たらよろさんへのコメント一覧(383ページ)全16,732件
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ご昇進おめでとうございます♪＼(^o^)／
たらよろさん
こんにちは～。
まずはご昇進、ほんとにおめでとうございます～！
自分のことのようにうれしいです♪これからもますます頑張って下さいね☆
そ、そして、・・これまた自分のことのように、名古屋マリオットでの件は、胸糞わるくてびっくり唖然・・でした。
せっかくの、二度とはないお祝いの日だったのに。。ですよね。
忘れようにも、そういうのってなかなか、すぐには忘れられなかったりしますものね。
社会の縮図、って表現されてたのが、まさに、ですね。令和になっても、いまだに昭和的パワハラはあちこちに健在。なかなかすぐには変わらないものなのかもしれませんが、徐々に排除されていくことでしょう。そのように、ホテルマン本人に対しても腹が立つけど、その背景にあるものを感じてしまって興ざめするというのが、いちばんこたえますね。。
私ならちゃぶ台ひっくり返して（笑）こんなとこ二度と来るか！って逃げたかと思いますが、冷静に対応されたたらよろさんはさすがです♪
今回たまたま嫌な人に当たってしまっただけで、これからはまた心ある人たちに出会い、素敵で豊かな日々が待っていますよ。ヴァンキッシュちゃんも見守ってくれています。(^_^)
おみヴぉRE: ご昇進おめでとうございます♪?(^o^)／
こんばんは、おみヴぉさん
早速のコメントとお祝いメッセージもありがとうございます♪
これからもお仕事頑張って旅の軍資金を貯めないとー（笑）
せっかくの二度とは無いお祝いの日だった…という言葉を聞いて、
さらに大事な日だったんだ〜って怒りがこみ上げてきました（笑）
その時は、そういう特別な日感はあまり気にしていなかったのですが、
確かにそうですね。
おっしゃるように、もうこの人は相手にしない方が良いわ！って思った時に、
後方にいらっしゃった方に振ったら、その方が何も言えないのをみて、、、
私たちがおかしいと言わないと言うことは、その方は自分たちが言っていることの方がおかしいと言うことを認めていると思うんです。
でも、それを言えない力関係を感じてしまい、
すごく残念に感じたんですよねー
そう言うものを目の前で見た悲しさと言うか虚しさと言うか、
そしてそれを何とも思っていない当該ホテルマンの無知さというか。。。
周りの方も早く引退しろよ！って思っているんでしょうねー（笑）
たらよろ2019年11月24日23時32分 返信する -
ほんとに唖然です、、
たらよろさん
こんにちはー♪
ご昇進おめでとうございます！！
コメントに頂いていた最悪なことってこのことだったんですね(;´д｀)
こういうのってホテルマンの気持ち、態度ひとつで受ける私たちの気持ちも救われるのにこんなの酷いですよね。
ましてお客様の言葉を全力否定してクレーマー扱い、、そんな人が40年ホテルマンして偉くなってる？？？どんなホテルなんだって気持ちになりました。
次回は気持ち良い滞在出来るといいですね☆
cao55 -
色々びっくりでした！
たらよろさん！
名古屋で大変嫌な思いをされましたね～！びっくりしました。
元名古屋人として本当に申し訳ない気持ちです。
私はホテル業界ではないんですが、やはりこんな場合は必ず「私どもの説明不足でございました…」と言ってお詫びするのが普通です。その後、話の流れでキチンとご意見をいただくお客様なのか、はたまたクレーマーなのか判断はつきますし…。
とにかく最悪な体験されましたね。
でも、名古屋を嫌いにならないでね。
ところで！瑞穂運動場西までようこそ！
びっくりしました。何と私、ツァディーレのとなりのマンションに住んでいたのです！
ツァディーレにはよくランチに出かけてました。滅茶苦茶懐かしくて、嬉しかったです。
taroトラベルRE: 色々びっくりでした！
こんばんは、taroトラベルさん♪
本当に嫌な思いをしましたよー
想像もしないことが起きた！！って感じ。
