東海道新幹線
乗り物
4.23
東海道新幹線 クチコミ・アクセス・周辺情報
丸の内・大手町・八重洲 交通 満足度ランキング 2位
ピックアップ クチコミ
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満足度の高いクチコミ
大阪・関西万博へは東海道新幹線で
4.5
- 旅行時期 2025/07
- by クワトロさん
5月、大阪・関西万博へ行く際、空路を利用しました。2回目の万博へ行くときは、東海道新幹線を利用しました。空路の場合、出発の... 続きを読む2時間前には羽田空港に到着しなければいけませんが、新幹線は出発前、ギリギリに駅に到着しても間に合うのが良かったです。 閉じる
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満足度の低いクチコミ
態度も全て悪い駅員達
1.0
- 旅行時期 2025/08
- by りおなさん
まず東海道新幹線までの行き方を聞くために駅員に切符を見せ、聞いたら「(私の年齢)じゃないですよね?」と言ってきて「(私の年... 続きを読む齢)です!」と言ってその後行き方を教えて貰いました。ですがその後聞いた駅員にコソコソと「絶対違うと思うんだけどなぁ。。。」等の事を別の駅員と話しておられました。そこまでは私が身分証等を見せなかったので悪いのかなとも思いましたがその後、新幹線に乗って少しした時またもや別の駅員から年齢を聞かれたので身分証を見せてしっかり証明をしました。なのに、その駅員は納得しない様子を出して謝りもせずに帰っていきました。本当にその時不快でしかたがありませんでした。もう一度見直して欲しいです 閉じる
クチコミ・評判 23ページ目
441~460件(全1274件中)
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さようなら東海道新幹線700系
- 4.0
- 旅行時期:2020/02(約6年前)
- 0
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快適
- 3.5
- 旅行時期:2020/02(約6年前)
- 0
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のぞみN700系
- 5.0
- 旅行時期:2020/02(約6年前)
- 0
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富士山の絶景
- 4.5
- 旅行時期:2020/02(約6年前)
- 0
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爆走体感しながらちょっぴりアクシデント
- 3.0
- 旅行時期:2020/02(約6年前)
- 1
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天気急変に狼狽
- 5.0
- 旅行時期:2020/02(約6年前)
- 0
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ICカードが利用できるようになりました
- 4.5
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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もううんざりという感じ
- 4.5
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
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新年ののぞみN700系
- 4.5
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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速い。定刻運行。快適。待たないで乗れる本数の多さ。やっぱり世界に誇れる新幹線!
- 4.0
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 1
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この頃は まだ…お客さんは いっぱいだった
- 5.0
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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東海道の快適車両
- 4.0
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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太平洋ベルトラインのかなめ
- 4.5
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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早くて便利
- 4.5
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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品川駅
- 4.0
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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2020年1月より駅によってはホームの自動放送が変更されましたが、英語での放送を意識するあまり応接態度の低下があっただけでなく発車時の日本語での放送がなくなり、旅客案内上、大変問題があります
- 3.5
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 4
東京と新大阪を結ぶJR東海の高速鉄道路線です。
そのうち今回は駅のホームでの案内についてです。
駅員によるアナウ... 続きを読むンスの他、自動放送があり、自動放送の場合、いずれも日本語のみですが、到着前には「新幹線をご利用戴きましてありがとうございます。」と放送した後、○番線に列車が到着する旨、列車の号車の順番、グリーン車と自由席の号車の紹介、さらに喫煙ルームの号車と停車駅の紹介がされていました。また到着後には駅名の紹介と「ご乗車ありがとうございました。」の放送、さらに到着した列車の名前の紹介がありました。
しかし2020年1月以降、少なくとも小田原・静岡・名古屋・新大阪の各駅では自動放送の放送内容が変わり、その内容は個人的には善くないと感じています。
どのようになったかというと、日本語の他、英語での放送が加わり、その点は良いと思います。しかし「新幹線をご利用戴きましてありがとうございます。」のお礼の言葉はなくなり、いきなり○番線に列車が到着する旨の紹介をし、他には自由席の号車と停車駅の紹介のみになりました。また到着後には到着した列車の名前の紹介のみとなり、駅名の紹介や「ご乗車ありがとうございました。」の放送はなくなりました。
英語での放送が加わるため時間に限りがあるのかもしれませんが、変更後での放送では客に対するお礼の言葉が一切なくした点で客に対する応接態度が悪くなった印象は否めません。特にのぞみが通過する駅では車内の自動放送、場合によっては車掌のアナウンスでも客に対するお礼の言葉がない為、尚更です。
さらに一番良くないのは発車時の放送で、従来ならば「○番線、のぞみ○○号○○行きが発車します。」と日本語のみでしたが、きちんと発車する旨の放送がありましたが、変更後の放送では英語での放送のみとなり、日本語で列車が発車する旨の放送をしなくなりました。
別途日本語で発車する旨のアナウンスをする駅員もいますが、全員がいつもそのようなことができる保証はなく、こちらのほうは旅客案内の面で極めて問題があると思います。
3月のダイヤ改正によりこだま号の自由席が変わるため、放送自体も見直しされるかと思いますが、英語での放送を意識するあまり応接態度の低下や旅客案内の面で問題があると指摘されないよう適切な放送をするよう見直ししてもらいたいものです。 閉じる投稿日:2020/02/09
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揺れが少なく快適
- 4.0
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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8時代こんでる
- 3.5
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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検札に来なくなってから利用するのは初めてでした
- 3.0
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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カッコいい~新幹線 Wi-Fi使えるよ(^_−)−☆
- 5.0
- 旅行時期:2020/01(約6年前)
- 0
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