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SuperManさんのQ&A(3ページ)

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  • ☆バンコク旅行のホテル選びに迷っています☆

    初めてのバンコク旅行の計画中です。
    今ホテル選びで迷っています。
    ブログや口コミを読みながら考えていますがなかなか決定できません。
    現在考えているのが↓①②ですがどちらが良いでしょうか。

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    • 回答日:2024/12/02 11:20:39
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:なし

    お問い合わせの内容を読んで、ほぼご推測の通りだと思います。

    ・今のところホテルのランクとしてはコンラッドの方が上。
    新しいのはニッコーなので施設がきれいそう。
    高級感はコンラッドが上という印象です。
    →その通りだと思います。

    ただ ロケーションについては人によって考え方が違うのかなと思いました。
    私的には、バンコクの中心にあるコンラッド の方がいいと思っていました。
    コンラッドはバンコクの中心にある繁華街サイアムスクエアまで歩いて行ける距離ですし アメリカ大使館がすぐそばにあり、利用客も白人層が多いようです。
    また レジデンス棟とホテル棟があり、レジデンス棟には1ベッドルームとか2ベッドルームの部屋もあり、簡易的なキッチンがついていたりします。

    一方、日航はスクンビットの日本人が多く住むエリアにあり中小の日本食レストランが多くあるところです。日本人にとっては使いやすいエリアですが、バンコクの中心というわけではないです。また建物も、外観はただの四角いビルという感じであまり遊び心を感じられません。

    オプショナルツアーのピックアップはどちらのホテルに泊まられても問題はないのではないかと思います。 ホテル ニッコー バンコク【SHA Extra+認定】

  • 荷物のチェックイン

    17:30にサンパウロに到着して、翌朝8:00に友人と合流して、11:00発の便でブエノスアイレスへ移動する予定です。トランジットホテルを予約しようとしたところ、荷物を預けた上でチェックインとの通達が...もっと見る

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    • 回答日:2024/12/02 11:02:37
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:なし

    そのホテル ターミナル3 の制限エリア内にあるので搭乗券があってセキュリティチェックを受けないとホテルにたどり着けないと思います。ホテルのホームページを見ると ターミナル2またはターミナル3から出発する国際線のチケットをお持ちの方。または同じターミナル(たぶんターミナル3の事)で乗り継ぎを待つ国際線の乗り継ぎの人が利用できると書いてあります。まずは上記の条件に該当しますか?
    該当するのであれば、搭乗券については利用される航空会社に直接聞いてみてはどうでしょうか。 トリップ トランジットホテル サンパウロ空港 ターミナル3

  • 楽天カード

    来年末の旅行で 楽天のクレジットカードを持っていきます。
    LAのディズニーランド・ハリウッド・ユニバーサルを回ります。
    楽天のクレジットカードは問題なく使えますでしょうか?

    海外はハワイでの...もっと見る

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    • 回答日:2024/12/02 10:31:44
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    ご質問の意図は不正利用と勘違いされて利用できなくなってしまうんじゃないかということかと推測します。
    できれば事前に楽天カードに連絡をしていつからいつまでロサンゼルスに行くことを伝えておいた方がいいかと思います。
    また航空券を買う時にその楽天カードで決済をしといた方がいいと思います。付帯保険が、そのカードで航空券の決済をしていないと使えないという利用付帯とか言う条件になっていると思います。

  • タイATMキャッシング

    タイではATMでキャッシング時に、
    手数料220バーツ(ATMオーナー手数料)が掛かりますが、
    ①日本のクレカなら無料?
    (この場合日本の銀行発行のMASTER、VISAは日本発行の対象か?)
    ...もっと見る

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    • 回答日:2024/11/27 21:29:58
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    海外でATMでキャッシングした場合の手数料について知りたいと言う事だと思いますが、海外でATMでキャッシングした場合の手数料はそのカードを発行した会社やカードの種類によって違います。セディナなどはATM手数料は無料です。
    又、引き出す金額によっても手数料は変ります。

