ザッハトルテさんのQ＆A(9ページ)
- 回答（523件）
- 質問（1件）
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今年の9月下旬
- エリア： クロアチア
新型コロナの真っ最中でアホな質問してもうしわけありません。
今年の9月下旬に添乗員ツア－で行く予定ですが、殆ど満席で催行決定になっています。
行きたいのですが、主人がアホか！と
わかりますが、皆...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/04/27 17:18:15
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
通常パンデミックというのは終息まで2～3年かかることが多いそうです。
世界中に広まりますのである地域で感染者数が減少しても、また入り込んできて2派、3派と断続的に続くそうです。
ビジネス客の往来は早めに再開するでしょうが、観光でとなると早くて2022後半くらいじゃないですか？
旅行会社は当然楽観的な案内をするでしょうけど、9月というのは論外でしょうね。むしろ入金したものの旅行会社から返金されずに、破綻に巻き込ま被害に遭うという可能性も十分ありますよ。 -
皆さんのもう1度訪れたい絶景は、どこですか？
- エリア： バンコク
しばらくか、ずっともう海外旅行は無理かもしれません。。。
QAで趣向を変えて、
私の質問は、
皆さんのもう1度訪れたい絶景は、どこですか？
世界各国、どこでもいいです(^_...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/04/26 04:09:11
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：あり
パキスタン北部のフンザですね。
特に杏の花が谷を埋める季節のカリマバードはまさに桃源郷の名にふさわしいところです。
13年前に1週間ほど滞在したのですが時期が早すぎて、谷底はほぼ満開だったもののそれより上は3分咲き程度。帰国せずあと1週間長く滞在すべきだったと後悔しています。
できれば20年前までユーラシア横断旅行者にポピュラーであった、中国側からクンジュラーブ峠を越えてフンザに入りパキスタンを南下、クエッタを経てイランのバム遺跡に抜けるルートを一度通ってみたいのですが、中国が個人旅行者の国境越えを規制してるのと、パキスタン、イラン国境付近の治安が最悪であと数十年難しいかもしれません。 -
フェニーチェ劇場の払い戻しについて
- エリア： ベネチア
ご覧いただき、ありがとうございます！
今年の４月初旬にベネチアのフェニーチェ劇場の予約をしており、劇場HPのオンラインで支払いを済ませておりました。
３月初旬に、『劇場での公演が中止となったた...もっと見るこの回答は0人の人に役立ちました
- 回答日：2020/04/17 18:01:14
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
クレジットカード会社に3月初旬のメールを添付し、相談されてみてはいかがですか？
きちんとしたカード会社なら、法令というのがどのようなもので交渉の余地があるのかどうか、教えていただけるかもしれません。
もっともカード会社も似たような相談が殺到し対応が難しいかもしれませんけど。
私も航空会社やホテルの返金が２、３スムーズにいかないものがあって難儀しています。 フェニーチェ劇場 -
ホテルのデポジット支払いで損をしたことありますか？
- エリア： ロンドン
他の方も既に同様の問い合わせがありましたら、すみません。。
2月にイギリスロンドンのホテルに滞在しました。
チェックインの際、4泊滞在でデポジットは400ポンドと言われ、クレジットカードを提示しま...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/04/14 00:48:29
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：あり
通常カードを用しても正式な売上げを上げなければ金額が確定されず、請求明細にも反映されません。
そういった場合でも、カード会社にデータは届くので利用可能額は減額しますしカード会社に問い合わせれば内容を確認することができます。
まず考えられるのは、相殺・返金という方法をホテル側がとったため、最初の400ポンドが正式な売り上げとして計上されてしまった可能性。
デポジットをキャンセルしてもらい、18ポンドを別に払えば問題は生じなかったかも知れません。
ただ今回の場合、エポスから最初に利用案内が届いていることから当初からデポジットを売上計上していた可能性が高いと思います。
これだと仮に400ポンド全額キャンセルしても、いったん正式に売上てるので
為替の影響は避けられません。ポンドはレートの変動が比較的激しいので差が大きく出てしまうことも。
あと可能性は低いと思いますが、ひょっとしたら、決済時にDynamic Currency Conversion(DCC)というシステムが提要され、利用者が端末で現地通貨払いを選択したにもかかわらず、強制的にホテル独自のレートで円払い換算されてしまい差額が大きくなったというのも影響してるのかも知れません。
その場合レシートのどこかにDCCの記載があるはずです。
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外務省より「不要不急の渡航の中止要請」発令
- エリア： オランダ
いつもお世話になっております。
先程、上記のような内容が外務省より発令されました。
全世界レベル２の状態とするそうです。
こちらで、このような文章を出すのは、
お門違いなのですが、
皆様...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/25 23:29:32
