りゅうさんのクチコミ(3ページ)全168件

フロントスタッフさんの接客は丁寧でよかったです。
コーヒーのサービスもよかったのですが、お水と豆が切れていてもそのままにされていましたので、こまめにチェックしていただければと思いました。
朝食は、会場が狭いので仕方がないのかもしれませんが、パンがあればと思いました。
隣のビルが工事をしていましたので、朝はうるさかったです。
工事は仕方がないかとは思いますが、チェックイン時に一言言っていただきたかったです。

何度か利用していますが、朝食バイキングがとても良いです。
特に、スイーツの種類が豊富で、毎回違ったものがあり、楽しめます。
以前は、土日限定でマリトッツォなどが頂けたのですが、またそういうものもあればと思いました。
スイーツ以外でも、生ハムをその場でカットしていただけたりしたのも良かったです。

残念だったのは、部屋の宿泊約款の冊子の中に前回以前に宿泊された方の資料が入っていたことです。清掃面も気になりますし、逆の立場になって資料を忘れても気づいてもらえないのも気になりました。
また、冷蔵庫がかび臭いというか変な臭いがしました。

立地は、駅から少し歩きますが、その分大阪城が近いです。
良かった点は、朝食の種類が豊富でフルーツやスイーツも充実しており、ハーブティーなどもあって色々と楽しめました。
気になった点は、15時半位にチェックインしたのですが、部屋が一番奥でその途中の部屋が清掃中であり、雑然とした中を部屋まで向かいました。
ホテルの雰囲気が台無しでした。全フロア一斉に清掃とは思えないので、清掃の終わったフロアに案内していただきたかったです。
スパに関しては、棚にバスタオルを入れる籠がほとんどなく、仕方なしに濡れたまま離れた場所にあるロッカーまで行って体を拭くことになり、湯冷めしました。利用者のことを全く考えていないと思えました。
チェックアウトが13時のプランでしたが、上の階の騒音がひどく、早めに出ました。チェックイン時といい、部屋割を考えていただきたかったです。

部屋はツインにしていただいたので、広くてよかったです。
朝食はご飯もお肉も、おいしかったのですが、ホット珈琲がおいしくなかったです。
館内をスリッパで移動するのは便利でよかったのですが、室内用のスリッパが別にあればと思いました。

立地は、繁華街にあり、近くにスーパーもあったことからいろいろと便利でした。
部屋はダブルの部屋でしたので、ベッドが広くてよかったです。
漫画は、人気どころがそろっており、ジャンル別に分けてあったりと、探しやすくてよかったです。
フリーでいただけるドリップ珈琲もおいしかったです。

部屋を広いツインの部屋にしていただけましたので、荷物を広げることができてよかったです。
前回宿泊した際に、地下からの通路が真っ暗だったのですが、今回は明かりがついていてよかったです。
朝食は、種類も多く、おいしかったです。
パンの種類が減っていたのが残念でした。
もっとも残念だったのが、ネットのポイントなどを利用していたのですが、それを反映しない割引前の料金を請求されました。
指摘したところ訂正していただけましたが、気付かなければ高い料金をそのまま支払っていたことになります。
チェック機能はないのでしょうか。また、誤請求をした可能性を考えて後からチェックしたりしているのでしょうか。

立地は地下鉄の駅から上がってすぐでしたので、便利でした。
フリーアメニティが充実しており、女性向きのものも多いのもよい気づかいだと思いました。
朝食は、種類はさほど多くありませんが、こだわりのある料理ばかりでしたので、楽しめましたし、おいしかったです。

立地は北浜駅の近くで便利でした。
フロントでお水をフリーでいただけたので、部屋で珈琲を入れる際にそのお水を使えてよかったです。
部屋は広くてよかったのですが、テレビが小さく、位置的にも見にくかったです。
お風呂はトイレとセパレートでよかったのですが、少し窮屈でした。
朝食は和食で魚がおいしかったです。
料金を考えるともう少し品ぞろえがあればと思いました。

部屋は、一人でしたがツインの広い部屋にしてくださりましたので、広々と使えてよかったですし、足を伸ばして入れる湯舟が良かったです。
枕も寝心地の良い枕でしたので良かったです。