    ATM手数料以外にも返済までの年利が掛かります。年利16~18%とか高金利ですが、通常は帰国後の次回の引落で返す人が多いと思いますので16~18%の約1/12か月で済むので約1.5%位で済むと思います。よってリボ払いなど分割払いにすると金利が高額になる。

    デビットも同様で発行会社によって違いますが、基本デビットはキャッシングするよりそのまま支払いに使った方が良いと思います。

    ATM手数料は1回の引出ごとに掛かるので少額の引落だと高いものになる。出来るだけ1回で高額を引出した方が得だが1回で引出が出来る金額の上限があり、意外とその金額が低く、国やATMによって上限金額が違うが、大体5万円~10万円位の場合が多い。

    セゾンカードの場合
    ATM利用手数料について
    提携金融機関に設置のATMでキャッシングサービスのご利用およびご返済をされる場合当社所定のATM利用手数料(10,000円以下 110円(税込)、10,001円以上 220円(税込))をお客様にご負担いただきます。

    セディナカード海外キャッシングの手数料¹
    海外ATM利用手数料:無料(※)
    利息:利用金額(換算後の日本円)×実質年率(セディナカードは18%)×利用日数(利用の翌日から支払日までの日数)÷365

    良くキャッシングと現金の両替では、どっちが得か聞かれますが、両替の場合、両替屋さんにより換算レートが違うので絶対ではありませんが、一般的には東南アジアや英国ポンド、ユーロ、米国ドルは、日本の銀行で現金を両替するのが得、オーストラリアドル、ニュージーランドドル、他、珍しい貨幣はATMのキャッシングが得と言われています。
    理由は、日本で我々が通常利用する銀行は日銀から外貨を購入し、そこに手数料を上乗せした金額で両替しているのですが、取引額が多い通貨は手数料を少なくしているのですが取引が少ない通貨は手数料を沢山乗せているからです。

    ATMでキャッシングする場合の換算レートは銀行が決めてるのでは無く、マスターカードやVISAが決めていて、手数料が一定だからです。

  • 鉄道に乗るまで時間を潰せるところ

    こんにちは。いつもこのサイトで貴重な情報をありがとうございます。
    年末年始にタイとラオスを旅行する者です。

    スワンナプーム国際空港着が15:30、バンコク発ノンカイ行き夜行列車が20:45です...もっと見る

    この回答は2人の人に役立ちました

    • 回答日:2024/11/27 16:17:14
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:なし

    チャオプラヤクルーズって、ディナークルーズのことですか?
    だとしたら完全に無理です。
    夜ですから出発は当然夕方6時前後になるになりますし、クルーズ自体が2時間か3時間以上かかると思います。
    乗り場も アジアンティークとかサパンタクシーとか、その辺になると思いますから。

  • 鉄道に乗るまで時間を潰せるところ

    こんにちは。いつもこのサイトで貴重な情報をありがとうございます。
    年末年始にタイとラオスを旅行する者です。

    スワンナプーム国際空港着が15:30、バンコク発ノンカイ行き夜行列車が20:45です...もっと見る

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    • 回答日:2024/11/27 13:57:57
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    他の方が言うように、5時間あっても必要な時間が2時間というのはちょっと厳しいと思います。荷物を預けていたりしたら飛行機が着いてから荷物を受け取って空港を出るのに1時間近くかかってしまうと思います。
    またバンスー駅は非常に大きく意外と分かりづらいです。早めに行ってホーム等を確認しておく必要もあると思います。
    駅に行く途中のショッピングセンターに寄ったり、食事をしたり、お茶をしたりしていたら5時間なんてすぐだと思います。
    チャオプラヤクルーズってどんなものを指してますか、どのくらい時間がかかりますか、どこから乗り降りしますか、それにもよると思います。

  • 一人だけ身体検査

    羽田からホノルルへANAを利用しました。
    今回初めて、
    最終搭乗ゲート(機内へ入る直前の搭乗券チェック)でひっかかり(同行の妻はそのまま通過)
    一人だけ傍で、ガーゼの様な小さい布片で体表を撫ぜて...もっと見る

