96さんのQ＆A(2ページ)
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航空券の値段が遠回りした方が安くなる理由を教えて下さい
航空券の値段について、どうしても理解出来ないので教えて下さい。
「目的地まで遠回り(乗継)した方が安くなるのは何故か？」ということです。
例えば、中国本土－プラハの場合、
(1)中国東方航空(往...もっと見るこの回答は2人の人に役立ちました
- 回答日：2017/12/07 12:56:20
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
航空会社のプライジングは複雑怪奇ですね（笑）
特に大手航空会社のハブ＆スポーク型のネットワークの場合は顕著に見受けられような気がします。protection levelやbooking limit等を活用し販売しているようですが、どうしても不可解な運賃が生じてしまいます。
このような不可解な運賃設定には3つあるといわれます。
1）Hidden city ticketing
1区間だけ購入するより連続2区間購入する方が安い場合（直航便より経由便のほうが安い場合）
2）Throwaway ticketing
往復のほうが片道より安い場合
3）Back-to-back ticketing
週によっては運賃が違う場合の組合せ
セグメントごとに料金設定をするＬＣＣではあまり見られません。直行便の有無や頻度ではなくいろいろな理由があげられます。競合他社の運賃設定も複雑に絡んできます。
例えば、1）の場合、
ロサンゼルスからニューヨークへ行きたい場合、ＬＡＸ→ＪＦＫのチケットより、ＬＡＸ→ＪＦＫ→ＢＯＳのチケット運賃の方が安い場合があります。
Ａ（香港）→Ｂ（上海）→Ｃ（プラハ）とＡからＣ地点に行く場合、価格設定はあくまでＡ→Ｃが基準となりますが、検索時点でＡ→Ｃが高い運賃が適用されている路線でＢ→Ｃが安い運賃を適用している場合などはＡ→Ｂを追加することで安くなったりします。
2）、3）は長くなるのでここでは割愛します。
ご質問の目的が、
「更に安く購入する方法はないだろうか？」
ということですが、面倒でも多少時間をかけて一つ一つHidden cityを調べる。また日頃からフライヤートークなどを参考にこまめにチェックする。とかでしょうか？
私はマイラーではないので、マイラーと言われるような詳しい方からの回答があるようなら、そちらを参考にしてください。【参考URL】https://skiplagged.com/
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デンパサールの空港から他空港への移動につきまして
- エリア： バリ島
年末年始にバリ島に行く予定です。
個人手配+１年近く前からとても楽しみにしていた為、現段階では出来る限りキャンセルせず渡航する予定でいるのですが、万が一帰国時に空港閉鎖した時の為に実際に他空港経由で...もっと見るこの回答は0人の人に役立ちました
- 回答日：2017/12/04 19:24:49
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
9月27日→先月11月27日の誤りです。
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カーボベルデのサル島での両替所
- エリア： カーボベルデ
3日後にサル島に行きます。
ネットで検索してますが情報があまりないので教えていただきたいのですが、
サル島内では両替はどこがオススメですか？
街中の銀行で両替したら
手数料が1回2000円...もっと見るこの回答は0人の人に役立ちました
- 回答日：2017/12/04 17:25:13
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
私はセネガルからサンチャゴ島のプライアへ入国したので、サル島では両替しませんでしたが、空港で両替できるはずです。
4年前なので当時と状況が変わっているかもしれませんが、サル島は、サンチャゴ島より外国人が多く訪れるている感じで、ユーロもかなりの場所で利用できました。
空港近くの町エスパルゴスで乗合バスの客引きにあいましたが南のリゾート地サンタマリアまで1ユーロ（または100CVE）でした。
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デンパサールの空港から他空港への移動につきまして
- エリア： バリ島
年末年始にバリ島に行く予定です。
個人手配+１年近く前からとても楽しみにしていた為、現段階では出来る限りキャンセルせず渡航する予定でいるのですが、万が一帰国時に空港閉鎖した時の為に実際に他空港経由で...もっと見るこの回答は3人の人に役立ちました
