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回答（13件）

• KLMオランダ航空　航空券のバウチャー引き換えのながれについて

  • エリア： オランダ

  いつもお世話になっております。
  
  KLMオランダ航空の5月発着の航空券がキャンセルとなりました。
  変更、返金不可の安いチケットでしたが、
  出発日時の変更か、1年間有効のバウチャー発行を選択でき...もっと見る

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  • 回答日：2020/05/06 10:05:50
  • 回答者： せいじさん
  • 経験：あり

  ５月１３日出発のＫＬＭ８６２便を予約しましたが、キャンセルなので３月２９日にバウチャーを申し込みました。その後４月２９日にバウチャーリクエストを受けたメールが届きましたが、バウチャーはまだ来ていません。どのくらいかかかるかは不明です。
  
  東京のカスタマーセンターは電話が通じにくいので、メッセンジャーで返金するように何度も訴えたのですが、バウチャーでしか対応しない、返金には応じない。キャンセルした場合、バウチャーは未使用なら発行日の１年後に返金できる、という回答ばかりです。
  
  全く納得できないと抗議を何度もしました。
  
  あるサイトでは、多くの旅行代理店がこの措置に反発しているとのことでした。

  カテゴリー ：

  交通

• オーストリア国鉄のWEBバウチャーについて

  • エリア： ウィーン

  オーストリア国鉄のホームページから
  ブダペスト→ウィーン、ウィーン→プラハを購入した場合、
  購入時プリントアウトしたバウチャーを持っているだけで、
  どちらの移動も問題なかったでしょうか？
  駅で...もっと見る

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  • 回答日：2019/12/31 17:08:53
  • 回答者： せいじさん
  • 経験：あり

  １２月１３日（金）にウイーンからプラハまで汽車（ＥＣ１０４）に乗りました。オーストリア国鉄のホームページから予約したのは１０月末でした。予約して支払い手続きをすれば、メールで乗車券がＰＤＦで送られてきます。それを印刷していけば問題ありません。ウイーンを出発後すぐに、車掌が乗車券（印刷したＰＤＦ）をチェックに来ます。
  私の場合は、よく調べなかったので直通列車ではなく、途中駅で乗り換えの列車を選んだため（しかも２等車、座席指定なし）２時間くらい座れませんでした。ウイーンから乗換駅のBreclavまでは座席指定したのですが、乗換た列車（Ｅ℃２８０）の座席指定をしなかったのがミスでした。
  購入時には、直通列車と座席指定をお勧めします。
  送られてきた乗車券には、鉄道旅行は車で移動するよりＣＯ2の排出量を82.3㎏削減できるという注意書きもついていました。
  ヨーロッパでは温暖化対策への関心や環境保護運動が高まり、航空機や車で移動するより鉄道を推奨する動きが強まっています。
  ヨーロッパ旅行での移動は鉄道を利用するというのが、最近の流行になりつつあります。 鉄道 (OBB)

  スポット ：

  鉄道 (OBB)

• ICのスーツケース置き場とシニア料金について

  • エリア： ブリュッセル

  ７日〜ベルギー・オランダへ旅立ちます。
  そこで、基本国内移動はＩＣですまそうと思いますが、スーツケース置き場などありますか？
  又、ＩＣのチケットは現地の窓口でしようと思っています。
  その際にシニ...もっと見る

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  • 回答日：2013/04/02 22:15:54
  • 回答者： せいじさん
  • 経験：あり

  ベルギー国鉄のICについてお話しします。
  スーツケース置場はありません。みんな車内にもっていきます。
  大きくなければ、座席の間に入れることもできます。
  普通は、混んでいないので座席まで持ち込めます。
  混んでいて持ち込めないなら、出口付近でスーツケースを見張っていることになります。
  
  65歳以上でしたら、9時すぎにのれば大幅な割引ができます。
  高齢者に優しいベルギー国鉄の切符です。外国人も使えます。
  念のためパスポートは持参するのが良いでしょう。
  シニアチケットをJRにも導入すればいいなあといつも考えます。 インターシティ (国内特急)

  スポット ：

  インターシティ (国内特急)

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