キャンセル可のホテルから１円の請求が来ました
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キャンセル可のホテルから１円の請求が来ました
- 投稿日：2020-03-10
- 回答：2件
締切済
いつも貴重なご意見をありがとうございます。
５月にベネルクス旅行を予定し、
１月頃、航空券、全日程のホテルを予約しました。
予約をしたほとんどの請求が来て、
今月引き落とされました。
ホテルは、すべてＢｏｏＫｉｎｇ．ｃｏｍで予約し、
安さにつられ、１か所以外はキャンセル不可を選んでいました。
その、キャンセル可であるはずのホテルから、なぜか
「０、０１ユーロ １円」請求されていました。
（オランダのホテルです）
このようなことは初めてです。
予約確認書には「前払いは不要です」とあります。
金額が１円とはいえ、ちょっと気味が悪いです。
この１円は、キャンセルの場合は返金されるのでしょうか…？
また、予約した日が先だったにもかかわらず、
まだ請求してこないホテルが２か所あります。
このご時世なので、あちらから断るつもりかな、と思ってしまいます。
小さい話で、お恥ずかしいですが、
このような経験をされた方がおられましたら、
お話をうかがえるとありがたいです。
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木曜が好きさん
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回答 2件
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回答日：2020-03-11
こんばんは。
Booking.comで予約していても、契約はホテルと成立します。契約先のホテルによって予約者のカード有効の事前認証や実際の請求のタイミングは様々。カードが有効かどうかは通常宿泊金額分の枠取り(オーソリ)か0円認証しますが1円で認証することも普通に世界中であります。無論、あくまで認証ですのでそのうち解除されるでしょう。
キャンセル無料予約だからといってホテル側は大事な在庫(部屋)を抑えられているわけですから、その予約者が不正カードなど登録していないか、支払い能力があるか事前チェックするのは当然です。
ご参考になればと思います。お礼
Lilyluck様
回答をいただき、ありがとうございます。
「1円で認証」よくあることなのですね。
なんとなく腑に落ちなくて…。
悪用されるのでは…と、ひやひやしていました。
皆様のお話をうかがい、少し安心しました。
とてもいいホテルで、宿泊を楽しみにしていたのですが、
昨今の騒ぎで、残念ながら、今回は、キャンセルを考えています。
その場合１円、戻ってくるんですかね…
詳しく説明していただき、助かりました。
ありがとうございました！！（by 木曜が好きさん）7 票
Lilyluckさん
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ザッハトルテさん
