KLMオランダ航空のクチコミ(16ページ) 279件

ヨーロッパへのビジネスクラスはKLMが一番安いと思います。スキポールからは大抵の空港にいけるので直行便の飛んでいない地域に行く場合はKLMを利用することが多いです。
シートは1Aで一番前の1人席で贅沢な空間でした。日本を話すCAはいませんでしたが、とても親切な方だったので問題ないです。機内食は和食を選択しましたが、とても美味しかったです。メインは魚のコロッケと聞いたのでクリームコロッケを想像していたのですが、はんぺんのようなものでした（笑）映画も最新作がたくさんあり飽きることなくあっという間に着いてしまいました。
成田のラウンジはデルタと大韓航空を使えますがあまり期待しない方が良いかも。。。デルタはスープと軽食、KALはコンビニのおにぎりがある程度です。スキポールのラウンジも少々ホットミールがありましたが、補充したらすぐに無くなってしまいました（笑）

エコノミーの座席間隔は狭めだと感じた。シートがあまり倒れないとも感じた。追加を出してプレミアムエコノミーを買える便とそうでない便があり、全便にプレミアムエコノミーを設置してほしいと思う。機内食は味と量の両方の意味でまぁまぁ。日本人ＣＡの粗さにはびっくりする、オランダ人ＣＡは高感度高い。個人モニターは古め、タッチスクリーンではない。

　アムステルダムからカイロまでの移動で利用しました。搭乗前に機材変更が起き、搭乗ゲートは大混乱でした。ただ、機内に入れば快適でした。機内食はおいしいし、映画も日本語で見ることができたし、プレゼントのミニチュアモデルももらえてうれしかったです。

いつもは朝早く成田経由での欧州ですが、せっかく福岡から欧州への直行便が飛んでいるのでKLMを利用しました。

KLMサイトでキャンペーンやっていて初ビジネスクラス搭乗です。
本当はJALでマイルを貯めたかったけど、少しお安いのでこちらにしました。

往路は超ガラガラでビジネス専用のCAさんは日本人もオランダ人もいたけど、乗客が日本人だったからかほぼ日本人の人が動き回っていました。往路はベテラン風、帰路は新人風な日本人CAさんでしたが二人共感じが良かったです。
オランダ人CAも普通に良かったですよ。
欧州系の航空会社にありがちなおばちゃんCAさんの荒っぽい対応ではありませんでした。

ヨーロッパ線でもKLMに乗りましたが、男女共テキパキCAさんでした。

ただ福岡線は機体がやや古く感じました。成田便から順次最新機種に替えている最中みたいで、せっかくのビジネスもフルフラットでなくライフラットでした。
そのシートも娘の席は電動が壊れていてリクライニングならず、空いている席に座ってくれ！とのことでした。
それと往復ともエアコンが効きすぎて寒かったです。

機内食がこれまで食べた中でダントツ美味しい！とうちの家族は大満足でした。
特に和食はさすがオークラと言う感じでした。
デザートはメニュー表では選ぶようになっていますが、「全種類いかがですか？」と言われました。たぶんビジネスがガラガラだったからでしょう。

帰りの便の朝食は一人一人細かくカスタマイズでき、就寝前にオーダー表を出しておきます。

不満はエンタメでしょうか。
日本語対応が少ない！新作も少ない！
いつも話題作を日本よりいち早く観るのが楽しみですが、そこが残念でした。

ツアーにて利用。
今まで利用した航空会社（ANA、ルフトハンザ、トルコ航空、カタール航空）は、通路側の席を事前にリクエストしておけば、大丈夫だったのですが、KLMオランダ航空は、満席だったこともあり真ん中の席でした。
チェックインするとき、4180円支払うと通路側の席に変更できるという事で、変更しました。
エコノミーの座席でも、通路側には追加料金が必要なのですね。
KLMオランダ航空を利用するツアーには、申し込まないようにしようと思ってしまいました。
座席もルフトハンザより狭いような(?_?)気のせいでしょうか(?_?)
機内食は、成田から乗った時の日本食が美味しかったです。

