ワンズレンタカー (新千歳空港店)
乗り物
3.08
クチコミ・評判
1～20件（全29件中）
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格安レンタカー
- 3.0
- 旅行時期：2021/08（約4年前）
- 0
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安い
- 4.5
- 旅行時期：2021/08（約4年前）
- 0
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遠くなりました
- 3.0
- 旅行時期：2020/11（約5年前）
- 0
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値段重視で車を借りたいときに
- 3.0
- 旅行時期：2020/10（約5年前）
- 0
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安い！
- 4.0
- 旅行時期：2019/11（約6年前）
- 2
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旅が台無しになります
- 1.0
- 旅行時期：2018/08（約7年前）
- 1
今までで最低のレンタカーで4travel先に見ておくべきでした。
車はまともに整備がされておらず、命の危険を感じる古... 続きを読むさで、スタッフも怠慢な仕事ぶりが目立ち、全体として信用ならない会社という印象です。もう数千円お金を出して、この会社の利用を避けることを強く推奨します。
まず、車に関しては、店舗で車を確認した際に車内のタバコ臭さ(禁煙であるにも関わらず)や窓の汚れ、車体の傷・塗装の剥がれなどがあり、これまで利用したレンタカー会社の中でもあまりにもひどかった為、その場で車両のアップグレードを希望しました。しかし、キャンセル料が発生するとの回答があり、車体の汚さを我慢し泣く泣く乗ることにしました。(レンタカー利用での情報の非対称性を強く感じました)
15万キロ走行してる車は北海道では珍しくないのかもしれませんが、ブレーキを踏むだけで軋む、走行中はエンジンの音なのかカラカラと言った音が室内に響く、北海道でよく見られる道路のちょっとした段差でもタイヤが車体に擦れるなど運転中に不安になることが多々あり、命の危険を感じました。
また、ナビ付きというのも2000円程度の全く使い物にならないもので、ライトをつけると電源がOFFになる貧弱なモノでした。
送迎については、行きでは国際線利用と連絡したにも関わらず、国内線側に乗り場を指定され、帰りは搭乗時間ギリギリになりそうであった為、送迎バスでなく空港へのタクシーの手配を頼みましたが、タクシー会社へ連絡連携がきちんとされていない為、時間を大幅に過ぎても配車されませんでした。そればかりか「基本はお客様で配車していただくもの、手が空いていたから善意で配車手配した。」との言葉が返ってきました。
それならば、最初から責任がとれないのでお客様ご自身で配車手配してくださいと案内すべきではないでしょうか？あまりにも仕事がいい加減すぎます。結局、予定の飛行機には乗れない事態になり、高い料金を払い新たに取り直すことになりました。二度とこちらの会社は利用しませんし、オススメも致しません。
本当は0点を付けたいところです。 閉じる投稿日:2018/09/12
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びっくりしました
- 1.5
- 旅行時期：2018/07（約7年前）
- 1
先日 初めてワンズレンタカーを利用しました
空港に到着して すぐにレンタカー屋さんに到着の連絡10分ほどで迎えのバスが到... 続きを読む着するとのこと 預け荷物を受け取るのに10分以上かかってしまい あわてて 迎えのバスが来る場所に行きましたが 15分くらい経ってから迎えのバスが来ました
レンタカー屋さんに到着して 予約の確認 車まで案内 車を見てびっくり 窓が汚れていて真っ白。。。 さすがに私もレンタカー屋さんのお姉さんに ガラス真っ白やけど。。。言うとレンタカー屋さんのお姉さん 昨日洗ったんですが 1日でこーなるんです！ 鍵はサイドポケットにありますので！ 言って事務所に戻ってしまいました
ETCカードの差し込み口がどことか ナビの使い方とか サイドブレーキはこれとか 説明が一切なし 一同唖然 持っていたおしぼりで フロントガラス 窓 拭いて出発しました
たまたま担当したお姉さん（太っている）が愛想なかったのかな？？？
良いところは 他より安い！ 閉じる投稿日:2018/07/25
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激安でした
- 3.5
- 旅行時期：2018/03（約8年前）
- 0
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コミュニケーションが取れない・・・
- 2.0
- 旅行時期：2018/01（約8年前）
- 0
ニセコ・ルスツにスキーに行くのに、こちらでレンタカーを借用。
行きは、タバコ臭いバスでピックアップされ、話かけても、... 続きを読むおじいさんだったから聞こえないのか？返しなし。
事務所でチェックインする際も若いお兄さんだったが、ロボットのような感じで、淡々と台本通りの説明で、こちらが質問すると、家で暗記してきたのか？と思うほど台本通りの喋り説明だった。笑顔もなければ、目も合わす事もなく。また、事務所内は今時代とはかけ離れたタバコ臭で喉と目が痛かった。なので外で待つも、何の反応もなし。
返却時は、返却手続きを聞くためにスタッフに聞くも放置。
しつこく聞いて、空港までのバスが15分後に来ると言われ荷物を整理していたら、3分後ぐらいに来た。バスの運転手に、空港行きますか？と聞くと、一切こちらを見ず、しばらくしてから空港行きです！と・・・
荷物もスキー板など長尺物があるので、どうしたら良いか？との問いに答えがないので、取り敢えず中に入れてみて何か言われたら指示に従おうとしたら、なんと他のお客様の迷惑になる置き方をしないでください！と言われる始末。 迷惑なお客でごめんなさい～！！
空港では、航空会社関係なく国内線ターミナル入口側（ＬＣＣ、ＡＮＡ側）で下車になります。これも車内で事前に運転手さんに聞いたら回答なし！
全て異なるスタッフでこの対応なので、自分はこちらではブラックなのだろう。
次回からは2度と利用しないので、安心して営業してください。
クルマは状態が良かったです。
閉じる投稿日:2018/01/31
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お安いレンタカー
