RENFE / スペイン国鉄 renfe

回答（2件）

• 

  by わくわくさんさん（マドリードでの回答数：4件）

  • 回答日：2025/01/22
  • 実体験：あり

  １年前のことなのでうろ覚えですが..
  私も会員登録ができなかったので、会員登録しないでチケットを取りました。
  その後、些細な変更（各駅の到着時刻のわずかな変更など）の度に頻繁にメールが届きました。結構うざい。でも何かあったときのことを思うと安心でした。
  ご質問への完璧な回答ではありませんが、ご参考まで。
  

  質問者からのお礼

  わくわくさん、ありがとうございます。
  私も諦めようと思ったのですが、今回は老親と現地集合かつ列車で待ち合わせということになったので、迅速な情報収集ができるよう備えておきたかったのです。
  列車の時刻が勝手に1時間早まってたのに連絡なしだったから乗れなかったというブログを見て、かなりびびっていましたので。
  
  わくわくさんは変更をメールできちんと連絡してもらえたのですね。
  それだと安心です、アプリとメールと両方チェックするようにします。 by ちゃんぷるーさん

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• 

  by まままあささん（マドリードでの回答数：8件）

  • 回答日：2025/01/22
  • 実体験：あり

  ちゃんぷるーさん、こんにちは。
  Renfeお困りですね～
  
  先ほどrenfeの会員登録にログインし、My detailsを確認したところ、下記で登録されていました。
  ・Prefix →　+81
  ・Phone number →　＊0＊＊＊＊＊＊＊＊
  
  つまり日本の携帯電話で、頭のゼロをとった数字で登録できています。
  ですからなぜちゃんぷるーさんがうまくいかないのかの理由はわかりませんが、上記内容で登録はできるということになります。
  因みにwindowsのPCから登録したように記憶しています。
  今、見たのもwindowsのPCからでした。
  
  ただ、レンフェはくせもので、うまくいかないこと多いです。
  ちゃんぷるーさんはスペイン語でrenfeのｗｅｂページを利用されていますか？
  私が体感したのは、スペイン語のまま、操作するとうまくいく確率が上がるということ。
  スペイン語ができる方なら余計なお世話ですが、違う場合は、とりあえず翻訳で内容をつかみ、あとは最初から最後までスペイン語で操作してみてください。
  それでもダメな場合は、私なら一旦休憩を入れます…
  たいしたことをお伝え出来なくてごめんなさい！
  
  それでは快適操作と、素敵なご旅行を祈っています。
  

  質問者からのお礼

  まままあさご回答ありがとうございます。
  RenfeはアプリやHPのつくりがあまりよろしくないと聞いていましたが…本当によくなかったです。
  
  Renfe Cercaniasはスペイン語で（言語変更の方法が分からず）、それ以外は英語で試しました。
  が、アドバイスを受けて、Androidスマホから公式HPをスペイン語のままにして試してみたら…無事登録できました！
  正解は、まままあささんのおっしゃる通り、0を取ったもの（8012345678）でした。
  
  登録できたメアドで、アプリにログインできることも確認しました。
  ログイン時のSMS認証のコード（登録メールと電話に配信）がメールしか届かなかったのが不安ではあるものの、アプリを使えるようになって良かったです。
  教えてくださってありがとうございました。
  by ちゃんぷるーさん

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