- 回答日：2017/12/04 16:57:07
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
空港封鎖日の9月27日夕方のデンパサール発の便で予約していました。
当日空港が閉鎖になるとわかったのが前日26日の夕方でした。
空港から5分ほどのホテルにいたため、とりあえず27日に空港に行ってるみると、閉鎖された空港の建物内に入ることはできませんでしたが、入口の外に各航空会社が簡易テーブルで臨時の対応をしていました。
しかし、ここでは何もしてくれません。
紙切れ一枚を渡され、そこに書いてあるサイトか電話番号へ連絡して変更手続きをしてくれとのことでした。
空港再開の予定は明日の朝8時とのこと。
電話で変更ができたのは、29日の便からだったので、それで一旦予約し、再度ホテルに戻って2日の連泊をお願いしました。
しかし、翌28日も朝から再開するはずの空港は閉鎖のまま、夕方には29日も再開しないとわかります。
仕事の都合で一刻も早く帰国しなければならなかったので、陸路でバリを脱出することを検討します。
そして28日夜にバスでスラバヤまで行くことに決めます。
バリ島発のチケットをスラバヤ発に変更をお願いするも、変更はできないというのが航空会社の対応でした。（ちなみに某エアラインのビジネスクラス（プロモーション価格）の予約）。なので、ジャカルタ発に差額手数料を支払い変更しました。スラバヤからジャカルタはネットで航空券を予約し決済しました（はずでした）。
空港からスラバヤ行きのバス（マイクロバス）はどんどん来ていました。30万ルピアで乗ってから支払えばOKです。
約12時間ということでしたが、フェリー乗り場の手前から大渋滞で、フェリーに乗るのに4時間ほど待つことになります。結局スラバヤの空港には16時間かかりました。
しかし、空港のチェックインカウンターに行くと、予約はできていない、キャンセル待ちで100人以上後になるとわかります。なぜコンファームできていなかったかは長くなるので割愛します。こちらの空港もバリ島からの脱出組がたくさんいました。
その他の経由便で探すも、12月3日以降じゃないと空席がみつからず。
日本人を1組見かけました。ここまで来れば何とかなると思って来たものの、航空券が取れず、途方にくれて座り込んでました。
ここスラバヤに12月3日までいるわけにもいかず他の方法を探します。
鉄道（又はバス）でジャカルタまで行けそうなので駅へ向かいます。
さすがにもうバスに乗るのは嫌気がさしていたので、鉄道で向かうことにしました。
しかし、スラバヤの駅で言われたのは、ジャカルタ行きは12月3日まで満席（笑）長距離便はすべて指定席のようでした。
最悪バスで行くことも覚悟しましたが、みどりの窓口のような座って話せるところで、再度交渉を試みると、スマランまでは列車で行ける。そこからバスで9時間ほどで行けるという提案があり、スラバヤからスマランまで鉄道で5時間、そこからバスでジャカルタまで行きました。
バリ島からスラバヤまでのバスは途中休憩時食事の提供がありますが、ご飯と少々のおかず、スープがありました。今回の空港から頻繁に出していたマイクロバスの席はめっちゃ狭いです。スマランからのバスは大型バスでトイレ付なので快適でした。
鉄道は座席が新幹線のように快適、ファーストクラスの座席は1両に10席くらいしかない立派な車両でした。
結果から言えば、この時の教訓としては、閉鎖と分かった時にすぐ行動するべきでした。（予定が無ければ無理に脱出せずバリ島で再開までのんびりしたかったんですが（笑））
スラバヤへすぐ移動しておけば、簡単に脱出できたはずです。1日遅れるとそれだけかなりの人がバリ島から流入してくるので、予約が取りづらくなります。
また、この状況でロンボクに逃げるのも得策とは言えません。スラバヤと同じ状況かそれ以上に脱出が困難になる確率が上がります。
いくつかシミュレーションされているとのことなので心配はされていないと思いますが、その時の状況によっては思うように事が運ぶとは限らないことも考慮しておいて方が良いかもしれません。
また、空港が再開されても、実際に予約ができて搭乗できるまでに、3日はかかるとも言われました。
ただ、元々のチケットを放棄（または払い戻し）すれば、より選択肢が広がります。
今回は予約したチケットがビジネスクラス（プロモーション価格）で払い戻しやや放棄はもったいないので、元のクラスのまま帰国しようとしたため、強行で移動することになってしまいました。
何かの参考になれば。ではお気を付けて。
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TG BKKでの乗り継ぎ
皆様いつもお世話になっております。
ＴＧ利用で深夜３時半ごろＢＫＫ着で乗り継ぎ時にラウンジって使えるのでしょうか?
