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スイスインターナショナルエアラインズ

Swiss International Air Lines

3.80

48 航空会社満足度ランキング(280件中)

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スイスインターナショナルエアラインズのクチコミ(119件)

みんなの満足度
3.80
コストパフォーマンス
3.52
接客対応
3.72
機内食・ドリンク
3.80
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.11
座席・機内設備
3.41
日本語対応
3.05
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(64件)

    バンコクーチューリッヒ間。また乗りたいです。

    5.0

    旅行時期:2019/08(約3ヶ月前)

    台北ー香港間のフライト遅延により、香港ーチューリッヒ間のフライトに乗り遅れたため、振替で利用しました。バンコクーチューリッヒ間のフライトです。客の9割は欧米系、1割がタイ系他でした。個人的にはキャセイや日系航空会社よりも好... 
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    きです。乗務員はとてもフレンドリーで、マニュアル通りでない接客です。機内も落ち着いたデザインで、清潔です。スイスのイメージ通り、全体的に真面目な感じです。機内食は見た目が鮮やかで綺麗ですし、美味しかったです。ただ、サラダが異常に塩辛かった。ちょっとしたメニューカードも配られます。最後にswissairオリジナルのチョコレートがもらえます。日本発の繁忙期はかなり高くなりますが、機会があればまた利用したい航空会社です。 その数日後、シュツットガルトーチューリヒのEU域内線も利用しました。直前の予約で82ユーロ程度でお得でした。預け荷物はできませんが。飛行時間45分程度なので、上昇したら下降するくらいあっという間です。それでもペットボトルの水とチョコレートもらえました。やはりswissair全体的に感じが良いです。(BAと違って)不快な思いする瞬間がないです。また乗りたいと思える航空会社です。 
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    torakichi flyer

    torakichi flyerさん(男性)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(6件)

    日本人スタッフによる強引な搭乗拒否

    1.0

    旅行時期:2019/07(約4ヶ月前)

    海外で購入したチケット(パリ〜東京の往復便)の復路便で成田からパリ(チューリッヒ経由・ANAとのコードシェア便)に行く予定でした。 WEBチェックイン済だったので1時間前にチェックインカウンターに行くと、成... 
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    田に戻るチケットを持ち合わせていないということで、経由地のスイスで入国審査に時間がかかるかもしれない、ということを言われましたが、それでも当初は問題なく搭乗手続きが進められました。(成田に戻る搭乗券がなくても出国はできると事前にANAに電話確認もしていました。) ところがその場にいた日本人スタッフがビザ日数の計算の仕方に慣れていないのか、なぜだかパスポートチェックに15分かかり(途中どこかに電話かけてました)、結局、成田に戻ってくる航空チケットをその場で購入しないと搭乗できない、ということになり、急いで手持ちのipadでチケットを探して購入手続き開始。しかし決済手続きのところでエラーが出、脇で一緒に見ていた日本人スタッフの前で何度やり直してもうまくいかず、結局10分もしない内に搭乗時間になったということで有無を言わさず搭乗拒否を言い渡されました。 それならと振替便の手配を頼みましたが、それはできないとのこと、そしてチケット会社で払戻し請求するようにと言われたのですが、では証明書が欲しいと言うとそれは出せない、とのこと。。。(証明書がなければ請求できない) その後ANAカウンターに行き事情を話し、一緒に来ても頂いたのですが、全く聞き耳持って下さらなかったです。年に2、3回海外に行きますが、チェックインカウンターでパスポートチェックに15分もかかったのは初めて、、、そんな時間があったならチケットを再度購入できたのに、と思います。 
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    まゆりん

    まゆりんさん(女性)

スイスインターナショナルエアラインズ クチコミ一覧(119件)

スイスインターナショナルエアラインズを利用した旅行記(7件)

スイスインターナショナルエアラインズを利用した旅行記一覧(7件)

航空会社名 スイスインターナショナルエアラインズ
英名 Swiss International Air Lines
航空会社コード スイス|2レター:LX|3レター:SWR
マイレージプログラム マイルズ・アンド・モア
アライアンス スター アライアンス

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