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ザ カレドニアン エディンバラ、キュリオ コレクションbyヒルトン The Caledonian Edinburgh, Curio Collection by Hilton

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エジンバラ

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3.42 クチコミを見る(13件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

キャッスルビュールームから見るフェスティバルの花火

4.0 旅行時期:2017/09 (約8年前)
porculs

非公開/エジンバラのクチコミ:14件

フェスティバルの時期にエディンバラに初めて行くことになり、これはフェスティバルの花火を部屋から見るしかない、と、奮発してカレドニアンのキャッスルビュールームを予約。4階の部屋で、窓からはきれいにエディンバラ城(と、手前の教会)が見えて、お目当ての花火もばっちり毎晩部屋から堪能できて、そのためだけに泊まったので、満足です。
…が、1泊6万円もする部屋に宿泊したわけだから、そこそこ丁寧に扱ってもらえるべき客だったはずですが、老舗ホテルだからか、アジア人観光客が少ないスコットランドだからか、フロントは終始慇懃無礼な態度で、ルームメイクなどのサービスもイマイチで(日本のビジネスホテルの方がよほど良い)、眺め以外には何も価値の感じられないホテルでした。
初日、正午頃に到着すると、フロントのスタッフが少なく、さんざん待たされた挙句に「部屋の準備ができていないから3時間後(!)に来い」と指示されて、まずびっくり。でも今回はお城の見える、なるべく良い部屋をあてがってほしかったので、素直に3時間時間をつぶして、15時に戻ってくると、またフロントが混んでいて待たされた挙句に、「部屋の準備ができていないからチェックインできない」と言われ、さすがにキレて、「12時に来たら、3時間後に出直せと言われて、今ここに来たのに、また同じことを言うのか?失礼ではないか?一体いつになったらチェックインできるのか」と怒ったら、「あ、一部屋準備ができていました」と言われました。あてがわれた部屋は最上階ではなかったので、そこでキレなければもう少しいい部屋だったかも、と思いましたが、お城はまあきれいに見えたし、文句を言うのに疲れて、我慢しました。
スコットランドは白人ばかりの街なので(観光客も含め)、アジア人の女の一人旅ということで、こういう態度を取られたのかなあと勘繰りました。エディンバラにまた行くことがあるとは思えないけど、行くとしてもこちらにはもう泊まりません。チェックアウト時にタクシーを頼んだ時も、「2分で来る」と言われて15分ほど待たされ(その間、いくらでもタクシーはホテル前を通過していた)、「まだ?列車の時間があるんだけど」というと、「あと1分」と言われ、さらに10分ほど待ちました。サービスの観念が違うのかなあ。1泊6万円で、何ひとつまともなサービスが受けられなかったのは、何十回も旅していて、初めての経験でした。

  • 正面玄関の外観。

    正面玄関の外観。

  • 寝室(キャッスルビュー)

    寝室(キャッスルビュー)

  • キャッスルビュー。

    キャッスルビュー。

  • トイレと浴室

    トイレと浴室

  • アメニティはフェラガモ。

    アメニティはフェラガモ。

  • 部屋から見たミリタリー・タトゥーの花火とお城

    部屋から見たミリタリー・タトゥーの花火とお城

  • 部屋から見たVirgin Money FIreworksの花

    部屋から見たVirgin Money FIreworksの花

  • バスローブとスリッパ

    バスローブとスリッパ

  • 部屋から見たエディンバラ城

    部屋から見たエディンバラ城

利用目的
観光
同行者
一人旅
1人1泊予算
100,000円 未満
部屋タイプ
プレミア・クイーン・ルームwithキャッスルビュー
コストパフォーマンス
3.0
フェスティバルの時期のキャッスルビュールームだったので、かなりお高かったです。
サービス
3.0
高級ホテルで、中でも高い部屋に泊まったけれど、何ひとつサービスが良かったということがなかったのは驚きでした。慇懃無礼に近かった。
バスルーム
4.0
広いバスタブ。バスルームからもキャッスルビューなのは無駄に贅沢でした。
ロケーション
5.0
キャッスルビューの部屋ということで選んだ甲斐のある部屋からの眺め。価値はそれに尽きます。
客室
5.0
眺めに尽きます。部屋の設備やアメニティは、この値段なら当然というものばかり。テレビが使いにくい。

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