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西表島 旅行 クチコミガイド

(クチコミ:4,161件/旅行記:1,761件)

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  • 由布島茶屋 1
    kooloo

    景色が良い

    由布島の奥、マンタの浜の所に可愛らしい茶屋がありました。誰もいなくて静かな浜です。ツアー客もいないので、本当に静かでした。手作りジェラートとケーキもあるとメニューが出ていて、一服したかったのですが、時間がなくて残念でした。 もっと見る

    by koolooさん

人気の宿泊施設タイプ

じゃらんと通じて、西表島のヴィラ西表と言う宿を、私ひとりですが、予約して居ました。西表でもスキューバダイビングをしてみたかったのですが、突然飛行機が飛ばない、中部セントレアからは、週に2日位しか飛びません。

ピーチは個人で取って居ましたが、宿はじゃらんで頼んで居ました。他にも石垣島と竹富島の宿を予約して居ましたが、楽天のサイトから2件取ってますので、楽天に連絡し、宿に直接理由を話して下さいと言われた。

ヤフーサイトでも、ヴィラ西表にも電話連絡し、事情を話したが、その時は解りましたと言われたのに、ヤフーにもキャンセル手続き取った後、翌朝「キャンセル料が80%掛かりますので、振り込んで下さいと、「払わないで放っておくと法的手段で請求します」と書かれて居ました。

じゃらんの方もキャンセル了解してるのに、なんで、当日でも無いのに80%ものキャンセル料が発生するのか・解らず、私だって、行く予定で予約した訳で、でも飛行機2日も飛ばなければ、何だって行けません。

それを相手側にメールするも、この宿は、いかなる理由が有っても、飛行機が欠航や船の欠航や、両親の葬式や、どんな理由でも、個人都合でなくても、2~8日前のキャンセルは宿泊料の80%に違約金が掛かると言う。

この宿、私は9月3日にじゃらんから予約したのだが、この時点でこの宿のキャンセル料は50%に成って居た・・・(これは後から気づいた)28日前から、キャンセル料が掛かると言う、不親切な宿です。

飛行機が飛ぶ予定で予約して居たのは、ピーチの9月12日(セントレアからは1本しか飛ばない)翌日も、飛ばなかった・・・

宿ビィラ西表の予約は14~16日の2泊でした。宿への直せつ電話によるキャンセル連絡と、じゃらんサイトにも、9月11日中に申請しました。

他に申し込んで居た楽天トラベルの宿は、理由が不可抗力なので、仕方ないですね…と言われ、キャンセル料はかからなかったが、この宿だけ(ビィラ西表)何が何でも、キャンセル料の80%¥11500を振込口座に支払えと言われた。
消費生活センターにも、じゃらんにも、事情を報告したら、仲介には入って貰えない様で、かなり困って居ます。

どうか、ご指導宜しくお願い致します。

この回答は1人の人に役立ちました

パパ

回答者:パパさん

回答日:2021-09-19

夏子の探検さん

約款に書いてある限り、あきらめるしか無いと思います。
コロナでイタリアに行けなくなって、一件だけキャンセル料を払いました。
宿からは、この金額は次回に充当する旨のメールがきました。
金額は、6万円ほどです。
宿と交渉してはいかがでしようか?
パパさん

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