ゆいパパさんのクチコミ全16件

とても素敵なヴィラだったので、4トラベルにこのホテルの登録申請をしました。

10歳の娘が自分専用の寝室が欲しい、とのことで、家族3人なので3ベッドルームを探してヒットしたのがここ。しかも、お値段リーズナブルで、朝食付きの3ベッドルームのヴィラ（160㎡）が1泊25,000円、空港送迎込み。Googleマップの口コミでも日本人のレビューが少なかったのですが、同じ宿泊期間中に日本人女性3人組を見かけました。他は東アジア、東南アジア系の宿泊客。

ホテル周辺に飲食店は少ないですが、敷地内にスーパーがあり、Vin taxiやGrabもすぐ捕まるので不便なし。ビーチまでバギーの送迎があり、LINEでバトラーを呼べばすぐにきてくれます。

旅行記にも詳しくアップしていますので、是非ご覧ください！

2ベッド・ファミリールーム（107㎡）を家族3人で利用しました。数百人の宿泊客を収容できる大型リゾートホテルで、その分、敷地面積も広く、プールや朝食会場も広々快適。宿泊料に見合った施設の充実度で、子供用のキッズクラブのメニューも多彩。何より、ホテルが面しているビーチが綺麗で、海の透明度が抜群でした。ホテルの目の前には、飲食店やコンビニ、マッサージ屋、両替屋などがあり、徒歩数分のところにランドリーもあったので、便利でした。また、島の南東部に位置していることもあり、サンセットタウンが車で10分程度の距離で、南部で遊ぶには立地的にも非常に便利でした。

2025年10月〜11月の、ホーチミン⇄フーコック島の往復チケットを予約しました。同路線にはベトナム航空も就航していますが、フライトスケジュール上VietJetの方がフーコック島の滞在時間が長く取れるので、VietJetを選びました。

初のVietJetを楽しみにしていたところ、1ヶ月前になってVietJetから、ホーチミン→フーコック島のフライトがキャンセルになったので、翌日の便に振り替えた旨連絡がありました。既に現地ホテルや送迎等の予約を済ませており、これではスケジュールが成り立たないと思ったところ、「フライトの変更やキャンセルはこちらから」とURLが添えられていたため、キャンセル手続きを行いました。すると翌々日頃に、「Your request is rejected」との案内が届きました。どうやら、元々購入したチケットがキャンセル不可だったことが理由だとわかりました。

こちらの都合であればキャンセル不可なのは理解できますが、航空会社都合でのスケジュール変更なので、腑に落ちず、色々と調べたところ、航空会社都合でのsignificant（重大）な変更は、キャンセルポリシーが適用されないという国際標準の判例があるようなので、カスタマーサービスに対して礼節をわきまえた文章（以下ご参考）でキャンセルを求めたところ、往復チケットのキャンセルが受け入れられました。柔軟な対応に感謝しつつ、胸を撫で下ろしました。


Dear VietJet Customer Service,

I am writing to formally lodge a complaint and request an immediate refund regarding my Booking Reference xxxxx.

Originally, I purchased a round-trip ticket with VietJet, including the flight from Ho Chi Minh City to Phu Quoc on October 31 at 18:30. Without my consent, this flight was rescheduled to the next day at 05:50. Such a change makes my planned trip impossible, as my travel schedule has already been fixed and cannot accommodate either an earlier or later flight.

As a result, I had no choice but to cancel my VietJet booking and purchase tickets from another airline. However, I was informed that my cancellation request was rejected under VietJet’s “refund policies,” which seems to apply only in cases of voluntary cancellation by the passenger.

This is not my situation. The schedule change was made by VietJet, not by me. According to international standards of air passenger rights, when an airline makes a significant involuntary schedule change, the passenger is entitled to a full refund, regardless of the original fare conditions.

Therefore, I strongly insist that VietJet immediately process a full refund for my booking. I expect your prompt confirmation of the refund and the timeline for reimbursement.

Thank you for your urgent attention to this matter.

Sincerely,

アゴダやGoogleマップの口コミを参考に予約しました。結果、当たり！こじんまりしたホテルですが、清潔、部屋の広さは十分、スタッフはフレンドリー、旧市街まで徒歩圏の立地、朝食は値段の割に十分、という満足度の高いホテルでした。スタッフは密にコミュニケーション取ってくれるので気持ちがいい。レンタサイクル借りようとしたら、貸出表にスタッフが部屋番号をササっと書いてるのを見て、「あ、覚えられてる。悪いことできんな（笑）」と思いました。ホテル内のマッサージはプロモーション価格で（いつもやってるのかな？）、安くて上手！

旅行記を是非ご覧ください。

娘は帰ってきてからも、「幼稚園がんばるから、また石垣島に連れて行って」と大満足の様子でした。具体的にはミニクラブとそこのスタッフの方々が大のお気に入りだったようです。もう少し温かい季節になれば、マリンスポーツも楽しめるので、時期を変えてまた再訪したいです。