確かにクレームを入れたことになるのでしょうが、
クレーマーと言われる所以は無いでしょう！って思ってます。
なるほど、とろあえずお詫びされた後、
話の流れを確認されていくんですね。
そうならば、私は多分クレーマーでは無かったかと。
というより、この方から一言もお詫びの言葉はず〜っと無かったですからね（笑）
来月また懲りずに泊まってきますよー
名古屋、全然好きです♪
それはそうと、ツァディーレのお隣のマンションにお住まいだったなんてー
ビックリです。
ツァディーレ、とても美味しくてコスパ良くて良いお店でした。
こんなお店でたまのランチ☆
素敵ですね！！
たらよろ
2019年11月24日22時43分 返信する -
たらよろ様
まずは御昇進おめでとうございます。
そしてとんだ災難でしたね。
同じ業界の者として大変恥ずかしい行いであり。許せません（怒）
確かに中には理不尽なお客様もいらっしゃいます。
それでもソフトに対応するのがマナーであり至極当然です。
こんな上から目線の対応だと過去に何度もトラブルになっているのでは？
まして今回は完全にホテル側に落ち度があるのです。
こういうケースの場合
「私共の説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。、追加の駐車料金は結構でございます。」
が当然なのですよ。
部下に無言の圧も問題外
その良い歳した部下も情けないですけど・・・
しかもラウンジ利用のお客様だとわかると掌返し
ありえません。
バカすぎて笑ってしまいます。
完全にホテルマン失格ですよ。
昔はアソシア良く使いましたけど・・・
この道40年なら国鉄時代のホテル採用ですかね？
社長あてに意見書出すなりこんな奴はもっとお灸をすえてやってください。
名刺、ぼかさず出しても良いんじゃないですかぁ(#^.^#)
とんだ非日常でございましたね。RE: たらよろ様
こんばんは、エヌエヌさん。
書き込み、そしてご意見を頂きありがとうございます。
そして、お祝いのメッセージもありがとうございます♪
エヌエヌさんは、ホテル業界にお勤めなんですね。
その様なお仕事をされている方からメッセージを頂き、心強いですー
私も、ホテルに限らず、なんでもなんですが、
おかしいと思うことは比較的そのままにせず、聞くタイプなんですよ。
そこで、納得できる説明をくださる方が多いのですが、
ここまで酷いことを言われるなんて、想像もしていませんでした♪
なるほど…
国鉄時代のホテル採用、、、何となくですが背景がわかる気がします。
昭和時代の悪い部分をそのまま引き継いだような老害オヤジだと思いますー
ほかのホテルマンも早く引退してよ…って思っているんでしょうねー
たらよろ2019年11月24日22時35分 返信する -
忘れろ！ 忘れるんだ！ 忘れちゃえ～～！
かわいそうなお方だよ…
残念なホテルマンだよ…
忘れちゃえ～～！！！
最初にお詫びの言葉を述べれる人に
そんな人間に私はなりたい
と、改めて学ばせてもらったよ
それよりも何よりも
この度は ご昇進 おめでとうヽ(´▽｀)/ございます
しっぽ
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こんばんは
たらよろさん
こんばんは～
昇進おめでとうございます！！
最近特に私は思うのですが、50代前後の定年が近付いてきたあたりの人達やその上の世代の方々、所謂ベテラン世代に多いですよね（私も含めて・・・）
長年プロフェッショナルとしてやってきた自信と自負。そして先が見えてきたことや、今迄のように上手くできなくなった自分自身に焦りも感じているんでしょうね（私も含めて・・・）
男女とも更年期の時期でもありますし（私も含めて・・・ 笑）
もう一回行くというのはとても男前な、なんて素敵な選択なんだ！！と思います。
さすがはたらよろ様。
そして数々のホテルラウンジを経験されているたらよろさんに、そのように思わせるマリオット名古屋のラウンジも「プロ」ですね。