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    • 回答日:2024/11/26 22:53:22
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    搭乗券に”SSSS”と搭乗券に書かれてませんでしたか?
    当りなんですよ。
    私も1週間前にロサンゼルス行に乗った時に搭乗口でやられました。
    これは米国線だけだと思います。
    数年前にも当たった事があります。
    チェックインの時にカウンターで航空会社の職員から搭乗口で荷物や身体の検査があるかも知れませんと言われます。
    一定の条件のもとで選ばれるのか、無作為に選んでいるのか、その基準は非公開ですので謎です。
    あのガーゼの様な物でカバンや服を拭いてから機会にかけるのは麻薬等の薬が付いて無いかチェックしているのだと思います。

  • Gate Close

    この度、みなさんに様々と教えて頂いて、楽しく旅行がで来ました。
    しかし、出国の際に予想外のミスをしてしまい、危うく飛行機に乗り損ねる
    ところでした。

    それは、Gate Closes のことで...もっと見る

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    • 回答日:2024/11/26 22:41:58
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    ゲートクローズとは、貴方の認識通り、その時間には飛行機の扉を閉める時間です。その時間を過ぎて来たら乗せませんよと言う意味で間違いないです。
    恐らくその日は、機材の到着や準備が遅れたり、乗客が多くチェックインに時間が掛かった等の原因でゲートクローズの時間が遅れたのだと思います。

    LCCの特徴としては短距離を1日に何度も繰返し飛ぶことが多いので一旦遅れると次の便も、その次の便も玉突きで遅れる事が多いです。
    レガシーキャリは長距離が多いので少しくらい遅れても10時間以上のフライトだと取り戻せる可能性が高いのです。

    それと航空会社は基本的にチェックインしボーディングパスを渡した乗客が搭乗するのを待っています。それでも待っても探してもいなかったり、最終的には来なければ、その人の預けた荷物を探して荷物も降ろしてその乗客の搭乗も諦めますが…
    基本チェクインした乗客の事は、5分、10分位は待っていますが、状況により必ずではないのでゲートの間違を悟った時点で苦しくても走ったのは正解です。

    LCCはゲートクローズと言うよりチェックインの締切時間が早く、チェックインの締切り時間を過ぎてカウンターに行くと情け容赦なくチェックインを拒否する事があります。理由は遅れてチェックインをさせるとゲートクローズが遅くなり定時運航に影響するからです。

    荷物の大きさのチェックは、結構適当で日和見でこれもその時々です。結構日本が厳しい様な気がします。
    満席で機内の荷物スペースが足りなくなりそうな時は、チェックイン時に無料で良いから預けて欲しいと言われる事もありますし、乗ってからスーツケースは荷物室に持っていかれる事もあります。特にライアンは多い様な気がします。
    色々想定外の事が多いのでLCCは面白いです。

  • フランクフルトのおすすめの①ガイドブック ②お土産 ③飲食店 が知りたいです。

    1月下旬にフランクフルトとパリに行きます。パリをはさんで前後がフランクフルトです。ドイツは短時間の滞在しかしたことがないのでガイドブックを買おうと思ってるのですが、地球の歩き方以外でおすすめはあります...もっと見る

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    • 回答日:2024/11/22 14:15:39
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    ガイドブックは地球の歩き方一冊でいいと思います。たくさん買っても書いてある内容は似ています。持って行くのも一冊で十分だと思います。それよりもネットやYouTubeなども参考にされたらいかがでしょう。

    パンの話ですが、私は硬いと言われているフランスパンやドイツパンが好きです。固いと言っても周りがカリッとしているだけで噛切れないわけでは無く、カリッとしていて噛めばポロリとほぐれますし、中は柔らかいです。
    人それぞれ好みがあると思いますが、日本のスーパーで売っている大手製パン会社が作っている、柔らかいフランスパンのようなもの(あんなのフラスパンじゃないと思っています)は私は好みません。
    美味しいバターをたっぷり塗ったり軽く焼いたりしたらしたら美味しいと思います。

    レストランで食べるかテイクアウトしてホテルの部屋で食べるかの話ですが、私は断然レストラン派です。国によっては 部屋 テイクアウトした方が税金が安かったりするのかもしれませんが レストランで他のお客様は何を注文してるかとか、どんな風に過ごしているかとか人間ウォッチングも楽しみの一つです。またレストランのスタッフとのやり取りも楽しいですから。

