NAMMYさんのクチコミ(2ページ)全39件

ホライゾンフロアの皇居ビューのお部屋に宿泊しました。
アフタヌーンティーにわりと大きな期待を寄せてラウンジにお邪魔しましたが、時間帯が悪かったのか何なのか、たいした案内も受けず、たいしたものもいただけず、お部屋へ入ることとなりました。

3段トレーなり何なり、ある程度黙っていても提供してもらえたほうが、こちらとしては助かるし、嬉しいんだけれどなあ。…と、リッツやインターコンチネンタルのことを思うと、ついつい愚痴が出てしまいます。たまたまかな？

お部屋はとても綺麗で、インテリアも好みでした。
お風呂も大きく、ゆったり過ごすことが出来ます。アメニティもブルガリで良い香り。髪の毛もきしきししません。お部屋の清掃について些か気になるところがあったので、ハウスキーピングに連絡させていただきましたが、その対応についてもきちんとしていただいたので、特別に不愉快な思いはしませんでした。

食事系については、色々なブログ等を読んでいたために非常に期待値が大きかったのですが、美味しいのは美味しいけれど、期待ほどではなかったかなあと。皆さん写真を撮るのがお上手なんだなあ、としみじみ…（笑）

ま、おおむね満足です。今回はほんとうに寝るだけステイに近かったので、次はゆっくりステイ目的で訪れられたらいいなと思います。

一休タイムセールで予約しました。食事なしレギュラーフロアコーナーツインで1室25,000円。お部屋やお風呂から眺めることのできる景色、立地、お風呂の広さなどを考えれば、納得のいくお安さだと思います。

スタッフの感じも良く、ほどほどにラグジュアリー感のあるホテルです。フロントまわりの対応や連携にやや不安を感じることもありましたが、ストレスなく滞在することが出来ました。

70階のバーに、ガッチャガチャと大きな音をたててカトラリーを片付けたり、無愛想だったりするスタッフがいました。それに関してはアウト判定ですが、その他おおむね良かったと思います。

東京から車で、熱海を抜けて海まわりで行ってきました。

建物は外観からして古く感じます。噂ではリニューアルするとか何とか…という話ですが、確かにリニューアルするべき時かなと思われます。ロビーの絨毯も、清潔にこそしてありますが破けて穴が開いていたり、エレベーターが一機しかなくてしかも小さかったり（宿泊者数にたいして釣り合いが取れていない）、そういう面での些末な昭和感はありましたが、それ以外についてはおおむね満足できるステイとなりました。

夕食のついていないプランにしたので、夕食はカートで敷地内の居酒屋まで行って食べました。雰囲気のある良いところです。でもまあ、夕食はそれなりだったかなあ。
それより何より良かったのは朝食です。朝からカンパチのお刺身、鯵の干物、金目鯛の煮付け、私の大好きな海鮮がたくさんあって、そしてまた美味しい♪

個室貸切の温泉露天も星空を眺めながらで最高でした。
日帰り温泉館の施設ということで、朝は10時からしかやっていないのが玉に瑕かな。朝イチであの個室借りられたら、どんなに良かっただろう！
もちろんチェックアウト後も借りられるんですが、残念ながら10時前にはチェックアウトして帰途につかねばならなかったので…。

リニューアルするんなら、ぜひ新しくなってから来てみたいものです。

【フロント】
・丸の内南口直結で、「みどりの窓口」の隣に入口があります。ホテルを拠点にして仕事のために都外に出たり、夕食のためにKITTEに行ったりしましたが、非常に便利な場所です。
・「みどりの窓口」隣の入口を入って道なりに進むと、左手にロビーラウンジ、右手に各エレベーターホールを見つつフロントに行くことになります。ロビーラウンジは非常に混雑しており、通路も狭いため、ガチャガチャした印象が強く、騒がしく感じました。SLHに加盟しているようですが、ラグジュアリー感に欠けます。
・フロントに行くと若い男性スタッフがすぐに声をかけてくれました。予定よりかなり早い到着でしたが、部屋はすでに用意できていたようで、すぐにチェックインの手続きをすませてお部屋に入ることが出来ました。こまやかにお声がけいただいて、安心できるスタートとなりました。

【部屋】
ドームサイドコンフォートキングのお部屋です。天井が高く、窓からは丸の内南口改札が見下ろせて、なおかつドーム天井を間近に見ることが出来ますが、いかんせんお部屋は狭く、連泊の荷物を荷物台に置いているだけでルームサービスのテーブルも入って来られない、いまいちぎくしゃくとした動線になる感じでした。30平米ということでしたが、その広さを感じられませんでした。ただしバスルームと洗面は広々としていて快適でした。おそらくその部分で面積をとって、リビングが狭くなったのでしょう。個人的にはもう少し広々としたほうが好みですが、改札を見下ろせる部屋ということでは希少なので、一度くらいは泊まってみても損はないかと思います。もう一度泊まりたいとは思いませんでした。

