garikoさんのクチコミ(2ページ)全776件
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投稿日 2024年12月07日
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投稿日 2024年11月13日
総合評価:5.0
ビジネスホテルを超えたサービス
お風呂、朝食、夜鳴きそば、コーヒー、ロッカーとサービスが行き届いています。
フロント、公共スペース、お部屋などもリノベーションされ、どこもきれいです。
トレインビューは、リクエストすると応じてくれました。
お風呂の露天風呂、ジェットバスが最高でした。- 旅行時期
- 2024年11月
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投稿日 2024年08月09日
総合評価:1.5
エコノミーフレックスという融通のきくチケットを購入しました。
MHアップグレードというシステムで往路のクアラルンプール-デンパサールのみ入札し、入札成功してビジネスにアップグレードされました。出発2日前のOKの返事とともに入札金は、即時カードから引き落とされました。
ウェブチェックインでも、成田のカウンターでもビジネスクラスのチケットで発券されました。
短時間でもフルフラットシートの着席とビジネスクラスのサービス初体験をとても楽しみにしていました。
クアラルンプールのゴールデンラウンジに入室し、くつろいでいた早朝に、突然 エコノミーにダウングレードというメールが来ました。
ラウンジの受付にメールを見せて、どうしたらいいか相談すると、チケットカウンターに行くようアドバイスをもらいました。
チケットカウンターで、帰りの便をビジネスに振替るよう依頼しましたが、オンラインと繰り返すだけで詳しい説明はなく、クアラルンプール~デンパサールのエコノミーに変更されたチケットを渡されて終わり。かろうじてExitの足元広い席だったのだけが救いか。しかた無いので、再度ビジネスラウンジに戻りました。
途中、マレーシア航空アプリ内のContactという項目に入力して、アップグレードするか返金して欲しいと、ダウングレード通知メールのスクリーンショットを添えて送信。
でも、返事はクアラルンプールのコンタクトセンターに電話するよう記載された定型文が帰ってきただけ。
搭乗するはずだったビジネスクラスの席には、インド系と思われる方たちが着席していました。
電話で英語で交渉する実力もなく、国際電話代を払うのももったいないので、帰りのデンパサールのチェックインカウンターで交渉に期待して一旦終了。
帰国時のデンパサールのカウンターでは、やはりオンラインと言われ、ここでは変更できないと言われて何も解決せず。
ただ、ここではオンラインとは何?と聞くと、メアドを書いてくれました。
搭乗までの間に、そのメアドに苦情を書くと、現在はメールではなくWebで問い合わせに対応しているので書き直すようメールが来ました。
Webに再度記載すると、翌日 問い合わせ番号が付与され、担当者の名前が明記されたメールが来ました。回答に1~2週間かかると書かれていました。
なんとなく、お金をとられビジネスラウンジを一度利用しただけで、このまま何も解決せず根負けして終わりの予感です。
一度アップグレードを了承し代金を引き落として、ダウングレードで突き落とすって普通のことですか?