朝食は、種類が多く、内容も良かったですし、料理を単に並べるのではなく、見栄えよく置かれていましたので、料理の期待度が高まって良かったです。
料理自体も美味しかったのですが、席の案内に関して、多くの席が空いているにもかかわらず、すぐ隣に他のお客様を案内されたり、ホテルのWi-Fiが使えず、朝食会場のWi-Fiに繋ぐPASSを聞くと誰も知らないといった回答だったりと、スタッフさんの対応が気になりました。
そのことに対して、チェックアウト時にフロントスタッフさんからお詫びの言葉があり、状況を聞かれたのですが、急いでいることもあり、後で連絡下さいと伝えましたが、連絡はありませんでした。
接客面に色々と問題がある宿泊でした。

立地は大阪駅から少し離れており、地下街から行けますが、地下街から夜遅くいくと真っ暗で入り口が分かりにくかったです。
ロビーや部屋の雰囲気がクラシックな落ち着いた雰囲気で良かったです。
部屋は、シングルが埋まっているとのことで、トリプルの部屋になったのですが、シングルの部屋の広さそのままでベッドが三つでしたので少し窮屈に感じました。
また、ベッドの下にホコリが溜まっていたのが気になりました。
専門的なことはわからないのですが、モップでベッドの下を掃除するくらいのことができないものかと思いました。

朝食に関しては、パンやスイーツにこだわりが感じられ、生ハムやスモークサーモンも美味しかったです。

大阪府のキャンペーンで来客が増えたためか、以前利用した際と比べてスタッフさんの接客対応が雑になっていると感じました。
以前はチェックイン時に住所氏名を記載するボールペンを、袋を目の前で開けて新品である旨示し、ボールペンをいただけたり、館内説明も非常に丁寧でしたが、今回は細かい説明が一切ありませんでした。
また、朝食に関しても、以前はキャンペーンだったのかもしれませんが、色々なメロンパンが合ったり、スイーツももう少し魅力的だったのですが、どこにでもあるようなものになってしまっていました。
前回宿泊した際、朝食が魅力的でしたので再度宿泊したのですが、非常に残念でした。
また、どのホテルでも支払い料金を口頭で伝えることは無く、請求書などを見せて「こちらの金額です。」と伝えていただけますが、清算時に口頭で伝えられました。
このことも含め、色々と雑な接客対応で残念でした。

立地は、心斎橋と難波の中間点で便利でした。
21時過ぎに入館するとロビーが暗くて少し不安になりました。
また、22時までロビーで珈琲が頂けたみたいですが、その紹介がなかったので、一言言っていただきたかったです。
部屋は広くてベッドも大きくて良かったです。
お風呂とトイレがセパレートなのも良かったですし、足が延ばせる広さのバスタブが良かったです。

朝食の種類が豊富で、いくらとシラスの丼ぶりができたり、味噌汁も具材たっぷりでしたし、さまざまに種類の小鉢も楽しめ、和食中心ですが、非常に満足できる内容でした。
フルーツや、わらび餅、小さなケーキもあったのも良かったです。
部屋は、ダブルをシングルユースしましたが、ベッド以外のスペースも広くてよかったです。
他のドーミーインではウェルカム珈琲をいただけたので、そういったものがないのかをスタッフさんに確認すると、二階のフリースペースで頂けるとの説明でした。
アイスがいただけるとの説明もありませんでした。
聞かなければ教えていただけないのは、気付いた人だけがそのサービスを受けられることになりますので、チェックイン時にしっかりと教えていただきたいです。
また、廊下で話している人がいてうるさかったので、そういうマナーもチェックイン時に説明していただけるか、廊下の声が聞こえない造りにしていただきたいです。
他に、フリースペースに明らかに宿泊者ではない方が荷物を広げて長時間居座っていましたので、注意していただきたかったです。
設備や朝食が良いホテルなのに、全体的にスタッフさんの気配りが欠けているのが残念でした。

