oyukiさんのQ＆A
- 回答（59件）
- 質問（9件）
-
結果をご報告致します。
- エリア： ベトナム
- 質問日時：2019/05/18 04:09:43
- 締切：2019/05/18
- 緊急度：いつでも
- 回答数：5件
「支払った部屋よりランクの低い部屋に案内されたらどうしたらいいですか？」
という質問を以前させて頂いたのですが、
昨日、ホテル予約会社様からご連絡がありましたので
ご回答頂きました方へのご報告とお礼を書かせて頂こうと思いましたが
前回の質問の所には書くことが出来ないようなので
新しく書かせていただく事にしました。
結果は
エラクルーズは
ハネムーンオーシャンビューとオーシャンビューの部屋の名前が似ていて
従業員が間違って案内したらしいです。
そして補償料として50％返金されるという
結果になりました。
私としては
ハロン湾クルーズがあのままだときっとずっと嫌な思い出のままで残っていたと思いますが、しかし理由も解り、数年後はきっとあの時、あんな事があったねと一つの笑い話に出来る思い出になる事を嬉しく思います。
それに
ホテル予約会社さんは何度も現地に連絡をとってくださり
頑張ってくださった結果で感謝と
こういうトラブルにもきちんと対応してくださる会社で今後も信用して利用出来ると思いました。
そして私達も反省し今後、このような事があった場合は
皆様のご回答にあったように
現地でホテルにバウチャーと領収証を見せ少し言って泣きねりせず、何度も言い、ホテル予約会社さんにもその場で連絡して対応して行きたいと思います。
ご回答くださった皆様、色々ご心配をお掛け致しました。
凄く勉強になりました。有難うございました。
-
支払った部屋よりランクの低い部屋に案内されたらどうしたらいいですか？
- エリア： ベトナム
- 質問日時：2019/05/11 08:17:46
- 締切：2019/05/17
- 緊急度：早めに！
- 回答数：12件
支払った部屋よりランクの低い部屋へ案内されたらどうしたら良いですか？
ハロン湾クルーズのエラクルーズという会社があり
部屋も広く、部屋にビューバス、バルコニーも付いていて、夜もコース料理（口コミ）だったので
このエラクルーズにしようと思い
予約する前にその船のFBのメッセージで喫煙場所はあるかどうか聞いた所
４階にありますという答えでした。
そして、それに近い部屋の４階がいいのですが、どの部屋ですか？と聞くと
オーシャンビュースイート３階の部屋だという事だったので、
安全ないつも使っているホテル予約サイトから予約しようと思い、探すと
ハネムーンオーシャンビュースイートがあり、画像も仕様もバルコニーやビューバスがあり、部屋も72㎡あり部屋の写真の製図にも３階だったので上から1.2番のランクでしたが、奮発しておよそ550＄予約しました。それ以外にはオーシャンビューと付く名前がありませんでした。
そして、この部屋で間違いないですか？
と聞くと予約Idを教えてくださいという事だったので伝えると
ｆｂには返信が全く返ってこず
ホテル予約サイトの所にハネムーンが付いていないオーシャンビュースイートが予約できました。と返ってきていました。
その宿泊日、現地に行きました。
そして、クルーズ船に乗り、バルコニーは付いていない部屋だと言われ
え、ノーノーと言ったが、付いてないから付いていないという感じの対応でした。
で、横に船の案内図の製図があったので見ると、ホテル予約サイトと同じ製図で、バルコニーがあり、上に行くと、見事にバルコニーもビューバスもなく、部屋も写真のような部屋ではなく、騙されたという感じでした。
私は、かなり楽しみにしていたのでショックでショックで今もショックで、それで、日本に返って色々なホテル予約サイトを調べると、オーシャンビュースイートが載っている所があり、私が予約した部屋よりその部屋は200＄も安い部屋でした。
そしてホテル予約サイトにメールをしました。
すると、宿泊された部屋の画像を送ってください。エラクルーズに確認しますという事でした。そして送りましたが、エラクルーズから何も返答も数日待っても来ないみたいです。私が以前Fbに送るとすぐに送ってきたのに。
もし、そのままエラクルーズから返事が来なければ泣き寝入りなんでしょうか？
そして今後、クルーズ船やホテルでこういう目に合った場合どうすればよいですか？
何処かに訴える所はないですか？
カード会社も決済、引き落としも終わっています。
唯一、エラクルーズに当日のタクシー代140＄をカードで支払っています。
しかしカード会社はそれは正しい物だから止められないと言われました。
後、海外旅行保険にも加入していました。
宜しくお願い致します。
-
ノイバイ国際空港からサパへバスの予約方法と時刻表
- エリア： ハノイ
- 質問日時：2019/03/28 18:31:52
- 締切：2019/03/30
- 緊急度：早めに！
- 回答数：0件
こんにちは
今度、ベトナムのサパに行く予定で
ノイバイ国際空港からハノイに戻らずサパへ向かいたいと思っています。
少し色々調べていたのですが、
空港からサパ行きの近いバス停は
Km 0+400 QL2で
前もってサパエクスプレスの予約や時刻表など知りたいと思っていますが
Km 0+400 QL2バス停の正式バス停名が解らなくて調べ方が解らなくて困っています。
もし御存知の方がいらっしゃれば教えて頂ける助かります。
後、空港からサパまでタクシーで行ってくれるのでしょうか？
行くとしたら大人二人でどれ位の価格がかかりますか？
それから、
サパから日帰りか1泊でタクシーなどでイェンバイ は行けますか？
行かれた事のある方はどうやって行かれましたか？
宜しくお願い致します。
-
ジェットスターの遅れはどれ位ですか？
- エリア： フーコック島
- 質問日時：2017/11/10 10:31:52
- 締切：2017/11/11
- 緊急度：いつでも
