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項目別評価
- アクセス 3.50
- コストパフォーマンス 3.70
- 接客対応3.56
- 客室3.55
- 風呂3.75
- 食事3.50
- バリアフリー4.20
クチコミ（13）
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満足度の高いクチコミ：4点～（7件）
JR、阪急、阪神三ノ宮駅からは少し歩きますがコスパもよく快適なホテルです。
4.5
旅行時期：2025/04（約11ヶ月前）
インバウンドに加えて大阪で万博が開催されているので、手ごろな価格でホテルを見つけるのが難しくなってきています。六甲半縦走のための宿泊地に神戸市内のホテルを探しました。このホテルは満足度が非常に高いのですが、唯一JR、阪急、阪神三ノ宮駅から遠いことがマイナスポイントです。サンチカの地下通路を利用して10分余りかかります。C6出口まで地下を通れるので雨が降っても、ホテルの近くまであまり濡れずに行けます。非常にきれいなホテルで、設備も新しいです。部屋は無駄のないおなじみの東横イン標準仕様です。清掃もしっかりできていて、清潔感が溢れていました。ベッドの硬さもちょうどよいですし、洗面・トイレと一体になった浴室の広さも狭さは感じません。浴槽は中央部が張り出して広くなっているので狭く感じませんし、身長175㎝位の人なら足を伸ばして入浴できます。ただ浴槽の深さがもう少し欲しいと思います。朝食付きですのでいただきました。朝食としては十分な品数、メニューです。たまたまと思いますが、かやくご飯が少しべたっとしていた点は改善してほしいです。自動チェックイン・アウトですからスタッフの方とは接触はほとんどないですが、不要な荷物を一時預けるときに丁寧な対応をしていただきました。
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パリが大好きさん（男性）
神戸のクチコミ：4件
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満足度の低いクチコミ：～2.5点（1件）
接客対応、清掃状況が悪く、部屋の壁が薄い
1.0
旅行時期：2024/11（約1年前）
クラブ会員だと15時にチェックインできると記載がありましたが、じゃらんでの予約であったため、クラブ会員カードでチェックインできず、スタッフさんに予約コードを入れていただいてチェックイン手続きをしましたが、入室できなかったので確認したところ、公式サイトでの予約以外は16時からの説明があり、その説明はどこに書いてあるのかと質問すると、わからないが最初に説明したはずとの回答。
フロントスタッフがわからないことを顧客に探して確認しろということ自体おかしいですし、それを平気で言うスタッフはどうかと思いました。
部屋のカードを発行しておきながら入室できないのもおかしな話で、同様の事を言っているお客さんが他にもおり、フロントスタッフさんの対応が高圧的で酷いものでした。
また、室内が埃っぽく咳やくしゃみが出たためエアコンを確認すると、フィルターが埃まみれでした。外してスタッフさんに清掃していただきましたが、取り付けは自分でさせられました。
コロナ禍以降、空気清浄機等を導入しているホテルも多い中、それも無く、衛生面に気を配っていないので不安になり、部屋中に消臭剤をまきました。
部屋は、近隣の部屋のテレビの音、目覚ましの音が響き、ゆっくりと寝られませんでした。
朝食は、マラソン大会だったため、軽食を早めに用意していただけたのは、良い対応だと思いました。-
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りゅうさん（男性）
神戸のクチコミ：1件
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神戸空港から神戸入り。
ポートライナーに乗り、終点１つ前の貿易センターで降りて、徒歩４分くらいと神戸空港からのアクセスが良い。
三宮へも十分 歩いて行けるので、三宮の店へ行くのにも、翌朝、三宮から私鉄に乗って移動するのにも便利だった。
宿泊料金は土曜日泊だったので、平日より割高の１万円超え。それでも三宮近辺のホテルとしては割安な方であろう。 -
市役所前の東横インに宿泊した翌日、京都の烏丸四条の東横インに泊まった。東横インならどこでも同じという先入観があったけど、細かな違いに気がつき、新鮮だった。市役所前が良かったとこは、①レインシャワー付き②加湿器あり③ベッド幅が狭い分、お部屋のスペースがある④窓から外を見ながら朝食がとれるとこ。烏丸四条の利点は、①ウェルカムコーヒーが24時までいただける②読売新聞の朝刊がいただけること。お部屋のデザインは変わらないかな。
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関西も万博の開催やインバウンド客が多くなり物価が上がっていますが宿泊費も急騰しています。今回の旅行では宿泊費をいかに抑えるか、工夫をしないといけませんでした。そこで東横インなら会員ですし、安くて清潔感があって、無料朝食付きの部屋があると思って探してみました。ロケーションのよいところはすでに満員状態でしたが、このホテルは少し空室があったので宿泊することにしました。JR、阪急、阪神三ノ宮駅から１０分近く歩かないといけないのですが、それを補う宿泊費の安さがありました。またホテル内の設備は新しく、客室は清掃状態がよく快適に泊まれました。夕食はホテル近くにもありますが、センター街まで行けば多くの飲食店があり心配はありません。朝食は無料で提供いただけます。朝食としては十分なものがあると思っています。
