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ミラノ Q&A

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  • 「最後の晩餐」見学チケットのキャンセル

    • 2020-02-29投稿
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    締切済

    いつも助けていただいてありがとうございます。

    来週からミラノに行く予定でしたが、残念ながらキャンセルすることにしました。

    今回の旅行の目的の一つでもあった「最後の晩餐」の見学ですが、
    公式予約サイトより予約し、クレジットカードで支払いました。
    ですが、こちらもキャンセルしなければならなくなり、
    公式予約サイトに記載されているメールアドレスにキャンセルの旨
    メールを送ってみたのですが、何度送っても「Failure Notice」という形で
    「Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.」ということになってしまいます。「Recipient address rejected」

    どなたか公式サイトから予約後、メールでキャンセルした方にお伺いしたいのですが、yahooあるいはgmailからキャンセルメールはちゃんと送れましたか?

    よろしくお願いいたします。

    質問者

    Maさん

    Maさん

  • 新型ウイルスに伴う中国機の乗りいて禁止でイタリアに入国出来ない

    • 2020-02-03投稿
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    締切済

    北京経由でのイタリア旅行を計画し、中国航空の日本ーローマ往復航空券の他現地のホテル及び列車を個人で全て手配し支払いも済んでいました。しかし今回の新型肺炎発生でイタリア政府は中国からの航空機乗り入れを禁止することになりました(2月1日現在)。航空券(通常は払い戻し不可)の払い戻し手続きはウェブサイトから本日行うことが出来、またイタリア国内のアパート(2都市)も取り消し不可の予約にも拘わらずオーナが事情を理解し例外的に払い戻ししてくれることになりました。しかし列車イタロ及びトレニタリアについては元々払い戻し不可の切符をウェブ経由で購入している為ウェブサイト経由では払い戻し申請をするすべはなくまたウェブサイトを探しても個別に連絡する方法も見つかりません。あるのは現地の電話番号のみ。取り消し不可の切符とは言え政府による航空機乗り入れ禁止措置が原因でイタリアに入国が出来なくなり、その結果イタリア国内の列車に乗れなくなったのであるから故払い戻しされるべきと思うのですが、知恵を伺いたい
    中国経由でヨーロッパ他への旅行を計画していた人は沢山いるはずで恐らく同じような問題に遭遇している人が沢山いるのではないかと思いますが。

    質問者

    viajero20さん

    viajero20さん

  • トランジットの観光

    • 2020-02-02投稿
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    締切済

    こんにちは。
    アリタリア空港で、9:20ブリュッセル→リナーテで3時間50分滞在→14:35リナーテ発16:10パレルモ着予定です。
    ドゥオモに行きたいですが、公共バス37番は今も10分毎に稼働してますか?
    また、預けたスーツケースはピックアップしなくても大丈夫ですか?
    宜しくお願いします。

    質問者

    Lily93さん

    Lily93さん

  • ミラノからローマへの日帰りツアーについて

    • 2020-01-25投稿
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    締切済

    2月にミラノに一人旅で4泊するのですが、1日を使ってローマを訪れてみたいと思っています。現地集合のツアーはあるのですが、新幹線付きの日帰りツアーがないか現在探しているところです。
    有用な情報や予約サイトなどお持ちの方いましたら、教えていただきたいです!

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    ヒトミカさん

    ヒトミカさん

  • キャンセルの方法について

    • 2020-01-10投稿
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    締切済

    今度italoを3度ほど5名で利用する予定なのですが、
    諸事情で1人だけ来れなくなってしまいました。
    チケットは一番安いLOWCOSTで取ってしまったので、
    返金してもらえるのは諦めてるのですがこういった場合は
    やはり事前に一人来れないことを連絡した方がよろしいのでしょうか?

