シニア夫婦のイタリア個人旅行記 2026・№13（ 帰国編、帰国後にトラブル発生 ）

2026/05/13 - 2026/05/15

この旅行記は、シニア夫婦がイタリア個人旅行をアルバム代りに記録として残すものです。
イタリア旅行は夫婦とも初心者、訪れる先は有名観光地で、目的は美術や刻などの芸術鑑賞が中心です。

イタリア旅行13～14日目は、ミラノマルペンサ空港から新千歳空港までと、帰国後のトラブルです。
＊表紙写真は、 台北（桃園空港）から新千歳まで搭乗した BR116便（使用機はB787-10）

【旅行予定表】
1日目 (5/2 土) : 桑園 → 新千歳空港 ⇒ 台北桃園 ⇒【機内】
2日目 (5/3 日) : ⇒ ミラノマルペンサ空港 → ミラノ 【ミラノ泊】
3日目 (5/4 月) : ミラノ → パドバ【パドバ泊】
4日目 (5/5 火) : パドバ → ベネチア → パドバ【パドバ泊】
5日目 (5/6 水) : パドバ → フィレンツェ【フィレンツェ泊】
6日目 (5/7 木) : フィレンツェ【フィレンツェ泊】
7日目 (5/8 金) : フィレンツェ【フィレンツェ泊】
8日目 (5/9 土) : フィレンツェ【フィレンツェ泊】
9日目 (5/10 日) : フィレンツェ → ラベンナ【ラヴェンナ泊】
10日目 (5/11 月) : ラヴェンナ → パルマ【パルマ泊】
11日目 (5/12 火) : パルマ → ミラノ【ミラノ泊】
12日目 (5/13 水) : ミラノ → ミラノマルペンサ空港【ミラノマルペンサ空港泊】
＊13日目 (5/14 木) : ミラノマルペンサ空港 ⇒【機内】
＊14日目 (5/15 金) : ⇒ 台北桃園 ⇒ 新千歳空港 → 桑園

エリア ミラノ(イタリア)

• 旅行の満足度: 4.5
• ホテル: 2.0
• 交通: 4.0

• 同行者: カップル・夫婦（シニア）
• 交通手段: 鉄道 飛行機
• 旅行の手配内容: 個別手配

ミラノ中央駅から「マルペンサエクスプレス」で 「マルペンサ空港・ターミナル１駅」 に到着

駅から至近にある「シェラトン ミラノ マルペンサ エアポート ホテル&カンファレンス センター」（以下「シェラトン」）へ向います

マルペンサ空港駅 駅

ホテルは「ターミナル１駅」至近のはずだが、ホテルの案内表示を見逃したため、行過ぎてしまった

最終日の前泊はマルペンサ空港近くのホテルと決めていたので、駅直結の「シェラトン」が第一候補だったが、他のホテルに比べて約２.5倍の料金差があったため「ホリディイン」を予約した
出発２週間前頃に再確認すると、「シェラトン」の宿泊料金が下がり料金差がかなり縮まったため、「シェラトン」へ変更です
（… これが後々トラブルに繋がるとは思いもせず...）

シェラトン ミラノ マルペンサ エアポート ホテル&カンファレンス センター ホテル

「シェラトン」のロビーには世界各国の現在時間が表示されていました
前泊のブリストルにも各地の現在時間表示の時計があったが、ブリストルと異なり、分針は数分の差があったものの概ね正確のようです
ただ写真一番右の時計は、東京ではなく「ソウル」の時刻でした

フロントでチェックイン、予約は素泊まりだが手続き中に何度も「朝食は？」と聞かれ反感を覚えた
宿泊したホテルでは全て朝食付としたが、翌朝は早朝に空港へ行きラウンジで取る予定だったので、ホテルでの朝食は必要ないのです

エレベーターで３階へ上がると、広々としたエレベーターホールが拡がっています
指定された 3077号室を探し部屋へ

ツインルームの部屋は清潔感があり広々としていて、コーヒーはじめアメニティも揃っています

水回りも清潔で、今迄２回トラブルがあった排水も特に問題なく、全体に高級感があります

室内を点検した後、早々に空港へ行き軽夕食を取って荷物を整え、明日の帰国に備えます
… この頃には疲れのためか空港内の写真は撮り忘れました

昨日は一日良く動き回ったため、ぐっすり眠れました
目覚ましで起こされ、支度を整え早めに空港へ
空港内で昨日鑑賞した「最後の晩餐」の展示がありパチリと

ミラノ マルペンサ国際空港 (MXP) 空港

空港へ出発約３時間前に到着
エバー航空・台北行は定刻 11:15発のようです

カウンターでチェックイン、荷物は新千歳まで送ってもらいます
チェックインが済んだらラウンジのある上階へ

ラウンジに入ると...
大混雑で２人席どころか１人席も空いておらず、探し回ってようやくカウンター席を見つけました

Club S.E.A. Sala Montale(ミラノマルペンサ空港ターミナル1) 空港ラウンジ

パンの種類は普通かな（写真のパンの上側は鏡に写っています）
搭乗後の食事を予約してあるので、ラウンジでの食事は控え目に

出発時間まで未だ１時間以上あるが、売店を見ながら搭乗口へ
搭乗ゲートに向う途中、見なれたＡＮＡの機体が見えてきました（写真上）
懐かしさを感じながら改めてＢゲートの出発時間（写真下）を見ると、搭乗予定のエバー航空台北行は 11:15発、ＡＮＡの羽田行は５分後の 11:20発とすぐ後だった