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
来年の旅行も含め暫く計画は見合わせたほうが良いですよ。
コロナはこれから全世界に本格的に拡大しますし、ワクチンが大量生産されるまでまず収束しないでしょう。
いずれは経済活動を優先し渡航制限も解除されるでしょうが、航空会社の経営状況や渡航先の治安の悪化等、一般の個人旅行者が安心して旅行ができるようになるのは早くて1年後でしょう。
私もアルジェリア旅行を計画していたので、危うく現地に取り残されるところでした。 -
新型コロナウィルス
- エリア： 台北
4月29日～5月7日までの航空券を旅行会社から購入していましたが、航空会社の方から、行きの便のみキャンセルされていました。旅行会社に連絡しても電話もメッセージもつながりません。離島に行く予定だったので...もっと見る
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- 回答日：2020/03/21 22:47:34
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：あり
エバーなら国際線は往復のチケットですよね？
ならば往路のフライトキャンセルでも当然利用できませんから返金されます。
ただ旅行会社によっても対応は異なります。フライトがキャンセルされても手配手数料として5000円程度は返金されないケースもあります。
どこの旅行会社か知りませんが、約款を読めば書いてありますよ。
マンダリンは片道づつの手配ですか？もしそうなら帰りの便しか返金されないでしょうね。
ちなみに旅行会社はどこですか？
テレワークでメールだけでも連絡取れないのですか？
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カイロ空港の乗り継ぎについて
- エリア： カイロ
来年の旅行ですが、以下旅程でのカイロ乗り継ぎを計画しています。
20:55 NRT - 03:15+1 CAI MS965
06:45 CAI - 09:00 AMM RJ508
国...もっと見るこの回答は4人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/18 22:30:09
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
書き忘れましたが、今回のナイル川クルーズのコロナ感染者続出で日本のツアー会社のエジプトツアー需要は間違いなく冷え込みます。
需要減ということではヨーロッパも同様ですけど、個人・団体問わず観光重要のウエイトが大きかった路線は特にダメージが大きいでしょう。すぐには回復しませんよ。
結局どこの会社のスケジュールも当てになりませんが、アラブの春以降長らく運休し現状でも週3便のMSは外すべきでしょうね。 -
カイロ空港の乗り継ぎについて
- エリア： カイロ
来年の旅行ですが、以下旅程でのカイロ乗り継ぎを計画しています。
20:55 NRT - 03:15+1 CAI MS965
06:45 CAI - 09:00 AMM RJ508
国...もっと見るこの回答は2人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/18 18:49:37
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
今から来年の計画は結構リスクがありますよ。
まず乗継の件に関しては、別切りだとフライトスケジュールが変更になった場合対応が難しくなります。
それにそもそも今回のコロナ騒動でどの航空会社も厳しい状況に追い込まれるはずなので、果たして日本～カイロ線が維持できるかどうか・・・
加えてEUの動揺から中東情勢の不安に拍車がかかったり、複数の個所で地域紛争につながる可能性さえあると思います。
2011の「アラブの春」も急激に広まりました。
費用が高くなっても、行けそうなら直前手配というのがベターかと思います。 -
キャンセルするかどうか？
- エリア： メキシコシティ
4月中旬から末にかけて、メキシコシテイ、ハバナに行く予定ですが、コロナでキャンセルするかどうか考え中です。こんな騒ぎの中、旅に出かけている人もおりますが、まだメキシコにもキューバにも入国禁止の措置はあ...もっと見る
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- 回答日：2020/03/16 19:34:24
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
キャンセルですね。最悪のタイミングです。
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コロナで封鎖？ マルタ航空に返金願いのメールを送る時期について
- エリア： マルタ
皆さま、
お世話になっております。
先日「マルタ航空のチケット（Go Smart）をキャンセルしたら返金はありませんか？」で質問させて頂き、メールを作ろうとしています。
私の予約した...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/16 08:02:42
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
航空会社は今大変な状況ですからね。いろいろと混乱していて案内が遅れ気味なんでしょ。
こちらからメールを送りキャンセル無料の前提が間違いなく伝わり、正確に対応してもらえればよいですが・・・
現状だと個別対応のメールのやり取りが中断せず、きちんと処理してもらえるのか不安は若干ありますよね。
そこら辺をどう考えるかの問題なんじゃないですか？
状況から察するにまずフライトキャンセルでしょうから、近日中に連絡はあると思いますけどね。
