torajamさんのクチコミ(4ページ)全2,489件

2023年たくさんのホテルや宿に泊まってきました。こちらちは2月のお誕生日旅行で宿泊しましたが、今年最後の12月の旅行を終えて、ワースト1だったので口コミを書くことにしました。理由は一人の高齢のスタッフのレベルが、あまりに酷すぎる点です。駅からスーツケースを転がしてこちらに伺ったところ、犬猫を追い払うような手振りと言葉を浴びせられたのです。その瞬間、隣の民家にでも間違って入ってしまったのかな、と思った程です。
別の方に代わってもらおうとフロントに行ったものの、その後の態度も酷いもので、私達のほうが悪いからだと一点張りで、「お客様」という言葉も知らない様子。誕生日の旅行でお金を払って、旅行を楽しみに行ってるはずが、とても腹立たしい日となってしまいました。
別のスタッフの方はみんな問題なかったのですが、一人のスタッフでホテルの印象は最悪にもなることを痛感しました。残念なバースデー旅行になりました。

クリスマスにクラブルームに一泊しました。ケーキ付のプランにしていて、お部屋の準備が出来ているということでチェックインを早めてもらえたのは嬉しかったです。そのためケーキの準備が出来ていないことは全く問題なかったのですが、研修生のスタッフさんが親切にしてくれました。ただ研修生ではないスタッフさんが、ケーキの手配について、フロントで側にいたスタッフと大きな声でやり取りするので、全部聞こえていていい気持ちはしませんでした。その会話の後にふりかえって「3時にはご準備できます」って笑顔で言われても、バックヤードの冷蔵庫に今あることは聞こえてますからね。段取りをすることも大事ですが、それ以上に大事なことがありますよ。
ラウンジは悪くなかったですが、朝食は品数が多くなく、朝食会場の一部のスタッフさん（特にインカムつけた年配女性とインカムつけた男性の2名）がバタバタしていて落ち着かなかったです。会場が狭いのは重々承知ですが、その2人の立ち振舞や言動で、どのホテルの朝食会場よりも落ち着かなかったです。バイトかなと思われる食事会場スタッフや研修生は問題なく、年齢や立場的に仕事に慣れたつもりでいるスタッフの質が問題だなぁと感じたホテルでした。

初めて嬉野温泉にやってきました。口コミを見たりして、こちらのお宿を選びました。系列の他2つのお宿の温泉にも入れること、バスタオル等がそれぞれのお風呂に備え付けられているのは、かなり嬉しいです。スタッフさんたちは皆さん素晴らしいホスピタリティで、コスパもよく、再訪したいと思わせてくれました。また来ます！

初めて嬉野温泉を訪れました。大正屋に宿泊したのですが、系列の宿の温泉はすべて入れるとのことで、こちらの椎葉山荘に送迎車でやってきました。HPには大正屋16時発が始発のようでしたが、15時半の便もありました。大きいと思っていた露天風呂は、そこまで大きくありませんでしたが、木々を見ながらのんびり入ることができました。

由布院には何度も来ていますが、宿泊はしたことがなかったなぁと調べていたところ、（特に食事の）口コミが良かったので気になり2食付で1泊しました。設楽さん似の男性の対応は、口コミ通り素晴らしかったですが、エプロンをした女性スタッフの対応が良くなく、母は特に不愉快な想いをしたようです。その女性に関しては、サーブ等においても一般の飲食店より気が利かなかったことには私も驚きました。恐らくそのことにご本人が気づかれていないのが一番の問題だと思います。高評価な食事ですが、残念ながら私達の口には合わなかったです。ブリは塩辛く、楽しみにしていた豊後牛は逆に味が薄く、別の方は岩塩をオーダーされているくらいでした。イタリアンは好きなのですが、期待しすぎたかな…残念でした。温泉はチェックイン直後にすぐ入り、床も濡れていなかったので、私達が最初の客だったと思いますが、内風呂の窓が開いていて、扉を開けた瞬間に観光客が見えたので驚き、すぐ扉を閉めました。バスタオルを巻いて、窓を閉めてから入り直しました。お湯に浸かった状態で客が窓を開ければ外から見えることはないと思います。

朝8時半から立ち寄り湯が出来るので、8時半少し前に伺いました。時間を過ぎても清掃がまだとのことで、5-10分待ちました。ただ清掃直後のはずなのに、脱衣所には髪の毛や枯れ葉が大量にあり、トイレのゴミ箱もゴミで溢れていました。何を待たされたのか謎でした。女性は立ち湯と美人湯しか入れませんが、硫黄の香りがほのかにしました。

高速バスの黒川温泉バス停からとても近い旅館です。温泉はあまり良くなかったですが、電子レンジもあり、素泊まりでも困らなかったです。雪の日で高速バスが動かないかもしれないと、近くのバス停まで送迎して下さいました。