ＴＧのＨＰを見ると朝５時からとなってます。
やっぱ１時間半ほどボケーっ...もっと見るこの回答は2人の人に役立ちました
- 回答日：2015/07/30 23:10:23
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
KAZさん
ＴＧのＦで何度も乗継してますが、さすがにその時間帯にはないです。
ＴＧに電話で確認するのが一番正確だと思います。
ここからは想像ですが、ＴＧのビジネスクラスラウンジも5時からオープンですし、ＳＱは6時30分からなので、ラウンジに入れない可能性が高いような気がします。
僕なら（バゲージはスルーだと思います）一旦、入国して（最悪空港税が徴収されてしまうかも？）4階へ上がりチェックインラウンジのソファで寛いでいます（笑）そこで、スパの予約もしちゃいましょう。
あと、例のピロピロですが、降機したところで、待ってますので、必ず乗れます。
例えば、シンガポールからＳＱのビジネスクラスを利用しても、ＢＫＫからファースト利用なら、ＳＱを降機したところで、ピロピロ君が待っていてくれます。
では良い旅を。
PS.そんな時間帯での乗継はシドニー便くらいでしょうか？ -
アルジェ入国について
- エリア： アルジェ
先月、私はアルジェリア（アルジェ）に行ってきました。
アルジェ入国の際に、お金と高価なもは申告（DECLARATION OF HOLDINGS CURRENCY AND VALUABLES:外貨...もっと見るこの回答は0人の人に役立ちました
- 回答日：2013/12/25 12:46:53
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
>（DECLARATION OF HOLDINGS CURRENCY AND VALUABLES:外貨・貴重品申告書）は、普通は何処でもらえるのでしょうか？
確か、入国時の丸い大きなカウンターに置いてありました。
下記の２枚目の画像がその申告書です。
http://4travel.jp/overseas/area/africa/algeria/alger/tips/10735712/【参考URL】http://4travel.jp/overseas/area/africa/algeria/alger/tips/10735712/
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アルジェリアのビザ申請について
- エリア： アルジェ
今月末に、アルジェリアの友人の家に行く予定です。
ビザが必要との事でした。
宿泊先は、友人宅ですがアルジェリア市役所の証明を友人にしてもらわなければいけません。
という事で、ホテルを予約する...もっと見るこの回答は0人の人に役立ちました
- 回答日：2013/11/05 17:27:15
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
>予約確認書はフランス語のものという事でしたが、ホテルの予約サイトもので良かったのですね。
ホテル予約確認書に言語の指定はありません。
旅行日程表は英語又は仏語の指定がありますね。
>VISA取得後は、ホテルの方解約して大丈夫なのでしょうか？
ビザがあれば入国時に宿泊証明書の提示は求められませんが、万一のためにキャンセル前の写しは持参した方が良いと思います。 -
アルジェリアのビザ申請について
- エリア： アルジェ
今月末に、アルジェリアの友人の家に行く予定です。
ビザが必要との事でした。
宿泊先は、友人宅ですがアルジェリア市役所の証明を友人にしてもらわなければいけません。
という事で、ホテルを予約する...もっと見るこの回答は0人の人に役立ちました
- 回答日：2013/11/05 14:26:04
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
ホテルの予約サイト（エクスペディアや アゴダ等）で予約されたものでＯＫです。
僕も1泊だけ予約してビザを取得しました。
もちろん、実際には宿泊利用しないと思うのでキャンセルポリシーを確認の上で予約をすればいいと思います。
では良い旅を。 -
イラン国内線(Air）の事前手配についてテヘラン⇒シーラーズ
- エリア： テヘラン
こんにちは
GWにイランへ旅行を計画しています。
テヘランに18:00頃到着するので、そのまま
シーラーズまで飛行機で移動を考えております。
そこで
ご存知の方がいらっしゃったら
教え...もっと見るこの回答は0人の人に役立ちました
- 回答日：2010/01/26 17:20:13
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
どうしてもWebからじゃないとダメですか？
たぶん電話での購入じゃないと無理かもしれませんね。
（現在は国内線だけでも購入ＯＫになったんですね！以前（1年前）は、国際線と併せなければ購入できませんでした）