- 回答数：7件
年末にフーコック島に行く予定で
当初はベトナム航空を手配していたのですが
予約していた14時の飛行機がなくなってしまって
17：30の飛行機に変更になりました。
ホーチミンに9時に到着予定なので
17：50は辛いと思い
ジェットスターの14時の予約を取りました。
しかし色々ネットを見ているとかなり遅れるなど書いてあり
結局遅れて時間が一緒ならベトナム航空をキャンセルするのが不安になってきました。
フーコック島にジェットスターで行かれた方に質問です。
皆さん、どれ位遅れがありましたか？
それが解ったのはいつ位ですか？
体験された方、宜しくお願い致します。
それから、フーコック島でお薦めのお店や場所をお教え頂けると嬉しいです。
それと、もしホーチミンの空港から5時間位時間を潰せる近場でお薦めなグルメや観光やスポットなどあれば宜しくお願い致します。 -
普悠瑪号（プユマ）の特急券の引換について
- エリア： 台北
- 質問日時：2017/02/05 08:56:10
- 締切：2017/02/06
- 緊急度：すぐに！
- 回答数：6件
こんにちは
いつも有難うございます。
台湾の事でいくつか教えて頂きたい事があります。
1つは
普悠瑪号（プユマ）の特急券の引換についてです。
瑞芳から台北の切符をネットで購入済みで
乗る前日に引換たいのですが
普悠瑪号の引換は十分などでも出来るのでしょうか？
前日は桃園空港から十分にタクシーで行く予定です。
その区間途中でタクシーで軽く立寄って頂き引換出来る駅はあるでしょうか？
それともプユマの停車駅しか出来ないのでしょうか？
もう一点は
台北でランチ時間に行ける
坦々麺のお薦めなお店や
四川風麻婆豆腐のお薦めなお店はないでしょうか？
宜しくお願い致します。
-
ランカウイORリペ島
- エリア： ランカウイ島
- 質問日時：2016/09/27 12:10:56
- 締切：2016/10/15
- 緊急度：早めに！
- 回答数：7件
1月に2泊3日にランカウイに行く予定ですが
色々観光を調べているとランカウイから一時間半で
タイのりぺ島があるというのを知りました。
写真を見るととても綺麗な海で一目惚れしてしまいました。
しかし、ランカウイも憧れの水上コテージを予約していて
しかしランカウイ近辺の海はそんなに綺麗ではなさそうなので
優柔不断になってしまっています。
それに今度いつランカウイやリペ島に行けるのかも解らないので
そこで欲張りな私は
ランカウイからリペ島に日帰りか
ランカウイ1泊
リペ島1泊を考えたのですが（どちらかに2泊すれば一番いいのですが、そこは置いておきます）
ランカウイとりぺ島は出発時間のどれくらい前に港に行かないと行けないのでしょうか？
後、リペ島の港にはサンセットビーチのホテルに行くのにタクシーはあるのでしょうか？
すぐにタクシーはつかまるのでしょうか？
それと
日帰りでロングテールボートを借り島を一周は可能ですか？
ロングテールボートを何処で借りるのがお薦めですか？半日位の相場はどれくらいでしょうか？
沢山質問してすみません。宜しくお願い致します。
-
カウント花火について
- エリア： クアラルンプール
- 質問日時：2016/07/11 22:52:06
- 締切：2016/07/14
- 緊急度：早めに！
- 回答数：4件
こんにちは
クアラルンプールのカウントダウン花火についてなのですが
ホテルの部屋から見たいと思っているのですが、
ホテルにバルコニーが付いていてカウントダウン花火が見えるホテルは
あるのでしょうか？
もし知っておられる方がいらっしゃれば宜しくお願いいたします。
それからマンダリン オリエンタル クアラ ルンプールは今年のカウントダウン花火はパークビューからだったのでしょうか？タワービューからは見えなかったのでしょうか？
宜しくお願い致します。 -
道産の美味しい食材が頂ける宿を探しています。
- エリア： 北海道
- 質問日時：2016/06/06 02:17:10
- 締切：2016/06/10
- 緊急度：早めに！
- 回答数：12件
こんにちは
道産の美味しい魚や蟹などの新鮮な食材が頂ける宿を探しています。
是非、皆様のお薦めの宿があれば教えて頂けないでしょうか？
予算は7月の平日で1人15000円までです。
宜しくお願い致します。
-
ザ プリビレッジ フロア支払について
- エリア： シェムリアップ
- 質問日時：2015/11/05 13:02:18
- 締切：2015/11/10
- 緊急度：早めに！
- 回答数：0件
こんにちは
ザ プリビレッジ フロア直接にご予約されたご経験のある方にご質問です。
ザ プリビレッジ フロアに今年の1月に2016年1月の予約を直接ホテルHPより予約しました。
その予約時にカードの引落は無く、先々月9月に宿泊費の全額の引落が有りました。
急な引落だったので少しびっくりして不安になり質問させて頂きました。
ザ プリビレッジ フロア直接にご予約されたご経験のあられる方は
どのような時期で引落でしたか？
Policies:
We are required your valid credit card to be guaranteed upon the hotel confirmation and payment will be directly at the hotel
Cancel within 3day prior to arrival will incur the first night charge and No Show-No Refund
Valid Credit Card require to secure the booking and Payment require to pay direct at the hotel
当日支払と書いてあると思うのですが・・・私の勘違いでしょうか？
宜しくお願い致します。
