中国 基本情報 クチコミ(119ページ)
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第二次ANA戦争(だいにじあなせんそう)とは、
- harabo さん
- 男性 / 中国のクチコミ : 3件
- 旅行時期 : 2007/01(約19年前)
haraboとANA(全日空)との仁義なき戦いである。
2004年12月15日夜に勃発した第一次ANA戦争から約2年。
2007年1月27日夜、北京で再び、その戦火が上がった。
原因は、またもやANA(全日空)が行っているキャンペーン
「CHAINAVI」による割引サービスである。
今度は、さらに複雑であるが、説明しよう。
この時期、ANAグループでは、
ANA本社がやっている「CHAINAVI」と
ANAハローツアーがやっている
「ANAクーポン」という100元分割引クーポン企画も行っている。
これらは、併用できると日本語で説明があった。
この夜、haraboは割引のあるマッサージ店へ行き、
この2つの割引を受けようとすると、
併用はできないと言われる。
日本語では併用できるとあるが、
たしかに中国語では併用できないとある。
またもや、ANAの失態である。
こういった詰めが甘?い!
再びたらい回しされるのが嫌なので、
今回は、帰国時に北京空港でANAのマネージャーにその旨伝える。
このマネージャーは、2年前の大連マネージャー同様、いい人である。
さらに成田到着ゲートには、ANA担当者が迎えに立ち、
さらに詳しい話を聞きたいという。
入国審査まで歩きながら事情説明。
ANAも2年前に比べ進歩したなぁと思った。
しかし、そんなことはなかった。
翌29日、ANA側から電話があるが担当者、●味は、
内容を把握しておらず、明らかに
上から言われたのでしかたなく、電話したという感じ。
これでは、話にならないので
別の方からの電話を要求した。
しかし、2月1日になっても連絡なく、こちらから電話を入れる。
そして、ようやく折り返しの電話がかかって来るが
その相手は、あの2年前の担当者●中であった。
今回も言い訳タラタラ?。本気で謝罪する気がない!
前回は、haraboが泣き寝入りするしかなかったので
担当者を替えてくれるように言うと、
またもや、幕引きしようとする。
それはないだろうと!ようやく
5日に再び話す約束だけは取り付けた。
今回もANAにやり込まれてしまうのだろうか?
2年前にクレームしたこととまったく同じミスをするANA。
何のためにクレームしたのかわからない。
クレームを元に改善するのが一流企業だろう。
ただ、うるさい客だから
適当に扱えばいいとでも思っているのだろうか?
そんなだからANAはダメなんだろう。
それでもANAにのるharaboが悪いのかも?
その後、消費生活センターや友人の弁護士に相談すると
ANAのような極悪企業とは話をしていても
泣き寝入りするしかなくなるので
代表者に手紙を出した方がいいとアドバイスされました。
ということで2月2日に
全日空の社長である山元峯生氏と
全日空ハローツアー社長である大野晃二氏に
これまでのいきさつと
それに対する回答を文書でくれるようにという手紙を
配達証明で出した。
配達証明では2月5日に配達されたとあるが
もう1週間以上たっているのに
何の返事もない。
そしてようやく2月14日に
全日空ハローツアー(ANAセールス)から
返事が届いた。
しかし、社長からではなく
CS推進室長の佐●から。
しかも、社長への手紙で求めた
前回のクレームがどうして活かされなかったか?
どのように処理されたのか?といった質問には
何も答えておらず、ありふれた定型謝罪文のみ。
さらに、謝罪の内容が微妙に間違っている。
つまり、あまり理解せずに
社長室から周ってきたので
適当に手紙を出したというのがありありです。
結局、全日空からの返事は来ないので
国民生活センターに相談し、
再び、全日空の山元社長宛に手紙を書く。(2月23日)
しかし、3月13日現在、返事は来ない。
そんな折、高知空港でANA機の胴体着陸事故が発生。
この機は、同様のトラブルを何度も起こしているという。
今回の僕とANAとの戦いの発端。
同じミスを繰り返すのは
ANA全日空のお家芸のようだ。
さて、3月15日に再び、国民生活センターへ相談へ。
相談員からは、「たぶんのANAは返事を出す気がないのだろう。
全日空とは、そのような最悪な会社だと思って諦めた方がいい」と
アドバイスされた。
でも、このままでは諦められず、相談員にはやめた方がいいと言われたが
ANAのカスタマーデスクへ電話をいれ、
責任者を名乗る女性、中●と話す。
この女、まるで機械の様なことしかいわない。
「それは残念」「いたしかねます」を何度言ったのだろう。
さすが史上最低の3流航空会社!ANA!
アホな経営者や社員がウジャウジャしている
全日空なんて、二度と乗らないと誓った!
その後も全日空機のトラブルは相次ぐ・・・
やっぱり、こんな怖い航空会社絶対に乗れない!
それでも、アナタはANAを選びますか?
