SukjaiRichさんのクチコミ全459件

大原港で、石垣港から空港までのバスの時刻を安栄観光案内カウンターの女性に聞くと、親切に時刻表のコピーをくれて、到着時間からバスの乗り継ぎ時間を示してくれて、結局タクシーで行った方がいいね、ということになった。
しかし・・・
後で石垣の人に言われて、石垣港から空港まではその安栄観光案内で教えられた路線バス（たくさんの停留所に停まる）は時間がかかるので、直行バスに乗ることを教えてくれた。その時はすでにタクシーで空港に着いた後だったので唖然とした。タクシーは2830円、バスは540円で、バスは多くの停留所に停まって時間がかかるバスも早い直行バスも同じ料金で540円。
で、その石垣の人が言うには、直行バスと路線バスは会社が違い、派閥のようなものがあって、客の利便があっても絶対に直行バスの存在を教えない人がいるとのことだった。石垣空港や石垣港では、その直行バス乗り場は一番はずれにあるので、そこまで行こうと歩いていると、手前の乗り場の「たくさんの停留所に停まる路線バス」にその職員や運転手が客を誘導して、観光客だけでなく地元の人でもうっかり乗ってしまうことがあるという。「たくさんの停留所に停まる方の路線バス」は当然直行バスより時間がかかる。
私が聞いた安栄観光案内カウンターの人も他ならず直行バスを隠していて敢えて私に言わなかったのだと、その石垣の人に教えられた。
詳しく聞いてみるとそのバスはカリー観光という名前のバスで30分に1本は走っていて所要時間は30分でかなり便利。たとえば石垣港１３：２０発だと空港に１３：５０着。実にタクシーに乗っても同じ所要時間。そうすると私の場合は540円の直行バスで間に合っていたとこと往復とも2830円のタクシーで移動していたのだった。
こんなふうに安くて便利なバスがあるのに、旅行客や石垣の一般の人まで巻き込んで派閥のようなものを作って案内所の人までもが観光客に公平な案内ができない（故意に知らないふりをして情報を出さない）ということをしてるのですね。
楽しかった旅行の最後に、八重山という社会の姑息な面を知りました。
ここでは安栄観光の口コミなので、「安栄観光案内カウンターの女性までもが公平な案内ができないんだ」という事実をここに書いておきます。
自衛手段として、石垣空港と石垣港を移動したい観光客のみなさんは、ネットで「カリー観光」を検索してからその乗り場と時刻を確かめてください。540円で移動できる30分に1本あって所要時間30分の便利な直行バスで、高いタクシーや、「停留所が多くて時間がかかる路線バス」に乗る必要がないことがわかります。地元の人は人によっては案内所の人でもその「カリー観光の直行バス」をひたすら隠し、タクシーか「停留所が多くて時間がかかる路線バス」に乗せようとします。また、「カリー観光」のバス乗り場に歩く途中で一般の路線バスに乗せようと何人かの人から声がかかります。気をつけましょう。

ここは客を客と見ないレンタカー屋ということがわかったので次回から西表島でのレンタカーは絶対に他社にする。理由は以下。
１．大原港で他社のように待合所で札を持って待っていなかった。こちらが探してようやく表に出てやまねこレンタカーの文字のマイクロバスを見つけたが、あろうことか人の目の前で出発しようとした。前もって予約した便名の船で来たのに、空で営業所に戻ろうとしていたのだった。私は荷物をその辺に置いて慌てて駆け寄って窓ガラスを叩いて泊まってもらった。名前を言ってもとぼけたような顔をしているだけで、挨拶もろくにしなかった。出発後その運転手に営業所から電話が入ったようで同じ船で到着した客を置き去りにしていることがわかった。
２．営業所のカウンターで説明する別の担当者の背がひょろ高い男は機械的に注意点を棒読みして「島内４０ｋｍ制限を守ること！島内の物は持ち出さないこと！・・・」などなど、うつろな目つきで私の方を見ずになぜかしかりつける口調で延々自分のペースで話すだけだった。
３．以前レンタカーで整備不要で空気圧が減っていたことがあるので車両の立ち会い点検の時に念のために空気圧など整備不良はないね？と確認すると、いきなり詰め寄ってきて「貸し出し後の車両の点検と維持は客の仕事！空気圧もオイル点検も！」それははそうかもしれないが、他に言い方があるだろう。一言一言が威圧的。
３．詳しいことはファイルを読んで！と言われそのままそのファイルを渡されて早く行ってという仕草をするので、自分の荷物を積んでいないし重いのが３個あるので手を貸してと頼むと返事もせずに舌打ちして嫌そうな仕草で事務所前に置いてあった荷物の一個をもって、これで終わりですね！と言った。残りの2個は自分で運べという意味なのだろう。彼はその1個の荷物を車の後ろに無造作に置いて無言で立ち去った。他に客がいないのに何を急いでいるのか意味不明だった。
４．返却時、事務所前に車を停めるとちょうど担当者（出発時と違う人）がいたので、近寄ってきて他のレンタカー屋のようにガソリンのチェックなどをするのかと思ってたが、彼は私の車を無視して横を通り過ぎてだるそうな歩き方で真っ直ぐ事務所に入って行った。関係ない人かと思い自分も続いて事務所に入るとその男が振り返り、「ファイルを返してください！」としかりつけるように言った。そのまま車に積んでるのでエンジンやボディのチェックのときに立ち会いに来ればいいものの、なぜか私がそのファイルを取りに戻ることになった。本来その担当者が自分で取りに行くべきであろう。なぜ客を使用人みたいに車を往復させてファイルを運ばせるのだ？
５．そこでカウンターの別の担当者が「車を点検するのでここで待ってて！」と私に命令口調で言った。ここではみんな客に命令口調？鞄を下ろしてないのでそのままでいいね？と聞くと、早く下ろして！とまた命令口調。
鞄は重いのが複数あったので車から事務所に運ぶのではなく港への送迎車に直接運びたかったがその誘導もなかった。目の前に来たときに乗ったマイクロバスがあったのでそこに運ぼうとすると、港に行くのはあっちの車！と指をさされた。
結論：この営業所の人たちは始終客にあれこれ指示し、なぜか不愉快そうに自分の仕事を淡々とすすめるだけだった。挨拶笑顔愛想など皆無。こんな不愉快なレンタカー屋は初めてで最悪のレンタカー屋と思った。

