KLMオランダ航空のクチコミ・評判(18ページ)【フォートラベル】|KLM Royal Dutch Airlines

快適な空の旅

4.50 旅行時期：2014/05 （約12年前）

女性

ベネチアへ行く際に、利用しました。
関西空港～アムステルダム～ベネチアマルコポーロ。
エンターテイメントは充実しており、邦画や日本語字幕もちゃんとあります。CAさんもGOOD。
アムステルダムの乗り換えが1時間20分しかなく少し不安でしたが、降り口で日本人の係員がいて、安心できました。
次回ヨーロッパも検討対象にします。

＋1

福岡からヨーロッパ

4.00 旅行時期：2014/05 （約12年前）

tyukuさん

女性

成田経由でのりかえるか、福岡空港からいくかとても悩みましたが
初めて、福岡空港から、オランダ航空にのってみました。
日本の空港会社より座席はやはりひろい気がしました。
私は、プレミアムエコノミーにのったので、とっても快適でした

同行者: 一人旅

搭乗クラス: アッパーエコノミー

航空券の価格: 70,000円未満

客室乗務員さんの機内サービスがアップしていました。以前乗ったときは、笑顔など感じられなかったのに今回は皆さん笑顔サービス満載で、気持ちよく楽しく長時間機内を過ごすことができました。機内食についてくる水の小型ペットボトルも、薬や喉が渇いたとき等にいつでも飲めるので、持っているだけでも安心感がありました。
ただ、コールボタンを押しても来てもらえないこともありましたが、、、
コストパフォーマンスは良いと思います。

同行者: 友人

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 100,000円未満

直行便: 直行便

エコノミーコンフォート

4.00 旅行時期：2014/04 （約12年前）

CherryRedさん

非公開

エコノミーコンフォートの追加料金は1便約18000円だったので、4名×往復の2便で14万円ちょっと支払いました。年年少と年中の子どもの世話をするスペースの余裕が、気持ちのゆとりにつながるだろうと大奮発しました。写真ではわかりづらい程度の差ですが、実際座るとやはりゆったり感じると思います。子どもの足バタバタや、世話をするのに隣席に対して前かがみに身を乗り出したときなど、前席の背もたれが気になりませんでした。個人的には割高感がありますが、ビジネスよりはだいぶ安いので、いろいろな事情でゆとりが必要な場合はオススメです。また食事パッケージが毎回とてもかわいいので気分が盛り上がり、機内販売のミッフィーを買ってしまいました。いただいた子どもグッズも充実していまました。ちなみに復路の成田行きはかなり古い機体でメンテナンスの延長が理由で出発が4時間遅れました。食事購入などに使う空港内クーポンをもらえるはずが情報が錯綜してなかなか入手できず、もう空港内を移動するのが疲れてしまったため利用できませんでした。この遅延で成田発の国内線に乗り継げなくなり、羽田までのシャトルバスと羽田発の国内線を代替として用意してもらえたので、それで帰宅しました。

＋2

同行者: 乳幼児連れ家族旅行

搭乗クラス: アッパーエコノミー

航空券の価格: 200,000円未満

直行便: 直行便

とても快適な空の旅だった

4.00 旅行時期：2014/03 （約12年前）

mikoさん

女性

ビジネスクラスだったので広くてとても快適だった。朝食について３つの選択肢があり、朝食をとらないので起こさないでほしいというのと、軽めの朝食と、割としっかりした朝食から選ぶことができた。パンがとてもおいしく、おかわりもできた。
また、ビジネスクラスだとオランダの家の形をした容器に入ったお酒が一つもらえるのだが、とてもかわいいのでぜひゲットしてもらいたい。

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: ビジネス

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 経由便

アジア以遠権区間のサービスは雑！でちょっと威圧感有！大失望！

3.00 旅行時期：2014/02 （約12年前）

kksydneyさん

非公開

１０年以上ぶりにそれも欧州線以外で利用しました。

利用便はＫＬ８０９便・クアラルンプール(１７：０５発)⇒ジャカルタ(１８：１０着)の所要時間２時間０５分の以遠権フライトです。

このフライトはアムステルダムからクアラルンプールを経由してジャカルタに向かいます。

このクアラルンプール⇔ジャカルタ区間ではＬＣＣと委託荷物手数料を合算するとあまり料金が変わらずＫＬＭはお得です！

以前はクアラルンプール⇒ジャカルタ間もフルミールがサービスされていたのですがコストカットで今はスナックサービスです。「復路のジャカルタ⇒クアラルンプール間はフルサービスの夕食を出す」とクルーは言ってました。