<完> -
第一次ANA戦争(だいいちじ あなせんそう)とは、
- harabo さん
- 男性 / 中国のクチコミ : 3件
- 旅行時期 : 2004/12(約21年前)
haraboとB級航空会社ANA(全日空)との仁義なき戦いである。
2004年12月15日夜、大連で勃発。
原因は、当時ANA(全日空)が行っていた
「面白中国」キャンペーンによる飲食店での割引サービス。
この夜、haraboは食事を終え、割引を申し出ると
この割引にはANAカードが必要と言う。
でも、そんなことは書いておらず、
レストラン側の間違えであった。
(ANAカードでの割引というのもあるらしい)
ANAが同様のサービスをいくつも行い、
周知が徹底していないことが原因らしい。
レストラン側にクレームをつけ、
さらに、周知不足のANAにクレームをつけようとするが
どの番号にかけてもたらい回し。
担当者にはつないでもらえず、半日がつぶれる。
結局、大連空港のANAのマネージャーにその旨を伝え帰国。
しかし、帰国して1週間たっても何の連絡もなく、
しかたなく、こちらからコンタクトを取る。
ANA側からはお詫びもなく、もう少し待ってくれとのこと。
さらに数日待ち、ようやく連絡が田●という担当者からである。
しかし、この担当者がクセモノであった。
ANA側の非は認めるが、謝罪がない上、
逆切れまでされ、勝手にANA側から幕ひきにされる。
「欧米の航空会社なら
もっとはやく謝って対応もスムーズだったのに」と言うと
その担当者は「私もロンドンに長く住んでいたが
欧米の航空会社がうちよりいいとは思いません」という有様!
一番言ってはいけないことを平気で言う
史上最低の3流航空会社!全日空。
haraboは、何も悪くないのに!
割引がすんなり受けられていればクレームもしなったのに!
はじめから謝ってくれはそれで終わりだったのに・・・
同時にクレームしたレストランのあるスイスホテルの担当者は
翌日にマネージャーが謝罪に来て、
日本へはお詫びの手紙まで送ってきた。
この差は歴然!
悪いのはANAなのに、ひどい仕打ちである。
もちろん、この件で何の粗品も謝罪もなかった!
全日空という会社の企業体質に問題があるのでは・・・?
史上最低の航空会社である。
これでANAとの戦いはharabo敗戦で終わるかに見えた。
しかし、約2年後、再び・・・・
第二次ANA戦争につづく・・・
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パールホテル(翠明珠酒店)3階のラウンジがコーヒーコーナーになっていて日本の漫画が500冊ほど置いてあります。
- まーがりん さん
- 男性
- 旅行時期 : 2007/01(約19年前)
コーヒー50元・サンドイッチ80元位だったと思います。
空き場所にテーブルと厨房をおいただけの設備です。
営業時間もはっきりしていなかったけど、22時くらいまでは大丈夫かな。
泊り客ならただで良いんだろうな。 -
2006年11月19日から
- kobamiki さん
- 女性
- 旅行時期 : 2006/12(約19年前)
新鑑真号・蘇州号のフェリーターミナルが新しい場所に変わってます。
新しい場所は
東大名路800号 上海港国際客運中心 -
ガイドと車のチャーターをお願いしました。
- 茶々 さん
- 女性
- 旅行時期 : 2007/01(約19年前)
自分たちのペースで動け、通訳もしてもらえるので
安心かつ楽に旅行ができました。
車の運転も問題はありません。
ガイドさんは歴史に詳しい方で、私には難しかったですが
とても勉強になりました。
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三亜・大東海地区ですが、12月31日~1月1日かけて、ビーチは凄い盛り上がり?でした。
- yoneyone さん
- 男性
- 旅行時期 : 2007/01(約19年前)
まず、ビーチのデッキはほとんどNEW YEARバイキング。
24時を過ぎると打ち上げ花火がバンバン!
ロシア人がはしゃいでいるのかと思えば、そうでもなく、中国人のグループが花火をしてます。
旧正月はもっと賑やかになりそう!!
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新装開店したので行ってきました。
- shuaige さん
- 男性
- 旅行時期 : 2007/01(約19年前)
乱立するカラオケ店の中で小さな店ながら小姐は可愛い子が
多くハズレは居ませんでした。この店はチップの要らない
普通の店で料金も200元前後でリーズナブルです。 -
1月より天津にカラオケ オアシスが開店します。
- shuaige さん
- 男性
- 旅行時期 : 2006/12(約19年前)
友誼北路 合衆大厦C座18階
天津の人気カラオケ店のママ、チーママが新しく開店する店です。
女の子の質も期待できます。
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昆明はいいから行ってきなさいよと、先日北京に一緒に行った方にいわれました。相当文明から遠ざかっている部分があると聞き、トイレ事情をしらせていただきたく思います。先日も北京のみやげ物やのトイレが蛇のような行列で、とても待てないので”緊急だ”と中国語(?)でいったところ、すぐに対応に応じてくださり、スタッフ用のところに案内されるのかと思ったらなんと待っている客に交渉し、わりこませてくださいました。申し訳なかったけれど助かりました。一番大切なことなので知りたいです。お願いします。
- mamama さん
- 女性 / 中国のクチコミ : 1件
- 旅行時期 : 2006/12(約19年前)
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下記 動画を公開します。
- むりー さん
- 男性
- 旅行時期 : 2002/06(約24年前)
http://yungui.sakura.ne.jp/n.htm
こちらにありますので window media player でご覧下さい
ほとんどのブラウザで自動起動すると思います。
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トン族大歌1 昼間の室内(50分)
トン族大歌2 夜間の屋外(25分)
2002年6月 貴州省黎平県肇興郷のトン族の「大歌」です。この動画ファイルはストリーミング可能なWMVファイルです。再生にはWindows Media player必要です。またストリーミングの為には1Mbps以上の回線速度が必要です 回線速度が遅い場合は一度ダウンロードしてご覧下さい。640x480
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凱里舟渓鎮芦笙節、苗族大歌(25分)
2004年2月 貴州省凱里市舟渓鎮の芦笙節と台江県反排の大歌
ビデオテープ用に編集した為 最初と最後に1分づつの黒画面が入っています 640x480 1Mbps