消費税が上がる前にチケット入手したので、その分安くついているとは思います。
航空券を買う時、値段の比較をした結果、買った当時はヨーロッパ系の航空会社で一番安かったので決めました。
オランダ経由ベルリンなので、ドイツを通り過ぎてドイツに戻るため、多少の時間のロスはありますが、機内食も問題なく食べられましたし大きな不満はありませんでした。

ただ、往復ともに赤ちゃんがいて、行きの赤ちゃんの泣き声が金切り声のような感じで特に母が寝づらかったようです。

帰りは自由に使えるお金が余ったので、170ユーロを出してアッパーエコノミーにグレードアップしました。
割と空いている席が多かったので、アッパーエコノミー席としては最前列の真ん中4席を占領することができ、優雅に寝て帰ることができました。

高校生の娘を連れた夏休み家族3人旅行です。訪問地はローマとパリですが、鹿児島在住のため福岡まで新幹線（台風シーズンなのでなるべく日本国内を飛行機で移動したくなかった）で行けば、搭乗当日の朝の出発で午前便に乗れるので、ヨーロッパに入るまでの便としてKLMを選びました。

KLM社の日本語サイトで福岡→アムステルダム→ローマ→パリ→アムステルダム→福岡の計5便（KLM便以外にアリタリア及びエールフランスを含む）をまとめてネット予約できました。
でも、サイトの使い勝手はかなりいまいちです。日本語の翻訳もこなれてなく、またこのような複雑なチケットなのでしょうがないとは言え、予約システムの入力方法（空港選択など）も使いやすいとは言えません。

ところで今回利用した便ではないですが、同じ航空会社グループでもないJAL便がこのサイトでけっこう選べます。それもJALサイトでは既に満席になってたりするのにです…まあ、KLMの利用が中心なので、復路便ですが、パリからの帰国便としてJALの成田便（KLMと同系列のエールフランスとのコードシェアか？）も選択肢に表示されました。

さて、チケット購入後、ネットサイトで勧められたKLMアプリをスマホにインストールしたんですが、これもいまいちでした。搭乗の1日以上前からネット経由でチェックインできるとあったのに（前日に登録アドレスにメールまで届いて促される）、トライしても乗換え便があるためかできませでした（窓口に来いと言われる）。空港の自動チェックイン機なども、一生懸命選んで操作したのに、最後に「窓口にお越しください」的なことばかり…福岡でも、アムステルダムでも、ローマでも、パリ（さすがに学習して最初から窓口に行った）でも、結局窓口の係員のところに行きました。
だったら最初から窓口に来いって言ってほしいです。でも、ヨーロッパの各空港のKLM／エールフランス用チェックイン機ではちゃんと日本語が選択できますよ。

とうことで、飛行機の乗り心地以外のことが多くなってしましたが、システムに関しては、致命的ではないにしろ、今後の改善を望みます。

では、乗り心地です。
座席は往復コンフォートエコノミーにしました。足元は確かに10cmほど広めです。ただし、リクライニングが通常のエコノミーより倒せるのですが、満席だったため、結局フルに倒すことははばかれました（全然うしろを気にしない人なら関係ないですが）。なので、お値段ほどお得感はなかったと思います。良かった点は、前方なので食事のサーブが早いことぐらいかな。でも、トイレが近く、人が並ぶので、あまりに前方は避けた方がよいと思います。

ちなみに、福岡空港の窓口で、ビジネスへのアップグレードキャンペーンをしていました。かなり安かった（半額？）ので、コンフォートとの差額（1人3万円弱）を考えれば選んでもよかったんですが、往路がビジネスで復路がエコノミーより、往路がエコノミーで復路がビジネスの方がいいかなって思って選びませんでした。でも残念ながら、復路もビジネスへのアップのアナウンスがありましたが、全然割引になっていなかった。。。ちらっと覗いたビジネスクラスは往路復路ともかなり空いてました（8月中旬）。