スナックはベジタブルピザになります。
同じ区間をＬＣＣで利用するとすべて有料になるのでこちらもお得！

ジントニックをオーダー、あとＫＬＭは会社の規定で１度に２杯以上アルコールをサービス出来ないとか。

呼び出しボタンを押してもクルーは来ないの(忙しすぎる)でいちいちギャレイにオーダーに行くのが大変面倒くさいです。

「アルコールサービスは終了しました！って私達も放送しなきゃね～」なんてクルーに言われました！嫌味？？？

フライト時間が短く大変なのは分かりますがサービスが凄く雑なのが残念、ＫＬＭ好きだっただけに尚更です。

それにしてもクルーのアジア人軽視の姿勢が目に付きます。
(対応が凄く雑！私はクレームしたら謝ってもらいましたが・・・・）
日本線も同じでしょうか？

当然マレー人＆インドネシア人クルーとかは乗務してませんし・・・
非常時にはどうするのでしょうか？

＋4

同行者: 一人旅

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 20,000円未満

直行便: 直行便

オランダへ直行！快適、空の旅・・しかし

3.50 旅行時期：2014/01 （約12年前）

Maasholmさん

非公開

アムステルダムまで直行で行けるのは、嬉しい。値段も、機内でのあらゆる事も、ごく普通。ただ、帰りにスキポール空港で荷物を預ける時、すべてがセルフサービスになっていた。荷物を一つベルトの上に置いて、搭乗券を機械で読み取らせ、身分証明を行う。予約の詳細を確認し、シールが自動的に印刷されるので、このシールを荷物に貼り付けて、自動荷物預け入れ機に入れる。しかし、なんどもエラーになった。目の前に職員がいるにもかかわらず、頼んでみても、あくまでも自分でやりなさい！という感じ。結局、荷物は成田には着かなかった。お詫びの割引券をいただいたが、有効期間内に使う予定はなく廃棄。後味の悪い思いをした。

＋1

同行者: カップル・夫婦（シニア）

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 直行便

機体によってバラつき有り

4.00 旅行時期：2014/01 （約12年前）

nsmraykさん

女性

フランス旅行の際に利用しました。

行き帰りどちらもエコノミーに乗ったのですが、帰りの座席の方が快適でした。
行きは西洋人向けに作られていたのか座高が高く、足が少し浮いてしまいました。

ご飯はヨーロッパだからなぁとあまり期待せずにいたのですが、とても美味しかったです。
こちらは行き帰りどちらも美味しく戴けて大満足です！

他のヨーロッパ系統の機体に乗ったことが無いのであまり比べられませんが、中々快適でオススメでした。

＋2

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: エコノミー

直行便: 経由便

特に不満はありませんでした

4.00 旅行時期：2014/01 （約12年前）

tamanotabiさん

男性

アムステルダム→成田で利用しました。機内食は美味しく、映画やゲームなどのエンターテインメントも充実している方だったと思います。スタッフも感じが良く、特に不満はありませんでした。ヨーロッパ方面では料金も安い方だと思います。

＋1

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 直行便

KLMの日本人フライトアテンダント態度悪

1.00 旅行時期：2013/12 （約12年前）

あーたんさん

女性

今更なんですが6年以上前1人旅で、アムステルダムから東京に戻る時KLMを利用しました。チェックインの際にビジネスクラスが空いていることを確認しアップグレードしたんです。2Fの席だったのですが、そこの日本人女性のスタッフがとても嫌な人でした。アップグレードできてラッキーでしたねとの最初の掛け声。アメニティーは対象じゃないと渡されず、コートも預かってもらえなかったり。もう1人の外国籍のスタッフがこっそりアメニティー持ってきてくれたり私の食事を配膳してくれるなど対応してもらいました。当時で40過ぎのオバさん。私の隣が当時副操縦士(若い方)が帰国するために隣に座ってまして、まーそのパイロットに対しては気持ち悪ほどご丁寧な対応。今考えると最悪なスタッフだったなと思います。接客していないことを願います。それ以来オランダにも行くことはなくなったのでKLMにも乗ってませんし経由でKLM利用する気持ちもないですね。クレームつける時間をとるのもダルいしと思って当時は何もしませんでした。
最後に会いたくないような人に会い良い旅を台無しにされた感はありますね。
今配ってるかはわかりませんが当時強いお酒入りの建物の陶器をもらったのですがそれ見るたびに虚しかったです。

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