  • 航空券 発券 及び チェックイン

    一般的な航空券の発券とチェックインではないのですが、乗継ぎも含め ご存知の方いらっしゃればお願いします。
    今回は例、大阪から東京経由 アメリカ行、航空券購入済 航空券は格安航空券ではなく、それよりも...もっと見る

    この回答は1人の人に役立ちました

    • 回答日:2024/11/20 10:26:03
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:なし

    航空会社間の予約不可オープンチケットとは?
    それはおそらく航空会社にお勤めの方とかそのご家族のみが使えるスタンバイ航空券っていうものだと思います。以前航空会社に勤める知人に聞いたことがあります。よく当日ゲートの前で並んで待ってる人がいますよね。60分前とか45分前とかそれ以前にゲートの前に行って並んで待っていると優先順位の順にチェックインさせてくれるというものだと思います。その優先順位っていうのが面白く航空会社によって違うと思いますが、某航空会社では役職に関係なく勤続年数が長い人が優先されると聞いたことがあります。
    乗れないことも多いようです 60分前とか45分前とかにゲートの前に行って待っていないとだめだと思います。
    もし航空会社の職員用のスタンバイチケットであるなら、チケットの詳しいルールは航空会社の人じゃないとわからないのでご利用になる航空会社に直接聞かれた方がいいと思います。

  • 助けてください!パタヤでiPhoneを盗難されました。(場所特定済み)

    初めまして。元々タイが好きで、日本から観光でパタヤを訪れた観光客です!
    11月3日の午後3時頃、パタヤのバリハイ桟橋でiPhoneを紛失しました。
    バンコクからパタヤ経由のラーン島日帰りツアーの帰...もっと見る

    この回答は1人の人に役立ちました

    • 回答日:2024/11/19 21:42:31
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:なし

    パタヤに残ってでもパタヤで警察に届けるべきでしたね。バンコクに戻った時点で難しいいのは分かっていたと思います。
    悪い人達が観光客を狙うのは直ぐに帰ってしまうからです。
    ダメ元になりますが、相談先として考えられるのは、
    在日タイ大使館(観光警察について聞く)
    パタヤ警察
    ロコタビでパタヤ在住の人に依頼する。
    警察で通訳等のボランティアをしている人がいるかも知れません。
    バリハイ桟橋

    【参考URL】https://locotabi.jp/

  • トランジットビザ免除について

    こんにちは。お聞きしたいんですけど
    関空から武漢に行ってそのあとバンコク
    なんですが、その際入国にビザが
    必要と書いてあります。それで
    調べたらトランジットビザ免除とゆう
    制度があるのを知り...もっと見る

    この回答は1人の人に役立ちました

    • 回答日:2024/11/19 14:56:05
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:なし

    入国審査の際にビザが無くても入国できると
    言う事です。条件が色々ありますが、ご質問の文面だけではんだけでは判断できませんので、詳しくはWEBなどをご確認下さい。

    (一部抜粋)
    北京、天津、河北省の石家荘と秦皇島、遼寧省の瀋陽と大連、上海、江蘇省の南京と連雲港、浙江省の杭州、寧波、温州、舟山、河南省鄭州、広東省の広州、深圳、揭陽、山東省青島、重慶、四川省成都、陝西省西安、福建省アモイ、湖北省武漢、雲南省昆明、麗江、西双版納など37カ所に、144時間のトランジットビザ免除措置を適用している。

    【参考URL】https://jp.xinhuanet.com/20240716/379b48bda8d44c6cbce44332aa29723c/c.html

  • トルコ航空って評判あまり良くないのですか?