    と、言うのも飛行機の場合は事前に連絡しないと結構ややこしいことになると聞いたことがあって
    不安になってます。

    一応連絡しようとは思ったのですが、英語が不得意なせいかいまいちわからず、困っています。

    自分の英語力不足なのがいちばんの原因ですが、ご存知の方いましたらご教授お願いします。

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    yamadaさん

    yamadaさん

  • 最後の晩餐のチケットについて

    • 2019-12-12投稿
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    締切済

    公式ホームページから予約しましたが、チケットが取れているか心配です。
    他の方のブログなどを参考にしましたが、いくつか違う点があり、もしかしたら違うチケットを予約してしまったのではと思っています。

    来年の2月の分ですが、
    まず、チケット代が15ユーロなのですが値上がりしたのでしょうか?ブログなどでは12ユーロとあります。

    またチケットの種類ですが、ingressiのinteroを選ぶとありましたが、私の希望の日は、上と下に同じingressiがあり、上はseats availableが19なのに、下は5になってます。
    この違いは何なんでしょうか?
    ちなみに上の段のinteroを予約しました。

    その際に、別途ガイドツアーも申し込みしないと次に進めなかったので申し込みしました。3.5ユーロ。

    そして予約時間ですが、前回検索した時は、細かく時間設定できたはずですが、今回は8時45分、9時半、13時45分、16時の4つからしか選べないようになっています。

    もし違うチケットを予約してしまったのなら、変更はできないにしても、どうしても行きたいので新しく取り直したいと思います。どなたかよろしくお願い致します。

    質問者

    コロナビールさん

    コロナビールさん

  • ミラノかベルガモに、サポーターショップやサッカーミュージアムなどありますか?

    • 2019-11-22投稿
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    締切済

    はじめまして。
    目を止めていただきありがとうございます。

    2月にサッカーファンの友達とミラノ〜ベルガモに行くのですが、
    サポーターがよくいくショップや、サッカーファンが行って楽しめるような場所はありますか?

    イタリアは初めていくので土地勘もありません汗
    ホテルはドゥオモ近くです。
    知っている方、よろしくお願いします。

    質問者

    かろりーなさん

    かろりーなさん

  • ミラノ及びベネチア・メストレ地区

    • 2019-11-19投稿
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    締切済

    ●ミラノのホテル「グランド ディカ ディ マントバ」の隣にスーパーマーケット・「Il Gigante Supermercat」                                       ●ベネチア・メストレ地区のホテル「アントニーパレス」から350M(5分)でスーパマーケット・ALDI(アルディ)」

    この2つのスーパーマーケットの営業日・営業時間に関して情報をお持ちの方がいらっしゃればぜひ情報提供をお願いします。

    ホテル到着時間が19:15〜20:00頃なので、22時くらいまで営業していればぜひ訪れてみたいと思っています。
    よろしくお願いします。

    質問者

    虎次郎さん

    虎次郎さん

  • 重複注文

    • 2019-11-18投稿
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    締切済

    担当者様
    11/4〜11/10の間にイタリアに出張の為10/19日に一回WIFIを申し込んだが、あの頃に何もメールとかマイページの表示もなくて、申し込みは完了してないと思ってて、10/21日に再度申し込みました。今回はメールもあるし、マイページも表示されましたので、完了することはわかりましたが、出張に行って来た後、請求書が二枚来てて、確認したら重複となりました。こちらは取り消すことはできませんでしょうか?何も知らせが来てなかったので、一回だけ申し込んだと思っていました!
    出張に使った注文番号は8518523
    知らせなかった、重複となった注文番号は8505368お手数ですが、確認を頂けまさでしょうか

    質問者

    stargateさん

    stargateさん

  • 年末年始のマルペンサエクスプレスの運行について

    • 2019-11-06投稿
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    締切済

    2020年1月1日の午前7時頃ミラノ中央駅からマルペンサ空港第一ターミナルまで行きたいのですが、いろいろ調べたらミラノの交通機関は正月はかなりの減便がされているとの事を聞きました。そこでお正月にマルペンサエクスプレスでマルペンサ空港まで行った事のある人がいましたら、その時の状況を教えて頂きたいのですが。よろしくお願い申し上げます。

