東海道新幹線
乗り物
4.23
東海道新幹線 クチコミ・アクセス・周辺情報
丸の内・大手町・八重洲 交通 満足度ランキング 2位
ピックアップ クチコミ
-
満足度の高いクチコミ
ぷらっとこだまで京都まで
5.0
- 旅行時期 2025/12
- by nao10さん
JR東海ネット商品、「ぷらっとこだま」を初めて使ってみた。会員登録やスイカとの連携など最初の作業がやや煩雑。アプリを入れて... 続きを読むもいちいちマイページに移る必要があり、航空会社のようにスムーズにはいかない。ただ、登録購入が終了した後は登録したスイカ１枚でOK。普通車とグリーン車の差額が1000円程なのでグリーン車を選択。これが大正解で３時間半の東京から京都まで快適な旅を楽しめた。大丸の地下食で食料と酒を買い込み、チケットに付帯するワンドリンクサービスで更なるアルコールを購入しようと東海系のキオスクへ。ところが、当日はシステムエラーのためサービス券が表示できず、自腹で購入。当日の午後か翌日に東海からメールがあり、システムエラーについての謝罪とと320円返金する旨が伝えられた。約１週間後にクレジットカードに返金があった。このへんはさすがにしっかりしてる。このワンドリンク、写真にはお茶類が出ているが、320円までの全てのドリンクがもらえる。ウイークデイ昼のこだまグリーン車は空いていた。空間が広いということは、乗り物好きとしてこの上ない贅沢だと思う。車窓から降りたことのない街の風景を楽しみつつ１人宴会もたけなわ？となる。少しウトウトしたかと思ったらもう名古屋を過ぎていた。この商品は変更、払い戻し不可だったと思う。いろいろと細かい制約がある。時間に余裕がある旅行者向け、申し訳ないがお子さんとグループにはご遠慮願いたいかな。事前の準備、特に飲料や食料品の購入は必須。これも旅の楽しみ。よい旅行を? 閉じる
-
満足度の低いクチコミ
態度も全て悪い駅員達
1.0
- 旅行時期 2025/08
- by りおなさん
まず東海道新幹線までの行き方を聞くために駅員に切符を見せ、聞いたら「（私の年齢）じゃないですよね？」と言ってきて「（私の年... 続きを読む齢）です！」と言ってその後行き方を教えて貰いました。ですがその後聞いた駅員にコソコソと「絶対違うと思うんだけどなぁ。。。」等の事を別の駅員と話しておられました。そこまでは私が身分証等を見せなかったので悪いのかなとも思いましたがその後、新幹線に乗って少しした時またもや別の駅員から年齢を聞かれたので身分証を見せてしっかり証明をしました。なのに、その駅員は納得しない様子を出して謝りもせずに帰っていきました。本当にその時不快でしかたがありませんでした。もう一度見直して欲しいです 閉じる
クチコミ・評判 23ページ目
441～460件（全1277件中）
-
普通車は１２号車か５号車が無難
- 1.5
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
- 0
-
新横浜から朝の上りひかり
- 4.0
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
- 0
-
東海道新幹線 平日こだま下り
- 3.5
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
- 0
-
-
さようなら東海道新幹線700系
- 4.0
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
- 0
-
快適
- 3.5
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
- 0
-
のぞみN700系
- 5.0
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
- 0
-
富士山の絶景
- 4.5
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
- 0
-
-
爆走体感しながらちょっぴりアクシデント
- 3.0
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
- 1
-
天気急変に狼狽
- 5.0
- 旅行時期：2020/02（約6年前）
- 0
-
ＩＣカードが利用できるようになりました
- 4.5
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 0
-
もううんざりという感じ
- 4.5
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 0
-
新年ののぞみN700系
- 4.5
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 0
-
速い。定刻運行。快適。待たないで乗れる本数の多さ。やっぱり世界に誇れる新幹線！
- 4.0
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 1
-
この頃は まだ…お客さんは いっぱいだった
- 5.0
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 0
-
東海道の快適車両
- 4.0
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 0
-
太平洋ベルトラインのかなめ
- 4.5
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 0
-
早くて便利
- 4.5
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 0
-
品川駅
- 4.0
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 0
-
2020年１月より駅によってはホームの自動放送が変更されましたが、英語での放送を意識するあまり応接態度の低下があっただけでなく発車時の日本語での放送がなくなり、旅客案内上、大変問題があります
- 3.5
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 4
東京と新大阪を結ぶJR東海の高速鉄道路線です。
そのうち今回は駅のホームでの案内についてです。
駅員によるアナウ... 続きを読むンスの他、自動放送があり、自動放送の場合、いずれも日本語のみですが、到着前には｢新幹線をご利用戴きましてありがとうございます。｣と放送した後、○番線に列車が到着する旨、列車の号車の順番、グリーン車と自由席の号車の紹介、さらに喫煙ルームの号車と停車駅の紹介がされていました。また到着後には駅名の紹介と｢ご乗車ありがとうございました。｣の放送、さらに到着した列車の名前の紹介がありました。
しかし2020年１月以降、少なくとも小田原・静岡・名古屋・新大阪の各駅では自動放送の放送内容が変わり、その内容は個人的には善くないと感じています。
どのようになったかというと、日本語の他、英語での放送が加わり、その点は良いと思います。しかし｢新幹線をご利用戴きましてありがとうございます。｣のお礼の言葉はなくなり、いきなり○番線に列車が到着する旨の紹介をし、他には自由席の号車と停車駅の紹介のみになりました。また到着後には到着した列車の名前の紹介のみとなり、駅名の紹介や｢ご乗車ありがとうございました。｣の放送はなくなりました。
英語での放送が加わるため時間に限りがあるのかもしれませんが、変更後での放送では客に対するお礼の言葉が一切なくした点で客に対する応接態度が悪くなった印象は否めません。特にのぞみが通過する駅では車内の自動放送、場合によっては車掌のアナウンスでも客に対するお礼の言葉がない為、尚更です。
さらに一番良くないのは発車時の放送で、従来ならば｢○番線、のぞみ○○号○○行きが発車します。｣と日本語のみでしたが、きちんと発車する旨の放送がありましたが、変更後の放送では英語での放送のみとなり、日本語で列車が発車する旨の放送をしなくなりました。
別途日本語で発車する旨のアナウンスをする駅員もいますが、全員がいつもそのようなことができる保証はなく、こちらのほうは旅客案内の面で極めて問題があると思います。
３月のダイヤ改正によりこだま号の自由席が変わるため、放送自体も見直しされるかと思いますが、英語での放送を意識するあまり応接態度の低下や旅客案内の面で問題があると指摘されないよう適切な放送をするよう見直ししてもらいたいものです。 閉じる投稿日:2020/02/09
-
揺れが少なく快適
- 4.0
- 旅行時期：2020/01（約6年前）
- 0
投稿写真
写真をもっと見る（1,831枚）
基本情報（地図・住所）
このスポットに関するQ&A（0件）
東海道新幹線について質問してみよう！
丸の内・大手町・八重洲に行ったことがあるトラベラーのみなさんに、いっせいに質問できます。
-
フロンティアさん
-
nao10さん
-
クワトロさん
-
りおなさん
周辺スポット
周辺のおすすめホテル
-
地図で見る
