ブリティッシュエアウェイズのクチコミ（266件）
一覧を見るオーバーブッキングで危うく帰国難民に。空港職員の対応が酷すぎる。
1.50
旅行時期：2017/04 （約9年前）-
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pomekohさん (女性)
旅行会社のフリーツアーで利用しました。直行便で利用出来るエアラインがこちらしかなかったので利用しましたがもう２度と乗りたくありません。
帰国便のオンラインチェックインが何度やってもエラーでできず、空港に直接行ったら「あなたたちの座席は取れていない」といわれ愕然。私たちだけではなく数十名の乗客が同じような状況で待たされていました。（空港スタッフは慌てておらず慣れたような反応だったので何度もこのようなことがあるのかもしれません）
なんとか空席があったので飛行機に乗ることができましたが、出発５０分前までチェックインは出来ず空港の制限外エリアで待ちぼうけ。楽しみにしていたヒースロー空港の免税店は１店舗も見ることができず広すぎる空港の中をダッシュしてなんとかギリギリの時間にゲートまでたどり着きました。
謝罪はたった５ポンドの飲食バウチャーのみ。座席のアップグレードなどもなく、リクライニングのできない一番後ろの席でとても辛い12時間を過ごしました。
良かった点といえば、機内エンターテイメントが充実していて飽きなかったことくらいでしょうか。機内食も完食できるレベルのものが出てきました。
英国人CAは当たり外れが激しいですが日本人CAは笑顔で感じがとても良かったです。往路のイギリス人CAは皆笑顔でとても素敵でした。
ランディングは上手だったのですが、往復ともに着陸時の降下が荒っぽく怖かったです。
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BA008便 2017年4月機内食（チキン竜田揚げ）
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BA008便 B777エコノミークラス
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BA005便 2017年4月機内食（日本式ビーフカレー）
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BA005便17年4月機内食（イングリッシュブレクファスト）
- 同行者
- 友人
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 200,000円未満
- 直行便
- 直行便
- コストパフォーマンス
- 1.00
- 接客対応
- 1.00
- 機内スタッフの接客は普通でしたが空港スタッフがダメダメすぎます。日本人CAは笑顔で親切でした。
- 機内食・ドリンク
- 3.00
- 英国系なので勝手に美味しく無いと思いこんでいましたが味は普通です。アイスクリームは出てきません。
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 5.00
- 東京⇔ヒースロー便は日本語字幕や吹き替えラインナップも多く快適でした。
- 座席・機内設備
- 4.00
- スマホ充電コネクタがあります。
- 日本語対応
- 3.00
- 東京⇔ヒースロー便には日本人CAが居ます。
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