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質問（9件）

• Renfeの会員登録時の電話番号入力について

  • エリア： マドリード
  • 質問日時：2025/01/22 00:08:40
  • 締切：2025/01/26
  • 緊急度：早めに！
  • 回答数：2件

  AVEを予約するにあたり、Renfeの会員登録（MAS Renfe）を試みています。
  が、電話番号がInvalid numberもしくはFormat Errとなり、登録できません。
  
  ・PC（chrome、Edge）で公式サイトから
  ・Androidスマホ（chrome、Edge）で公式サイトから
  ・Androidスマホでアプリ（Renfe、Renfe Cercaniasの2種類）から
  ・iphone（safari）で公式サイトから
  と試してみたものの、いずれもNGでした。
  
  例えば電話番号が080-1234-5678の場合、国番号+81を選択して
  ・8012345678
  ・08012345678
  ・008012345678　…フォーマット（桁数？）はこれが正しい？
  ・818012345678
  ・8108012345678
  ・00818012345678
  といろいろ試してみたのですが、どれもNGです。
  同行者の090から始まる番号で試しても弾かれました。
  どのように電話番号を入力すれば、会員登録できるのでしょうか。
  
  会員登録をしなくてもチケットは購入できるのですが（そして直接チケットを購入する際の電話番号は8012345678でいけそうです）、列車の時刻変更や運行停止の際の連絡を迅速に受け取れるよう、会員登録をしてアプリで見られるようにしたいです。
  なお、固定電話の番号で上記のようなパターンを入力したものの、やはりNGでした。
  
  カード決済で弾かれるのはよく聞きますが、まさか電話番号で弾かれるとは思っていませんでした…
  

  スポット ：

  RENFE / スペイン国鉄

• 台風７号に伴う航空券の振り替えについて

  • エリア： ドイツ
  • 質問日時：2024/08/14 12:56:26
  • 締切：2024/09/16
  • 緊急度：すぐに！
  • 回答数：9件

  先日はTERの遅延に関しての相談やライン川下りの相談に乗っていただき、ありがとうございました。
  いよいよ出発の日が近づいてきたのですが、台風７号の影響を受けそうなので困っています。
  
  予約中のフライト（JAL）
  　8/16（金）14:40伊丹→16:05成田
  　8/17（土）10:30成田→17:50フランクフルト
  　　　　　　※同日接続は、羽田便を含めてもNG
  
  国際線の第一区間が欠航になる可能性があります。
  すでに国内線の成田・羽田は振り替え対象になっているので第一区間を8/15に振り替えようとしたのですが、国際線航空券の国内線区間は国際線出発から24時間以内のルールが振り返便でも適用されるので、振り替えNGになりました。
  （一度8/15の朝便に振り替えてもらったのですが、JALから電話がありNGになりました）
  国内線単独の振り替えと異なり、空席があったら普通運賃で仮予約を入れて元予約と交換してもらうのもNGとのことでした。
  
  恐らく8/16（金）のフランクフルト→成田が時間通りに飛ばないので、機材繰りを考えると、8/17（土）のフランクフルト便も午後や夕方発に延びるか欠航になるかもしれません。
  たとえ午後便でも飛ぶ可能性があるのなら、16日までに成田に移動しておきたいです。
  
  今の時点でできる対応は以下だと思うのですが、他にいい方法はあるでしょうか。
  ・欠航を待って、その時点の空いている便に振り替えてもらう
  　（8/15はほぼ全滅なので、欠航が決まる段階では振り替え対象便はなくなってそうです。
  　　朝便が辛うじて空いているけれども…。
  　　今仮予約を入れたところで、国際線の場合は振り替えNGなので無駄になりそうですし。）
  ・第一区間を捨てて、8/15の新幹線で移動する
  　（振り替え対象になっているので、JALに連絡すればOKでした。
  　　ただし新幹線代は自己負担とのこと。）
  ・台風が過ぎ去ってからの再開便に振り替えてもらう。
  　（再開後は国内線もダイヤが乱れて予約を入れられなくなるので、仮に17日の午後にフランクフルト便が飛んでくれたとしてもそれまでに成田にたどり着けない可能性がある）
  ・台風が過ぎ去ってから17日の新幹線で移動する。
  （ダイヤが正常に戻っていることを期待…そしてフランクフルト便に間に合うことを期待…）
  
  
  また、旅行保険についてですが、航空機遅延費用の特約を付けました。
  今回は8/16～を保険期間としています。
  保険期間前に欠航が決まった場合は補償対象外と言われたのですが、そうなると今回のように台風を避けるために旅行を前倒しするケースは保険がきかないということですよね。
  これは保険会社によるのでしょうか。

  カテゴリー ：

  交通

• ライン川下りの船の様子と、リューデスハイムまでの運賃について

  • エリア： ライン川流域周辺
  • 質問日時：2024/08/03 00:42:30
  • 締切：2024/08/20
  • 緊急度：早めに！
  • 回答数：4件

  いつもありがとうございます。
  今月末に、ライン川下りを考えています。
  いくつか会社があるようなので一律ではないと思いますが、わかる範囲で教えてください。
  
  1.船外のデッキの写真を見ていると、椅子が並んでいる（積んであるのを好きな場所に置く？）ものや、固定された長い机と椅子が並んでいるものがあり、船によって違いそうです。
  パラソルや日除けがある船会社さんもあるのでしょうか？
  日によってはかなり暑そうなので、できれば2階のデッキで日差しを遮りながら眺めを楽しみたいです。
  
  2.持ち込んだ食べ物をデッキで食べていい船会社さんはありますか？
  冷たいビールかワインは船で購入し、食べ物は自分の好きなものを持ち込めると最高なのですが。
  
  ついでで恐縮ですが、マインツとリューデスハイムの往復はゾーン6500と6300で、週末のグループチケットは20.6ユーロのものを買えばいいのですよね。
  そしてこのチケットでマインツ市内のバスやトラムも乗れるでしょうか。
  例えば帰りはウィズバーテンからバスでマインツ大聖堂近くまで行くのもOKでしょうか。
  
  いつもいつも細かいことが気になってすみません、どうぞよろしくお願いします。

  カテゴリー ：

  観光

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