国内線を電話で購入するにしても、国際線のチケット情報及び、イラン国内の連絡先は最低必要なので、エアラインの上級会員でもなければ厳しいのかかもしれませんね。
Webからじゃないですが、カード会社経由ならＯＫかもしれません。
以前のことになりますが、Kish Airと Mahan Airは予約だけは入れられると回答をいただいたことがあります。
お役に立てそうもなくてすみません。
他の方からの回答を参考にして下さい。 -
ブラジル経由でアスンシオンに行く時のブラジルビザ
- エリア： アスンシオン
9月にパラグアイに旅行するのですが、直行便が無いようで、購入したチケットはサンパウロまでアメリカン航空、サンパウロからアスンシオンまでがメルコスール航空利用の物です。ただのトランジットであればブラジル...もっと見る
この回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2009/09/01 12:05:16
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
ちょっと確認なのですが、上記はアメリカン航空が言ってることなんですよね？
昨年サンパウロで乗り継いでアルゼンチンに行きましたが、もちろんビザは要りませんでした。（ＪＡＬとアルゼンチン航空との間にはアグリーメント（手荷物相互移動協定）があるので問題ありません）
アメリカン航空とTAMメルコスールにアグリーメントがないと、サンパウロで荷物をピックアップしなければなりませんが、調べてみると便名によってはアグリメーントが無いものもあるようなので確認が必要だと思います。
サンパウロ→アスンシオンの便名がPZ、JJならＯＫのようですが、EQ便だと無いので無理だと思います。
それでもピックアップが必要なら仕方無いのかもしれませんね。
チケットはＴＷＯＶで購入していると思いますが、もしかしたら、航空会社によっては（サンパウロで）荷物を持ってきてくれる場合もあるようなことを聞いたことがあります（←以前チケット購入時に現地代理店の方から）ので、再度、ＴＷＯＶの際、空港ではどのように移動すればいいのかＡＡに確認しても良いのではないでしょうか。
基本的に、ＴＷＯＶの場合、AA側の責任？でメルコスールのカウンターまで届けなければならないようです。
と、あまり詳しくないので、他の方からの回答を参考にしてください。 -
軽井沢でレンタルサイクル
- エリア： 軽井沢
こんにちわ〜〜
いつもいろいろと教えていただきありがとうございます♪
7月末に（3連休ではありません）軽井沢に行くのですが、1日レンタルサイクルをお願いしたいと思ってます。
南軽井沢付近に宿...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2009/06/30 19:05:13
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
たらよろさん、どうも
＞プリンス通りをプラプラ歩いて
そっち方面だたんですね。全然違う方でした^^;大変失礼しました。
プリンス通り沿いにもいくつもありますよ。
ISKという不動産屋さんで借りたことあります。
でも旧軽の散策なら旧軽まで来られた方がいいと思います。
来軽は車ですよね？
万一駐車場で困ったらご一報ください（笑）
旧軽銀座のローターリーの先にゴルフ橋があり、そこを渡ったあたり（銀座へ徒歩5分、雲場池へチャリ5分）ですが。メールいただければ僕の連絡先お伝えします。
ではお気をつけて。 -
軽井沢でレンタルサイクル
- エリア： 軽井沢
こんにちわ〜〜
いつもいろいろと教えていただきありがとうございます♪
7月末に（3連休ではありません）軽井沢に行くのですが、1日レンタルサイクルをお願いしたいと思ってます。
南軽井沢付近に宿...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2009/06/30 17:51:50
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
たらよろさん、どうも。
以前は南軽井沢ばっか行ってましたが、南軽井沢ってかなり広範囲ですよ。
どの辺りをサイクリングする予定なのでしょうか？
南軽井沢のレンタサイクル屋さん
「あいりんサイクルセンター」
0267-45-8128
他にもあると思いますがここしか知りません。スミマセン。
確か1日一台2,000円。朝7：30〜夜7：00位まで。
駐車場は無料。
場所は、鳥井原の交差点近く（ツルヤより長野方面）
http://www.karuizawaag.com/S42096.html
旧軽までも行けると思います。
旧軽とかならたくさんありますよ。
ではお気をつけて。 -
香港の高級ホテルについて教えてください。
- エリア： 香港
中華が好きなのでペニンシュラとインターコンチネンタルの中華に
それぞれ行きたいなと思っているのですが、高級ホテルでもサービス料が
入っていたらチップは必要ないでしょうか？