快適に過ごせました。

部屋にポットが無かったですが、必要なら依頼すればよいだけですかね。
バスタブはありましたが、シャワーを浴びようとすると水除けのガラス戸が半分しかなく、どうしてもガラス戸がないところから水が少し飛び散ります。これも拭けばいいだけですが、細かな日本人には気になるかもです。

ヒースローエクスプレスで15分。空港ホテルは各ターミナルと周辺のホテルをぐるぐると回るため、結果的に目的地に到着するのにえらい時間がかかりますので、ヒルトンパティントンは時間が読めるので非常に便利です。ホテル周辺にもレストランやショップが深夜まで並ぶので不便もありません。

ただし、ホテルのスタッフの対応は何というかまぁ。。。ファシリティも古く、不便な点が多々あり。宿泊費も高い。

立地優先、それ以外軍配を上げる点は見当たりません。

空港から車で15分。バスターミナルや駅からは徒歩圏内。旧市街地の入り口に位置し、周囲にはレストランやスーパーなどが多くあるため不便はありません。部屋は湖（池？）側がおすすめです。あまり晴れ間が多くない街ですが、それでも晴れていれば朝陽が差し込み清々しいのと、特に夏場は夜遅くまで明るいので景色が見られるのは気分がいいものです。景色の無い部屋にも泊まりましたが、気分は雲泥の差でした。

スタッフは笑顔で気持ちいいです。朝食の種類は然程多くありませんが、ヨーロッパだとこんなものなのかな。

部屋の清掃はーーーー、いまいち(笑)　ベッドメイクする人によってクオリティはまちまちで、使用済みのカップやグラスが交換されていなかったり、無料の紅茶やコーヒーなどが補充されていなかったり、部屋の隅に佇んでいた虫の死骸が2週間そのままでした(笑)　こんなもんですかねー。ちゃんとクレームすればすぐにカップは交換しに来てくれました、海外のホテルだと思えばこんなもんですかね。

プーケット空港から車で９０分。いまやプーケット本土でも南部なら渋滞しながら６０分以上は要するので、のんびり過ごすならカオラックは渋滞知らずだし超オススメ。後述のとおり設備が充実しているので、子連れは勿論、幅広い層が楽しめるホテルです。

客層はカオラック自体、欧州系が中心。日本人にとってはマイナーですので、まず見ません。中国人と韓国人はみますが、私の滞在中、典型的な中国人は３組（１組あたり数名の集団）見ました。それでもプーケット本土よりは遥かにマシでしょう。

ホテル周辺には数件程度のローカルレストランと、マッサージ屋が２件、そしてコンビニが１件あるだけなので、基本的にホテル内で過ごすのが中心になるかと。

広大な敷地内に回廊のように張り巡らされた全長３キロのラグーンプールの他に、メインプール、キッズプールがあり、ビーチ沿いにも十分な数のビーチベッドが並びます。ホテル内のアクティビティは、曜日ごとに組まれたプログラムに参加するのも良し、スパに行くのも良し、そのほかにも車で１０分ほどのマーケットへの優良送迎バスサービス、子供には嬉しい冷房完備のキッズクラブ、スポーツジムがあります。

レストランは、朝食会場となるメインダイニングの他、昼食・夕食時にはタイ料理、和食、地中海料理（イタリアン）レストランがオープン。基本アラカルトメニューですが、日替わりでこれら３件のうち１件が、大人一人１，５００バーツでのビュッフェとなり、事前にチケット購入すれば１，０００バーツになります。他にも、軽食がとれるデリと、深夜までやっているバーがありました。

さすがにずっとホテル内で過ごすとなると、それなりにコストもかかるので、時期にもよりますが滞在期間とどこで食事をするのかはお財布と要相談です。

よくアジアのリゾートには行くのですが、たまにはアジア以外のリゾートでゆっくり寛ぐことを目的にここを訪問しました。どのホテルにするか非常に迷いましたが、結論、ここにして良かったです。

モルディブという立地を選択する以上、一定のコスト高は覚悟せねばなりませんが、リゾートの景観・施設維持費用やオールインクルージブのサービス内容、そしてホスピタリティー溢れる従業員の方々あってのことと思えば、自ずと納得感が得られます。

雨季の真下と言われる5月の訪問でしたが、5日の滞在期間中、夜間のスコールや一時的な曇り空はありましたが、幸いにもほぼ晴天に恵まれました。

ハウスリーフ内の珊瑚も綺麗で、多くの熱帯魚がおり、ビーチからのシュノーケルが楽しめます。
これとは別に、ボートに乗ってのシュノーケルツアーがあります。私は都合で行けませんでしたが、遠くまで行くと更にもっと綺麗な海の中を楽しむことができるのだと思います。

