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KLMオランダ航空

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KLMオランダ航空のクチコミ 253件

KLMだと思っていたら違う航空会社に…

5.00 旅行時期:2019/06 (約2ヶ月前)
Hotel Stationery

Hotel Stationeryさん

非公開

関空発はKLMでしたが、アムステルダムからポルトガルのリスボンまではトランザヴィア航空という別会社でしかもLCCでした。荷物はスルーでしてくれましたが、チェックインまで時間もかかるし、勝手もかなりかわるので、はじめての人は驚くだろうなと思いました。またアムステルダム空港にはほとんど係員がいないので事前に公式アプリを落としていくほうがいいでしょう。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
経由便

座席の確保が難しく、食事は美味しくない

1.50 旅行時期:2019/06 (約2ヶ月前)
Botti

Bottiさん

男性

事前座席の無料予約は直前まで出来ません。そのため、二人並びは四人席真ん中か窓側になる可能性が高い。
食事は機内食に味を求めるのは無理ですが、夕食も朝食も美味しくないです。
ドリンクは後部にドリンクバーがあり自由に飲めます
トイレは清掃が出来て綺麗
また、スキポール空港は慢性的な混雑で離陸が遅れる事が多い


荷物のレーン番号通知

4.00 旅行時期:2019/06 (約2ヶ月前)
ごめす

ごめすさん

女性

マイルを貯めるため
フライングブルーにネットからカンタン登録
事前チェックインも早めに連絡が来て
荷物も自己操作なので
ほぼほぼ カウンターに並んでの
マンパワーの対面無し
フライトアテンダントのユニフォームが
パンツスタイルなので
かっこよかったです
料理も ちゃんと温かく
パンの香りがとても香ばしい
スタッフの私語は多いのですが
(日系の会社に比べれば)
呼びかけると、さっと笑顔で
完璧な対応をしてくれます
飛行機後尾にはチョコや
カップ麺のセルフカウンターあり
1番素晴らしいと思ったのは
アムステルダムの空港に着いたら
荷物が出でくるレーン番号の
通知メールがあったことです
オススメです

 90年代はKLMのメンバーだったので相当乗りましたが、今世紀に入りルフトハンザが大半なのですが、KLMで大西洋線とアジア路線を複数回乗る機会があったのでまとめて投稿します。

 大西洋線は比較する航空会社が米系なのでKLMは機材、食事は断然良いです。エンタメはUAには負けるかなと思いますが大差ありません。90年代に比べると格段に良くなっています。
 
 アジア路線は日系や中東系に比べると劣りますが、欧州系のなかでは機内飲食はLH、AFに次ぐ質、定時性もあり手堅い航空会社です。
 一回は大幅な遅延でスキポールで手続きに並びましたが、所用時間の目安など表示してあり、その間に各所に連絡でき良かった。
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
直行便
イギリスニューキャッスルへ行くのにアムステルダム経由で使用。エールフランス会員なのでそれも選んだ理由。
関空から、日本女性CAさんが1人おられ、日本語アナウンスもあり、安心。
長時間フライトが、いつもより長く感じた。テトリスゲームが無いと夫。
新作映画はボヘミアンラプソディや女王陛下のお気に入りもあり、まあ良かった。

しかし、乗り継ぎも含めて、ニューキャッスル到着は、あわただしかったものの、時間的に便利(スキルポール空港を味わう時間がなかったのが残念!)
食事は、まあ美味しい。
オランダのチーズやオランダ柄の紙ナフキン。パンも柔らかい。
乗り継ぎ便ではオランダ軽食などを楽しむ。
往路はアイスクリームは無し。その代わり、着く前にオランダビスケット。
復路はアイスクリームが出ました。
また復路に温かい日本茶を選択できたのは、日本人として大変嬉しかったです♪ 小腹がすき、夜にカップヌードルを後ろでもらい、懐かしかった。