SPGプラチナでアップグレード申請（前年５０泊特典）を使ってスイートルームにアップグレードしていただきました。さらに選択特典でケーキも部屋に届けていただき、申し分ない待遇をしていただきました。
残念ながら減点が２点。
静かな図書ラウンジという名のラウンジスペースで男性グループが持ち込みビールなどで夜に酒盛りをしていました。非常にうるさく、近寄りがたい雰囲気でラウンジの意味をなしていません。ホテル側が静寂を保つための管理を行ってほしいものです。
シャトルバスを待つのに若い男性スタッフが寒く遠い席に案内した。その席は背もたれもない席でした。ロビーのソファが空いてるのに、なぜそのような遠い席までわざわざ案内する？気が利かない若い男性スタッフでした。

フロントの男性の接客が信じられないほど感じ悪かった。最初から目を合わさず事務的に俯いたまま予約確認して必要な鍵類を手渡すだけ。
説明不足の部分を質問すると、さも当たり前のように愛想なく答えるだけだった。
ベッドは寝やすかったが、鉄道の反対側はビルでカーテンは開けられないでしょう。方や鉄道側は騒音（鉄道好きにはいいかもしれない）・今どき、スリッパ直履き、・１２時チェックアウトはいいが、部屋前に掃除のワゴンが待機して掃除婦の気配がずっとしていた。早く出てくれ、と言わんばかりに感じた。

中心地から離れているので、香港にしては比較的安価に泊まれる。無料のシャトルバスを利用して中心地へ観光やビジネスで出かける人もいるようだった。SPGダイヤモンド会員は空室があるかぎりコーナールームにアサインしてくれる。他にシャツ２着までのアイロンがけ、靴磨き２足までの無料サービス。飲料水とソフトドリンク、朝食、部屋でのWiFi利用が無料で提供される。

値が張るが、ダイヤモンドメンバーでは公式サイトからの最低料金の予約でもラウンジアクセス可であり、朝食も階下のレストランかラウンジどちらでも可能。しかも、それぞれの料理のどれもがおいしい。ソーセージひとつにしても、近所の高級ホテルの朝食に出ないようなとてもおいしいチーズ入りソーセージがあったり、食べ物の内容と品質にこだわっていることが伺えた。褒める点はたくさんありすぎてきりがない。さすが高いホテルだけのことはある。

別々に３泊したが、プラチナメンバーの場合、部屋の選択の希望をはっきりと伝えたほうが良いと感じた。
希望を言わなければ、内側向きのスイートか、ハーバービューの高層階か、それ以外の外向きの部屋か、いずれかにおまかせでアサインされる。
しかしながら先に自分の希望を伝えれば、可能な限り希望の部屋にアサインしてくれる。

他のところにも感想を書きましたが、フロントの女性の接客態度（WiFiの説明、誓約書を書かされ、その都度フロントに呼び出しその他いろいろ不愉快な接客だった）、３人部屋にアップグレードしましたから・・・という彼女の言葉を信じて開けた部屋は写真の通りで非常に圧迫感のある身動きできないでした。すぐにツインに替えてもらいましたが、その部屋も狭かった。ともかく他の客の感想にも書いているようですが、まともに客扱いできない女性をフロントを担当させるというのも経営者に責任があるでしょうね。部屋は写真の通りベッドを無理やり並べただけでした。ベストウェスタンはアメリカ等で海外でも泊まっていますが、ベストウェスタンブランドとしても、普通のビジネスホテルの基準としても、最悪の経験でした。