機内サービスなどは良い方だったのでとても残念です。
MHアップグレードは二度とトライしません(笑)
→日本の電話番号のカスタマーセンターに3度電話確認し、メールでも数回問い合わせ、Xとfacebookのチャットにも質問だしました。
結果、8/7のWeb問い合わせ先のクレームフォーム入力の後、9/11に引き落としのあったクレジットカードに満額返金されました。
思ったより早い対応でした。
こちらから何もアクション取らないと、戻って来るものは何もありませんし、返金してもらう方法の説明もありません。
補償のクアラルンプール デンパサール間の往復航空券は、返金を受けても権利は残るそうですが、希望の日にちが取れる補償も、運行される補償も無いので、こちらの権利行使は諦めました。- 旅行時期
- 2024年08月
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦(シニア)
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 100,000円未満
- 直行便
- 経由便
- コストパフォーマンス:
- 4.0
- 接客対応:
- 5.0
- 機内食・ドリンク:
- 3.0
- エンタメ(映画・音楽など)設備:
- 2.0
- 座席・機内設備:
- 2.0
- 日本語対応:
- 1.5
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投稿日 2024年08月27日
総合評価:4.5
15~17時の間は、駅から電話すればお迎えに来てくれると聞いていたので、
徒歩で15分かからない場所なのですが、雨のためお迎えを頼みました。
5分くらいですぐ来てくれました。
ロビーは摺上川をながめられるゆったりした造りです。
連日満室御礼とのことですが、大浴場、ロビーなど混雑している印象はありませんでした。
ロビーは摺上川をながめられるゆったりした造りです。
客室は452号室。
雪の舘の角部屋で、とても良かったです。
夕食は、まぐろフェアが開催されていました。
コストパフォーマンス最高の宿なので、贅沢は申しません。
食事は、他の伊東園グループとほぼ同じメニューでご当地感はありませんが、飲み放題つきで今回も大満足でした。
夕食は17:30~と19:30~の二部制。
17:30~テーブルはほぼ全部埋まっていましたが、料理補充や空いた食器回収など手際よくされていました。
お食事処や大浴場で、外国人の姿は見られませんでした。地元のリピーターの年配者が多いようです。
大浴場は地下1階。
露天風呂は無く、男女入れ替えもありません。
広くて気持ち良いお風呂でした。
男女大浴場の中央に貸切風呂が2か所あります。
(フロントで予約し、無料で利用できます。
露天ではなく、普通の石造りのお風呂で窓は開けられます=外から見えないように覆いあり)
今回は、カラオケは空きが無く体験できませんでした。
通いなれた地元の方が多く来られているようで、チェックイン開始早々にカラオケ予約は一杯になるようです。
卓球は空きありました。
帰りの駅への送迎は2便あり、そのうちの9:45の送迎車で駅に行きました。(ちょっとフライングして出発し、9:45に駅到着でした)
コストパフォーマンス最高の伊東園グループ、お食事などあまり変化がありませんが、館内はリノベーションされてきれいになっていて、とても気持ちよく過ごせました。
この価格で、このレベルの客室、温泉に入れるのはさすがです。また利用します。- 旅行時期
- 2024年08月
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投稿日 2024年06月30日
総合評価:5.0
JR取手駅から路線バスに5分程乗車。
国道を渡って工場正門すぐが見学コース。
入口前にお稲荷さんが有りました。
麦、ホップを手に取り、麦汁試飲などしながら見学します。(お一人様500円を受付時に券売機でお支払い)
最後はマイスターについでもらえる一番搾りで乾杯。(飲み放題では有りません)
3種の一番搾りテイスティングも有り、美味しく楽しかったです。
帰りは、自家用車でなければ、タクシーが待機していないので、徒歩か、バスか、タクシーを呼ぶことになります。
バスは30分に1本ですが、往復とも丁度よい時間の運行でした。
徒歩だと取手駅から20分以上かかり、国道ぞいの道なので楽しい風景では有りません。
バスやタクシーの利用をオススメします。- 旅行時期
- 2024年06月
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見応え有り
投稿日 2024年06月03日
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投稿日 2024年06月03日
総合評価:4.5
建物は古くなっていますが、リノベーションされて中はきれいです。
成田駅、空港と2系統の無料シャトルバスが便利です。
温泉は本館1階で、浴衣にスリッパOKです。
温泉が月曜日はお休みのため、チェックインした日曜日しか利用できなかったのが残念。
しょっぱい赤茶色のお湯でした。お肌はツルッとする良いお湯でした。この日の女性風呂は露天風呂に、ハーブ湯と壷風呂 岩風呂がある方でした。ハーブ湯はパープルピンク色で、バスクリンのお湯に入ったような感じなのは微妙でした。
朝食が良い素材を使って調理され、とても美味しかったです。このホテルでは、朝食付きプランを利用される事をおすすめします。
お安いのでガーデンウイングに宿泊しました。こちらから飛行機は見えません。お部屋のバスルームはしっかり清掃されていますが、古いので高級感は有りません。ガーデンウイングなら、温泉利用が良いでしょう。
トータルして、お得な値段で満足できるホテルでした。- 旅行時期
- 2024年06月
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投稿日 2024年05月12日
総合評価:5.0
カウンター8人,4人掛けテーブル一卓のこじんまりしたお店です。
ランチで来店しました。お隣の方はランチコースを食べていてメインのお魚、お肉がとても美味しそうでした。
私はパスタセットにミニデザートとコーヒーをプラスしました。
パスタはアルデンテでとても美味しかったです。
次回は、ランチならミニコース、ディナータイムに料理を食べに来たいと思いました。
マスター一人で切り盛りされています。常連さんがいるとアウェー感強いという書き込み有りましたが、今日は常連さん無しの予約満席で静かでした。- 旅行時期
- 2024年05月
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無料で見応え有り
投稿日 2024年05月04日
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安い!
