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アエロメヒコ航空

Aeromexico

3.43

75 航空会社満足度ランキング(279件中)

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アエロメヒコ航空 航空券

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10月13日更新時点(往復運賃)

アエロメヒコ航空のクチコミ(54件)

みんなの満足度
3.43
コストパフォーマンス
3.46
接客対応
3.24
機内食・ドリンク
3.13
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.09
座席・機内設備
3.44
日本語対応
2.99
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(26件)

    日本発最長路線Cクラス

    4.5

    旅行時期:2019/01(約10ヶ月前)

    日本から直行便最長路線のメキシコシティへはアエロメヒコとANAが就航していますが、今回はアエロメヒコのCクラスに登場しました。冬場の往復でしたが、行きは12時間半、帰りは14時間と非常に長いフライトになります。 アエロメ... 
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    ヒコの機材は最新のB787型機で、Cクラスの座席はフルフラットシートではありますが、2-2-2の配列で、最近はやりのスタッガートではなく、全席通路アプローチではないため、中央側席をリクエストしました。 座席はビジネスクラスとしては一般的ですが、やはり時間が長いだけにフラットになれると全然違います。特に帰りは長時間にも関わらず、疲れからほとんど寝ていられましたので、日本に到着したときも疲れ残りはありませんでした。 ただ、起きたときに出されていた朝食をお願いしたら、嫌な顔をされてないといわれたので、そこは引っ掛かりました。 ただ、やはり長時間路線ほどCクラスのありがたみは身に沁みます。 
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    massi

    massiさん(男性)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(7件)

    チェックインしたのに乗れなかった

    1.0

    旅行時期:2019/05(約6ヶ月前)

    メキシコからの往路、チェックインしたのに飛行機に乗れなかった。こんな経験初めてです。 もう今後アエロメヒコは使いたくないです。信頼ゼロ。 0歳児連れはインターネットでのチェックインができないので、当日チェックインカ... 
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    ウンターに並んでチェックインしました。旦那さんがアエロメヒコのプライオリティが利くのでプライオリティチェックインカウンターに行くがスタッフが一人、子どもを抱っこしながら40分以上は並びました。 やっとチェックインできたがスタッフより 「本日は短いほうの滑走路の離陸になりそうで重量オーバーとなればお客様は搭乗できないかもしれません。よって席の確保ができませんでした。まだ確認中ですので、搭乗ゲートで担当者に確認してください。」 と座席ナンバーナンバーがないチケットチケットを発行され、不安な気持ちで出国手続きをして搭乗ゲートでひたすら待つ30分程。その間2回ほど現状はどうなのか確認するも「まだ分かりません。アナウンスがあるまでお待ちください。」とのこと。 席が確保できている(チェックインしたゲスト順)ゲストが呼ばれ続々搭乗していく中、私たち含め他の20人程の同じく”乗れないかもしれない”人達はまだひたすら待つ。更に20分程待った所で、「大変申し訳ございませんが、*あとはチェックインカウンタースタッフの説明と同じ*。替えの便はお客様自身でチケットを取り直してください。」と信じられないアナウンスアナウンスがされた。 その後も諸々あったが、何より許せないのが”乗れないかもしれない”人達が日本人だけだったこと。言葉もできないであろう日本人を突然捨てて、あとは自分達でどうにかしろ、は余りにもひどすぎる。それに日本人は文句も言わないだろうとも考えているのではないだろうか。 ANAのメキシコ直行便ができてよかった。次からはANAを使います。 
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    okb

    okbさん(女性)

アエロメヒコ航空 クチコミ一覧(54件)

アエロメヒコ航空を利用した旅行記(6件)

アエロメヒコ航空を利用した旅行記一覧(6件)

航空会社名 アエロメヒコ航空
英名 Aeromexico
航空会社コード メキシコ|2レター:AM|3レター:AMX
マイレージプログラム クラブ プレミエ
アライアンス スカイチーム

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