ダッチ君さんのクチコミ(20ページ)全382件

フィレンツェからミラノ経由でフランクフルトに戻る際に一泊しました。
ミラノ中央駅からすぐの位置で重いスーツケースを持っていても5分かからず到着出来ました。『最後の晩餐』を見に行ったのですが、地下鉄入り口も近いし、リナーテ空港行きのシャトルバス乗り場も近いので移動には便利です。
チェックインの際に朝食付きにしていたのに確認したら『追加で金払え』と言われて凄く嫌な想いをしました。チェックアウト後に再確認すると、支配人らしき人からのミスを謝罪するメールが来ましたが、印象の悪さは変わりようがないですね。残念でした。

初のシンガポールでＭＢＳと迷いましたが、かつて郵便局であった歴史的な建物をホテルにしたフラトンホテルに泊まりたくて選びました。
キー・ルームを予約して事前にマリーナベイサンズが見える部屋を希望していましたが、予約時には確約がなかったけれど実際には手配頂けて部屋からの眺望には大満足です。
ＭＢＳの光のショーもテラスから正面に見られる部屋でした。
一人旅なので充分な広さで浴室には湯船もあり、ベッドメイキングは1日2回も入ります。
川沿いにプールもありデッキに寝そべって読書も楽しめました。チャックアウト後もプール＆シャワーを利用でき、プールのスタッフの女性もフレンドリーで良かったのですが、１点、文句を言いたい。帰国日の１５時にアフタヌーンティーを予約していました。
１５時数分前に一番乗りしてスイーツが出てくるのを待っていましたが、後から席に着いた人には次々と提供されるのに私には４０分待っても出てこない。我慢できなくて文句を言いましたが、悪びれる様子もなく、支払いは１人で行ったのに２人分請求され、指摘すると笑いながら戻っていった。５つ星ホテルでこのサービスは頂けない。１５００ドル以上払っているのに、予約して一番に待っているのに順番を後にされるのは有り得ない。
ホテルの施設面が良くてもこの従業員の対応は２流以下。あまりにも腹立たしいので、フロントに文句を言ったら、空港までの迎えが来るときにマネージャーの人が謝罪に来たけど、大半の人は文句も言わないで済ますのだとうと思うと、本当に残念な出来事です。
３日間という短い滞在の中、最後の最後にこんな事があり、後味が悪かったです。