    質問者

    Gao2500さん

    Gao2500さん

  • ミラノの治安など、駅名を間違えたので再投稿です。

    • 2019-10-30投稿
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    締切済

    再投稿
    初めてのミラノ旅行です。ミラノ、マルペンサ空港からドゥオーモ近くのホテルに行くのですが、空港からカドルナ駅Milano Nord Cadornaに行き、そこからメトロでホテル近くのドゥオーモ駅に移動するのは、初めてだとハードルが高いのでしょうか?
    ミラノ中央駅の周りは治安が悪そうなので、多少はカドルナ駅の方が良いのかなと思ってこのルートにしてみました。カドルナ駅に着くのは多分、夜8時半くらいかと思います。
    この辺りに詳しい方がいらっしゃいましたら、どうぞアドバイスお願い致します。

    質問者

    Kさん

    Kさん

  • マルペンサ空港からカドルナ駅

    • 2019-10-29投稿
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    初めてのミラノ旅行です。マルペンサ空港からドゥオーモ近くのホテルに行くのですが、空港からカルドナ駅Milano Nord Cadornaに行き、そこからメトロでホテル近くのドゥオーモ駅に移動するのは、初めてだとハードルが高いのでしょうか?
    ミラノ中央駅の周りは治安が悪そうなので、多少はカルドナの方が良いのかなと思ってこのルートにしてみました。カルドナ駅に着くのは多分、夜8時半くらいかと思います。
    この辺りに詳しい方がいらっしゃいましたら、どうぞアドバイスお願い致します。

    質問者

    Kさん

    Kさん

  • 地下鉄切符の10枚綴り

    • 2019-09-03投稿
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    締切済

    ミラノに行きます。基本的にはホテルと観光地の往復で、10枚綴りを購入しようと考えています。自販機での購入は詐欺に遭ったというネットの記事をよく見るので、できればタバッキで買えたらと思っています。タバッキで1回券は売っているにしても、10枚綴りは売っているでしょうか?もしご存知な方がいらっしゃれば、教えてください。

    質問者

    うぬりさん

    うぬりさん

  • イタロが遅延しました。返金を受けたいのですが方法がわかりません。どなたか経験者がいますか?

    • 2019-08-11投稿
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    締切済

    こんにちは。どうぞよろしくお願いいたします。
    イタリア旅行中にイタロが遅延したため返金を受けることができるはずなのですが方法がわかりません。
    イタロから来たメールには返金をうけることができる旨書いてあります。

    >Otherwise, for credit amounts greater than 4 euros, you may ask for monetization entering MY PAGE on www.italotreno.it <https://www.italotreno.it/en/support-contacts>, or calling our Contact Centre - Italo Assistenza 892020. Refund will occur within 30 days of request.

    というような記載があり、記載のヘルプの
    指示通り「"Compensation Search" 」にいくと
    Voucherコードをいれる場所があり、
    Monetizeという画面までいけました。

    ところがその画面には、
    Monetize
    Tax Code
    Vat Number
    Vat Number CEE
    IBAN
    Bank account
    SWIFT

    等の項目があり、どうもイタリア在住者しか返金をうけられないようなのです。。
    そう考えて間違いないですか?
    諦めるしかないでしょうか。
    (そもそも返金のためのアカウント自体がイタリアの住所でしか
    登録できず、適当にいれました)

    もし、イタロで遅延し、返金を試したことがある方がいらっしゃれば
    アドバイスお願いいたします
    クレカに返金とかができたら助かるのですが。
    その方法がどうしてもわかないのです。