エンタメ機器では映画などの他、食事メニューなども提示できますが、基本日本語は少ないので、どれだけの日本人が利用しているのか疑問です。映画もかなりの本数（数十本はある）が見られますが、邦画は数本で、海外もの（ハリウッド映画からヨーロッパもの、韓流なども多い。アニメもある）で日本語吹き替え版があるのは1／4ぐらいでしょうか。最新映画になるほど、吹き替え版がまだ間に合っていないんでしょうね。でも、まだ見ていなかった「アナ雪」をタダで見れて良かったです。
ただし、このシステムも基本英語（日本語を選択させるのに、多くのサイトが英語のまま）なので、アテンダントに尋ねればいいんでしょうが、どれだけの日本人がこれらの吹き替え映画の存在に気付くのかは疑問です。
ちなみに、スマホ用のKLMのエンタメアプリというのもあって、搭乗便の映画情報が検索できます。でも英語のみです。

食事はけっこう美味しいと思います（あくまでも機内食という意味で）。和食はアムステルダムのホテルオークラの日本人シェフが監修しているそうです。離陸の2時間後ぐらいにまず1回目のフルのお食事。洋食か和食が選べます。ちなみに復路便での和食はポークで、カツ丼でした(笑)。着陸の2時間ほど前にも軽食がでますが、こちらは一律トマト系ショートパスタでした。
あと、同じ系列会社のエールフランスと同様、後部にカップ麺コーナーがあり、足りない人はどうぞという感じ。この便では韓国の辛麺系が搭載されていました。
食事メニューだけでなく、ドリンクメニュー（ワインの銘柄も含む）もエンタメ機器で見るしかないので、いちいち画面を選択しなければならないのが面倒でした。せめて英語でもいいので、紙のドリンクメニューを座席ポケットに入れてほしいですね。

日本人のキャビンアテンダントが1～2名搭乗していました。アナウンスは英語、オランダ語？の後、日本語となります。

お盆の繁盛期を選んだため、決して安いチケットではありませんでしたが、閑散期ならKLMの福岡-ヨーロッパ便は驚くほど安く、往復で数万円です。おそらく東京や関西からの便より安いので、国内移動を考えても、場合によってはお得かもしれません。特に西日本の方なら、福岡空港は新幹線博多駅から車で15分の至近距離なので、便数は少ない（週5便？）かもしれませんが、KLM便を検討してもよいのではないでしょうか。

久しぶりのKLフライトでしたが、とても快適でした（ほとんど寝ていましたが）。ただ、満席だったためか、ブランケットの予備が一枚もなく、私は、窓際の席だったため、寒かったです。AFが、お湯を入れたペットボトルの大瓶をもってきてくれ、湯たんぽ替わりにしました。快適でした。

　ANA特典でロンドン往復を予約しましたが、それとは別にKLMでロンドンヘルシンキ往復しました。アムステルダムのスキポール経由のため、往復で計4便に搭乗しました。
　デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード所持による「なんちゃって」スカイマイルゴールド会員のため、行のロンドンアムステルダム間はビジネス（欧州間なので、3列シートの真ん中がブロックされたのと、機内食の違いのみですが）にアップグレードされましたし、空港でのラウンジ利用やチェックイン、セキュリティ時のスカイプライオリティ利用で年会費の元が取れた感じがありました。
　いままで欧州内ではブリティッシュエア、フィンエア、ルフトハンザに乗ったことがありますが、欧州系としてはスタッフがフレンドリーで良い方ではないかな、と感じました。

KLM航空に久しぶりに乗りましたが、数年前に比べて食事が良くなっていました。
特に夕食に出たチャーハンはすごく美味しかったです。アムステルダム-＞関西空港の食事でもアムステルダムの日系ホテル（オークラ）が監修しているので美味しいです。
アイスクリームを配ってくれるのも嬉しかったです。サービスもいいですし、映画などが
もっと充実すればいいですね。これからも利用したい航空会社です。乗り換えのスキポール空港もわかりやすいですし清潔でオススメです。