願わくば再訪された時に渦中のホテルマンがいて、前回の自分の仕事のレベルを恥じることができ、、そして本来自分がやるべき仕事を全うして頂けるのであれば・・（笑）
わたしが以前人から言われた言葉があります。
「この世界に会わなければよかった人はいない。
いい人であれば自分も真似をすればいい。嫌な人であれば反面教師にすればいい」
30年も前に言われた言葉ですが、本当にその通りだと今も強く思います。
自分も含めて。。。RE: こんばんは
おはようございます、worldさま
旅行記を早速見て頂き、コメントもありがとうございます♪
そして、お祝いメッセージも嬉しいですー
これからもお仕事頑張らないと！！（笑）
たしかに私もそう感じますねー
いわゆる、世間ではよく言われる老害というやつですね。
時代が変わっている事をわかっているのか、わからないのか、
今まで通りで全てがOKと思っているのでしょうか？
それに、人からの忠告に耳を貸さない人もこの年齢の方に多いですね。
今までこれでしてきたから、これからもOKというような、、、
効率悪くてもやり方を変えようとしない、
だから時間外勤務も増える、時間外勤務をしている方が凄い！と思っちゃう昭和におじさん。
でも、worldさまの話を聞いて、なるほど…更年期っていうのもあるのかもしれないですね。
でも、この方、更年期というには少し歳食っていたかもしれませんが（笑）
来月早々に、今度はきっちり代金を支払って（笑）
宿泊をしてきたいと思ってますー
この方に会えるのか、会えないのか…わかりませんが不愉快はもうゴメン！
良い滞在になってほしいと思っています。
「この世界に会わなければよかった人はいない。
いい人であれば自分も真似をすればいい。嫌な人であれば反面教師にすればいい」
良い言葉ですね♪
私も見習いたいと思います〜♪
たらよろ2019年11月24日10時38分 返信する -
なんつー…
たらよろさん、こんばんは。
しかし、こんな体験は二度としたくないですね。
せっかくの昇進祝いなのに！
そうそう
昇進おめでとうございます
(*^▽^)/★*☆♪
かのマリオットでコレ（ ＴДＴ）
この旅行記をホテル業界の方が読んで下さると良いですね。
どんなプランで、どんな部屋に泊まるかは関係なく全ての宿泊客に心ある対応と、もてなしをお願いしたいなあ～って思いますね。
fuzzRE: なんつー…
おはようございます〜fuzzさん
早速旅行記を見て頂きコメントもありがとうございます。
人それぞれ感じることはあるだろうし、
こういう思いをしても口に出せない人も居るだろうし、
お金のことで…って格好つける人もいるだろうし、
様々なんでしょうが、私は疑問に感じたことはブツケテしまうタイプなので、
それで問題が解決するとOKなんですよー
会社でも結構そういう感じだから、上の者からすると煙たいかも（笑）
一応ホテルにもメールして、ブログをしているのでそちらであったことは書かせてもらいます…って了承は得ています。
まあ、こんなちっぽけな私のブログで何も影響ないと思いますが、
それでも、口コミの一つとして参考になればそれはそれで…という思いですね。
改善していただけることを願いますが、
あの歳まであの態度なら、あの方は一生あんな感じでしょうねー（笑）
辞められるのを待つばかり…
たらよろ2019年11月24日10時32分 返信する -
ご昇進おめでとうございます♪
たらよろさま、こんばんは～☆
まずはご昇進おめでとうございますヽ(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
美味しくてコスパの良いお食事でお祝いされて♪
お腹もココロも満たされて・・・
のはずが・・・
すごいホテルマンですね（＞＜）
心の貧しい人なんだな～、と憐れみさえ覚えます。
たとえ思っていたとしても口に出すのはガマンして欲しかったです。
それがプロだと思うんですけど。。。
っていうか、普通なら１人の人間としてそんなこと言わないし言えないです。
会社を、ホテルを守っているつもりかもしれませんが、逆効果ですよね。
