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ザ カレドニアン エディンバラ、キュリオ コレクションbyヒルトン The Caledonian Edinburgh, Curio Collection by Hilton

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ザ カレドニアン エディンバラ、キュリオ コレクションbyヒルトンのクチコミ

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がっかりさせられました

2.0 旅行時期：2015/07 （約10年前）
kaigaidaisuki55

男性／エジンバラのクチコミ：1件

まず、チェックインしてキーを持って部屋に行くと若いカップルが部屋にいました。
なんと同じ部屋を案内するというお粗末。
若いカップルも非常に驚いていました。彼らも着いたばかりだから良かったものの風呂にでも入って裸の状態で私たちが部屋に入ったら大変な事になっていたと思います。
その後ダブルブッキングとわかり我々が別の部屋に移動させられました。

その部屋はテレビのリモコンが無くフロントに言ったら30分位してやっと持ってきました。
その後、コーヒーを飲もうと冷蔵庫のミネラルウォーターを出すと、冷蔵庫の中にご飯の入ったタッパーが入っていました。
前の宿泊者の忘れ物みたいです。
再度フロントに言って撤去してもらいました。
冷蔵庫の上は埃だらけ。汚かったです。
次の日フロントに言って部屋を変えてもらいました。
するとその部屋もテレビのリモコンがない。
再度フロントに言うと不機嫌そうな担当者が来て、テレビの後ろスイッチが有るからそれを使えとのこと。
昨日はリモコンを持ってきてくれたから持ってきてくれと言ってもだめで、リモコンは持っていかれてしまうから渡せないという言いぐさ。
まるでリモコンを持って行ってしまうから渡さないという泥棒の様な扱い。

ヒルトンのゴールドクラスなのでグレードアップも期待してこのホテルを選んだけど、エグゼクティブラウンジも無く、部屋も冷蔵庫上など見えないところは掃除をしていない。
朝食は美味しくスタッフの感じも非常にいいのだが、全体的にはがっかりしたホテルです。

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