出発時間が近づき搭乗開始
B787-9 のビジネス席はフルフラットなので、快適に過ごせそうです

ビジネス席のポーチやアメニティ
その他にも、長距離便（台北－ミラノ）にはメゾンキツネのパジャマも配られ、お土産品になりました

ほぼ定刻に出発です
座席の画面は大きく多彩なプログラムが内臓されていました
ただ搭乗した機種は B787-9 のはずだが、画面に表示されたのは B787-10 だった（写真下）

離陸後少しして、隣席の妻の席の画面が「恐竜画面」から変更できなくなり、映画さえ見ることもできなくなってしまいました
ＣＡを呼び見てもらったが直らず、座席の移動も満席でダメ、で結局台北まで「恐竜画面」ばかり見ることに...
上：ティラノサウルス
下：ステゴサウルス

恐竜は10種類で、それぞれ大きさ、重さ、食物など4つの説明画面がありました
上：ヴェロキラプトル
下：トリケラトプス

恐竜好きには楽しいかもしれませんが、こればかり12時間見ていてもさすがに飽きてしまいます
上：アロサウルス
下：スピノサウルス

ミラノから台北への航路は、紛争地域の北側を通るようです
この画面では航空機ではなく恐竜が飛んでいます

出発して安定飛行に移ると、早速機内食が出ます
先ずは前菜とスープ

その後、メインは「パンで焼いた牛肉フィレ、ディジョンタイムソース、パンプキンポテトショトルーデル」（翻訳のまま）、デザート（写真下）はティラミスでした
遅い朝食を兼ねた昼食もこれだけ食すると、満腹です

紛争地域の北側を通って台北へ向っています
朝が早くお腹も満たされたためそろそろ眠くなってきました ...zzz

旅行の疲れもあり、フラットシートでぐっすり眠ることができました
翌朝、到着２時間ほど前に出た朝食です
フルーツの盛り合わせとその後ワッフルで、なかなか美味しい朝食でした

ミラノから台北への航路は往路と逆の航路を通り、もうすぐ台北へ到着です

台北にほぼ定時着
乗継ぎは約４時間ありますが、購入予定のお土産は行きに予定していたので、どっさり購入です
お菓子が多かったこともあり、イタリアで購入したお土産よりはるかに多く、いったい何処へ旅行したのか疑うほど購入してしまいました

空港内でお土産を購入後、ラウンジに入室したのは未だ出発２時間前
スマホやＰＣで時間を潰します

台湾桃園国際空港 (TPE) 空港

到着直前の機内食で未だ満腹だし、次の便の機内食もあるのでここではかなり軽めに

エバー航空ラウンジ (台湾桃園空港) 空港ラウンジ

いよいよ最終段階、台北 10:10発 新千歳空港行BR116便 に搭乗です

搭乗する BR116便は B787-10型です
今回の旅行では、新千歳－台北 A321-200、台北－ミラノ B777－300、ミラノ－台北 B787-9、台北－新千歳 B787-10 と多彩な飛行機に搭乗できたのも興味深かった

B787-10 のビジネス席、B787-9とちょっと違うようです

台北を定時出発、新千歳空港へ向います

しばらくして食事タイムです
先ずは前菜

そしてメインは事前予約した「丁台風ジューシーポーク餃子にハウススープの蒸し鶏スープ（翻訳通り）」です
台湾発便なら台湾料理が美味しいだろうし、この料理を提供する店は台湾で相当な人気店のようなので、事前に指定しておきました
クチコミ通り、中でも餃子とスープが美味しく気に入りました
なお「餃子」と言っても、蒸し餃子で中にスープはなく、形も小籠包っぽかった

デザートも美味しく頂きました

しばらく席でまったりしていると、いつの間にかウトウトと zzz...
気が付くと、もうすぐ新千歳に到着です

新千歳空港に近づくと上空を旋回、お蔭でこんな画像を見ることができました
新千歳空港には少し遅れて到着、ＪＲの快速で桑園まで直通です
帰宅後の夜は爆睡... 歳を感じながらも思い出深い楽しい旅行でした

… で終われば良かったのですが...

新千歳空港 空港

帰国後２週間ほど経ち、確認のためクレジットカードの使用履歴を確認してみると、最後に宿泊した「シェラトン」の宿泊料金が二重に引落とされていることが判明、その後のやり取りは以下の通り（詳細略）

① 当初「シェラトン」のホテルサイトから予約したが、途中でエラーとなった。 予約確認メールの受信ないが、確認のため翌日マリオットの東京事務所に照会したところ「予約はない」との回答だったので、旅行予約サイトで予約し宿泊した（チェックイン時に何のメッセージなし）
② 帰国後宿泊料金の二重引落しが判明、一連の事情をマリオット東京事務所へ連絡すると、翌日現地ホテルから「予約サイトから予約が２つあり１つはノーショー（不泊）扱い」とのメールがあった
③ 現地ホテルへ前記事情をメールしたが、５日経っても返信なく再度メールを送信、更に５日経っても返信がないのでマリオット東京事務所へ連絡した
④ その２日後現地ホテルから「ホテル直接と旅行サイトそれぞれから予約があった。ホテル側に間違いはないが１泊分返金する」との連絡があり、数日後１泊分返金して頂いたのでそれ以上追及しなかったが、一連のホテルの対応はマリオットの対応とは思えなかった

旅行中いくつかアクシデントがあったものの全体に楽しい旅行だったが、最後にこんな事があり後味の悪い旅行となってしまったのは残念です