- 4.0
- 旅行時期：2017/10（約8年前）
- 6
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特に問題はなかったです
- 3.0
- 旅行時期：2017/08（約8年前）
- 0
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従業員も車もひどい
- 1.0
- 旅行時期：2017/08（約8年前）
- 0
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安いのには理由がある
- 1.0
- 旅行時期：2017/06（約9年前）
- 0
まず外装。
傷だらけですが、そこはレンタカーなので、個人的には気になりません。
ただし、係員と確認して、きちんと記録は... 続きを読むして貰いましょう。
そして乗車。
まずメーターを見ると、
走行距離が余裕の10万キロ越え。
思わず笑ってしまいました。
今まで色々なレンタカー会社で借りていますが、
10万キロ越えのレンタカーは初めてでした。
それから旅が始まり、
ふと、途中で故障しないか気になってしまい、
一度気になってしまうと、
それをずーっと気にしながらの旅行となってしまいました。
北海道なんて、市街地から少し離れると、
歩いている人も居ないようなとこだし、
そんなとこで故障したらと思うと・・・
そして立ち往生している間に熊でも出てきたらどうしよう、
と、考えてしまい・・・笑
今回はレンタカー比較サイトで検討した結果、
最安値がワンズさんでした。
安いのには理由があるんだなぁと思いました。
いやいや走行距離なんて関係ないよ、
安けりゃ何でもＯＫよって人以外はお勧めできません。
ちなみに料金を比較してみるとわかりますが、
安いって言ったってどうせ1000円か2000円でしょ。
たったそれだけをケチってせっかくの旅行を
台無しにしたくない方は、
大手のレンタカー会社から借りる事をお勧めします。
今回は勉強になりました。 閉じる投稿日:2017/07/15
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スモーク
- 1.0
- 旅行時期：2017/05（約9年前）
- 0
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そんなに悪くない
- 4.0
- 旅行時期：2016/12（約9年前）
- 0
先日登別温泉へ行くのに、利用しました。「コンパクトカー、格安中古車」ということで激安だったのと、いろいろなクチコミを見てい... 続きを読むたので、覚悟して行きましたが、、、
車は確かに古い！マーチでしたが、4WDでした。スタッフの愛想が悪いとのクチコミが目立ちましたが、対応して下さった女性はとても気さくな方で、雪道運転の注意点をいろいろ教えてくださいました。とても雪が多い日だったのですが、アドバイスと4WDとスタッドレスタイヤのお陰で、雪に不慣れな私でも事故もなく無事戻ってこれました。
返却の時は別の女性が対応して下さいましたが、笑顔で対応してくださり、不快なことはひとつもありませんでした。
とにかく安かったので、また利用したいと思います。 閉じる投稿日:2016/12/20
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二度と利用しません！ ～ ワンズレンタカー新千歳空港店
- 2.0
- 旅行時期：2016/10（約9年前）
- 0
毎年、恒例の秋の北海道～、そのレンタカー選びの際に、７月に楽天トラベルからのメールにて「サマーＳＡＬＥ 台数限定２４時間１... 続きを読む０００円ポッキリキャンペーン！！」、で有れば５日利用しても５０００円ポッキリとは激安です。
詳細を見ると「ワンズレンタカー Ｍ－Ｃｏｍｐａｃｔ車種選択不可」と有りましたが、過去に何の問題も無かったので、ＥＴＣ・ナビ付き免責保障無しで早速予約を入れました。
当日は空港から送迎をして頂き、事務所で説明を受けて、カードで支払いを済ませ、現車で傷や凹みなどのチェックを受けてサインをして終了。
しかし、客商売にしてはスタッフの接客がなってなく、挨拶や言葉使いやタメ口、服の汚れに事務所内の乱雑さが目に付き、全体的に汚い印象を受けました？。
今回借りる車は日産マーチ、平成１７年度登録の１１年目の中古車。周りには傷や凹みが多い結構ボロい車？…。洗車もしたかどうか判らないような印象～。
車内も同様に、剥げ破れたシートに手垢がこびり付いたハンドル、経年の臭いに髪の毛が散乱していつ清掃したのか判らない有様でした？。
取り敢えず今日は旭川に向かって走り出しました～。
出足しが重く、クラッチが異常に変な癖が付いて呻る感じでクッションも悪く、腰が痛くなりそうな安っぽいシートで参りました。
もう少しメンテナンスや維持管理ができないのでしょうか？…。
その後、旭から～名寄～歌登～枝幸～宗谷岬～稚内～留萌～増毛～雄冬岬～江別～白老～千歳まで、道央から道北を中心に回り１０３９Ｋｍを５日間でぶらぶらドライブしました。
使用したガソリン４９．７Ｌで￥５６７２と、燃費が２０．９ｋｍと意外にいいので驚きました！。そして、レンタカー込みで￥１００００ちょっとはコスパが好過ぎます！。
しかし、接客や対応などレンタカー屋としての維持管理サービス、その質の低さ悪さには問題が多過ぎます？。安かろう・悪かろうでは決して通用しないと思うのですがね？～。
この店舗系列は今後、二度と利用しないです！。他のワンズレンタカーはまた別ですので。 閉じる投稿日:2016/10/13
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安かろう悪かろう
- 1.0
- 旅行時期：2016/05（約10年前）
- 0
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送迎時間が速い！
- 3.5
- 旅行時期：2015/12（約10年前）
- 0
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安いだけのレンタカー
- 1.0
- 旅行時期：2015/10（約10年前）
- 0
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安い
- 3.5
- 旅行時期：2015/07（約10年前）
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1件目～20件目を表示（全29件中）
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