結果をご報告致します。

回答日：2019-05-18

ご丁寧な連絡有難う

部屋代　５０％　返金とは、よかつたですね。

ベトナムを、見直しました。

回答日：2019-05-18

oyukiさん「丁重なる結果連絡をこの様な形でわざわざ・・・」回答した一人ですが感謝します。
『ホテル予約会社に感謝、信用して利用出来る・一つの笑い話に出来る思い出になる・』及び反省し等の記述内容に私も勉強させられました。

そして補償料として５０％返金されて良い結果になりましたね。

回答日：2019-05-18

良かったですね。
私は、現地で対応できなかったのなら、諦めるしかないかと思いました。
ホテルの予約サイトでもクレームに真摯に対応してくださる所もあることが理解出来ました。
私は、次回の参考になるような回答を何度も下書きしたのですが、基本的には「諦める」ことになると考えてしまい、結局、回答できませんでした。
参考になるかどうか解りませんが、私自身の予約をお知らせします。

1.予約したいホテルの会員登録が可能なら、登録してから予約する。
2.ホテルの公式サイトを利用すると以外と安く済みます。特に、含まれている特典が明確です。
3.念の為、日本語対応スタッフが居るか確認する。

しかし、重ねて良い結果になり良かったですね。良い経験になった事と思います。
次回の旅行も楽しんでくださいね。

回答日：2019-05-18

私も去年ドバイのホテルでチェックイン時に朝食付き予約を無と言われ埒が明かないので予約先の「アゴタ」に電話を入れホテル側と話してもらい結局インクルーズされていた事がありました

後はクアランプールでのホテル送迎で30分待っても来ずタクシーチケットを購入後に遅れてきたことがあり帰国後申し込み先の「エクスペディア」に報告し往復の金額返金されたのもありました

oyukiさんも現地で確認すればより良い旅になったかも分かりませんね！！
でも半額でも返金されて良かったですね

回答日：2019-05-18

ちなみにこのような間違いは、
日本からお願いした代理店と
もう１つ現地のホテルの仲介した代理店は別で
中間にいくつも代理店が入っているのです。
でも今回は返金されて良かったですね。