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アメリカン航空 航空券

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アメリカン航空のクチコミ(259件)

みんなの満足度
3.89
コストパフォーマンス
3.37
接客対応
3.06
機内食・ドリンク
3.11
エンタメ(映画・音楽など)設備
2.80
座席・機内設備
2.93
日本語対応
2.55
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(83件)

    座席指定を除けば及第点

    4.5

    旅行時期:2020/01(約2ヶ月前)

    南米アルゼンチンの首都ブエノスアイレスまで、アメリカン航空を利用しました。 往路が、ロサンゼルス経由、復路はダラスフォートワース経由でした。 往路の2フライトがB787-9、復路の2フライトがB777-200で、往... 
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    路の方が機材自体は新しかったのですが、エコノミークラスに関して言えば、シートやエンタメシステム等はすべて同じでした。 シートピッチ等は他社とそれほど違いはなくといった感じでしたが、エンタメシステムは、期待以上でした。まず、映画の種類が豊富。日本語対応しているものだけでも新旧あわせて50本くらい。今回のブエノスアイレス往復は、機内で過ごす時間が往復で50時間ほどだったため、映画の種類の多さに助けられました。 機内食は、北米系ならではのボリューミーさと回数でしたが、味もほどほどでよかったです。具体的には、パスタやヌードル、サンドイッチ等をチョイスしたほうが、当たりの率が高く、焼うどんやペンネグラタン等は、とてもおいしかったです。 ダラスからの復路便は、機内食×2に加え、途中でサンドイッチかカップヌードルとアイスクリームも出たりと、食べきれないほどです。 唯一残念だったのは、事前の座席指定システムでしょうか。窓側、通路側、非常口席の指定が有料なのは理解できるとして、せめて空港チェックイン時であれば無料で指定できるようにしてほしかったです。しかも、無料指定できないにもかかわらず、結果搭乗したら隣が空いているにもかかわらず、妻とばらばらの席になるって、これでは誰も得する人がいない状況を作り出しているだけであり、システムが未熟だと言わざるえません。 北米系のエアラインは、アジアや中東のエアラインと比べると評価は低めですが、約50時間のフライトでも特に問題なく過ごすことができましたので、とても良かったと思います。 ◎アメリカン航空の搭乗歴:成田-ロサンゼルス、成田-ダラスフォートワース、ロサンゼルス-ブエノスアイレスエセイサ、ダラスフォートワース-ブエノスアイレスエセイサ  
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    ハト

    ハトさん(男性)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(55件)

    ひどい対応…

    1.0

    旅行時期:2019/12(約3ヶ月前)

    ディズニーワールドへ行く為に利用しました。 (行き)NRT→DFW→MCO (帰り)MCO→DFW→NRT 行きは問題ありませんでしたが、帰りMCOの飛行機のシステムトラブルの為にDFWで乗り継ぎできなかった事が... 
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    悪夢の始まりでした。 代替便の手配には3時間以上かかるし、用意された便は2日後。 3人以上で対応しているはずなのにホテルやミールクーポンの手配はさらに1時間… しかも、その間カウンター前に立たされっぱなし。 手配されたホテルは空港からシャトルバスで20分。(1時間に1本しかバスもない) そして、カビくさい… ミールクーポンはホテルで使えないって言ったのに、ホテルで使える。(これは結果的によかった) 翌日空港内では、このミールクーポンは使えない… カウンターに行けと言われて、行けばわからないし、時間がないからカスタマーセンターに行け。と。 カスタマーセンターもわからないの1点張り。 結局、ミールクーポン一枚は使えずじまいでした。 本当にひどい対応でした。 安いし、いい加減とは聞いていましたが、JALとのコードシェア便だったので安心していましたが二度と乗らないと心に決めました。 何か問題があった時の為にもアメリカン航空をご利用の際は覚悟を決めてください(笑) 驚くほど呆れた対応をしてくれます。 評価1つもつけたくありませんでしたが、投稿できないので仕方なくつけています。 
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    taezotae

    taezotaeさん(女性)

アメリカン航空 クチコミ一覧(259件)

アメリカン航空を利用した旅行記(25件)

アメリカン航空を利用した旅行記一覧(25件)

世界最大の旅客数を誇る航空会社でワンワールド創立メンバー。北米のみならず、中南米、カリブ海、ヨーロッパの各地を結ぶ。特徴は日本から中南米への路線が豊富な点。

航空会社名 アメリカン航空
英名 AmericanAirlines
航空会社コード アメリカ|2レター:AA|3レター:AAL
マイレージプログラム Aアドバンテージプログラム
アライアンス ワンワールド

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