いことが多すぎる。
　それは、ドーハでの乗り継ぎでも感じたことです。
　ターミナルから飛行機までバス移動するのですが、前のバスの客がおりてタラップを上がるまで信じられないくらい待たされて時間がかかるんです。
それもそのはずです。バスから降りた客は機内に入るのですが、前の座席の者もいれば後ろの座席の者も一緒ですから、着席するまで時間がかかるのは当然です。前後にタラップがあるのに、何故、何番から何番までの方はこちらのバスへと誘導しないんでしょうかね。こうすれば、もっとスムースに行くはずですが。それまで次のバス客ははずーっと待機ですからね。高齢者や身体の不自由な人は、ドーハ空港の乗り継ぎは大変ですぞ。新空港が建設中だそうですが、どうなりますか？
　ともかく、いろんなところで、“段取りの悪さ”“要領の悪さ”が、目に付いてしまうのです。

　結論として、“空の五つ星”とか何とか言われている、「カタール航空」に乗った限り、とてもとても、クオリティーの高い航空会社とは言えないことだけはっきりしました。ワースト航空会社に入れたいくらいですわ。
　こういうキャッチフレーズに、ごまかされず自分で体験して判断することが大切だと思いますよ。

　カタール航空の評判を検索していたところ、４トラメンバーにもいましたので、参考までに紹介させて頂きます。
　「MmeMichelle」さんのクチコミ一覧にもカタール航空の印象が書かれていますので是非、ご覧を！

アクロポリスはギリシャ最大の観光地ですが、かなり前から改修工事が行われています。せっかく写真を撮ろうとしても、クレーンなどの重機が入ってしまうのです。
しかし、世界的な遺産であるだけに時間をかけて丁寧に改修工事が進められている印象を受けました。
全面改修が終わったらどのような姿を見せるのでしょうか？それもまた楽しみであります。

Divani Palace Acropolisは、一応スーべりアクラスだそうだが、この評価は当たらないと思う。
チェックインの日が週末だったこともあり、ロビーは大混雑！スーツケースをバスからロビーまで運んでくれたのはいいが、不信？！な客がいるようで街中よりもセキュリティーに不安を感じた。（置き引きにあわないか？）
部屋は古く余り良いとはいえず、窓を開けようとするが全く動かず。自分たちの部屋だけかと思っていたら翌朝同じツアー客も同じことをいうので開かないことがわかった。
これで火事でもなったらどうすればよいのか、怖くなった。
バイキング形式の朝食メニューは、まずまずおいしく頂いた。
最大の欠点は、館内にwifiがあるものの「有料」だった。「１時間２ユーロだ」と、いうので「フリーでないのか？」と問うと、「ＮＯ！フリーだ」と、えらそうに言うではないか。客室ならまだしも、ロビーでさえ今時有料とはあきれる。利用客は無料が当たり前であるし、ホテルの案内にもちゃんと「フリー」と表記してあったはずだ！
ネットが使えないこのホテルに連泊はまいったなー。

アマリアホテル・デルフィは、リゾートホテルで夏は避暑客で賑わうことだろう。冬に行ったのだが、辺りは静寂そのもの・・。
ロビーには大きな薪暖炉がありちょっとした山小屋のような雰囲気がいい。夕・朝食をこのホテルで食べたが、おいしく頂いた。
wifiはロビーのみ使用できたが感度も悪くない。もちろんフリーだから時間を気にせず利用できたのは有難い！
夜チェックインしたときは気付かなかったが、朝、自室からの眺めが素晴らしく、ただただ呆然と景色に魅入ってしまった。
設備は新しくバスルームも全く問題なし、満足できるホテルだった。

ホテル・ファミッシ
ツアーで泊まったが設備はやや古いがサービスはまずまずでしょう。特に可もなく不可もないスタンダードクラスのホテルだった。
部屋はメイン道路側と山側があったが、山側の部屋からはすぐ近くに裏山をのぞむことができる。
このホテルの良いところは、ロビーでも部屋でもwifiが自由に使えることで、スマホでもＰＣでも使い勝ってが良いのが気に入った。
夕・朝食もこのホテルだったが、まずまずといったところ、悪くはない。

ドーハ国際空港の混雑に閉口した。
関空からギリシャに行くのにドーハで乗り継いだが、免税店も大したことなく時間を持て余した。施設も古くトイレは最悪、乗り換え客が多いためか男子トイレ「大」は数珠繋ぎの有様だった。いろんな空港のトイレを使ったがこれほどひどい所はない。「小」を利用するにも列の間を、「すんません、通してや」言いながら進まなければならなかった。
飛行機の乗り降りは全てタラップを使用、バス移動なので時間がかかることかかること、
高齢者や足腰の悪い人にとっては最悪である。
聞くところによれば、近々新空港ができるそうだが、こんな空港は利用したくない。
空港内のロビーでは、wifiが使えるのが救いだが感度が弱いのが難である。

