ライカさんのクチコミ(5ページ)全92件

　宿泊を伴う乗り継ぎになったため、宿泊しました。
　空港出口より、看板を見落とさなければ迷子にならずに行けると思います。空港そばと言うにはちょっと歩きますが、他の空港近くのホテルはバスに乗るホテルがほとんどなので、便利だと思います。

　部屋は広く、バスタブもシャワーブースも有り、アメニティも十二分に有りよかったです。
　朝食は、種類は必要十分、質も良かったです。
　残念なのは、ロビーで使えるはずの無線LANのつながりが悪かった事です。

セントレア発着の国際線を利用しました。
・空港がコンパクトなので、迷う事が少ない
・アクセスが良い（名古屋駅から30分、空港駅も空港の建物からすぐそこ）
・飛行機の発着が見える、スカイデッキにすぐ行ける
・空港内のお店が充実している（食べ物屋さんとか）
で、良い空港だと思いました。
ただ、到着時に、パスポートコントロールや税関まで思った以上に歩かされたのが、少しマイナスポイントです。
しかし、普段は関空利用ですが、便が有ればセントレア発の便を使った方が便利だなあ、と思わされました。

出発前の朝ご飯に利用しました。
スープストックセット（900円）で、「スープ２種類＋パンorごはん」のセットになります。
私は、「温野菜とチーズのブラウンシチュー」＋「8種の野菜と鶏肉のスープ」＋「白胡麻ご飯」を頂きました。
ご飯の胡麻の風味が思った以上に食欲をそそり、スープ２種も美味しかったです。特に、鶏肉のスープがあっさりとしてよかったです。

　最初に食べた手羽先が風来坊。その後、山ちゃんや他の手羽先も食べましたが、ここのスパイシーな味付けが一番好きです。
　こちらのお店はテイクアウト専門で、名古屋に行くたびに買っています。自宅にもって帰る時は、家に帰ってからレンジであっためてから食べると、骨もするっと抜けて美味しく頂けます。
　しかし、一番良いのは、テイクアウトではなく、居酒屋のお店で食べる事だと思います。

【設備】
　トイレがウォシュレットでない事だけが残念。
　バスルームはシャワーブースとバスタブが両方有ります。しかし、おすすめはスパのお風呂です。　

【アクセス】
　台南駅前ですが、裏口側（成功大学側）になります。
　主な観光地は表口側ですので、タクシー利用でないと不便だと思います。
　また、駅の表口と裏口を繋ぐ地下道は、浮浪者の方がおられるので、夜に女性が一人歩きされるのは避けられた方が良いのではないかと思います。
（駅の表口側に行くのに、併設のFE21デパートのシャトルバスを使うのも手だと思います）

【スタッフ】
　親切です。ロビーでちょっとまごついていたらベルの方がすっとよって来て下さって、助けて下さる事が多かったです。
　ベルやフロントの方は、簡単な日本語なら分かる方がいらっしゃいます。ただ、複雑な事を話そうとすると、日本語より英単語で言ってみた方が通じました（笑）
（ただし、シャングリラのコールセンターの日本語応対の方の日本語は、あまり上手では有りません）

【朝食】
　種類が豊富です。数日泊まらないとと食べきれないと思います。
　あと、朝食のテーブルに「使用中／使用済み」的なカードがあるのが便利だと思いました。

【その他】
　併設のデパートの地下にスーパーが有るので重宝しました。


　普段のホテルの予算から行けば少し高めですが、また台南に行く時には泊まりたいと思っています。

搭乗１回、予約後に欠航発覚でキャンセル１回です。
実際に顧客応対される地上職員やCAの応対は良かったですが、コールセンターや予約周りの対応に問題あり。
e-チケットの出発日を勝手に変更された挙げ句「変更後の日程を受け入れるか、さもなくばキャンセルチャージ無しにしてやるからチケットをキャンセルしろ」と高圧的に告げてくるような航空会社は二度と利用しません。