ステーションという名の割には駅前にはなく、しかも駅の地図には当のホテルは表示されてないので、電話して行き方を訊く必要がありました。駅前に聳える２つのきれいなホテルに負けないように、いろいろ工夫してがんばって経営をしている雰囲気が伝わってきました。

団体家族向けの棟と割安の１～２人向けのビジネスホテルのような棟を分けてあって、うまく需要に応えているようですね。駅から徒歩圏で２箇所の広い温泉があるのも魅力です。ただ一年で最も客の多い日だったようで、残念ながら温泉には入らなくて、部屋のビジネスホテル仕様のユニットバスで我慢しました。多客期は宿泊料金も高いですね。

クラブオフのクーポンが使えて３千円で泊まれたので宿泊したが、アパホテルはどこでも部屋は狭いですね。ただ、アップグレードしてくれたのか、ここのホテルではわりと広い部屋でした。しかしながら窓が開かず、曇りガラスで外の光も入ってこないので、窓はないのと同じですね。

地方のシティホテルとしては接客の基本が行き届いている方だと感じた。ただ残念なことに、日本料理レストランに、騒々しい団体客が卑猥な声をあげて宴会していた。私のような１人か少人数の客も富山の名物を食べに来ているのに、スタッフは宴会客を優先にして嫌だったら他に行って下さいという態度を取った。

大黒屋ですが、高架下のたこ焼き屋さんです。（違う大黒屋に書いてるかもしれません）。昔ながらの素朴な奇を衒わないたこ焼きで、あまり愛想のないおばちゃんが焼いてます。朝１０時ぐらいでもう営業していました。お腹を空かせて行ってたくさん食べてみたいですね。

昨年１０月頃までは１泊６０ＵＳＤで泊まれていたと複数の識者から聞きましたが、今は１泊２４０～２８０ＵＳＤもします。足元見てるとしか思えない値段設定です。それでも日本からのビジネスマンがたくさん宿泊しているようでした。

１泊１万円少し出しただけなのに、ヒルトンVIPダイヤモンドメンバーということで、スイートにアップグレードしてくれました。フルーツもワインも無料サービスです。広大なリビング、トイレが２箇所など、１人では持て余す広さなのですが、広い方が優雅ですね。外に出たくなくなります。ラウンジのホスピタリティ、料理内容も満点です。

１泊５万円以上しました。それだけの価値があるのかと問われると、まったくないですね。アメリカでは何でも主張しないと、サービスは受けられないみたいですね。すなわち部屋にボトルドウォーターなし、ポットもカップもティーセットもなし。チェックインの際は非常に事務的お役所的。向こうからはサービスについて一言も説明がありません。ラウンジアクセスは後でフロントに交渉してから使えるようになりました。アメリカ社会では何でも主張、交渉しないと自動的にサービスはやって来ないのですね。ヒルトンVIPダイヤモンドメンバーの私でさえこうでした。一般の客だったらもっと悲惨な目に遭っていたのでしょうかね。

１泊５万円以上も出し、しかもヒルトンVIPダイヤモンドメンバーなのに、ロビーの１階だけ上という低層階（ロビーのパーティーの人たちが群がって騒々しいその真上）にアサインされ、ホテルにはラウンジなし。ボトルドウォーターも言わなければくれない始末。アメリカでは何でも主張しなければ動いてくれないのですね・・・疲れる社会です。コンラッド・ヒルトンの本場のアメリカでは完全に期待を外されました。アジア圏のヒルトンホテルズを見習って欲しいものです。

時として１万円を切る価格で、SPGゴールドのサービス（部屋のアップグレード、ウェルカムドリンク、新聞、レイトチェックアウト１６時まで）を受けられればかなり使い勝手の良いホテルですね。場所も梅田と違って下町なので物価も安く、庶民的な食堂も多い。

ヒルトンVIPダイヤモンド会員としては優れたサービスが受けられます。ゴールドの時はそれほど良くは感じませんでしたが・・・。朝食のたこ焼きはおいしいですね。ミニトマトもおいしいです。他の国内ヒルトン（成田や東京など）もそうですが、どこも朝食のミニトマトがおいしいです。トマトの例だけ見ても、食材仕入れにこだわっている姿が伺えます。

かつての日航ホテル品質はどこへやら・・・今はJALカード特約店からも外されていますね。しかもフロントはそれを知らずに私にJALカード特約店で２倍マイルが貯まりますと最初説明しました。その後私がそんなはずはないと言うと、１０分ほど待たされてから今はそうではないと説明しました。最上階とのことで期待したのですが、部屋は古く狭いですね。最初入り口を間違えて、宴会場入り口から入ってしまい、迷いました。その時に尋ねたホテルスタッフもいい加減な対応でした。右往左往させられました。これだけでなく、他にもホテルスタッフの品質低下は目に余るものがあります。ここには書ききれませんね。均一のサービスを維持するための教育が行われていないのでは？１０人に１人ぐらいまともな接客のスタッフがいましたが・・・これは個人の親切心のレベルで、ホテル品質とは違いますね。その辺のコンビニのバイトの方が接客品質が良いくらいです。