【ルームサービス】
・1泊目の夕食として、ソーセージのグリル盛り合わせ（2,800円）と海の幸のサラダ地中海風（3,200円くらい？）を注文しました。わりとホテルを泊まり歩くことが多く、ビジネスホテルからラグジュアリーホテルまで種々滞在したことがありますが、お値段のわりには…というのが正直な感想です。注文する品のチョイスを間違えたのかもしれません。あるいは、色々なところで「美味しい」という感想を目にしていたため、期待値が大きすぎたのかもしれません。
・荷物台に置いてあるスーツケースその他の荷物をいちいち動かさないとルームサービスのテーブルが入らない、というのもおかしな話だと思います。そこに荷物台が置いてあれば、そこにスーツケースを置くでしょう。実際、そこに荷物を置いてくれたのは部屋に案内してくれた青年スタッフです。設計ミスといえばいいのか、食事どきにバタバタと荷物を移動させるので、内心げんなりしていました。ただしスタッフの方は感じがよく、好感のもてる方でした。

【ゲストリレーションサービス】
・2日目、仕事帰りにフロントで宅配便の手配をお願いしました。段ボールのサイズは大でお願いをし、コンシェルジュデスク近辺の若い女性スタッフが段ボールの準備をしてくれました。感じのよいスタッフです。ただし経験不足なのか、動きが遅く、待たされました。「おかけになってお待ちください」と言っていただきましたが、荷物を椅子に置き、私自身は立って待っていました。すると重ねて「おかけになってお待ちください」…、座らないことが申し訳なくなって仕方なく腰かけましたが、少ししつこいですね。
・そのとき私は大荷物を抱えており、そこに最大サイズの段ボールとガムテープをさらに抱えて部屋に上がるのは、なかなか骨の折れることでした。明らかに両手に大荷物、いっぱいいっぱいでよたよた歩いていましたが、「お部屋までお手伝いいたします」という言葉はいっさいありませんでした。まだ若い？ので、持てます。持てるのですが、前述のとおりの宿泊料金（しみったれた話で恐縮ですが）、SLH加盟ホテル…というところを考えあわせると、そういうところの思いやり・ホスピタリティが欠けているなあと感じます。あんなよたよた大荷物に段ボールを抱え、腕にガムテープを通して歩いていくみっともない客を見て、何の声かけもなかったことについては、けっしてクレームではないのですけれど、驚愕しました。スタッフの感じはとっても良いのです。が、まだまだ気が利かないのですね。全員が全員、客の立場にたってものを考えられるようになると、もう少し変わってくるのではないかと思います。SLHに加盟しているなら、なおさらね。

【朝食】
・アトリウムでの朝食は6:30からです。仕事の都合で両日とも6:30過ぎにはアトリウムに行きましたが、すでにそこそこの人数が来ていました。
・非常に評判のよい朝食だったので楽しみにしていました。海鮮系の冷菜があったのが嬉しく、美味しくいただきました。補充もまあまあ滞りなくされていたと思います。珈琲、紅茶はテーブルサービスでした。特に卵料理が美味しいと評判を聞いていましたが、残念ながらそちらは可もなく不可もなくといったところ。1日目はエッグベネディクト、2日目はビーフシチューのオムレツをいただきましたが、「わあ美味しい！　明日も食べたい！」とはまったく思いませんでした。エッグステーションのシェフの方は優しく感じも良かったです。

総じて満足しましたが、色々なことを考えあわせるとまだ発展途上かなと思えるホテルでした。しつこいようですが、100室超でSLHを謳うなら、よほどの覚悟がないとそれに見合った満足は与えられないと思います。頑張っていただきたいと思います。

ちょい飲み手帖セット【ドリンク/串3種/地鶏たたき】1000円ぽっきり。ドリンクは生ビールで。

それまでにお邪魔したちょい飲み手帖掲載のお店と違って、わりとゆったりスペースをとって席が設けられています。串3種ももちろん美味しかったですが、香ばしく歯ごたえのある地鶏たたきが気に入りました。歯の弱い人にはおすすめできませんが、個人的には大好きな味わいで、結局手帖セットのあとに単品で注文してしまいました。単品だと1280円だったかな。