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エールフランス航空のコロナウィルス対応について
- エリア： ベネチア
以前こちらで新婚旅行について質問をさせて頂き、4月中旬発でイタリア、フランスに行く予定でとても楽しみにしていたのですが、コロナウィルスの影響が思った以上に酷く、延期せざるを得ない状況になってしまいまし...もっと見る
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- 回答日：2020/03/11 01:44:01
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
書き忘れましたが、ベネチアはほぼ封鎖に近い状況だと思うのですが本当に返金じゃないんですかね？
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エールフランス航空のコロナウィルス対応について
- エリア： ベネチア
以前こちらで新婚旅行について質問をさせて頂き、4月中旬発でイタリア、フランスに行く予定でとても楽しみにしていたのですが、コロナウィルスの影響が思った以上に酷く、延期せざるを得ない状況になってしまいまし...もっと見る
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- 回答日：2020/03/11 01:33:48
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
>毎日毎日エールフランス航空やイタリア、フランスの情報を調べていると最近になって5/31までのフライトに変更なら手数料なし、また、キャンセルの場合はエールフランスで使えるバウチャーに変えることが可能という情報があります。
これはエールフランスに直接確認されたことでしょうか？
ややこしい問題に面した時は、手間がかかっても直接電話で話して事実を確認しないと方策を立てるのは難しいです。
とりあえずまずバウチャーの使用条件の詳細を確認してみては？（例えば本人以外でも使用可能か等）
数年前の経験ですが、AFのマイレージプログラム、フライングブルーは第三者でも利用可能というルールがあり友人のマイルを実際使用したことがあります。
マイルとバウチャーは全然別物ですが、自分で利用できなければご家族に譲るなどの可能性もあるかも知れません。
また、大手の航空会社は家族の弔事などやむを得ない事情があった場合にチケットを返金してくれるケースがあります。
妊娠のケースはよく知りませんけれども、バウチャーの使用期限の延長も話し方次第ではあり得るような気もしますけどね。
5月じゃイタリアはまだ難しいしょうしね。パリぐらいなら買い物ぐらいはできると思うのでパリ&レンタカーを借りてモンサンミッシェルとか。
行けそうならAirを付け足してエズ＆モナコとか、マジョルカとか。パリ便に代えておいて後は状況次第で行けそうなところがあれば行くというのが無難というか現実的かも。
現地で日本人が嫌がられるとか、我慢は必要かもしれませんけど。
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キャンセル可のホテルから１円の請求が来ました
- エリア： オランダ
いつも貴重なご意見をありがとうございます。
５月にベネルクス旅行を予定し、
１月頃、航空券、全日程のホテルを予約しました。
予約をしたほとんどの請求が来て、
今月引き落とされました。
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- 回答日：2020/03/11 00:03:45
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：あり
カードが有効で認証されるか確認したんでしょ。
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コロナウィルス ゴールデンウィーク バリ旅行について
- エリア： バリ島
質問失礼致します。
早速で申し訳ございません。
下記日程にてバリ島旅行の計画をしています。
航空券、ホテルは予約済みです。
コロナウィルスの影響を考えると、旅行をキャンセルしたほうがよいのか、...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/09 19:39:08
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
ホテルもキャンセル不可のようですし、急いでキャンセルする必要はないんじゃないでしょうか？
先週インドネシアの運輸相が、日本人を対象にした渡航規制の可能性について言及しています。
経由だけなら関係ないと思いますが、マレーシア政府も北海道からの渡航者はすでに規制してますしね。
自然に結論が出ると思いますが。
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スクートのフライト変更について困っています(＞人＜;)
- エリア： ホアヒン
初めて海外でLCCキャリアを利用します
スクートには何回か質問の電話をしてオペレーターの対応などリサーチ済みでしたが、このたびのコロナの影響か、今全く電話が通じなくなってしまいました
状況とし...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/08 00:38:46
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
ざっと目を通しただけで見落としもあるかも知れませんが、コロナに関する告知って
To Japan ではありませんか？
それとケースによって
100% refund of unused itinerary value via Scoot travel voucher.