たかだか駐車料金くらいでホテルの評判を落とすことになること、気づいてないのでしょうか？
４０年お勤めということは、会社が正義！みたいな時代を過ごしてこられたんでしょうね。
世の中は動いてますけど～、って言ってやりたくなっちゃう！（笑）
それでも冷静に対応されたたらよろさまはさすがです☆
次の滞在が素敵なものになることをお祈りしております（^人^）
りぽちゃんRE: ご昇進おめでとうございます♪
こんばんは、りぽちゃんさん
早速のご訪問、そして書き込みをありがとうございます。
私も同じこと思いましたよー
40年勤め上げて、会社人間で、時代が変わっている事を理解できてないんだなって。
ほんと、言いながら段々と哀れみっていうか、時代錯誤の老害に対する思いが大きくなって、
あ〜、これ以上この人と話しても無駄だなって感じました。
とにかく謝れないんですよね。
ああ言えばこう言う、、、っていうか、謝ってはいけないとでも思っているかの様に、
おかしいくらいでした。
私は一生懸命、自制して怒ったら負け、
切れたら負け！と言い聞かせて、できる限りの冷静さを持って話したんですがねー
そう言うことさえわからないこう言う方は、今の時代はマイナスでしかないですね。
周りの人も困りきっている感じで、
他の名刺を頂いた3名の方も、あ〜あの人ですか〜、、、ってため息交じりの諦めた声で話されてました。
早く引退して！！って存在なんじゃないかな？
ゲストの前で、思いっきりパワハラもしてましたしねー
びっくりです（笑）
たらよろ2019年11月24日00時26分 返信する -
今度いらっしゃる時は、お声がけを♪
こんばんわ☆
ご無沙汰しています。ご昇進おめでとうございます♪
せっかくの名古屋マリオット、たった一人のホテルマンのせいで、不愉快な想いをされた事、残念に思います。
ただ、ここのマリオットは駐車場に関しては、この規定なのです。（駅前ですから）
ホテルの規定までは読んでいませんでしたが、マリオットって、辺鄙な場所に有る場合は駐車料金がカバーされますが、ここは駅中と言うか、駅前と言うか場所が凄いので、
泊り客がいつ行っても、無料では無いのです。
「貴方たち普通じゃないですよ」とか「ほかに泊まって頂いても」と言うのは、かなり失礼ですね・・・お察し致します。
私がＡＮＡのファーストクラスに座っても、あんまりな対応と同じだと思います。
その旅行記時、たらよろさんは、何も言ってませんでしたが、私達がお客だ！って思いで、その態度で行くと、相手がひいちゃう場合も有るのかな？って思います。
今思うに、私の人生１度きりのファーストクラスでさえ、文句書いても、結局何も成らない、ＡＮＡは、そのまんま、の対応・・・
大きい会社は、そんなのでは？と思います・・・
私達が、どんな会社に勤めてるか？私は経営してますが小企業・・・海外出張が無い小企業ですが、大企業の場合は、クレーム係りの方がどう言うか？だと思います。
私もファーストクラス席に、座ってる最中に、チーフＣＡさんを呼べば良かったと今更思いますが、たらよろさんも、ホテルの責任者を呼ばれた方が良かったのでは？
私も過去に、このホテル何度か泊まっていますが、こんな思いを受けた事は有りません。が・・・私は、ファースト乗った時も、その時、なんで責任者を呼ばなかったのか？と夫に言われました。
お前が、特典航空券でタダで乗った事を、知ってるからではないか？とも言われました。夫にですよ！！
だから、たらよろさんも、いわゆるタダで泊まった訳で・・・
お互い、タダだったんだ・・・その前に散々お金かけて、飛行機乗ったり泊まったりした経緯はあるにせよです・・・
私は、この経緯で、私は偉いんだ！私は凄いんだ！私は客だぞ！
って態度だと、こんな事に成るんだと今は思っています。
人生鼻先を折られた時、ふと、自分が傲慢になっていた事に気づかず、神様はそんな事件を与えるのだ！と思いました。
まだ次回、泊まって、挽回出来れば、幸いだと・・・私の場合、ファーストは無さそうなので・・・次に泊まる際は、ご連絡頂けると、素晴らしいスタッフにご案内させます。お疲れ様でした。今度会えるかな？
