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OASISさんのQ&A

回答(81件)

  • ユナイテッド航空 新型コロナウィルスによるキャンセル

    旅行代理店にてユナイテッド航空、8月搭乗予定のハワイ便を予約しています。新型コロナの影響でキャンセルを考えています。
    キャンセル手続きは勿論、旅行代理店に対応してもらうのですが…旅行代理店のHPには...もっと見る

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    • 回答日:2020/05/22 07:59:27
    • 回答者: OASISさん
    • 経験:あり

    eチケットという言い方が間違っていましたね、ごめんなさい。

    正確にはユナイテッドのフライトクレジットと表記されており、商品券(旅行券)のようなものです、おっしゃる通り次回UA便を購入する際に使えるクレジットの番号がメールでもらえました。

    私が4月23日にキャンセルした時は1年以内の有効期限でしたが、今ユナイテッドのサイトを見ると発行されてから2年になっているようですね。

    今回はお互いに残念でしたが無事に解決すると良いですね。

  • ユナイテッド航空 新型コロナウィルスによるキャンセル

    旅行代理店にてユナイテッド航空、8月搭乗予定のハワイ便を予約しています。新型コロナの影響でキャンセルを考えています。
    キャンセル手続きは勿論、旅行代理店に対応してもらうのですが…旅行代理店のHPには...もっと見る

    この回答は3人の人に役立ちました

    • 回答日:2020/05/20 20:13:24
    • 回答者: OASISさん
    • 経験:あり

    こんにちは。

    私も8月のユナイテッド便をキャンセルしました。

    私はユナイテッドの公式サイトから購入したので、自分の予約に入ると確か”キャンセルできます”というメッセージがでていたので、キャンセルを選びeチケットにしました。

    今、その時に受信したメッセージを見返していますが、キャンセルに対する手数料は取られていないようです。(キャンセル不可の一番安いチケットを購入していました)

    ユナイテッドのホームページには旅行会社などから購入した場合でも6けたの予約番号があるのでそちらから自分の予約にアクセスできる...という感じの事が書いてあるので、そちらから確認してみるとキャンセルに対応できるか分かると思います。

    最初に購入されたチケットの種類にもよると思いますので、公式サイトからご自分の予約を確認なされると良いのかなと思います。

    航空会社の対応もどんどん変わっていくので、時々確認なさると良いと思います。

  • KLMオランダ航空 航空券のバウチャー引き換えのながれについて

    いつもお世話になっております。

    KLMオランダ航空の5月発着の航空券がキャンセルとなりました。
    変更、返金不可の安いチケットでしたが、
    出発日時の変更か、1年間有効のバウチャー発行を選択でき...もっと見る

    この回答は1人の人に役立ちました

    • 回答日:2020/05/05 18:31:05
    • 回答者: OASISさん
    • 経験:あり

    こんにちは。

    何度か回答させていただいておりますが、私も5月のKLM便を先月キャンセルしました。

    結論ですが、私のマイページにもまだ予約が残っております。
    (その上キャンセルの場合は連絡してくださいとも書いてあり、少々不安になります)

    私の場合、エールフランスからKLM便を購入したのでエールフランスから電話を頂きました。
    その時の話では、バウチャーへの変更は9月30日までに終了すれば良いとの事でしたので、とりあえずキャンセルだけしましたが、予約はマイページに残っております。

    ちなみに、ブリテッシュエアの予約もキャンセルしたのにまだマイページに残っているので各社対応に追われ時間がかかっているのだと思います。

    私は両社とも電話で対応してもらったので多少安心感はありますが、やはりマイページに反映されないと不安ですよね....。
    でも皆さん同じという事で私も便乗して少し安心させてもらえました。

    早く連絡がくると良いですね。



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