ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGのクチコミ（277件）
一覧を見るスタッフの質が気になった
3.0 旅行時期：2023/12（約3年前）
クリスマスにクラブルームに一泊しました。ケーキ付のプランにしていて、お部屋の準備が出来ているということでチェックインを早めてもらえたのは嬉しかったです。そのためケーキの準備が出来ていないことは全く問題なかったのですが、研修生のスタッフさんが親切にしてくれました。ただ研修生ではないスタッフさんが、ケーキの手配について、フロントで側にいたスタッフと大きな声でやり取りするので、全部聞こえていていい気持ちはしませんでした。その会話の後にふりかえって「3時にはご準備できます」って笑顔で言われても、バックヤードの冷蔵庫に今あることは聞こえてますからね。段取りをすることも大事ですが、それ以上に大事なことがありますよ。
ラウンジは悪くなかったですが、朝食は品数が多くなく、朝食会場の一部のスタッフさん（特にインカムつけた年配女性とインカムつけた男性の2名）がバタバタしていて落ち着かなかったです。会場が狭いのは重々承知ですが、その2人の立ち振舞や言動で、どのホテルの朝食会場よりも落ち着かなかったです。バイトかなと思われる食事会場スタッフや研修生は問題なく、年齢や立場的に仕事に慣れたつもりでいるスタッフの質が問題だなぁと感じたホテルでした。
クチコミ投稿日：2023/12/26
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