雪の日に、高速バスのバス停から徒歩で伺いました。内湯も露天風呂も日帰りで利用できる女性風呂は大きくなかったですが、先客がいなかったのでゆっくりできました。黒川温泉の方でも奥にあるので、雪の日などは気をつけて行かれることをオススメします。

雪の日で、高速バスが運休もしくは条件付き運行という日に、黒川温泉から移動して一泊しました。やはり宿泊客は韓国人の方が多かったですが、スタッフさんも丁寧親切、バイキングのお味もなかなか、飲み放題プランでしたがバーテンダーさんが作ってくれるので、美味しかったです。

日帰り入浴で初めて訪れました。唐戸市場の辺りからバスが1時間に一本程度あり、便利でした。高台にあるので景色もよく、利用していませんがレストランも賑わっていました。下調べ不足なのですが、温泉ではなかったのが残念でした。

以前から門司港は観光でよく訪れていたのですが、飛び石連休に2泊しました。友人に勧められて朝食を一度頂きましたが、期待外れでした。スパーリングワインが飲み放題なのに、お酒に合うような食事がない、料理の品数が少ない、オムレツを作るのが遅いのにスタッフは1人しかいない。おすすめされた明太子はあまり美味しくなかった、ふぐのみそ汁は相方が楽しみにしていたのにトラフグ（アラでもいいから）ではなかった。唯一焼きカレーは美味しかったです。好みの問題かもしれませんが、ご飯が硬かったです。一週間前に宿泊した京王プラザホテル札幌の朝食は千円高いですが、満足行くものでした。期待してしまっただけに残念。
お部屋は悪くなかったです。

平日の午後に、日帰り温泉を利用しました。西鉄柳川駅からバスが出ているので便利です。日帰り入浴は600円で、フロント近くの券売機で購入します。展望風呂は川下りを眺めながら入ることができます。フロント横の露天風呂は小さい目です。2つとも入りました。

数年ぶり二度目の宿泊です。アイスアリーナでコンサートを見たあと宿泊しました。コンサートのお客さんと、中国人の方が宿泊している感じでした。朝6時からの大浴場（女性）はとても混雑していました。ここから空港へのバスもあるので、アイスアリーナを利用される方には便利だと思います。

土曜日に一泊しました。シーズンオフでしたが、泊まった結果かなり割高な印象でした。温泉も悪くはないけど、小さいし露天風呂もない。食事はみずうみコースでしたが、宿泊料金からすると、かなり貧相な内容でした。スタッフさんの感じは良かったですが、朝食会場のスタッフさんは、各テーブルのお皿を「お済みでしたら」と下げる回数の多さにびっくりしました。ゆったりできないです。

札幌には何度も来ていて、雨のためホテルでゆっくり過ごそうかと、こちらのホテルのプレミアルームに宿泊しました。ラウンジ利用を楽しみにしていましたが、内容にがっかり。またお部屋のテレビは大きいけど、YouTubeやTVerに対応してなくてがっかり。唯一朝食はよかったかな。日本人より外国人観光客だらけでした。

5月に引き続き、二度目の宿泊です。素泊まりでもなかなかお高いお宿ですが、のんびり温泉に入ることが出来るので母が気に入っています。今回は朝食付きにしましたが、母の感想は、しじみ汁のしじみが少ない、ご飯が硬い、鮭に脂が乗っていないなど、口に合わなかったようです。

半年ぶりに再び日帰り温泉で利用しました。前回は母が案内されてラウンジで有料のビールを飲んでいたので（日帰り利用を知った上で）、今回も湯上がりにビールを飲むことを楽しみにしていましたが、別途ラウンジ利用料550円かかるとのことでした。他のホテルではあまりそういうことはないので驚きました。

公共交通機関で鶯宿温泉に行くのは難しいため、こちらに宿泊して雫石駅から送迎してもらいました。人件費を削減しつつ顧客満足度を上げるため、湯上がりのビールやアイスバーを無料にしたり、夕飯の際のドリンクをインクルーシブにしたり、朝食のおかずをお弁当にするなど、頑張って工夫されていると思います。ただ、贅沢感を味わう雰囲気ではないので、色々無料で楽しめるなぁくらいの感覚で宿泊されることをオススメします。

紅葉のシーズンに厳美渓観光をしました。せっかくなので、こちらの日帰り温泉を利用しました。11-15時までと限られていますが、平日だったせいかあまり混雑していなかったです。厳美渓観光ついでに立ち寄るのであれば、まぁいいかなぁと思います。

平日に三泊しました。男性の利用客が多かったですが、三泊目にはツアーと思われるバスが泊まっていて、中国人のお客さんがたくさん宿泊されていました。無料のカレーは私達には少し塩辛かったです。自分でよそうのではなく、おばさんがよそって手渡してくれます。