レストランのワインも飲み放題で、実は正直あまり期待していなかったのですが、ソムリエが常時2～3名忙しく走り回っていて、好みのテイストを伝えると、バラエティー豊かなワインの中から、グラスでもサーブして貰えました。飲み放題はニューワールドの他、欧州系ではイタリアや南仏が中心ですが、種類が多かったので飽きることはありませんでした。因みにシャンパーニュや、ボルドー、ブルゴーニュ系になると別会計になります。

仕事のことは一切考えずにリフレッシュするつもりで来ましたが、ここでの滞在を通じ、「顧客に感動を与えることのできる仕事の在り方」について、多くを考えさせられることとなりました。

距離・コスト的に、そう簡単に行けるところではありませんが、じっくり寛ぐにはオススメの場所です。

さすが老舗ホテル。
サービス、対応、配慮、すべてバッチリでした。

酒好きの庶民には、イブニング・カクテル・タイムの
飲み放題はたまらないはず！
朝食、アフターヌーンティーのときは、さほどラウンジは
混雑していませんが、カクテルタイムは17：30から一斉に
混み出します。ご注意を。

http://4travel.jp/travelogue/11100223

広大な敷地で開放感あり。
子連れのみならず、幅広い層で楽しむことができ
ノンビリ過ごしているシニア層も多数いました。

特に子連れにとっては、広々としたキッズルームや
子供専用プールがあり、過ごしやすいホテルです。

カオラックの物価自体、プーケットのそれと比べて
リーズナブルなため、ホテルのレストランも比較的
お手頃な値段で美味しく楽しめます。

街へのアクセスも便利でホテルの玄関口から徒歩5分で
メインストリートに出られ、そこから更に徒歩10分程度で
街の中心部にアクセス可能。
（それだけ長閑でこじんまりした街のサイズです）
街中にあるお店のジャンルも充実しており不便はありませんでした。

1泊あたり2万円弱とコストはそこそこしますが、ごく普通のホテルです。
可もなく不可も無く、良かったことも不便だったことも特になく、
宿泊するだけなら全く問題はありませんでした。

ラマダン中ということもあり、朝食はレストランではなく全てルームサービス。
ルームサービス代は部屋代に込みです。

シャワールームと洗面台の仕切りが短く、水が洗面台側に飛び散って
しまいます。こういうホテル、時々ありますよね。

部屋はとってもシンプルなのに、年末年始だったせいか、CPはよくありませんでした。

おまけに、妻はダニか何かに刺され（噛まれ）まくって、強烈な痒みに1週間ほど
悩まされていました。同じベッドだったのに、何故か私は大丈夫でしたが・・・

ホテルの雰囲気、従業員のサービスは総じて良し。

ただ、ガラディナーでは、ビールを4回催促してやっと20分後にサーブする
スタッフには辟易としました。ワインをボトルで注文してくれる白人客
（お金を使ってくれる客）にばかり手をかけていることがよく解りました。

帰りは、プーケットまでの船と、プーケットの港からパトンのホテルまでの
移動手段をお願いしていたのに、プーケットの港で私達を待っている車は居らず。。。
holiday innに電話して確認するにも、国際電話料金の方が高くつくので、
結局ハイヤーをチャーターする羽目になりました。

更にチェックアウト後、ホテルがプーケットまでの船代と車代の請求を失念していた
ことがメールで連絡あり。私達はピピの後、チェンマイと香港を訪問していたため、
帰国まで数日経過していたことから、自宅でのPCメールの確認ができず、無視して
いると思われたせいか複数回のremindメールまであるご丁寧さ。
当然、プーケット港での配車がなかったミスについて指摘し、領収書もPDFで
送り付け、その分はしっかりとディスカウントさせました。

エルビルで、セキュリティー面などの観点で、外国人がマトモに宿泊できるホテルは３つに限られていると言われています。そのせいか、宿泊費はべらぼうに高いです。

ホテル内にあるイタリアンレストランに入りましたが、味は・・・うーん。。。

エグゼクティブルーム宿泊者は、１９時から２１時頃まで、ディナーが無償で食べられるフロアがありますが、そこで出される食事は、まぁ普通。この国で、ビール、ワイン、ウィスキーなどが飲める時点で満足せねば。

一番ウケたのが、部屋の靴磨きサービス。
籠に靴を入れておけば、靴磨きをしておいてくれるようなのですが、部屋に帰ってくると、靴磨き用のスポンジを３つほど追加されていただけで、一向に靴を磨いてくれる様相は感じられませんでした。

島内の起伏が激しく足腰は疲れますが、その分眺めは良いです。
従業員の対応もよく、リゾート内でのんびりするには最適です。

特筆すべきは、アジア系旅行者を殆ど目にすることがなく、
大半は欧州からの旅行者でした。


ホテルのレストランでの食事に飽きたら、隣のビーチにある
ローカルレストランや屋台に行くのもありです。
隣のビーチへのアクセスは一見わかりづらいですが、
海沿いにある崖のような細い道を抜けるとすぐそこです。

もっと海がキレイなら良かったのですが、この点だけは
あまり期待しない方が賢明です。