りゅうさんのクチコミ全168件

　チェックイン前に荷物を預けていたのですが、チェックイン時には部屋に入れていていただきましたので良かったです。
　部屋は広く、アメニティも充実しており、フロントで珈琲等のドリンクをいただけるのも良いです。
　何度か宿泊していつも残念なのは朝食会場の店員さんの対応が良くないことです。
いつもながらにドリンクやフルーツ、ヨーグルトなどがセルフで持って行くことの説明が無かったです。
　一番残念だったのは、ホットドックのソーセージが小さなソーセージを二本連ねてその間に切ったゆで玉子を置き、一本の長いもののように見せかけていたことです。
　メニュー表通りなのですが、期待している商品と異なっているのはどうかと思いました。

部屋が広く、ベッドも大きく、テレビを見ながら仕事ができる配置の机があったのが良かったので、ビジネスには最適でした。
大浴場も混んでおらず利用しやすかったです。
朝食は、種類は多くなかったですが、美味しかったですし、朝食時間終了間際までしっかりと料理が補充されていたのが良いと思いました。
ロビーで無料の珈琲がいただけたのですが、その説明がなかったので、チェックイン時に説明していただければと思いました。

部屋は、設備は少し古めでしたが広くてよかったです。
お風呂は、バスソルトの種類がいくつかあったため、朝晩楽しめました。
廊下で大きな声を出している人の声が結構響きました。
フロントスタッフさんの接客対応は丁寧でよかったです。
朝食のパンケーキは、色々なフレーバーでアレンジ出来てよかったです。
珈琲マシンのフリードリンクも良かったです。
朝、一時的に故障していて、付箋でその旨を記載していましたが、外国の方には読めないので、戸惑っていたため説明しました。こういう場合、英語表記もあればと思いました。

フロントスタッフさんの接客対応は、非常に良かったです。
ロビーでいただけるコーヒーマシンのドリンクも美味しかったですし、紅茶も変わったフレーバーがあり、楽しめました。
部屋は広く、靴を脱ぐスペースがあるので清潔感がありました。
浴槽が無くシャワールームだけだったのですが、上から横からのシャワーが面白かったです。
残念だったのは、朝食会場混むとの事で、時間指定を求められた事から９時にしたところ、空いていたにも関わらず、後から来たお客さんと調理を一緒にしたためか、30分待たされました。
ドリンクやスープ等がセルフだったのですが、その説明が無く、ドリンクも空のまま放置、空の旨伝えるとキレ気味に今用意しますと言った割には、ジュースの補充のみでコーヒーの補充はせず。
料理は美味しかったのですが、量は少なくサービスも悪い
2000円の料金に見合わないです。

このホテルの一番良い点は、近隣ホテルがイベント時には倍近く値上げするところ、通常料金で宿泊できるところ

マッサージ機がある部屋でしたが、豊富な機能のマッサージ機でよかったです。
大浴場もあまり混みあっておらず、ジャグジー等があって楽しめました。
他の系列ホテルでは、マッサージ機で部屋が狭くなっていたのですが、当ホテルはゆったりとしていました。

スタッフさんの接客対応もよく、ちょっとした抽選会があるのもよかったです。

ロビーも広くて、お土産等の荷物の整理ができてよかったです。

クラブ会員だと15時にチェックインできると記載がありましたが、じゃらんでの予約であったため、クラブ会員カードでチェックインできず、スタッフさんに予約コードを入れていただいてチェックイン手続きをしましたが、入室できなかったので確認したところ、公式サイトでの予約以外は16時からの説明があり、その説明はどこに書いてあるのかと質問すると、わからないが最初に説明したはずとの回答。
フロントスタッフがわからないことを顧客に探して確認しろということ自体おかしいですし、それを平気で言うスタッフはどうかと思いました。
部屋のカードを発行しておきながら入室できないのもおかしな話で、同様の事を言っているお客さんが他にもおり、フロントスタッフさんの対応が高圧的で酷いものでした。

また、室内が埃っぽく咳やくしゃみが出たためエアコンを確認すると、フィルターが埃まみれでした。外してスタッフさんに清掃していただきましたが、取り付けは自分でさせられました。
コロナ禍以降、空気清浄機等を導入しているホテルも多い中、それも無く、衛生面に気を配っていないので不安になり、部屋中に消臭剤をまきました。

部屋は、近隣の部屋のテレビの音、目覚ましの音が響き、ゆっくりと寝られませんでした。

朝食は、マラソン大会だったため、軽食を早めに用意していただけたのは、良い対応だと思いました。

立地は、大阪駅から少し離れていますが、料金や部屋の広さを考えると、コスパはいいです。
フロントスタッフさんは淡々としていて、館内説明はなく、もう少しわかりやすい館内案内のリーフレットなどがあればと思いました。
大浴場は、普通でした。

立地は、駅から近く便利ですし、商店街が近くにあるので、買い物や食事に便利でした。
珈琲を常時いただけ、フリーアメニティが充実していましたので、良かったです。
また、21時以降のお茶漬けも良かったのですが、早めに行かないと具材が無くなってしまうのが残念でした。

朝食は、前回34階にしましたが、内容はやはり3階の方が良く、フロアも広い。また、それほど混雑もしていなかったので良かったです。
カレーがアパカレーではなかったのが残念でした。
大浴場は、洗い場がたくさんあるので、利用しやすくてよかったです。
系列ホテル全てですが、エコのためか、部屋にマグカップがなかったので、暖かい飲み物を飲むときは不便でした。