    オランダからの日帰りでしかドイツに行ったことがなく(デュッセルドルフとケルン)ちゃんと泊まってみたいな~と思い先日検索したところ、トルコ航空がたくさんヒットしました。(さっきやったら、アシアナが出た)...もっと見る

    この回答は1人の人に役立ちました

    • 回答日:2024/11/17 09:46:45
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    最近のスケジュールが分かりませんが、以前は 乗り継ぎの便もよく東京からは朝晩出ていたのでとても便利でした。
    イスタンブールでの乗り継ぎもスムーズだし、機内食も美味しく、いいと思います。
    難を言えば、全日空やJALなど日本の航空会社が好きな人はちょっとどうかな~と、思います。
    エコノミークラスはともかくビジネスクラスとかの機内食に日本食がなかったり。CAさんは男性が多くちょっと押しが強い。何と言うか大阪のおばちゃん的な感じです。どうしてなんですか~こうした方がいいですよ~と押し付けてくる感じ。女性のCAさんは美人が多いです。
    昔は日本人のCAさんが乗ってたんですが最近は日本語ペラペラのトルコ人が一人か二人乗っています。
    短距離路線の機内食はボックスで片付ける時、箱を折りたたむのが超スピーディーで面白いです。
    スケジュール的に合うのなら一度乗ってみるのもいいと思います。

  • 食品の持ち込み 鯖の缶詰と果物の缶詰

    自炊しようと思っていますが、持ち込み禁止の食品が多いようです。缶詰の情報を見つけられなかったので至急教えて下さい。...もっと見る

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    • 回答日:2024/11/17 09:34:28
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:なし

    ジェトロのホームページに添付のPDFがあり、そこに下記のように記載があります。

    菓子、パン、チーズ:原則として持ち込み可。缶詰と、真空パック瓶入りの食品(食肉や家禽肉を使用した製品を含むものを除く)も、個人用に輸入される場合は原則として持ち込み可。原則として、焼き菓子類に関しては制限がない。

    【参考URL】https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:592be483-5c11-4f44-b9f5-61b9a00ea21d

  • レンタカーのサイズ

    ミュンヘンで家族5人でレンタカー利用を予定しています。
    ドイツの車サイズについて教えてください。

    レンタカー車種を中型セダンとした場合、
    子供3人を後部座席とし、このうち小学生2人はジュニア...もっと見る

    この回答は0人の人に役立ちました

    • 回答日:2024/11/14 22:54:27
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:なし

    文面からしてすでにご存知なのだと思いますがドイツでは、12歳未満または身長150cm未満の子どもが自家用車やタクシーなどに同乗する場合は、チャイルドシートの使用が義務付けられています。
    チャイルドシートを2台つけるとその間に1人座るって結構きついんじゃないかなと思います。真ん中の人は景色も見えませんしね。日本に代理店のあるハーツやエイビスなどのレンタカー会社に一度電話して確認してみることをおすすめします。

  • スワンナプーム国際空港から北バスターミナルまでの交通

    スワンナプーム国際空港から北バスターミナルまでの行き方を教えていただきたいです。バス、鉄道、タクシーの3通りが分かれば嬉しいです。...もっと見る

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    • 回答日:2024/11/13 13:01:46
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    エアポートリンクでパヤタイまで行き、グラブか何かでタクシーを呼ぶのが良いと思います。 スワンナプーム国際空港 (BKK)

  • グエル公園、早朝入園無料について

    2024年12月にスペインへ行く予定です。
    グエル公園の早朝入園は今でも無料なのでしょうか?
    ネットで中々情報がないのでお分かりになる方ご教示お願いいたします。...もっと見る

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    • 回答日:2024/11/05 12:37:21
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    2020年7月に変更になり7時00分~9時30分、17時30分~22時00分は、市民のみ無料、日本人が観光できる時間は有料時間のみです。


    グエル公園の営業時間
    チケット販売の最初と最後の時間枠:

    午前9時30分から午後5時30分まで

    グエル公園の残りの開園時間は、近隣住民とゴディール メス所有者のアクセスのために予約されています (観光客の訪問は許可されていません)。

    おはようバルセロナ: 午前 7 時から午前 9 時 30 分まで
    グッドイブニングバルセロナ:18:00から22:00まで
    無料で利用できるオプションおよび一般向けの無料アクセスの詳細については、「グエル公園と一般向け」セクションを参照してください。 グエル公園

