KLMオランダ航空のクチコミ(10ページ) 279件

初のKLMで驚いたのは、何かと色々な備品にKLMロゴとオランダ愛があふれていること(笑)
スナックも、イヤホンにも、アイスクリームにも、機内食の器のフタにも、透明カップにも、なんでもオリジナルになっていました。こだわりを感じます。

写真を撮り忘れてしまったのですが、機内の壁紙は不思議な模様。
よく見ると・・・！！かなりのアハ体験です！！是非、ご自身の目で。

機内食のカトラリーがプラスチック製なのにシルバーに塗られているのも初めてで新鮮でした。

満席時のエコノミー利用なので怖くて言えなかったですが、よく乗る人曰く、オランダではパンにチョコスプレーをかけて食べる習慣があるらしく、パンが出たときにチョコチッププリーズといったら、チョコスプレーがもらえるそうです(笑)

ぜひ、機会があれば挑戦してみてください。

KL862便
成田〜アムステルダム空港　（直行便）
１０：３０　成田発、　１５：１０　アムステルダム着

エコノミー座席配列
３−４−３

成田〜アムステルダム間往復で利用しました。スカイチームのマイルが貯められます。
３０時間前からウェブチェックイン出来ますが、最近は有料席が多く、自由に席は選べません。
スカイチームのプライオリティがあっても、意味がありません。
成田に着くと機械でチェックイン。搭乗券を持って、荷物預けに行きます。

離陸後最初のサービスで、ドリンクとスナックが配られます。

機内食は２回。
日本発着便は和食があるので、嬉しいです。
機内食は期待していなかったけど、そこそこです。

エンターテイメントは日本語の映画もあり、長時間フライトも退屈しませんでした。

機内販売が他社航空便より安い値段だったので驚きました。

フランクフルト～アムステルダムまで1時間強ほどのフライトで利用しました。Yクラスでしたが、正規料金で購入したからか、無料で前方の足元が広い座席を指定できました。自動チェックイン機では、日本語案内も選択できました。

　食事もおいしくいただきました。南ア製のwineもそこそこおいしかったです。エンタメの映像関係が５０本程度あったのですごい数でした。ツアーでしたがマイルも多少つけていただきました。一番はschopole 空港の広さですね。さらにはテロ騒ぎで手荷物検査のすごさに閉口。でも致し方ないかも。

KLMでブリュッセル・アムステルダム・ルクセンブルクを周遊しました。

KLM便名で予約しましたが、実際の運行会社はKLMシティホッパー（小型機）でした。
機内設備もサービスも必要最小限でしたが、短時間の移動だったので特に不満はありません。トータルで4区間利用しましたが、どの区間もあっという間に到着してしまった感じでした。

時間に余裕があれば鉄道の旅もいいなと思ったんですが…
アムステルダムからルクセンブルクまで鉄道を利用すると、なんと6時間。
それでも飛行機なら1時間30分足らず。
やっぱり飛行機の方が速くて便利です(^^)

関西空港からオランダ・スキポール空港までの往復の便で利用しました。
最近はどこでもそうですが、各席にTVモニター付きで映画やゲームの種類も多く、時間をつぶすのにはちょうどよかったです。
あと、機内食はまあまあでしたね。ドリンク・間食の回数が多めでした。

　2015年年末から2016年お正月にかけてのイタリア旅行で利用しました。
　チケットは、SkyMileの特典券でNRT-AMS-LIN。AMS-LINはビジネスしか取れなかったのですが、5年ぶりの家族旅行なので奮発。ついでに?、NRT-AMSも追加料金でプレエコにアップしました。

　KLMは、2010年の家族旅行で、オランダ、パリを回って以来5年ぶり3度目。
　機材は古さが隠せませんが、サービスの質としては、安心安定と言ったところでしょうか。空組メインの私にとっては、ありがたいエアラインです。

　今回、席によって、エンターテイメントのシステムが不調で安定しなかったのが、ちょっと残念でした。

たまたま大晦日に乗りました。機内でカウントダウンをすることになりました。日本行きだったからでしょうか、日本時間でのカウントダウンでした。大人にはワイン、未成年にはジュースで乾杯しました。もちろん「ハッピーニューイヤー」と言って。その後オランダ時間でもひっそりとカウントダウンをしたようです。

イタリアベネチアに行くためのツアーで利用しました。利用したことがなく不安でした。かつフランスのテロの後でなお不安でした。関空からの食事がすごくおいしくてパンも食べろ食べろという感じですぐに追加され　満腹でした。帰りの便は味が濃すぎましたが。帰りはすごく座席の空きが目立ち快適でした。デルタのマイレージも作りましたし　また利用したいとおもいました。

１か月前に返答が１か月経っても無い、と報告した者です

ご利用検討される皆さまに事実の共有と今後の参考までに


・２か月の間に返答は２回だけでした
　（こちらの書き込み後、たまたまのタイミングかもしれませんが
　　翌日に１度目の返答がようやくありました）


・当日、空港職員が説明した
　　「本日欠航になって明日に変更に伴う、
　　　　宿泊費もしくは成田エクスプレス含む再訪に伴う交通費はお支払いします」

　　　という発言は、
　　　カスタマーケアからの返答では

　　「成田エクスプレスの代金は支払い対象外です」

　　と返答がありました。


　　現在は上記の旨を報告して返答待ちのままです


・ＫＬＭの一方的な都合による強制変更であろうとも、
　ホテル代もしくは交通費以外の
　生じた損害に関しては支払いません
　という返答でした
　（交通費に関しては上記のとおりその約束も現時点では守られていませんが）


以上を含めてご検討されることをお勧め致します