7/27 日曜日朝9時40分頃マルペンサ空港第１ターミナル免税品店「ポメラート」にて自分の指輪を商品トレーに置き忘れました。日本へ届けていただくことが可能か確認したい。語学不安があるため日本語でなければ、メールでの窓口があるとうれしいです。

しろみさんマルペンサ空港での忘れ物は、専用の入力フォームから届け出が可能です。下記サイトにアクセスし「Search for an item」ボタンをクリックして必要事項を入力してください。https://www.milanomalpensa-airport.com/en/assistance/lost-baggage-items入力は英語ですが、そんなに難しい内容はありません。翻訳ツールを使えば問題ないでしょう。・What?Category : JEWELRYSubcategory : RingsModel, brand or type of item : ブランド名を選択、選択肢にない場合は「Other/unknown」Brand Name : ブランド名Colour : 色を選択The item was identified with name/surname : 指輪に名前の記載があるかどうかDescription : 指輪の状態をできるだけ詳しく記入。目立つ傷、汚れ、破れ、裂け目など。シリアル番号がある場合は追加で記入Images : 画像があればアップロード・Where?Airport : Milan Malpensa AirportTerminal : Terminal 1Zone : DeparturesPlace : ShopsDescribe the place : Pomellato Duty-Free Shop・When?7月27日・DataE-mail : メールアドレスPassword : パスワードメールアドレスを登録すると、見つかった場合に通知が届きます。発送方法は「本人受け取り」「代理人受け取り」「宅配便」のいずれかを選択できます。発送費用は国やサービス（通常／プレミアム）によって異なります。フォーム送信後に金額が表示されます。また、関税がかかる場合もあるのでご注意ください。よくある質問https://milanairports.foundspot.com/en/faq#

しろみさん、こんにちは。https://www.milanomalpensa-airport.com/en/assistance/write-us時刻とか、買ったものは何かとか細かく記載した方がいいです。https://www.pomellato.com/it_it/servizio-clientiこちらで、マルペンサのお店で・・・と聞くのもありますが(英語でいいと思います。)、空港の方がいいような気もします。どちらも聞いてみるのももちろんあり、と思います。

忘れ物をしました。マルペンサ空港内日本語対応デスク有無について。

忘れ物をしました。マルペンサ空港内日本語対応デスク有無について。
- 投稿日：2025-07-28
- 回答：2件
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7/27 日曜日朝9時40分頃
マルペンサ空港第１ターミナル免税品店「ポメラート」にて自分の指輪を商品トレーに置き忘れました。
日本へ届けていただくことが可能か確認したい。語学不安があるため日本語でなければ、メールでの窓口があるとうれしいです。

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しろみさん

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回答日：2025-07-28

しろみさん

マルペンサ空港での忘れ物は、専用の入力フォームから届け出が可能です。

下記サイトにアクセスし「Search for an item」ボタンをクリックして必要事項を入力してください。

https://www.milanomalpensa-airport.com/en/assistance/lost-baggage-items

入力は英語ですが、そんなに難しい内容はありません。翻訳ツールを使えば問題ないでしょう。

・What?
Category : JEWELRY
Subcategory : Rings
Model, brand or type of item : ブランド名を選択、選択肢にない場合は「Other/unknown」
Brand Name : ブランド名
Colour : 色を選択
The item was identified with name/surname : 指輪に名前の記載があるかどうか
Description : 指輪の状態をできるだけ詳しく記入。目立つ傷、汚れ、破れ、裂け目など。シリアル番号がある場合は追加で記入
Images : 画像があればアップロード

・Where?
Airport : Milan Malpensa Airport
Terminal : Terminal 1
Zone : Departures
Place : Shops
Describe the place : Pomellato Duty-Free Shop

・When?
7月27日

・Data
E-mail : メールアドレス
Password : パスワード

メールアドレスを登録すると、見つかった場合に通知が届きます。発送方法は「本人受け取り」「代理人受け取り」「宅配便」のいずれかを選択できます。発送費用は国やサービス（通常／プレミアム）によって異なります。フォーム送信後に金額が表示されます。また、関税がかかる場合もあるのでご注意ください。

よくある質問
https://milanairports.foundspot.com/en/faq#

お礼

meanyan様
語学レベルに合わせた非常に詳細でご丁寧なアドバイス、ありがとうございます。
遺失物係への登録も無事に完了いたしました。帰国直前のことで帰宅後も落ち込んでいた中で、温かなサポートに非常に勇気づけられました。思い入れの深い物なので、なんとか見つかることを願っています‥。（by しろみさん）

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meanyanさん
回答日：2025-07-28

しろみさん、こんにちは。

https://www.milanomalpensa-airport.com/en/assistance/write-us
時刻とか、買ったものは何かとか細かく記載した方がいいです。
https://www.pomellato.com/it_it/servizio-clienti
こちらで、マルペンサのお店で・・・と聞くのもありますが(英語でいいと思います。)、空港の方がいいような気もします。どちらも聞いてみるのももちろんあり、と思います。

お礼

三田めぐろう様

早々にご教示いただき、ありがとうございます!!
両方問い合わせしてみました。
途方に暮れておりましたので、貴重なアドバイス含め大変参考になりました。
どちらかから連絡があることを願って‥。（by しろみさん）

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三田めぐろうさん