レストランだけでなく、...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2008/12/27 09:51:48
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
スプリング ムーン(嘉麟樓)もヤントン ヒーン(欣圖軒)も何度か利用していますが、チップはいつも払っています。現地の方（高級レストランをよく利用している知人）も渡してますよ。
アメリカのレストランじゃないので、もちろん渡さなくても問題はありませんけど。
ただ、金額にして1,000円以下ですし、チップに対して何かポリシーをお持ちでないようでしたら、スマートに渡された方が良いように思います。
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フィジー行き直行便の運航が終了につき、ほかの行き方を教えてください！
- エリア： イル・デ・パン
来年6月に新婚旅行でフィジー行きを考えています。調べだしたところ、直行便のエアパシフィツクの日本運行が3月いっぱいで終了、香港からになってしまうらしく、コリアンエアーに振替がメインになるようです。土曜...もっと見る
この回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2008/12/10 11:32:38
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
もうご存じかも知れませんが、
エア・パシフィック航空の日本路線の撤退を受け、エア・カレドニア（SB）が、2009年3月29日から（夏スケジュール）、成田発の当日乗継が可能なヌメア／ナンディ線を新たに開設するそうです。
ご希望の月曜発ではなく、日曜日の20時40分発ですが、復路は土曜日発になるようです。
日本発／ナンディ路線のスケジュール
・成田路線＜往路＞（日曜日発、月曜日着）
SB801便 NRT 20時40分発／NOU 07時20分着（翌日）
SB330便 NOU 09時00分発／NAN 11時55分着
・成田路線＜復路＞（土曜日）
SB331便 NAN 09時00分発／NOU 10時05分着
SB800便 NOU 12時00分発／NRT 19時05分着
ニューカレドニアへは、６月と１２月/１月の二度訪れていますが、６月はハネムーナーがたくさんいらっしゃいました。
では良い旅を。 -
ウユニへ行く場合イエローカードが必要ですか
- エリア： サン・ペドロ・デ・アタカマ
アタカマからボリビアのウユニ塩湖へ行く3泊4日のツアーに参加し
アタカマに戻ってくる予定です。
ボリビア入国にあたり、イエローカードは必要でしょうか？
厚生労働省のHPを見るとボリビアは「す...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2008/12/09 10:06:42
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
今年の８月に、アタカマからウユニへぬけましたが、イエローカードの提示は求められませんでした。
ご存知とは思いますが、このルート高山病に罹りやすいので初日はあまり歩き回らない方が良いかもしれません。
ちなみに、
出入国管理事務所の方へ（１ヵ月の交替勤務らしい）、チリで不要になった新聞を持って行ってあげると喜ばれます。
では良い旅を。 -
国内線でのカード利用
- エリア： ルアンプラバン
ルアンプラバンで国内線のチケットはカードで購入可能でしょうか？
ルアンプラバン空港のフライトのキャンセルは多いでしょうか？
限られた日程でルアンプラバンに旅行を計画してますがラオスの交通状況は良く...もっと見るこの回答は0人の人に役立ちました
- 回答日：2008/09/09 17:46:17
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
ラオス航空の国内線なら購入可能ですよ。
http://www.lao-airlines.jp/
http://www.lao-airlines.jp/paypal-annai.htm
また現地での購入もカード決済が可能な代理店もあります。
「ジャンピングツアー」という代理店でカード決済したことがあります。
以前はルアンパバーンにも支店があったのですが、今はビエンチャン（ラーオプラザホテルの１階）だけのようです。
また、フライトキャンセルはどうでしょうか？
ラオス航空に４レグ搭乗しましたが、ビエンチャン→ルアンパバーンでフライトキャンセルになりました^^その後の便にスタンバイして搭乗できました。
http://www.lao-airlines.jp/time-table.htm -
空港内のＴＧラウンジについて教えて下さい！
- エリア： バンコク
初歩的な質問ですみません！
空港内のラウンジって何カ所かはしご出来るんでしょうか？・・・スパラウンジでマッサージを受けた後に別のラウンジに移動してソファーで一休み、みたいな・・・(^^;)