    【参考URL】https://parkguell.barcelona/ca/planifica-la-teva-visita/tarifes-horaris

  • 年末年始の観光地(予約等)について

    今冬の12/27(金)夜〜1/4の期間で羽田発
    ミュンヘン⇒フィレンツェ⇒ローマ⇒羽田の
    旅行計画をしています。
    (イタリア初めての夫が同行者)

    真冬で観光としてはシーズンオ...もっと見る

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    • 回答日:2024/11/04 17:37:43
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    ■冬のヨーロッパはオフシーズンと言われていますがクリスマスから年始にかけては話は別です。世界中の人の殆どがお休みになるのでどこも混雑します。
    必ず行きたいのであれば、予約出来る場所はしておくこと事をお勧めします。
    又、休館日などもチェックしておいた方が良いと思います。ウフィツィ美術館を見ると月曜日は休館日になっています。それが年末もそうなのか不明ですが…予約をしてみれば解ると思います。

    ■パスパルトゥー5日間と言う美術館で5日間連続して有効な複合チケットがあります。割引チケット1枚でウフィツィ美術館、ピッティ宮殿、ボーボリ庭園、デュレ彫刻美術館を訪れることができます。
    共通チケットは連続 5 日間有効で、ウフィツィ美術館、ピッティ宮殿、ボーボリ庭園、さらにデュレ彫刻美術館のすべての美術館施設に 1 回 (優先入場) 入場できます。
    ※無料入場日・時間帯の場合は優先入場はご利用いただけません。
    ※共通チケットでは、最初に訪れる美術館であるウフィツィ美術館に入場したい日時を選択することが必須となります。
    ※ウフィツィ美術館を訪問した後でのみ、チケットの 5 日間の有効期間内であれば、制限や時間制限、その他の予約なしでピッティ宮殿とボーボリ庭園に入場できます。5 日間の有効期間に休館日 (週休、月曜日、12 月 25 日、1 月 1 日など) が含まれる場合は、チケットの有効期間が 1 日延長されます。
    ※オンラインで購入する場合は、ウフィツィ美術館のチケットを購入するためのウェブページにアクセスしてください。
    2月21日から11月9日まで、12月21日から1月9日まで通常価格:38 €
    https://www.uffizi.it/en/pages/combined-ticket

    ※12/21~1/9の料金はピークシーズンの料金ですので繁忙期と見るべきです。
    ※グーグル翻訳などを使いご自身でHP等をチェックされる事をお勧めします。

  • 航空機遅延によるホテルのキャンセルについて

    フランスに渡航寸前です。ところが予定していた航空便が航空会社(フィンエアー)の都合で24時間遅延することになりました。

    そのせいでパリのホテルを2泊で予約していましたが、1泊しかできないことにな...もっと見る

    この回答は1人の人に役立ちました

    • 回答日:2024/11/03 22:32:32
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    フィンエアーの遅延に対する補償のページの機械翻訳です。

    フィンエアーの乗客の権利に関する通知
    この通知は、欧州議会および理事会の規則 (EC) No 261/2004 に基づいています。搭乗拒否、長時間の遅延、またはフライトのキャンセルが発生した場合、フィンエアーは乗客を次の方法で支援します:
    搭乗拒否
    乗客数がフライトの座席数を超える場合、フィンエアーは合意された特典と引き換えに予約を放棄するボランティアを募集します。
    ボランティアの数が十分でない場合、フィンエアーは、搭乗を拒否された乗客に、次の金額の一時補償金を支払います:
    • 1,500 キロメートル以下のフライトの場合 250 ユーロ。
    • 1,500 キロメートルを超えるすべての欧州共同体内フライト、および 1,500 キロメートルから 3,500 キロメートルのその他のすべてのフライトの場合 400 ユーロ。
    • 3,500 キロメートルを超える欧州共同体内飛行以外の場合、600 ユーロ。

    上記の補償は、代替輸送手段が当初予約したフライトの予定到着時刻から 2 時間以上 (最初のケース)、3 時間以上 (2 番目のケース)、または 4 時間以上 (3 番目のケース) 超過しない場合は半額になります。

