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KLMオランダ航空

KLM Royal Dutch Airlines

4.03

26 航空会社満足度ランキング(287件中)

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KLMオランダ航空 航空券

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KLMオランダ航空のクチコミ(271件)

みんなの満足度
4.03
コストパフォーマンス
3.61
接客対応
3.62
機内食・ドリンク
3.75
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.38
座席・機内設備
3.50
日本語対応
3.29
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(156件)

    福岡発アムステルダム直行便2013、4月初就航

    4.0

    旅行時期:2013/04(約7年前)

    今までで一番と言って良い位、機内食が美味しかったです。 ナイフやフォークもプラスティック製ですが、しっかりしていて 使いやすかったです。ナフキンにミッフィーの絵が付いていたり 紙コップがデルフト焼きの柄入りだったり ... 
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    おしゃれです。 ハイネケンを飲めるのも良いですね。 アテンダントの方も感じ良くて、テーブルが少しだけ 汚れていたので布巾を借りようとしたら私たちの仕事のレベルが低すぎたと 謝って(英語でしたがジョークを交えて)綺麗に拭きなおしてくれました。 座席のテレビの使い方が、いま一つ難しかったです。基本、飛行図しか見ないので そんなに困りませんでしたが。 エコノミーで足置きがないのが残念です。 福岡からアムステルダムへ直行便で行けるのは楽ですね。 
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    cheriko330

    cheriko330さん(女性)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(40件)

    ロストバゲージ!!!!!!!!! 

    1.0

    旅行時期:2013/12(約7年前)

    2013年12月28日~2014年1月5日KLM航空を利用してヨーロッパへ旅行しました。 福岡国際空港発アムステルダム経由プラハ着です。 到着日すでにロストバゲージにあい、結果旅行中に受け取ることなく日本へ帰国。 1... 
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    月9日に受け取りました。 最悪です。 アムステルダムープラハは1日4便。私が利用したのは3便目だった為、次の便に乗せるよう手配して深夜にはホテルへ届けると言われ、洗顔キットをもらうことなく手荷物だけを持ってホテルへ到着。 深夜1時前に受付にいっても荷物は届いてないとのこと。 翌朝受付の方に電話してもらい、当日の朝、ホテルへ届けると約束。 昼になっても荷物は一向に現れず、翌朝プラハを発つ予定だった私は諦めて必要な物を購入。 結局、こちらから電話しないと答えない、答えも曖昧で謝罪もない。 30日にはウィーンへ行くから宿泊ホテルに届けると言われたのに、ホテルへの連絡もなし。勿論バゲージは届かず。 しかも、ウィーン宿泊のホテルに事情を連絡してくれたのはプラハ宿泊ホテルの受付の女性。 結果、私がウィーンへ出発した30日にプラハに荷物が届き、ホテルへ運んだが私がすでに出発していた為、空港へ戻したそうです。 アムステルダムから日本帰国の際、空港スタッフに確認しました。 すると、女性スタッフが「なぜプラハ空港に荷物を取りに行かなかったのか」と。 あきれてものが言えません。 「苦情を言いたい」と私が言うと、「自分の国のKLMに電話しろ」と電話番号を渡されました。 最悪です。本当に最悪です。 1月6日に早速KLMに電話して事情を説明すると、弁償するので書類を送るとのこと。 10日経過しても書類が届かないので、1月16日、カスタマーセンターにメールしました。 翌日返信で、書類と私の銀行口座情報をFAXで送れとのこと。 たかがFAXで済ませるなんて日常茶飯事なんだろうか。 この結果は随時更新します。(1月19日) 
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    Lauren

    Laurenさん(女性)

KLMオランダ航空 クチコミ一覧(271件)

KLMオランダ航空を利用した旅行記(20件)

KLMオランダ航空を利用した旅行記一覧(20件)

ヨーロッパ最大の国際空港、スキポール空港をハブ空港として持つ。また、世界で最も古い航空会社としても知られている。エ?ルフランス航空と統合し、欧州最大級の航空グル?プを形成したことでも有名。

航空会社名 KLMオランダ航空
英名 KLM Royal Dutch Airlines
航空会社コード オランダ|2レター:KL|3レター:KLM
マイレージプログラム フライング・ブルー
アライアンス スカイチーム

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