【搭乗経験：2012-13年年末年始】
　往路：北京→コペンハーゲン
　復路：オスロ→コペンハーゲン→北京　で利用
　なお、日本～北京間は別切りのANAを利用。ANAのコールセンターに確認し、最小乗り継ぎ時間を満たしたチケットを購入しました。が、念のため事前に東京の事務所に電話をして乗り継ぎ情報を入れてもらいました。ただし、このコールセンターの女性の応対は、不安が有りました（正直、ちゃんと情報を入れてくれたのかどうか不安になるほど）。
　しかし、往路で北京にて欠航が判明した際に、「乗り継ぎ情報は入っていたものの、当初予定されていた代替便はどう考えても搭乗出来ない飛行機」にされていました。
（「昼に羽田から北京に来る便」の乗り継ぎ情報を入れてもらっていたのに、「北京から早朝便で上海に行き、そこからコペンハーゲン行きに乗る」代替便手配でした。しかも、出し直されたeチケットには、北京発上海行きがノーショーと書かれている始末……「乗らなかった」んじゃなくて、「どう考えても乗れなかった」んですが……）
　ただ、SASの職員さんには良くしていただきました。代替便手配と北京での宿泊予約をしてくれた地上職員さんは、中国語も英語も出来ない私の為に、一緒にANAの事務所に行って日本語の分かる方に通訳してもらえる様にとしていただいて、感謝しています。また、その後のCAさんやオスロの地上職員さんの応対も不満はなかったです。
　ただし、この往路の欠航のせいで、コペンハーゲン行きが１日遅れました。その結果、旅行で一番楽しみにしていた場所が行けなくなりました。


【予約後欠航の為にキャンセル：2013-14年年末年始】
　その行けなくなった場所に行く為に、今年の年末年始もコペンハーゲンに行く事にしました。「日本発着の便なら何とかなるだろう」と、今回は「日本国内経由成田発コペンハーゲン行き」のチケットを予約しました。３月の予約当初は日程に問題がなかったのですが、８月にたまたまe-チケットを確認し直すと、勝手に出発日が予約日の前日にされていました。
　慌てて、航空券を手配した旅行会社に問い合わせた所、
「予約した便はキャンセルになったので、仮に出発日を変更した。SASの日程に合わせるか、さもなくば自己負担で他社便を取り直すか、旅行をやめるか（航空券をキャンセルするか）、どれか選べ」という旨の回答が来た、と報告が来ました。この時点で怒り心頭になり、「なぜ、他社便乗り継ぎor自社便の中国乗換でコペンハーゲン行きの選択肢が出せなかったのか？　航空券は、旅程を変更して別の航空会社で手配した。チケットはキャンセルするが、手配し直した航空券との差額（約２万円）を負担してほしい」と、今回の件に関するクレームを旅行会社経由で入れました。
　他社便との差額の負担は通りませんでした。それは予想していましたが、旅程変更に対する謝罪すら有りませんでした。まるで、「日程を変えたから、お客が航空会社様の都合に合わせなさい」と言いたげな対応が不愉快でした。
　その企業が出来る限りに置いて、お客様に便宜を図る事が客商売だと思います。この場合は、欠航が決まった時に、私から問い合わせるのではなく、すぐにSAS側から私や旅行会社に連絡を入れる事が誠意なのではないでしょうか？　私はたまたま旅行まで時間がある時に気がついたので、それでも代替便を手配出来ましたが、連絡しなければ代替便手配の難しい直前期まで連絡がなかった可能性もあると思います。
　欠航連絡が遅く、私から問い合わせるまで連絡しなかった事については、旅行会社（HIS）からは謝罪を頂きました。しかし、SASからは欠航の件も連絡の件も、何一つ謝罪を頂いておりません。

　SASを選んだのがそもそも間違いだと理解したので、来年の夏にコペンハーゲンに行く為に、ヨーロッパ系の他の航空会社の便を予約しました。

【設備】
出来て２年も経っていないホテルですので、綺麗で設備もいいです。ウォシュレットも完備。また、一番下の部屋（10坪房）でもバスタブがついていました。

【アクセス】
最寄りのMRT駅からすぐです。空港から到着する場合、駅構内を5-10分ほど歩く事になると思いますが（6番出口が遠いので）、迷う事はないと思います。

【スタッフ】
日本語がわかる方がいらっしゃいます。また、ホテル内や部屋のガイドを見る限り、日本語の表記の物が多くあり、日本人利用が想定されているのだと思います。
また、雨が降っていたので傘を売っている所はないか尋ねた所、ホテルの傘を貸して頂きました。