それでも、その単品にひけをとらない量が手帖セットで提供されるので、こちらのお店は手帖で何度も通いたいですネ。

その他、手帖以外で考えると多少値の張る印象がありますが、まさにちょい飲みにちょうどいいお店といえそうです。コースも相談次第で出してくれそうですし、なかなか使い勝手はいいのではないかと。

一度行ってみて欲しいお店です。

ちょい飲み手帖めぐりの第１弾として選んだのがココ。仕事終わりが遅く、服装もわりにラフだったので(連れはまさかのトレーナーだった)、あまり雰囲気が洒落てそうなところを避け、串揚げにしてみました。

８席のみの小さなお店です。行く前に電話をかけ、ぎりぎりで２席確保してから飛び込みました。ちょい飲み手帖セットは1000円ぽっきり、もちろんそれをまずオーダーします。
内容はというと、

飲み物は【シャンディガフ】をチョイス。串揚げは【ししとう・れんこん・豚バラ・キス・ししゃも・豚トロ(これ曖昧/最後の1本が何だったか忘れました)】。

きめの細かい衣で、さくさくいけちゃいます。見たところ店主が1人で切り盛りしているのでしょうか。提供は遅いですが、「ちょっと時間もらいますけど～！」と一言、感じがいいので全然気になりません。ちなみに、入れ替わり立ち替わり、ずっと満席でした。

追加で【鶏のからあげ】【アボカドとクリームチーズの明太子和え】【クリームチーズの串揚げ2本】【トマトチューハイ】【ジンジャーエール】を注文。これで1人2100円は安いな～と思います。常連さんは【大根の煮物の串揚げ】をよく頼むそうですよ。
店主さんが感じ良かったので、ちょっとお店は狭くて出入りするのに気を遣うけど、再訪ありです。二軒目に使えそうですネ。

かなりの頻度で利用しています。
お酒を飲まないときでも、ごはん目当てに行ったりします。姉妹店に【飯家おかん元町店】【飯家おかんひま和り】があり、どの店舗に行ってもそんなにハズレはありません。

本店のみ、半個室でないテーブル席があります。個室希望の場合は予約しておくのがいいかと思います。元町店・ひま和りのほうは、おおむね半個室のようになっているので、二・三人で行くときは、いつも元町かひま和りのほうに行きます。

メニューが豊富で、定番グランドメニューに加えて、月替わりメニューと週替わりメニューがありますので、いつ行っても飽きることがありません。わりと心惹かれるオリジナルメニューがあるので、ついつい行ってしまいます。高級感はないし、普段からいいものを食べつけている人には物足りないかもしれませんが、10％割引券も使ってそこそこ安く飲み食い出来るし、利用しやすい店ではあります。

ジムもなく、プールやスパもありません。温泉でもないし、そう考えると宿泊料金はけっして安くありませんが、私にとってはそれだけの価値があります。滞在ずっと決まった方に対応していただけますし、ホテルに関しては5名のスタッフでまわしていらっしゃるようなので、たいていのスタッフの方がこちらのことをよく知ってくださっています。個人的には、ひとにおすすめしたい№1のホテルです。

安定した接遇レベルのホテルと思います。
仕事で遅くにチェックインしても、スタッフはとても感じよく迎えてくれます。フロントは17階（最上階）、ここからハーバーを見晴るかすことが出来ますが、少し距離があるので、いわゆる神戸の夜景を期待しないほうが良いかと思います。神戸の夜景をたのしむなら、「ラスイート神戸ハーバーランド」か、系列の「神戸みなと温泉蓮」のほうが良いでしょう。

ややアジアンテイストの客室、レギュラーフロアでもコーナーデラックスルームだとエグゼクティブフロアとおなじ特典として「ミニバーフリー」があります。クラブフロアはありませんが、部屋でゆっくりとお酒を楽しむことが出来るし、もちろん服装も気にしなくていいので、個人的にはとても好きです。

時々ルームサービスを頼みますが、これについてはまったく評価出来ず。非常に味もよろしくなく、サランラップをかけた状態で運ばれてきます。ルームサービスの朝食もレベルは低いです。朝食ブッフェはかろうじて食べられるレベルですが、それでもその他のホテルの朝食の質を考えると、残念な感じです。食事の改善があれば、最高評価なのですが。

感動するほど「美味しい！」とか、何回もリピートしたくなるほど「素敵！」とか、そんなふうには思わないのですが、仕事でこのホテルを使うことも少なくないせいか、気づけば何度も再訪しています。