    補償は、健康、安全、セキュリティ上の理由、または旅行書類の不備など、搭乗を拒否する正当な理由がある場合を除き、支払われます。

    このような場合、フィンエアーは、次のものも提供します。

    • 軽食および/または食事、通信設備

    および、宿泊が必要な場合は、空港と宿泊場所間の移動を含むホテルの宿泊

    • 最終目的地までの代替輸送手段をできるだけ早く選択するか、または座席の空き状況に応じて、後日、乗客の都合に合わせて選択するか。または
    • フライトが乗客の当初の旅行計画に関連して何の目的も果たさなくなり、乗客が旅行をキャンセルすることを決定した場合、チケットの払い戻し。旅行がすでに開始されている場合、フィンエアーは乗客をチケットに記載されている最初の出発地まで輸送します。
    長時間の遅延
    フィンエアーは、フライトが次の場合に遅延すると予想される場合、軽食および/または食事、および通信設備を提供します。
    • 1,500 キロメートル以下のフライトの場合、2 時間以上。または
    • 1,500 キロメートルを超えるすべての EU 内フライトおよび 1,500 キロメートルから 3,500 キロメートルのその他のすべてのフライトの場合、3 時間以上。または
    • 3,500 キロメートルを超える EU 内以外のフライトの場合、4 時間以上。予定出発便が翌日に延期された場合、フィンエアーは必要に応じてホテルの宿泊を提供します。遅延が 5 時間以上で、フライトが乗客の当初の旅行計画に関係しなくなった場合、乗客は旅行をキャンセルする権利があり、その場合フィンエアーはチケットの代金を払い戻します。旅行がすでに開始されている場合、フィンエアーはチケットに記載されている最初の出発地点まで乗客を輸送します。遅延が 3 時間以上の場合、遅延が特別な状況によるものでない限り、乗客は搭乗拒否の場合と同じ金額の補償を受ける権利があります。フライトのキャンセルフライトがキャンセルされた場合、フィンエアーはチケットの代金を払い戻すか、搭乗拒否の場合に前述の支援とケアを含む最終目的地への経路変更のいずれかの選択肢を提供します。フライトが特別な事情によりキャンセルされなかった場合、または乗客が合理的な時間内にキャンセルについて知らされなかった場合、フィンエアーは、乗客が搭乗を拒否された場合と同額の補償金を支払う義務を負う場合があります。補償金の権利は、次の場合には適用されません。• 乗客が出発予定時刻の少なくとも 2 週間前にキャンセルについて知らされた場合。または• 出発予定時刻の 2 週間から 7 日前の間に、出発予定時刻の 2 時間前までに出発し、到着予定時刻の 4 時間以内に最終目的地に到着できるように経路変更が提案された場合。または• 出発予定時刻の 7 日前未満に、出発予定時刻の 1 時間前までに出発し、到着予定時刻の 2 時間以内に最終目的地に到着できるように経路変更が提案された場合。または• キャンセルは、あらゆる合理的な措置を講じても回避できなかった特別な事情によって引き起こされた場合。例えば、ストライキ、気象条件、予期せぬ飛行安全上の欠陥、航空交通管理上の決定などがこれに該当します。上記のすべての場合において、払い戻しは現金、電子銀行振込、銀行振込または銀行小切手、または乗客の署名入り同意書による旅行券で支払われます。チケットは 7 日以内に払い戻されます。

    【参考URL】https://www.finnair.com/jp-en/customer-care-and-contact-information/contact-and-request-forms/feedback-and-compensation

  • 航空機遅延によるホテルのキャンセルについて

    フランスに渡航寸前です。ところが予定していた航空便が航空会社(フィンエアー)の都合で24時間遅延することになりました。

    そのせいでパリのホテルを2泊で予約していましたが、1泊しかできないことにな...もっと見る

    この回答は1人の人に役立ちました

    • 回答日:2024/11/03 22:25:20
    • 回答者: SuperManさん
    • 経験:あり

    ■ホテルは航空会社に比べ事情を柔軟に対応してくれる事が多いです。取りあえずホテルにダメ元で聞いてみたのは良いと思います。
    同様に航空会社にもダメ元で聞いてみる事をお勧めします。特にビジネスクラスや上級会員に対しては対応を変える会社もある様です。
    先日、中国国際航空でバンコクに行っ時に荷物が2~3日遅れてとうちゃくしました。その時もダメ元で言うと最終的に1000バーツ(約4500円)帰りの空港で現金で貰えました。ダメ元で言うだけ言ってみるって大切ですよ(笑)