投稿日 2024年05月04日
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投稿日 2024年05月04日
総合評価:3.0
ハイボールは素晴らしいで素晴らしいです。
特製の薄ハリグラスに角柱氷。
つまみとお酒のお店ですね。
お料理も前は美味しかったんだけど、昨日は☓でした… フィッシュアンドチップスはシナッとして、おツマミカツカレーのカツは筋で生臭。
店員さんたちは皆さん感じ良いので好きなお店だったのですが、お料理のレベルが下がってしまったのはとても残念。昨日だけ?
17時以降は、お通し代として550円でナッツと麦チョコが自由に頂けます。- 旅行時期
- 2024年05月
- 一人当たり予算
- 3,000円未満
- 利用形態
- ディナー
- アクセス:
- 5.0
- アトレ内
- コストパフォーマンス:
- 3.0
- サービス:
- 5.0
- とても感じよいです。
- 雰囲気:
- 3.0
- テーブルが狭い
- 料理・味:
- 2.5
- ドリンクは良いが、料理が…
- バリアフリー:
- 3.0
- 入口に段差有り
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投稿日 2024年04月07日
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桜いっぱい
投稿日 2024年04月07日
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ゆっくりできる
投稿日 2024年04月07日
総合評価:3.5
日曜日ランチは並んでいるので、予約して行きました。店員さんの対応が感じよく、お料理も美味しかったです。
何より、ゆっくりできるのが良いです。- 旅行時期
- 2024年03月
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投稿日 2024年03月30日
総合評価:4.0
無料で見学でき、甲府駅から徒歩圏5分。
お蔭で電車の乗り継ぎの合間に見られました。
ボランティアガイドさんがいて、はなしを聞きたかったですが、時間が無くさっと眺めて終わりました。
裏富士が見えます。残念なのは、富士山の方向に鉄塔があること。
櫓と門が復興されています。
石垣はきれいに残っています。- 旅行時期
- 2024年03月
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投稿日 2024年03月30日
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投稿日 2024年03月30日
総合評価:5.0
諏訪湖畔のきれいに整備された公園です。
石の彫刻の他に鉄のオブジェや、足湯、間欠泉センター、ボート乗り場などが周囲に有り、諏訪湖観光のスタート地点。
レンタサイクルがあり、湖畔のサイクリングロードを走るのは気持ち良さそう。
湖畔一周約20キロ。- 旅行時期
- 2024年03月
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美しい復興天守
投稿日 2024年03月30日
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間欠泉吹き上がらず
投稿日 2024年03月30日
総合評価:3.0
無料の施設で、お土産も少し販売されています。
目当ての間欠泉は、昨年3月から吹き上がらなくなってしまったようで、蒸気が上がるのみ。
すぐとなりに足湯が有ります。- 旅行時期
- 2024年03月
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投稿日 2024年03月30日



















































