...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2008/06/28 06:26:04
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
空港内のラウンジのはしごは可能です。
ただそんなに変わりはないので、搭乗ゲートが決まっていない早い時間にチェックインするとか、混んでいて座ることが困難な場合以外は、搭乗ゲートに一番近いところが便利で良いと思います。
スパラウンジの利用ですが、
ＴＧのＣ客は３０分以内で足か肩のどちらか一方のマッサージ。
ＴＧのＦ客はスパもしくはＣのマッサージです。
ではよい旅を。
-
サウジアラビアの個人旅行
- エリア： サウジアラビア
サウジアラビアという国に何となく魅かれます。男性単独一人旅行（現地ツアーはＯＫです）は可能でしょうか。可能であれば治安、見所など教えていただけますか。...もっと見る
この回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2008/06/02 11:20:36
- 回答者： 96さん
- 経験：なし
＞男性単独一人旅行（現地ツアーはＯＫです）は可能ですか？
というご質問ですが、
結論からいうと一人のみで可能ですよ。
ただし、専属のガイド＆ドライバーが付いてしまいます。
＞治安、見所など教えていただけますか
治安については参加したわけではないのでわかりませんが、ガイド、ドライバー付きなので、特に問題はないのではないでしょうか。
見所は、ツアーの内容によると思います。
リヤドとジェッタのみの現地4泊5日だとそれなり？の感じもしますが、サウジ家との夕食会なんかもあり面白そうです。
やはり、最大の見所はマダイン・サレとイスラムの古城観光ではないでしょうか。
こちらは現地6泊7日となっているようですよ。しかし、変更もできるのではないかと思います。
上記の個人ツアーの場合は、かなりの高額になるようなので、余程のお金持ちではなければ難しいと思います。
将来、メッカ（現在、異教徒は入れません）のモスク（世界最大）を観れるのなら、どんなに高額でも行きたいですね。 -
ＢＡ利用でヒースローでの乗り換え
- エリア： イギリス
はじめまして。
今回夏に母とヨーロッパ旅行を計画しているのですが、今チケットを探していてブリティッシュエアウェイズでちょうどいいものが見つかりそうなのですが、そこで質問です。
母とは現地合流になる...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2008/05/08 10:59:03
- 回答者： 96さん
- 経験：あり
ヒースローは3月27日から「ターミナル５」がオープンしたようです。（BAのフライトのほとんどがこのT5に集結）
あっしは昨年ブリティッシュエアウェイズで、「Ｔ1からＴ4」へ乗り継ぎしました。
なので今回、konbuさんのお母様がご利用される新しくできた「Ｔ５」は知りませんが、以前よりは良くなっているはずです。（オープン当初は預け荷物が散乱しているなど混乱もあったようですが、現在は順調に稼働しいるそうです）
まず、入国審査は受けません。それと・・・
スイスへの乗継ぎのようなので、おそらく同じ「Ｔ５」ターミナルだと思います。
そうするとターミナル間に移動がない分、かなり簡単に乗継ぎできます。と言っても以前も簡単でした。
ＢＡのサイトに乗継ぎ方法が掲載されていますので、それを参考にされればよろしいかとおもいます。
簡単に説明しますと・・・
フライト・コネクションズ（Flight connetions）の標識に従って進みます。
フライト・コネクションズはターミナルの中央にあります。
ここで、「Zone A 」英国国内線と「Zone B」国際線乗り継ぎに分かれていますので、「Zone B」に進みます。
フライト・コネクションズからは「ターミナル5 」の標識に従って進み、「ターミナル5 」でセキュリティ検査を受けます。
搭乗ゲートを確認（「A ゲート」と「B ゲート」）すれば良いと思います。
（搭乗ゲートは出発時刻の90分前頃から出発ロビー内にある情報スクリーンに表示されます）
尚、乗り継ぎ時間は最低６０分となってはいますが、もう少し余裕があった方が安心なのではないかと思います。
※こちらをご覧になれば、インタラクティブなのでお母様にも説明しやすいと思います。
http://www.terminal5.ba.com/jp/splash.aspx
＜ロンドン・ヒースロー空港でのお乗り継ぎのご案内＞
http://www.britishairways.com/cms/global/assets/images/local/japan/PDF/Transfer_Ticket_Wallet.pdf
では良い旅を。
【参考URL】http://www.britishairways.com/travel/home/public/ja_jp