立地は、大阪城公園に近くてよかったです。
部屋は広かったですし、バスルームも浴槽が広くてミラブルのシャワーも良かったです。
朝食は、フルーツやスイーツが充実していて美味しかったです。
謎解きプランにしたのですが、最初に渡されたものは解けたのでチェックアウト時に手続きしようとしたら、まだ先があり、チェックアウト後に時間をかけることになってしまいました。
最初にもう少し丁寧な説明が頂きたかったです。

立地は本町の駅から近くて便利でしたし、建物の上の方に看板が出ていましたのでわかりやすかったです。
部屋は広く、硬さの異なる枕があったのが良かったです。
お風呂はシャワーブースのみでしたが最新式で楽しめました。
バスタオルやタオルが外国式の厚手のゴワゴワしたものでしたので、海外の人向けだと思いました。
フロントで朝食会場が7時から8時半まで混むと言われたのですが、8時前の方が席が空いており、8時半前後の方が混んでいました。
そういう誘導をした結果でしたら、誘導ミスですので、混雑する時間帯があるとだけ伝えればよいと思いました。7時すぐなら空いているのではないでしょうか。
朝食の内容に関しては、無料にしては十分な種類があり、遅い時間に行ってもしっかりと補充されていたので良かったです。

チェックイン、チェックアウトが機械での手続きで便利でしたし、公式HPで予約していなくてもアプリ登録しているとチェックアウトが11時になりましたので良かったです。
朝食会場は34階にしたのですが、こじんまりとしていて3階と内容は同じという宣伝でしたが、明らかに種類は少なかったです。
また、朝食会場が34階なのに低層階の部屋になっていたため、朝食会場までエレベーターを乗り継ぎ、その都度結構待たされましたので、もう少し部屋割りを考えていただきたかったです。

立地はJRからも近鉄からも近くて便利でした。
部屋は広めでしたし、ベッドも大きめでしので良かったです。
お風呂のお湯が高温にしてもぬるかったのが残念でした。
また、枕が固くて寝にくかったです。
料金的には、割高感がありました。

立地は、駅からすぐで大きな看板もあり、わかりやすかったです。
チェックイン時や夜のスタッフさんは、丁寧な接客でよかったのですが、朝のスタッフさんは、一切お客様の様子を気にせず、ずっと下を向いていたのが気になりました。
最上階だったためか、お風呂の水圧が弱く、お湯を抜くと浴室内の床に水が溢れ、足ふきマットがびしょびしょになりました。
朝食は、種類は少なかったのですが、無料だと十分な量でした。
8時ごろの混雑している時間帯に、食事が終わってもしばらくパンフレットを広げて旅行プランを話している人達がいましたが、スタッフさんが注意をしなかったのが気になりました。

立地は、駅から近くて便利でしたし、観光中に荷物を預かっていただけたのも良かったです。
リラクゼーションルームを利用しましたので、マッサージ機が本格的なもので非常によかったです。
朝食も種類は多くはなかったですが、ミカン、サラダやカレーなど一通りはあり、楽しめました。
抽選券をいただき、外れでしたが、パインアメがあったのは、旬でよかったです。

立地は、駅から直結で便利でしたし、チェックアウト後も少しの間荷物を預かっていただけましたので、助かりました。
喫煙ルームしか開いていなかったので、喫煙ルームにしたのですが、喫煙フロア自体がタバコ臭がひどく、部屋もタバコ臭がひどかったため、かなり消臭スプレーをまきました。
喫煙ルームでも、消臭はしっかりとしていただきたいです。
最も気になったのは、エレベーターが動くたびに騒音がしたため、夜中以外はずっとうるさかったです。
そういう部屋ならば、最初に言って欲しかったのと、早めにチェックインしたのに、エレベーター前の騒音がひどい部屋というのもどうかと思いました。

シングルルームでしたが、ベッドが大きく部屋も広くて丸テーブルもあったので、ドリンク等を置けて便利でした。
枕も硬さの異なる枕が２つあり、好みで使用できたのが良かったです。
朝食は、種類は十分にあったとは思いますが、内容に比べて料金設定が高いなと思いました。

立地は、駅から少し離れていて、ホテルの入り口も分かりにくかったです。
パックや化粧水などフリーアメニティが充実していたので、女性には良いと思いました。
ロビーで常時珈琲がいただけたのが良かったです。
外国の方が多かったためもあり、夕方のチェックインは混雑していました。
大浴場は良かったのですが、ロッカーのカギを直していただきたいです。
朝食はセットメニューでしたが、普通でした。

何度か利用していますが、部屋は広くて使い勝手の良い物でしたので、ゆったりと過ごせました。
大浴場も、シルキーバスが肌がすべすべになる感じでよかったです。
朝食はカフェでの朝食で、いつもパンケーキにしており、フルーツ盛りだくさんで良いですし、ドリンクがお代わり自由で、最後の一杯をテイクアウトして部屋で飲めたのもよかったです。
残念だったのは、旅行割を使っていたのですが、私の方から伝えるまでクーポンがいただけず、伝えてから確認作業を行い、「今から作成します。」と待たされたことです。大荷物を抱えたまま長時間待たされましたので、もう少し対応を考えていただきたかったです。

立地は、地下鉄から地上に出てすぐで便利でした。
部屋は、狭くはないですが、細長い作りで、テレビが見にくかったです。
朝食は、種類が多く、スイーツやフルーツも充実しており、美味しかったです。
ドリンクの種類が少なかったのと、カレーが水っぽかったのが残念でした。
一番気になったのは、道路に直接面していたわけではないのですが、車の騒音が気になりました。