夏子RE: 今度いらっしゃる時は、お声がけを♪
こんばんは、夏子さん
早速の書き込みをありがとうございます。
ちょっと誤解を与えている様ですが、
私はこの方にも言いましたが、駐車料金がホテルによって色々あるのはわかっているので、
その事を説明しないことにクレームしただけであり、
無料にしろとは決して思ってないし、
その規定を説明されていたら全然納得なんです。
その部分を理解してください。
また、責任者っておっしゃってましたが、
結局のところ、この対応されて酷いことをおっしゃった方が
この日の責任者だったんです。
だから、他の方は誰も何も言えない状況だったんです。
こんな人が1番上にたっている！ってことにも驚きました。
また、ポイントで泊まっていることは、ヴォンヴォイの規定でホテル側には一切わからない様になっているはずです。
ポイント泊と現金泊との間で差を生まないためだとか。
人間、知らず識らずのちにポイントだと横柄な対応になりがちってことで、
そう言う事をなくすために、わからない様にされているんだとか…
そう聞きましたが。
とにかく不愉快極まり無いこの方！！でした。
たらよろ2019年11月23日23時40分 返信するRe: ごめんね・・・
確かに、たらよろさんの言うとおりだと思います。
先に言わなきゃね・・・ほかの駐車場止めて無料なの？と自分から聞く事は、少ないよね・・・私みたいな田舎（四日市市）に住んでると、四日市の一番リッチなホテルの都ホテルは、泊り客は駐車場無料だけど、そうねぇ～そこが空いてないときはね・・・
東京都内でも、リッチなホテルでさえ、駐車料金、ほかに回したら、有料だよ。
都内在住だったから、知ってます・・・
先に言うか言わないか・・・タイミングも有るかもね。
確かに、不愉快だよね・・・ごめんね・・・
でも、今度はほかに止めて下さい。って言われたら、先に聞くよね？無料ですか？って・・・人生何でも勉強だと思うんだよね・・・
そう言う事件が、自分の身に降りかかった着た時に、学ぶんだと思う。
えらそ～～に、ごめんね。でも、私も自分を振り返る、良い機会だったと今更思うので、どうか、落ち着いて、考えて下さい。
ご気分を、直されて、次の旅に楽しまれて下さい。
余計なこと、書くか書かないか、考えたんだけど、私もファーストクラスで、いろんな人の意見を聞いたので・・・あえて辛口コメントすみません。
同情したからって、今後も同じだったら、何も成らない事なので・・・
同情は誰でも出来るけど、こんな書き方する人は、たぶん居ないだろうと。
私も書かれて気づいたので・・・たらよろさんに嫌われるか？だったけど、みんなが、同情してたら、自分の態度にも気づけ無くなるから・・・
余計な事を。失礼致しました。
2019年11月24日00時08分 返信するRE: Re: ごめんね・・・
再びの書き込みをありがとうございます。
そんな嫌いだなんて思わないですよー（笑）
思うことは人それぞれありますし、
私も旅行記の中のコメントだから全てを完璧に書けているわけでもないので、
何度もこうして説明できる方がありがたいです。
そして、再度訂正を、、、（笑）
これ、隣のタワーパーキングに停めたからじゃ無いんです。
ホテルパーキングというのが、自身のホテル地下とタワーパーキングもホテルパーキングらしく、条件は同じなんだそう。
それは停める時に聞いているので確かです。
だから、ホテル真下のパーキングに停めていたとしても同じこと起こってますよー。
とにかく、まず第一声が貴方達普通じゃないですよ。。。から始まったので、
貴方の方が普通じゃないよ！って思いました。
しかし、切れていたら自分が負けだと思って、
切れない様に切れない様に、丁寧に時系列で整理して必要以上に丁寧に冷静に話したんですけどねー
まるで感情がない人の様に、逆に怖いくらい冷静に（笑）
夏子さん、またお会いできたら良いですね。
こちらこそ、お声がけくださいね。
たらよろ2019年11月24日00時15分 返信するRE: RE: Re: ごめんね・・・