国民宿舎・仙酔島・・・

初めて泊まった。メルマガに宿の紹介があったので予約して行った。格安だったのであまり期待してなかったが、部屋も風呂も満足で料理は料金の割には良かった。部屋にはテレビがなく読書して過ごすしかないが、こういう「時」があってもいいのではなかろうか。
夏には家族連れでテント小屋に泊まるのもいいだろう。目の前は静かな湾で綺麗なビーチがある。
すぐ隣にも宿があるので、「国民宿舎ではちょっと・・・」というリッチ派はこちらを利用すればよい。
一人予算・７５００円未満にチェックをいれたが、実際は二食付きで５２５０円だった。
いまどきこの価格帯で、泊まれるところがあるのが不思議でならない。
食事ナシならもっと安いが、無人島なので飲食物を買い込んでいくことを勧める。
駐車場は本土側にあり少し歩かねばならないが、駐車料金がタダなので文句いわないこと。
仙酔島には市営の渡船が常時出ている。往復切符を買うと復路の切符も先に取られるが、気にすることはない。

鞆の浦の土産は何といっても「保命酒」でしょう。

「保命酒」は福山藩が代々御用酒として幕府や諸国の大名、京都の公家などに献上していた酒だといわれている。
有名な学者・頼山陽も保命酒を愛飲していたようである。また朝鮮通信使一行もこのお酒を好んで飲んでいたそうだ。
鞆の浦には数軒の保名酒醸造元があるが、中でも「入江豊三郎本店」は明治１９年創業以来今日まで伝統のお酒造りを続けている。
「保命酒」は、もち米を主原料として、高麗人参、地黄、桂皮など１６種の植物性薬味が溶け込んでいる甘いお酒である。
ここ「入江保命酒本店」の醸造場には、資料館もあり見学することができ、試飲や試食をすることもできる。

博多駅でラーメンを食べることにした。博多ラーメンの本場だけあって、駅のグルメ街にはラーメン屋さんがひしめいている。どこにしようかと思案してうろうろしていたら、長い順番待ちの行列があったので、その列に並んで待つこと１５分。その店は”一幸舎”という店だった。味はずばり待った甲斐があった。もちろん替え玉あり、スタッフのサービスもよく大きな声で威勢がよい。いつも客が多いのもわかる気がした。

博多駅近くにはホテルが沢山あるが、このホテルはコストパフォーマンスがよくスタッフの対応も良く満足した。
特に駅からホテルまでは遠くないが一人でもマイクロで送迎してもらえたのは嬉しかった。駅から電話を入れると、即駅前まで迎えに来てくれドライバーさんも親切で感じが良かった。雨の日や荷物が多いときは大変有難い！
部屋は他のホテルと大差がないが、コスト面からも満足である。近くにコンビニや飲食店もあるので不自由しない。
朝食は和と洋を選択でき、係りの人が運んでくれる。バイキング形式が多い中でこのようなサービスは珍しいのでは、常連客、リピーターが多いのも頷ける。
博多駅近くに泊まることがあれば、常宿にしてもよい！

休暇村志賀島は海の中道を通り、その突端にある島でかつては陸続きでなかったが橋をかけ中州を固めて陸続きにしたという。
玄界灘と博多湾を望める最高の立地にあり、休暇村の前はまさにプライベートビーチのようで夏は大勢の家族連れや若者で賑わったことであろう。
風呂は温泉だが、少々ぬるく物足りなさを感じたのが惜しまれる。食事は朝・夕ともにバイキング形式でメニューも豊富でどれもおいしく頂いた。スタッフのサービスも良く一人でも送迎してくれたのは有難い。ひとつ残念だったのは、隣接されていた「資料館」があるのだが、月曜日でもないのに「本日は都合により閉館」と表示されて中を見学できなかったのが悔しい。
「金印」について調べたかったが、資料館を見学できなかったのが唯一悔やまれる。

伊予西条でも宿泊することになった。クチコミ評価が高くコストパフォーマンスの優れた宿を探していたら「西条国際ホテル」があったので決定。
伊予西条駅からも近くこの辺りでは老舗的なホテルで、設備も良くスタッフのサービスも良かった。朝・夕食だったが夕食の会席膳は本格的なもので、昼に食べ過ぎたのでとても食べきれず残してしまった。朝食のメニューも豊富でどれもおいしく頂いた。宿の近くにはコンビにもあるので不自由せず、部屋はLAN接続ができるのでPCも使用できるのが嬉しい（最近はどこでもあるが）。