【朝食】
種類が豊富です。ホットミールはあまり食べなかったので分かりませんが、コールドミールも豊富でした。おすすめはフレッシュジュースです。

　海鮮丼を頂きました。
　最初は、多すぎたかな、と思いましたが、食べ始めるとぺろっと食べられちゃいました（笑）
　お魚も卵焼きもおいしかったです。特に、エビがとろっと美味しかったー。ご飯も酢飯で食べやすく、ネタよりもご飯の方が先に無くなっちゃったほどにボリューミーでした。

　店の雰囲気も良く、おかみさんのやんわりとした接客、帰り際の大将の一言とか、ほっこりとしました。
　唯一残念なのは、店のキャパと調理が大将１人だけな関係で、料理が出てくるまでに少し時間がかかる事でしょうか。私は待つのは苦にならなかったのですが、時間が押している方には厳しいかも。

　海鮮丼以外にも、握りも提供されています。

　並ばなくても入れるお店を探して入りました。並ばれない理由が分かりました。

　立地と建物だけの店だと思う。
　接客については、必要最低レベル。忙しいのは分かるけれど、個々のお客さんに全く目が届いてない。それどころか、カウンター席に座っていたのでお店の方の会話を聞いてましたが、今何処にどの人数のお客さんが入っているか、ちゃんと把握しきれてない酷さ。

　注文したのはかき氷のカシスオレンジ。
　珍しさがありましたし、氷も口溶けよい。店の対応からもっとおざなりな、氷がじゃりじゃり言う様なかき氷が出ても驚かない状況だったので、そこは評価できます。ただ、値段は観光地価格で、内容に全く見合ってないと思いました。接客が良ければまだ納得ですが、目の前の客の水が無くなっている状況に気がつかず、というか、そもそも見ようとする様子もない心がけこそが問題。まして、手が開いたからって私事やってる状態ではねえ……。

　決して人に勧めませんし、自分自身ももう入らないでしょう。
　しかし、何故か好評価が多いので、自分の見たままを伝えるべく、口コミしました。

　スペーリアシングルの朝食込みで宿泊しました。
　高級ビジネスホテル、でしょうか？
　ビジネスホテルよりはしっかりとした、しかしシティホテルほどではない、という感じ。既存のチェーン系だと、三井ガーデンホテル系に泊まった時の印象に似てます。

【接客】
　フロントスタッフさんは花丸。事前に、チェックインが遅れる可能性があったため連絡を入れました。結局は時間に間に合ったのですが、チェックインの際に「大丈夫でしたか？」との一言が有り、良い意味で驚きました。
　朝食や清掃のスタッフさんは、まだ慣れてらっしゃらない感じかな？

【設備】
　シャワーブースが気持ちよかった。ベッドもぐっすり眠れました。
　コンセントが使いづらい位置に有る事、部屋が全体的に暗い事は難点です。

【朝食】
　朝食のみの値段（１８９０円）では高めですが、室料のみプランとの差額１０００円で食べられると思うのなら、満足です。

【立地】
　バス停が近く、また兼六園や美術館、武家屋敷跡など歩いて行ける所が多いので便利だと思います。

　国際線はターミナル３同士での乗り継ぎの場合が殆どだと思います。が、このターミナルはばかでかいです。最低乗り継ぎ時間（MCT）は90分となっていますが、旅慣れていない方はもっと多めに時間を見積もった方が良いと思います。
　
【乗り継ぎのチケットカウンター】
　まず、北京以降のチケット（ヨーロッパ等の目的地）が既に日本で発券されている方は、立ち寄る必要はありません。そのまま乗換用の出国審査へ進めばOKです。よく見かけたのが、エアチャイナ利用で航空券が全部揃っているのに、カウンターの列に並ぶ方です。これは必要ありません。
　逆に、乗り継ぎのチケットカウンターに行く必要があるのは、北京以降のチケットが出ていない方です。なお、個人的には「乗り継ぎカウンターに行く必要がある＝トラブル発生確率高し」と思いました。
（「カウンターで揉めて、スターアライアンスのコールセンターか何かに電話をかけさせて怒鳴っていた方」「今はチケットが出ないので、２時間後に来てくれ、と言われていた方」等々……まともに発券されている方がめずらしいぐらいでした。ちなみに、私自身も本当はカウンターに行く必要がないはずでしたが、トラブル発生でカウンターに行くことになりました）

