BAを良く利用する日本人からBAはやめた方がいいと忠告されたが、日程的、料金的にも好都合だったので、片道利用。機内は刷新されているということだったが、リクライニングは硬くてスムースに動かないし、皮シートだが高級感なし。

座席も24時間以上前だと選ぶのに料金がかかる。ビデオや音楽のエンタテイメントも日本人としてはあまり楽しめない内容。ロンドンまでの時間を考えると、やはり日本人は日本の航空会社のサービスが有難い！！！海外の航空会社も良く利用するが、BAは多分余程の理由がないことには利用することはないと思う。

旅物語のタグをつけたツアーの人たちと飛行機が一緒になりました。(別のグループですが、行きも帰りも)
お客の質があまり良くなかった。飛行機の中のちょっとした広いスペースで、井戸端会議。椅子の上に立って、手元を照らすライトの向きが悪いと騒いでる…。などなど。一週間近くも一緒のグループで行動していたらおかしくなりそうだと思いました。

GW時期でしたが、かなり安く購入できました。行きはBA、帰りは共同運行で日本航空でした。行き帰りで比較してしまうと、接客、設備、エンターテイメント、機内食、全てにおいて日本航空に見劣りしました。接客は個人ごとにバラバラ。感じのいい人もいれば、ただの保安要員だけの人もいる。エンターテインメントもあまり充実してないです。機内食もかなり雑で、量も少なめ。アイスクリームなんかも出ないです。ロンドン－ミュンヘン間はお菓子はもちろん飲み物も出ません。全て有料。
ただ、遅延もなかったですし、ほとんど揺れを感じず飛行機に乗っているのを忘れるくらい安定していました。サービス全般は良くはないですが、安全面では安心感はあるので、安ければまた利用したいとは思います。

ヨーロッパ旅行で、ロンドンにトランジットで24時間強滞在し、そこからポルトガルのリスボンへ移動する便で利用しました。

LCCではナイはずですが、近距離路線は赤字なのか、シートポケットにメニューが挟まれてて、軽食を含む食事類、アルコール類はもちろん、それ以外のドリンク類も有料で驚きました。　夜遅い出発の便だったこともあり、出発前に食事を済ませていたので何も購入しませんでしたが、M&Sとのコラボメニューはちょっとだけ気になったかも…。

2時間半の空の旅はあっという間でした。　特にサービスなど特筆すべきポイントはナイですが、遅延やトラブルなく安全に到着出来たので良かったです。

どういう発想からこうしたシート配列になるのか、採用する航空会社の神経を疑ってしまうこの向かい合いシート。見ず知らずの人とお見合い状態で離着陸、スペースを有効に使おうというのはわかるが、お客のことは考えていないこの航空会社の典型的顧客無視の発想としか思えません。ひどいもんです。昔ひどい目にあっていい評価をしていませんでしたが、さらに評価が下がりました。到着時間とか運航日の関係でBAにしなければならなかったのですが、乗りたくない航空会社の筆頭になりそうです。

ロンドンからバルセロナまで搭乗しました。航空会社のせいではないかもしれませんが、出発遅延に加えて到着地での上空待機。
飲み物・食事は全て有料。私の席にはメニュー表が置かれていなかったので頼みようもありませんでした。

東京-ロンドン-ダブリンの往復でBAプレミアムエコノミーを利用しました。ロンドン-ダブリンの往復便は、機材も新しくなく、エンタメサービスもなく、軽食や飲み物も有料で、LCCと大差ない感じでしたが、東京-ロンドンの往復便は機材も新しくて食事の質も予想以上に良好でサービスレベルが向上しつつある印象を抱きました。

プレミアムエコノミー席配置は2-3-2でエコノミー席配置の3-3-3に比べて、余裕がありました。日本語の吹き替えで見ることができる映画が32本あったので、長時間のフライトでも退屈しませんでした。食事の質は帰国便よりも日本出発便の方が優れています。ロンドン到着前に出されたカレーライスが抜群の味で大満足でした。日本で調理した影響ではないかと思います。また、東京-ロンドン便のサービスが食事を含めて改善傾向にあるのは、競合するJALやANAの影響もあるのではないかと思います。
食事後に出される飲み物でコーヒよりも紅茶が先になっていたのは、ブリティッシュならではだろうと思います。
BAのプレミアムエコノミー料金は比較的安めで、サービスも改善傾向にありますので、東京-ロンドン便での利用はお得かも知れません。

ブリティッシュエアウェイズの直行便で成田空港からロンドンのヒースロー空港に行きました！
機材は新しく快適でした。
お料理はまずまず。
ディズニー映画の「モアナと伝説の海」を見ることができました！
アナと雪の女王は日本語版があったのですが、こちらは英語のみ。
言葉は分からなくても、綺麗な画像で何となく理解できました？

旅行会社のフリーツアーで利用しました。直行便で利用出来るエアラインがこちらしかなかったので利用しましたがもう２度と乗りたくありません。


帰国便のオンラインチェックインが何度やってもエラーでできず、空港に直接行ったら「あなたたちの座席は取れていない」といわれ愕然。私たちだけではなく数十名の乗客が同じような状況で待たされていました。（空港スタッフは慌てておらず慣れたような反応だったので何度もこのようなことがあるのかもしれません）

なんとか空席があったので飛行機に乗ることができましたが、出発５０分前までチェックインは出来ず空港の制限外エリアで待ちぼうけ。楽しみにしていたヒースロー空港の免税店は１店舗も見ることができず広すぎる空港の中をダッシュしてなんとかギリギリの時間にゲートまでたどり着きました。

謝罪はたった５ポンドの飲食バウチャーのみ。座席のアップグレードなどもなく、リクライニングのできない一番後ろの席でとても辛い12時間を過ごしました。

良かった点といえば、機内エンターテイメントが充実していて飽きなかったことくらいでしょうか。機内食も完食できるレベルのものが出てきました。
英国人CAは当たり外れが激しいですが日本人CAは笑顔で感じがとても良かったです。往路のイギリス人CAは皆笑顔でとても素敵でした。

ランディングは上手だったのですが、往復ともに着陸時の降下が荒っぽく怖かったです。

バルセロナからの帰国便はロンドン乗り継だったのですが、バルセロナからロンドンまではＪＡＬの共同運航便でブリティッシュ・エアウェイズ(以下ＢＡ）の機材でした。
今までも良くＢＡを利用しておりまして、1時間未満の短距離国際線でもドリンクと軽食のサービスがあったのですが、今回利用したら全て有料に変わっていました！
サービスが良くて利用していたＢＡですが、ローコスト化が進んでしまったのは残念です。
同じ便に乗っていた日本人ツアーの添乗員さんも、サービスが有料になった事を知らなかったようで、ツアー客の皆さんに「機内食が出ます」とご案内していたので、最近変わったのでしょう。