食事スペースは少し狭い感じがします。
いわゆる日本的ゆきとどいたサービスは期待できませんが、笑顔で応じてくださる海外CAさんに大変好感が持てました。

CAさん、とにかく忙しそうでした(笑)


同行者
カップル・夫婦(シニア)
搭乗クラス
エコノミー
直行便
経由便

心地よい接客

4.50 旅行時期:2019/05 (約3ヶ月前)
kei

keiさん

女性

成田からオランダ経由でイタリアに行く際に利用しました。
CAさんが皆さん笑顔で、とても親切でした。
パスポートを見て、日本からと分かったのか、出る時に『良い旅を。いってらっしゃい』と言ってくれたのがとても嬉しかったです。
空港でも、迷っている所に声を掛けて下さり、ゲートまで案内してくれました。
機内食も美味しく、とても良い空旅でした。
ヨーロッパ方面に旅行に行く際はまた利用したいです。

B777 ビジネス

5.00 旅行時期:2018/12 (約8ヶ月前)
piro

piroさん

男性

シンガポールからデンパサールの短距離でしたが、ビジネスを利用しました。座席はフルフラットになり、ご飯もホットミールがでました。食器もデルフト焼き、マグカップやグラスも素敵、チョコレートもオリジナルのものでどれもお洒落、クルーも親切で大満足のフライトでした。

欧州内

3.50 旅行時期:2018/12 (約8ヶ月前)
うさぎ

うさぎさん

女性

約2時間半のフライトでしたが、機内食は行きも帰りも同じメニューでした。
食後すぐにコーヒーと一緒に小さなマフィンが配られました。
美味しかったです。
行きも帰りも3列+3列の小さな飛行機でスクリーンはありませんでした。

カウンターの対応が良くない

3.00 旅行時期:2018/12 (約8ヶ月前)
うさぎ

うさぎさん

女性

追加料金を支払って、事前に座席を選択しましたが30時間前にオンラインチェックインをしようとしたところ、座席が変更されたと表示がありました。
納得いかない場合はチェックインの際に変更できるという内容のことは書いてはあるけど、座席表が表示できなくなっていました。
当日チェックインカウンターで事情を説明しましたが、満席のために他に選択できる席はないと....
さらに、事前に席を選択するための料金の返金について相談したところ、返金はできないと。
そんなのおかしいと思い、粘ったら隣のカウンターの方は、返金できるはずなので電話してみてくださいとのこと。
これについては、これから返金申請をするところですが、カウンターの対応に腹が立ちました。
機内食は約10時間の間に2回出ましたが、どれも美味しかったです。
モニターは行きは充電できるところがありませんでしたが、帰りの飛行機は充電できました。
足元にコンセントもありましたが、コンセントは使えませんでした。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
150,000円未満

フレンドリー。

3.00 旅行時期:2018/09 (約11ヶ月前)
ま

さん

女性

台風の影響で帰りだけKLMオランダ航空を利用しました。
ブリュッセル→アムステルダム→関空
ブリュッセルからアムステルダムは40分ぐらいで、座席は3-3でした。
離陸したらお水とビスケットが出ました。
アムステルダムで乗り換えで買い物しててギリギリになって走って向かってたら笑顔で手を振ってくれました。笑
座席は3-3-3で、空いていて1人で3席使えて横になって寝る事が出来ました。
始めモニターが付かなくて離陸してすぐ電源を入れ直すとアナウンスがありその後は使えました。
日本語の映画は少ないです。
食事は離陸してすぐペットボトルの水、その後に、ポークかチキン、離陸して6時間後ぐらいにアイスとカップのお水、着陸2時間前ぐらいにスクランブルエッグとパン。
メニューも無いし、途中飲み物を配りに来なかったのは初めてで驚きました。
機内食に美味しいもまずいも思った事ありませんが正直不味かったです。
次に乗る時は何か買って乗ろうと思います。

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