    ■代替え便の要求
    もっと早い代替え便(他社や別の発着地)や前日便に変更して欲しいと要望する事も可能かと思います。


    ■欧州にはカスタマーライトだったかパッセンジャーライトだったかと言う消費者保護法がありこの様なケースの場合細かく航空会社が対応すべき事が決まっています。確かお客さんの国籍に関係なく欧州を発、又は着の便に付いてはこの法律で対応する事になっていたと思いますが、数年前にルールの改定がありました。その時にどう変わったかはちょっと曖昧です。フィンエアーに『カスタマーライト(パッセンジャーライト)ではどうなっていますが?』と直接聞いたら良いと思います。
    ただこの法律の場合、何時間前に知らせがあったのかとか、何時間遅れたのかで補償額が変わります。翻訳ツールで翻訳してみてください。

    https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

    EU航空旅客の権利が適用されます:
    フライトがEU圏内で、 EUまたは非EU航空会社によって運航される場合
    フライトがEU外からEUに到着し、 EUの航空会社によって運航される場合
    ご利用のフライトがEUからEUまたは非EU航空会社が運航する非EU国行きの場合
    非EU加盟国の関連法に基づき、この旅程のフライト関連の問題に対する給付(補償、経路変更、航空会社からの支援)をまだ受けていない場合。


    ■旅行保険ですが航空機遅延に加入して無いでしょうか。あればこれも聞いてみても良いじゃ無いでしょうか。
    私は通常航空機遅延には加入しませんが(理由は値段の割に保障される金額や条件が厳しい割に保険料が高いからです)、もし入られていれば条件に当てはまるかコールセンターに確認する事をお勧めします。
    私の知る限り航空機が遅延した場合に発生した追加の費用が負担されるんだと思います。この場合は追加の費用じゃないからどうかな~と思いますが兎に角聞く事です。

    ネット三井住友保険のHPを見て気になった箇所を抜粋します。
    詳しくはページをよく読んでみてください。
    https://www.smbc-card.com/nyukai/magazine/knowledge/plane-delay.jsp


    ■航空会社に起因する理由の場合

    航空会社に起因する理由による到着遅延にともない、到着空港から目的地まで定期公共交通機関が利用できない場合や、欠航による翌日への振り替えのために宿泊が必要となった場合、例えば「飛行機の到着が深夜になって、バスも電車もなくなった」というケースでは、航空会社が旅行者に宿泊費や交通費を負担することがあります。

    例えばANAは、遅延によって到着空港への到着が深夜になるなどして公共交通機関の利用ができない場合、目的地までの交通費が上限1万5,000円まで支払われます。

    同じく欠航の場合は、翌日の振替便に搭乗するための宿泊費や公共交通機関が利用できないときの交通費、宿泊費として、合計で上限1万5,000円まで支払われます。

    なお、宿泊費用などを立替えた場合は航空会社からの補償を受けるために領収書や立替費用精算書などの書類提出が必要です。

    ■ 乗継遅延費用

    一定の条件を満たした場合に乗継地点で代替便が利用可能になるまでの間に負担した宿泊代や食事代などが補償されます。

    保険金をお支払いするケース
    被保険者が責任期間中に航空便を乗り継ぐ場合において、到着便の遅延によって出発便に搭乗することができず、到着便の実際の到着時刻から4時間以内に代替となる航空便に搭乗できなかった場合に支払われます。

    責任期間とは、保険の契約期間中で、かつ旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着するまでです。

    保険金の支払い額
    乗継地点において代替便が利用可能となるまでの間に被保険者が実際に負担した食事代およびホテルなどの客室料

    1回の到着便の遅延について、保険金額が限度

    【参考URL】https://4travel.jp/travelogue/11889698

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