立地は、地下鉄心斎橋駅から出てすぐで、ホテル向かいに百貨店もあり、非常に便利でした。
部屋は、ソファーや小さなテーブルがあったため、飲み物を飲みながらゆったりとテレビを見ることができました。
シングルですが、ベッドが広く枕も使い心地が良かったです。
アメニティも充実していて良かったです。
朝食バイキングは、種類が多く、ハチミツやメロンパンなどこだわりが感じられるメニューも多く、すごくおいしかったです。

昔からあるホテルなので、設備が古く、お風呂は狭いです。
接客は非常に丁寧で良かったです。
残念なのは、コロナ対応として、ラウンジが閉鎖されており、レンジが使えず、フロントスタッフさんに渡して温めていただきました。
また、ズボンプレッサーも、各フロアに備え付けではなく、フロントに依頼して用意してもらえる形になっていました。
どちらも、フロントスタッフさんとの接触機会が増えてしまい、感染症対策としては、逆ではないかと思いました。
朝食会場は狭く、常に混んでいました。料理の種類は多くて良かったです。
ラウンジが閉鎖されているため、持ち帰り用の珈琲を頂けたのですが、一人一杯と制限されました。ラウンジの代わりでしたら、制限を付けるのはおかしいのではないでしょうか。

立地は、駅から地下道を通って行けるので便利でした。
チェックイン時間が14時からなのも良いと思いました。
ウェルカムドリンクが遅い時間まで頂けたのが良かったですし、種類が多かったのも良かったです。
フリーアメニティ女性向きのものが多数あり、女性が泊まりやすいように配慮されているのが良いと思いました。
ベッドは大きく、枕も使い心地が良かったです。
シャワーの温度が突然熱くなったりしましたので、設備ではそこが気になりました。
朝食は、公式HPにあるような「ぼっかけ」がなく、パンの種類も少なかったので、残念でした。
また、カレーや海鮮丼などにこだわりが感じられましたが、肝心のご飯が固かったのが残念でした。

部屋はテーブルやソファーベッドがぎっちりと詰まっている感じでした。
荷物を置くスペースが多くて良かったです。
お風呂とトイレがセパレートになっているのも良かったです。
22時過ぎにチェックインしたのですが、ロビーにミルクやシュガーだけが置いてあったので、珈琲がいただけるのかスタッフさんに確認したところ、22時で終了し、朝は7時からとの回答でした。
そういう情報は、チェックイン時に教えていただかなければ、翌朝にいただけることが分かりません。
また、朝食会場が込み合う時間があるとの説明でしたが、朝7時に部活か何かの団体のお客様がいらして、朝食会場が混雑していました。
このため、一度朝食会場に来てから、引き返しているお客様がいらっしゃいました。
こういう団体のお客様がいらしている際は、朝食時間を確認し、他の御客様にもその情報を伝えていただければと思いました。
部屋や設備は良かったのですが、スタッフさんの気配りが足りなかったのが残念でした。

チェックイン時は、フロントスタッフさん同士で何か話されており、すぐに対応していただけませんでした。優先度が違うのではないかと思いました。
部屋は、ベッドや他の設備も歴史が長いためか古めでした。
アメニティは充実していましたが、ドリンクがお茶で湯のみしかないのは、昔ながらといった感じでしたので、珈琲、マグカップなどがあればと思いました。

朝食に関しては、オムレツを作っていただける以外は普通でした。
広島レモンの料理が少しありましたが、このクラスのホテルにしては、あまりにも普通過ぎるものでした。
もう少し魅力的な朝食を期待していたため、残念でした。
他県でこのクラスのホテルに泊まると、料理、食材共にもっと良いものを提供していただけます。

全体として、知名度があるため、よりよくしようという意識が無いのかなと思いました。

少し古いホテルですが、部屋は広くてマッサージ機あったりと、ゆったりすごせました。
大浴場はありましたが、部屋のお風呂も広くて良かったです。
枕元にコンセントがあり、携帯等ちょっとしたものを置ける台があったのが良かったです。
製氷器のカップが大きく、混ぜる用のスプーンがあるなど、細かいところに気配りができていました。

何度か利用させていただいており、いつも丁寧な接客です。
朝食会場でWi-Fiがつながらなかったのですが、つながる場所を解放してくださったのが良かったです。
朝食の際、週末限定のマリトッツォも美味しかったです。