ランチで5～6千円コースを食べたこともありますし、宿泊時に朝食ブッフェを利用したこともあります。ランチの味が【★★★☆☆】（場合によっては★3.5程度）とすれば、朝食は【★★☆☆☆】といったところ。スタッフの感じがいいので、まあ相殺されますが、客室やスタッフ対応のレベルにふさわしい味をもう少し追求していただきたいものです。

海軍さん御用達の…といった風情のホテルです。わりあいリーズナブルで、接客もそこそこ。仕事で行くぶんには可もなく不可もなくといったところです。

部屋からの眺めがよく、それでずいぶん癒やされました。
日本のホテルに慣れているため、バスタオルの補充が十分でないことや、チェックインしたときの部屋のカビ臭さ、床の絨毯の湿り具合が気になります。

プライベートで行くなら、もう少しランクの高いホテルに泊まったほうがいいだろうと思いますが、ホテルでゆっくりすることを目的のひとつとしないならば、これくらいでもじゅうぶんだと思います。

・年に6～7回のペースで宿泊している温泉旅館です。
自宅から近いので、わざわざ交通費をかけて遠くに温泉に入りに行く必要がなく、お土産で散財することもありません（もちろんそれが旅の醍醐味なのですが）。

・東西の眺望で宿泊料金に差があります（以前は差がありませんでしたが、色々な宿泊客から意見が出たようで、1,000円程度の差がつくようになりました）。また、週末や春夏秋冬の連休・休暇などにも、宿泊料金が跳ね上がります。これも以前は、いつ泊まっても同一料金だったのですが、今は時期を選ばないととんでもない料金を支払うことになります。

・いつ行っても混雑するようになっています。特に年配女性グループ客のマナーはあまり良くありません。ビュッフェ時などには、周囲に気を配らずにワゴンを勢いよく押して来られるので、危ないです。子どもも増えました。こちらもワゴンでぐいぐい来るので、危ないです。こちらが周囲をよく見て、焦らず、のんびりお料理を選ぶしかありません。時間をずらして、まわりが一段落したあとにゆっくりワゴンを出動させるほうが安全です。
あのワゴンは便利ですが、ほんとうに使い方に気をつけていただきたいです。お料理に目が奪われるのも致し方ありませんけれど、ちゃんと周りも見ていただきたい。お料理にしか目がいかず、人にぶつかって歩くなんて、いい年をした大人が恥ずかしいですよ。というのが私の本音でございます。（言っちゃった）

・ライブキッチンのシェフの中には、感じのいい人と、愛想のない感じの悪い人といらっしゃいます。感じのいい人にあたればラッキーです。

・混雑対策と、特にビュッフェ会場でのマナーがなっていない客への対策をもう少し考えてもらえると、より良いかと思いますが、総じて満足です。すべてスタッフの感じの良さで帳消しにしてもよいと思えるほどです。このままの接遇レベルを維持していただきたいと思います。

晴れの日に淡路島に行くなら、個人的に「はずせない」場所です。春はほとんど菜の花の黄色一色なので、やや飽きがくるかもしれませんが、季節ごとに訪れると様々な種類の花々が一面に植えられて、非常に見応えがあります。

明石海峡大橋を渡ってわりとすぐに着きますし、道も難しくないので、アクセスもしやすいと思います。ただ、花さじきを出て南方面に向かうときは、やや道が狭くなるので、対向車には気をつけてください。また、花ざかりのころに時間遅くに行くと、駐車場がいっぱいになっている可能性がありますのでお気をつけて。

たいていランチのオーダーブッフェで利用します。味・雰囲気・接客ともに決して悪いとは思いません。遠方から友人が来たときや、近場でちょっとお高めの中華が食べたいときにこちらを選びます。

◎今回は、感じはとても良いけれど、接遇の雰囲気がとても軽いスタッフがいました。リッツのレストランではやや浮いていましたが、傍から見ていて面白かったので、個人的にはアリかも（笑）

◎味はまあまあ良いと思います。オーダーブッフェでこの味・このお値段と考えれば、あまり贅沢は言えないでしょう。

◎「中国茶付」というプランでしたが、わざわざ「中国茶付」と銘打つほどの中国茶が出てくるわけではないんですね。それがいちばん引っかかりました。工芸茶とまではいかなくとも、まあそれらしい器で、幾つかのメニューの中から選べるのかと思っていましたが、居酒屋で甘味のあとに熱いお茶を出してくれるでしょう、ああいう感じで出されるお茶で、イメージとは全然違っていて、非常に残念でした。これは声を大にして言いたい、ああいうお茶なら（確かに中国茶なんだけれども）「中国茶付」と銘打つ必要はないし、思わせぶりなプラン表記はやめていただきたい～！　前回は「中国茶」そのものを忘れられていたし、もう次からは「中国茶付」のプランはやめよう。そう思ったのでした。