    込み入った質問で恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。




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    青い金魚さん

    青い金魚さん

  • ミラノ中央駅からブレウイル=チェルヴィナイアへの移動手段

    • 2019-07-20投稿
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    締切済

    夏にミラノ中央駅からブレウイル=チェルヴィナイアへ大きなバゲージを持って移動したいと思っています。列車で行くか、バスで行くか迷っています。ミラノ中央駅から直通バスがあればいいのですが、簡単で便利に行く方法があれば教えて下さい。
    列車の場合でもチェルヴィナイアへは最終的にはどこかで乗り換えてバスになると思いますが、バス乗り場とチケット購入場所を(ミラノからも含めて)教えて下さい。

    質問者

    Hiro&Asaさん

    Hiro&Asaさん

  • ミラノ発着でレンタカーで2週間で周遊するおすすめのコースを教えてください。

    • 2019-07-15投稿
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    締切済

    こんにちは。

    9月末から2週間かけてレンタカーでヨーロッパを周遊する計画を立てています。

    ミラノのマルペンサ空港往復のチケットを購入しましたので、マルペンサでレンタカーを借りて返す予定です。

    大まかな計画では、ミラノーリヨンーチューリッヒーミュンヘンードロミティ ーヴェローナーミラノで考えています。

    オススメのルートやアドバイス、または注意喚起などありましたら教えてください。

    ちなみに、去年はレンタカーでミラノーヴェネチアークロアチアーフィレンツェのルートを周遊しましたので車の運転は慣れてるつもりです。(多分。。)

    どうぞよろしくお願いします。

    質問者

    tosiさん

    tosiさん

  • ミラノ中央駅orマルペンサ空港でシャワー

    • 2019-07-13投稿
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    締切済

    来月のイタリア旅行計画中です。
    ミラノ中央駅近くのホテルに一泊、
    翌日ホテルに荷物を預け観光し、
    荷物を受け取り鉄道で空港へ、
    22時にマルペンサ空港を発ち日本へ帰国します。

    真夏ということもあり、
    ミラノ中央駅もしくはマルペンサ空港でシャワーを浴びたいと思っております。

    ミラノ市内?にテルメミラノというスーパー銭湯もあるようですが、移動は避けたいですし金額も高いです。

    今のところ、空港内にあるラウンジのシャワーが最善だと思っております。
    (そうなるとプライオリティパスを入手する為、楽天プレミアムカードに切り替えようと思ってます。夫分は追加料金、シャワーも追加料金になりますが…)

    他にシャワーが浴びられるところはありますでしょうか?
    夜にマルペンサ空港から帰国する方達はどうされているんでしょう?
    そういった経験のある方教えて頂けると嬉しいです!

    質問者

    mimimiさん

    mimimiさん

  • ミラノマルペンサ空港でのトランジットについて

    • 2019-06-23投稿
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    9月にミラノ経由でパリに行きます。成田からもミラノからもアリタリア空港です。
    トランジットの時間が1時間です。
    初めてのマルペンサ空港でのトランジットなのでかなり不安です。
    荷物も心配ですが、1時間での乗り継ぎの間に入国審査を済ませて間に合うのかも不安です。
    どなたかミラノ経由でパリに行かれた方、詳細を教えて頂けると本当に嬉しいです。
    よろしくお願い致します。

    質問者

    kinkongさん

    kinkongさん

  • Mytaxiアプリについて

    • 2019-06-12投稿
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    Mytaxiのクレジットカード登録は、現地に行く前に日本で登録できますか?

    質問者

    スパイダーマンさん

    スパイダーマンさん

  • 電車の遅刻によるキャッシュバック

    • 2019-05-20投稿
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    締切済

    いつもお世話になっております。
    フィレンツェからミラノまでの電車が大幅に遅れ、帰国してからチケット代の25%が戻されることを今、知りました。
    日本に帰国してから受け取られた方はいらっしゃいますでしょうか。
    なお、購入はインターネットでカード決済しました。しかし、カードは駅で取られてしまい、使用停止いたしました。
    鉄道会社は、Trenitaliaです。
    ご存じの方、よろしくお願いいたします。

    質問者

    こいけけいこさん

    こいけけいこさん

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