【パスポートコントロール（出国審査）】
　乗換でも、パスポートコントロールがあります。といっても、搭乗券とパスポートを見せて、パスポートにスタンプを押されるぐらいです。
　ただし、窓口が混んでいるので、時間がかかります。

【トラブル発生時】
　ヨーロッパ等に比べると、片言英語が通じにくいです。しかし、日本語を話すことが出来る職員さんがちらほらおられるようです。困ったときは、日本語の通じる職員さんを探してみるのも１手かもしれません。
　私は往路で、北京以後の旅程が欠航して翌日振替になったため、バゲージクレームや航空会社のオフィスで職員さんに対応して頂きました。その時に、余りにも自分の英語が拙かったため（笑）、日本語の出来る方が来て下さったり、日本語の分かる方の所へ連れて行ってもらったりしました。

【別切り航空券の注意】
　まず、別切りにする特別な事情がなければ、別切りにするべきではないです。また、今までパッケージツアーしか使ったことがない方も、やめておいた方が無難だと思います。どうしてもの場合は、
　
★乗り継ぎ時間には余裕を持った方が良い★
　個人的には最低３時間（MCTの倍）は必要だと思います。
　また、チケットカウンターでの発券が必要な場合、混む場合発券に30分はかかると思います。
★予め乗り継ぎ情報を入れてもらうこと★
　別々の予約であっても、コールセンターに電話をすれば乗り継ぎ情報を入れてくれます。
　これを入れてもらっていると、乗り継ぎが危ない場合に地上職員さんが案内してくれたり、乗り継ぎ審査の順番を割込させてくれるようにしてくれるかもしれません。
（私は実際に対応してもらえて、なんとか乗り継ぎが出来ました）
★（可能なら）通しでチェックインしてもらえる航空会社同士で繋ぐ★
　例えば、今回私はANAとSASを別切りで取りましたが、この２社は原則通しでチェックインが出来ます。また、荷物も最終目的地まで流せます。
（「日本ー北京」と「北京ーコペンハーゲン」の旅程ですが、荷物はコペンハーゲンまで流せましたし、搭乗券もトラブルがなければ「日本ー北京ーコペンハーゲン」で出ます。往路はトラブル（欠航）があったため無理でしたが、復路はできました）
　同一アライアンス同士や空港会社によっては可能のようです。詳しくは、使用予定の航空会社に問い合わせてみるといいかもしれません（ANAは結構親切に教えてくれました）。

【ロケーション】
鉄道駅（ウシュタポート駅）の目の前にあります。
（車の通る大通りを渡った向こうです）
事前にホテルの入り口の画像を見ていれば、迷うことはないと思います。
冬の午後８時頃着（周りは暗い）で、当方女性ですが、ホテルに着くまでに不安はありませんでした。
鉄道駅もバス停も近くにあり、便利です。スーパー（イヤマ）やコンビニ（セブンイレブン）も近くにあります。
私の場合はホテルをチェックアウトした後に、DFDSシーウェイズに乗る予定だったので、港までバス１本（26番）で行けるこのホテルを選びました。

【部屋】
全体的に古いですが、清潔感があり不便は感じませんでした。
エレベータはありませんので、荷物の上げ下ろしは階段です。
縦に長い構造ですので、遠くの部屋をアサインされるとちょっと大変かも。
線路のすぐ側の立地のため、電車の通る音はそれなりに聞こえます。深夜や明け方も電車が通っているようですので、音が気になる方にはお勧めできません。

【朝食】
写真の食事は、12／31と1／1のもの。元旦はお休みモードなのか、食事も手間のかからないものばかりでした。

【スタッフ】
フロントスタッフも、朝食のスタッフも親切で安心しました。
急遽、チェックイン日が１日遅れることになったため、ホテルに連絡をいれました（メール＆電話）。電話を切った後に、電話に出た方が改めて「予約の変更は問題なく出来てるよ」とのメールの返信を送って下さいました。

【インターネット】
チェックイン時にフロントからWi-Fiのパスをもらいます。ただし、接続は不安定です。
（どうやら、近くの線路でWi-Fiが使える電車が通ると、そっちの電波を掴んでしまうようです）
ログインできるのは１端末のみと思われます。
（iPhoneとiPadを同時ログイン出来なかったので）
殆どの事はできましたが、何故かiMassageだけは使えませんでした。