たまにの贅沢ランチとしては、まあ再訪ありと思います。
でも中華のオーダーブッフェなら、神戸の「芳泉閣」（カジュアルですが）のほうが満足感がありますね。

「帰る」という感覚がもっともふさわしいように思います。ただし、歴史ある旅館であり、あちこちに古さが見られますので、人によって好き嫌いがあるかもしれません。
接客は感じが良く、色々なところで優しい声かけがあります。宿泊回数を重ねれば重ねるほど、居心地が良くなっていくものと思われます。狭いお部屋でも、一人であればじゅうぶんに寛ぐことが出来ますし、「古さ」に価値を感じることの出来る方であれば、特にじゅうぶんな満足感を得られるかと思います。

西側のお部屋をとることが出来れば、神戸のあの夜景を堪能することが出来ます。シーサイドデラックスでもじゅうぶんですが、ハーバースイートならお部屋でも温泉をたのしめるので、個人的にはハーバースイートがおすすめかな？

ただ無料映画の内容はもう少し考えて欲しいですよね。
そこだけはいつも残念に思います。

20階でエレベーターを乗り換えなくてはならないので、少し面倒です。「気がつかないなあ」「気が利かないなあ」「何でそれ今のタイミングなのかなあ」と思うようなこともいくつかありましたが、まあこういう距離感かと割り切ってしまえば、とても快適かと思われます。

クラブラウンジの男性スタッフがいちばん感じが良かったです。素敵でした。「えー」と思うことのほとんどは、その男性1人の素敵さのおかげで帳消しになったほどです。もう少しあの素敵な感じを、スタッフ全体で共有してくれたらなあ。全体的に感じがいいのですが、何せ、「あともう一歩」感が…。

ですが、再訪ありです。クラブラウンジの食事も充実しています。グランフロントのショッピングエリアにすぐ行けるので、便利でもあります。

ただひとつ、客室の扉がびっくりするほど重かったです(笑)

八坂神社すぐ近くにある元・迎賓館です。今回レストランは利用しませんでしたが、こぢんまりとしたお部屋で時の流れと上質なフレンチ、そして百有余年の歴史を愉しむことができます。
たった六室の客室なので、きめこまかなサーヴィスを受けることが出来ます。立地も良く、さまざまな観光スポットに歩いて行けるので、観光旅の拠点としても良いかと思われます。
私はひとりでゆったり京都を愉しむための宿として、今後長くお世話になりたいと思います。

初めて宿泊したのは2010年ごろだったのではないかと思います。2014年ごろまでは文句なしの幸せなステイをさせていただいていました。2015年くらいからかな？ちょこちょこ気になるところが出てきて…。以前の幸福をもういちど味わわせてほしいのですが、一人客はさして金も落とさないし、適当に扱われるのも仕方がないのかなあ。

人の対応はとても良いです。嫌な思いをしたことはありません。が、サービスにちょいちょい抜けがあります。以前はそのようなことはありませんでした。とても感じのよいお兄さんに、「氷をすぐに持って来ていただけますか」とお願いをしたら、「はい喜んでー！(みたいな感じだった)」。しかし待てど暮らせど氷は来ない…。かなり待ってから、諦めてお電話でお願いをしました。残念。その翌朝の朝食に、まさかの「パン持ってくるの忘れました///」と外国人のお兄さん。「すぐ持って来ます」「お願いします^^」のやりとりのあと、持って来てくれたのはいいけれど、パンの入ったバスケットをドアの向こうから片手で突き出してきた！ガクッ。いや、いいのよ、いいの。でもほんとにそれで大丈夫？それともおひとり様だから軽く見られた？残念。そして連泊ステイの夕飯にルームサービスを頼んだときのこと。おうどんと岩津葱のスープをひとつずつオーダーして電話を切ってからしばらくの後。電話がかかってきて、「おうどんと岩津葱スープはおひとつずつでしたか？」。あのォーひとりで泊まっているんですけど、嫌味ですかァ～。はい、残念。そういうことがここ1,2年で続いたので、ちょっとばかり不信感を抱いています。まあカップル、少なくとも2人連れで宿泊するのが当たり前みたいなところがありますから、招かれざる客なのかもしれませんが、そんなこと言われたってあんな景色を眺めながらジャグジー浸かれるんだから泊まりたいよねえ。好きなホテルなだけに、ちょっと心が荒れています。(でも今年も泊まる)。