100% refund of unused itinerary value via original mode of payment.
とあるのが気になるのですが。
先述しましたがジェットスターでもいかにも現金返金があるようなことが書かれていたのに、実際提示されたのはバウチャーでの補償で交渉に時間を要した経験があるものですから、結果が出ましたら今後の参考に教えてください。
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スクートのフライト変更について困っています(＞人＜;)
- エリア： ホアヒン
初めて海外でLCCキャリアを利用します
スクートには何回か質問の電話をしてオペレーターの対応などリサーチ済みでしたが、このたびのコロナの影響か、今全く電話が通じなくなってしまいました
状況とし...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/07 23:45:06
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：あり
メールの返事を待ちながら朝一の電話、日本ではなく海外の問い合わせ先にかける方法もありますけどね。
今、どこも忙しいですからね。
特にLCCは元々いざというときの対応を期待できるものではありませんし、安い分、自己完結の要素が強いものですから・・・
それと4時間遅延で返金というのは確かですか？
別途保険に入られてるとか？
遅延ぐらいではバウチャーでの補償がせいぜいだと思うのですが。
私は以前ジェットスターが欠航した時に返金を受けた経験がありますが、欠航でさえコールセンターはバウチャー前提で話を進めてきました。
国交省は関係ないと思いますよ。LCCの遅延について国交省に苦情対応を求めるのは酷だと思います。 -
韓国からの入国制限／禁止等の措置について
GWにエチオピア航空で成田からソウル経由でアディスアベバで乗り継ぎ、南アフリカなどに行く予定です。
日本同様、観光についても厳しい入国制限が実施されていますが、具体的にどの国がドンのような対処をとっ...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/07 18:11:29
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：あり
私はこちらをチェックしています。
https://jp.trip.com/newsroom/trip-com-update-on-novel-coronavirus-country-region-entry-restrictions-jp-0203/
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タイ国際航空の対応について
- エリア： タイ
今月末にプーケットに行く予定でしたが、日本–バンコク間が運休になり、便が振替られたものの日本出発よりもバンコク－プーケットの便の出発が早いという変なフライトになってしまいました。
キャン...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/06 13:42:55
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：あり
コロナ対応というより、予約していたフライトが運休になったわけですよね？
運休・変更の具体的なスケジュールの記載がないので分かりませんが、タイ航空に限らず一般的に予約便の運休等に伴い、予定していた後続便に乗り継げないような場合は無料でキャンセル可能ですけどね。
購入時に結んだ最終目的地までの運送契約を履行できないわけですから。
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韓国から帰国で入国制限？！
- エリア： 韓国
安倍首相が、中韓からの入国者に施設での2週間待機を要請すると表明
との事ですが、韓国から帰国した日本人も含まれるのでしょうか？
2週間隔離されるんでしょうか？
コロナウィルスはマスク...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/06 02:31:30
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
どうやら、申告した場所での待機を要請するようですね。
https://mainichi.jp/articles/20200305/k00/00m/010/302000c?inb=ys
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韓国から帰国で入国制限？！
- エリア： 韓国
安倍首相が、中韓からの入国者に施設での2週間待機を要請すると表明
との事ですが、韓国から帰国した日本人も含まれるのでしょうか？
2週間隔離されるんでしょうか？
コロナウィルスはマスク...もっと見るこの回答は1人の人に役立ちました
- 回答日：2020/03/06 02:09:18
- 回答者： ザッハトルテさん
- 経験：なし
入管の用語か知りませんが、入国者又は再入国者と帰国者という風に呼び分けがあるんじゃないでしょうか？
中韓からの入国者を段階的に制限するのが目的で、いきなり3月9日から日本人帰国者も2週間施設に行ってほしいと要請されても、レベル３の渡航中止勧告が出ている大邱滞在者でもなければほとんどの方はウンとは言わないと思いますが。
公共交通機関を利用しないことも合わせて要請するとのことなので、当面は自粛・自制という意味合いが強いような気がします。
（渡韓しても問題ないと言ってるわけではありません）