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神戸三宮駅から地下道を歩いて１０分くらいです
いつもならもう少し駅から近いホテルを予約しますが荒天時でも大丈夫でまだ築浅ということが理由で利用しました
名前の通り、少し離れていますが市役所前で東遊園もすぐ近くです
お部屋はいつもどおり？だと思って入ったのですが初めてのタイプでした
窓側にテレビのあるデスクがありベッドは壁側（ユニットバス側）です
冬場は窓際はカーテンの下から冷たい風が入るのでこのタイプは嬉しいですね＾＾
もっと増えてくれれば良いのですが他の方の口コミを見るとあまりないタイプのようです＾＾；
食事は普通でしたがちょっと狭くて私が行ったときは座るところが無く困ってしまいました。 -
三ノ宮駅にもセンター街にも行きやすく、斜め向かいにセブンイレブンもあるし立地が良かったです。禁煙室が空いてなく喫煙室に宿泊しましたが、エレベーターから降りるとすでにタバコ臭く、部屋はもう強烈でした。備付けの消臭剤もかけて窓を開けても効果なし。これまで同じ理由で他のホテルの喫煙室に宿泊した事は何度もありましたが、たまたまなのかほとんど臭いがなかったので油断してました。朝食は乃が美の食パンもあり、サービス良かったと思います。ご当地メニューが楽しみの一つですが、ぼっかけ焼きそばも牛すじが入っていて美味しかったです。また、スタッフさんが客に声かけてサポートしながら、おかずなどを補充したりテーブル拭いたりと、テキパキ動いていて素敵でした。飲み物もコーヒー以外に野菜ジュースやアセロラジュースもありました。次回からは早めに禁煙室を予約してまた宿泊したいと思います。
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土曜日の滞在ということもあり、
定価は公式サイトからでも8900円ほど。
地下鉄駅の最寄り地上出口からは近いものですが三ノ宮の阪急、JR駅からは歩くと約10分くらいの距離です。
エレベーターは2基ですが、混雑時間帯は少々相乗りや、待ち時間が必要かもしれません。
朝食スペースが思ったより狭い会場なので、
混雑時はスタッフが、 食べ終わったら、席を次の客の為の空けてくださいとまで
言っていたのが印象深いです。 -
三ノ宮駅からポートライナーに乗って1駅の貿易センター駅から徒歩5分くらいです。
ホテルスタッフの方の元気な挨拶に迎えてもらい、さらに手際のよい対応で、とても良かったです。朝食会場となるロビーが少し狭い感じだったのが残念な点です。 -
今日は神戸にきていて東横インに宿泊するのですが「神戸三ノ宮駅市役所前」を選択しました。駅からは少々離れていますが東遊園地や旧居留地、中華街への散策が比較的近いのがその理由です。いつものように会員カードを提示しチェックインしました。この東横インのお気に入りは施設の充実はもちろんですが自販機販売の炭酸水とナッツ＆クラッカーですが自販機は１台でナッツ＆クラッカーは購入できませんでした。残念です。また次に期待します。
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神戸出張で4泊しましたが、繁華街から少し離れているので静かに滞在できました。
でも三宮駅からも遠くないので食事にも困りませんよ。
すぐ近くにコンビニやお菓子を売っている薬局があるので便利です。
館内もきれいで、エレベーターも2基あるのでそれほどストレスもありません。
朝食は普通の東横インです。
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夜遅く神戸空港に着いて、神戸三宮から早朝のフェリーに乗る為に泊まりました。
三ノ宮駅から700m/徒歩7分ほど、神戸市役所の近くにあります。
神戸空港からだと、ポートライナーで三宮までいかず、手前のポートライナー/貿易センター駅から300m/徒歩4分ほどと近いです。
夜遅くに着いたので、宿周辺の飲食店はわかりませんが、セブンイレブンが近くにあります。
また、三宮駅近くにあるダイエーは23:00まで営業しており、お弁当や総菜などが豊富に売られています。
さて、東横イン神戸三ノ宮駅市役所前は、2020年1月に開業した東横インの中では新しいホテルです。
お部屋・サービスは、全国チェーンの東横イン、安定のクオリティ。
冷蔵庫・バス・ウォシュレットトイレ・テレビ・冷蔵庫・金庫・湯沸かしなど用意され不自由ありません。
Wi-Fiもつながります。
ちなみに、お部屋からの眺望は隣のビルの壁が見えるだけでした。
1階ロビーにはウォーターサーバーと製氷機があり、無料で利用できます。
今回は、早朝のチェックアウトだったので頂きませんでしたが、無料朝食があるのはありがたいですね。
全国旅行支援で泊まりましたが、こちらの東横インでは旅行支援の補助を受けるには、専用のプランでないと駄目なようです。
ほとんどの日で全国旅行支援プランは満室となっていましたが、私が泊まる日は運良く1室だけ空いていました。
公式サイトでは、旅行割6,800円となっていますが、会計時、この金額から割引され実際の支払いは4,080円となります。
寝るだけでしたが、快適に過ごせました。
なお、三ノ宮周辺には他にも東横インがあるので、お間違えの無いようにお願いします。
施設詳細情報
| 住所 | 兵庫県神戸市中央区八幡通4-1-3 |
|---|---|
| アクセス | 三宮 花時計前駅より徒歩にて約5分 |
| ○ | インターネット可 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | ランドリーサービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き | ○ | パソコン貸出し |
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