たらよろさん、お疲れ様です。
お返事ありがとうございます。
そうですよね・・・まだ不満状態の時って、そうですよね・・・ごめんなさい。
> 再びの書き込みをありがとうございます。
> そんな嫌いだなんて思わないですよー（笑）
> 思うことは人それぞれありますし、
> 私も旅行記の中のコメントだから全てを完璧に書けているわけでもないので、
> 何度もこうして説明できる方がありがたいです。
> そして、再度訂正を、、、（笑）
>
> これ、隣のタワーパーキングに停めたからじゃ無いんです。
> ホテルパーキングというのが、自身のホテル地下とタワーパーキングもホテルパーキングらしく、条件は同じなんだそう。
マリオットは、ホテルパーキングを持っていますが、タワーパーキングは、あのビルツインタワーなんで、タワーパーキングは、タワーに用事ある人専用なんです。
わが夫は、ビジネスタワ−中で、企業に勤めて居ましたので・・・
> それは停める時に聞いているので確かです。
> だから、ホテル真下のパーキングに停めていたとしても同じこと起こってますよー。
> とにかく、まず第一声が貴方達普通じゃないですよ。。。から始まったので、
> 貴方の方が普通じゃないよ！って思いました。
確かに、ひどい対応のホテルマンですね・・・
なんで、こんな人が、この業務でチーフなのか？解りませんが、
責任者って、ホテルの中で一番偉い人です。
> しかし、切れていたら自分が負けだと思って、
> 切れない様に切れない様に、丁寧に時系列で整理して必要以上に丁寧に冷静に話したんですけどねー
> まるで感情がない人の様に、逆に怖いくらい冷静に（笑）
そうそう、流石たらよろさんですね。
怒った時こそ、冷静には、流石昇進された方だと思います。
そうねぇ〜。何でこの旅行記が・・・と思ったのは、名古屋マリオットだったからだと思います。知ってるから余計ね・・・ごめんね。せかっくの昇進旅行に来てくれたのに、
不愉快な思いをさせてしまって・・・って私はここの経営者ではないけど・・・
なんで？その人は、そんな言い方に成ったんだろう？
やはり一流のホテルは、一流のスタッフだよね・・・たとえ彼が仕事前に、家庭などで何か有ったにせよ・・・仕事と私生活は分けるべきだよね・・・
>
> 夏子さん、またお会いできたら良いですね。
> こちらこそ、お声がけくださいね。
今度いらしゃる時は、お声がけ下さい。知ってる人に言っておきます。
ごめんね。えらそ〜〜に言ってしまって・・・
マリオットも落ちたもんだなぁ〜・・・
隣のタワーに、ホテルが入ったので、お客さん取られているからかなぁ〜・・・
余計な事を、すみませんでした。ごめんなさい。
また、お会いできたら、幸いです。
夏子2019年11月24日00時46分 返信するRE: RE: RE: Re: ごめんね・・・
こんにちは、夏子さん
お隣にできたゲートタワーホテルにも以前泊まりましたが、
やはりあそこはどちらかというとビジネスホテルの色が濃い感じだったから、
比べる感じでも無いのですが、もちろんお客様は取られているでしょうねー
でも、系列は同じなんじゃ無いんですか？
それよりも、ストリングスやプリンスができたことの方が痛いのかしら？
ストリングスは女子受けしそうだし、
プリンスも華やかで素敵な印象でしたけど。
たった1人の酷い態度が評判を落としてしまうのに、こんな方は早く引退して頂きたい！
節にそう願います。
勝手に奥様大変だろうなぁ〜なんて想像したりして（笑）
たらよろ2019年11月24日10時28分 返信する -
はじめてコメントさせていただきます
たらよろさん、こんばんは。
はじめてコメントさせていただきます。
なんともまぁ、な、ホテルマンさまですこと。
お客様にいう言葉ではないですね。一流のホテルマンなら。
たった一人のホテルマンが、今まで築き上げてきた信頼とブランドを。。。
親会社が超の付く大会社だけに、余計に残念です。くわばらくわばら。
レポートありがとうございました。
せっかくのお祝いだったのに。心中お察しいたします。
Ｈａｐｐｉｎ
