フェニーチェ劇場の払い戻しについて
締切済いつでも-
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by lele3さん
- Q&A投稿日：2020/04/17
- 3件
ご覧いただき、ありがとうございます！
今年の４月初旬にベネチアのフェニーチェ劇場の予約をしており、劇場HPのオンラインで支払いを済ませておりました。
３月初旬に、『劇場での公演が中止となったため全額払い戻しをいたします。』という旨のメールをいただいたのですが、一向に返金されず気長に待っておりました。
が、本日、再度メールが届き『現在の法令に基づき全額払い戻しはされません。 1,劇場に全額寄付する 2,次回使えるバウチャーに変える から選んでください』とのことでした。
今回やっとの事で都合がついたイタリア旅行にも次回いつ行けるかわかりませんし、今回の対応で寄付をする気にもなれません。
イタリア観光局も現在お休み中のようで電話が通じず…こういった場合、諦めるほかないのでしょうか？
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回答（3件）
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by 快特さん（ベネチアでの回答数：8件）
- 回答日：2020/04/19
- 実体験：あり
主催者が そのような判断（寄付 次回使えるバウチャー交換 の選択）決めたらこれ以上の対応は ないのでは？
- 質問者からのお礼
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ご回答ありがとうございます。
仰る通りです。またいつか行ける時まで楽しみを取っておくことにします！ by lele3さん
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by PuellaApuliaeさん（ベネチアでの回答数：32件）
- 回答日：2020/04/18
- 実体験：あり
４月１０日の首相令によって、生産活動制限措置が５月３日まで延長されることになったので、それに基づく措置でしょう。
劇場閉鎖により各地の劇場や音楽家の収入が途絶えたために、劇場は存続の危機に陥っているし、音楽家は生計維持が困難になったので、その救済措置としてチケット代寄付という手段が認められるようになったのだと思います。
私のところにも先日トリノの王立劇場からメールが来てこの措置を知りましたが、何と良い考えだろうと感心しました。自分が予約した日の公演がこの先どうなるかは分かりませんが、恐らく中止だと思うので、その場合は喜んで寄付します。他にもフィレンツェ五月音楽祭のチケットその他もありますが、これらも寄付しても良いと思っています。
質問者さんもオペラをわざわざイタリアまで鑑賞に行かれる程の方ならば、熱心な音楽愛好者であり経済的に余裕のある方と思います。従来のレベルのオペラ上演を維持できるようにするためにも愛好者として貢献されてはいかがでしょうか。特にフェニーチェは過去に火災で二度も消失し、昨年はひどい高潮被害を受けたため、決して財政的に恵まれた劇場ではありません。全員に返金していたら破産するかも知れません。バウチャーなら次回使えるし、恐らく譲渡も可能なのではないでしょうか。
なお、過去の上演映像が動画配信されています。劇場サイトから見られますので、この鑑賞に支払ったと思われてはどうでしょう。- 質問者からのお礼
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とても素敵な回答をありがとうございます。
そういった考え方にシフトしようと思います。
Fiorenzaさんは音楽がお好きなのですね！お恥ずかしながら、私自身オペラは鑑賞したことはないのですが、これを機に劇場サイトの過去上演を見てみようと思います！
by lele3さん
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by ザッハトルテさん（ベネチアでの回答数：9件）
- 回答日：2020/04/17
クレジットカード会社に3月初旬のメールを添付し、相談されてみてはいかがですか？
きちんとしたカード会社なら、法令というのがどのようなもので交渉の余地があるのかどうか、教えていただけるかもしれません。
もっともカード会社も似たような相談が殺到し対応が難しいかもしれませんけど。
私も航空会社やホテルの返金が２、３スムーズにいかないものがあって難儀しています。- 質問者からのお礼
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ご回答ありがとうございます。
良いアドバイスをありがとうございます！クレジットカード会社に連絡してみます。
ザッハトルテさんも、ご旅行の予定があったのですね。
同じく、航空会社（ANA）の返金はすぐに行われたのですが、ホテルは返金されなかったり営業再開し次第返金だったりでスムーズにいっておりません…
もどかしいですね… by lele3さん
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