石鎚山からの帰りに宿泊したのが「ターミナルホテル東予」だった。このホテルはコストパフォーマンスが良く、翌朝部屋からみた石鎚山系の眺めが良かった。朝食も和と洋を選択することができ、おいしく頂くことができた。
この日は少年サッカークラブが団体で泊まっていたが、学生の合宿やお遍路客もかなり利用しているようだ。近くの駅はJR四国予讃線の壬生川（にゅうかわ）駅。

倉敷で宿泊することになり、いろいろ探していたら駅南口の近くに安くてサービスが良いというコメントがあったので決めた。確かに駅からで近くホテルのサービスもよく満足することができた。
建物自体はかなり経年のようだが、一人で泊まる宿としては清掃も行き届き問題なかった。
ここホテルの「売り」は、ずばり朝食であろう。ホテルの中にレストランがあり朝食会場になっている。どこでもやっているバイキング形式でなく、個々に「膳」が用意されておりメニューも豊富で暖かいものを出してくれるは有難い。ただし、すべて和食なので洋食好みの人には向かないかも・・
和か洋か選択できればいうことなし！もちろんフリードリンク（ジュース類、コーヒーなど）あり。客筋は常連さんが多いようだった。

　倉敷駅の北側にある大型商業施設「アリオ倉敷」の中を通り抜けて行くと、「アウトレットパーク」がある。
　倉敷駅北口を出るとすぐ目の前に「アリオ倉敷」が、そのままアリオの中を通り抜けていけば「三井アウトレットパーク」に繋がっている。
　北口駅前にはアンデルセン広場があり、そこにアンデルセンの銅像が鎮座してあるが、これはあのチボリ公園の名残りであろうか。広場の中央にはからくり時計がある。
　北口通路から大型商業施設「アリオ倉敷」までは高架橋で繋がっているので、アクセスは大変よい。
　アリオを通り過ぎてオウトレットモールに行くと、いろんなテナントが入っているショッモールがある。当然のことだが客層は若い家族連れやカップルがほとんどで、どのショーウィンドウにも、００％オフとか表示してあるがあまり客は入っていないようだ。賢い消費者はそういうフレーズに惑わされていないのかもしれない。

・・・五岳山善通寺・・・

暑い暑い夏の日に岡山からマリンライナーに乗って讃岐の善通寺へ行ってきた。駅から徒歩で行くのだが、休日にもかかわらず真夏の昼下がり参拝する人も少なかった。
ここ善通寺は東（伽藍）西（誕生院）両院から成り、まず正門にあたる大きな南大門をくぐり五重塔を眺めながら本堂の金堂まで行きお参りした後、さらに進み西院へ、
こちらは御影堂がメインで地下には「戒壇めぐり」ができるようにんまっている。真っ暗な中を手探りで一歩一歩進む。
暗闇の中で自己をみつめ直し、お大師さまと結縁できる道場だという。このような戒壇めぐりは信州の善光寺にもあったことを思い出した。
駅までの帰途、さぬき名物のうどんを食べたがさすがに本場だけあって大変おいしかったですよ・・・。

「諏訪湖ユーペンハウスホステル」は、Ｂ＆Ｂスタイルの宿でＹＨ会員には割引がある。
部屋はツイン、シングルなどがあり、一人でも家族でも利用しやすい宿である。特に天然温泉が好評で朝でも夜でも利用できるのが嬉しい！
敷地内にオーナーが鉄道の枕木で造った手造りの「おしゃべりハウス」は、必見の価値がある。他のひとたちに気兼ねすることなく、コーヒーを飲みながら仲間どうしで語り合える空間があることは最高である。Ｂ＆Ｂゆえに夕食は外食になるが、近くに適当な食事処がないのが悔やまれる。信州方面へ一人旅でぶらりと出かけたとき、泊まってみるのもいかがかな・・・

三原市久井町には、歴史民俗資料館があるが、それ以外に「岩海」や「宇根山天文台」がある。岩海は巨大な岩石が川のように谷を覆いあたかも岩の海のごとく見えるところから「岩海」と呼ばれている。
そのすぐ近く宇根山に天体観測ができる「天文台」が設置されており、土日には天体望遠鏡を一般公開しており誰でも覗くことができる。
天気が良い日には、ここ宇根山から遠く瀬戸内海や四国の山並みを望める最高のロケーションは訪れる人々に感動を与える。