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三井ガーデンホテル京都新町 別邸

高級ホテル

3.84

12 ホテル満足度ランキング(二条・烏丸・河原町 503件中)

京都府京都市中京区新町通六角下る六角町361番 地図 / アクセス・施設情報

公式

三井ガーデンホテル京都新町 別邸 写真

提供:オーナー

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「伝統・継承・再生」をテーマに、女性に心地よい時をお届けします。

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みんなの満足度
3.84
クチコミ:58件
とても良い
29
良い
27
普通
1
悪い
1
とても悪い
0

12 ホテル満足度ランキング(二条・烏丸・河原町 503件中)

項目別評価

  • アクセス 3.57
  • コストパフォーマンス 3.97
  • 接客対応4.01
  • 客室3.91
  • 風呂4.10
  • 食事3.91
  • バリアフリー4.09
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(51件)

    居様の朝食を食べたくて

    4.0

    旅行時期:2018/06(約2ヶ月前)

    お部屋の作りは 三井ガーデンホテルらしく、必要ないものが必要なところに、スペースをうまく使って置いてある、無駄のない作りとなっていました。 こちらは大浴場があり、お風呂もゆっくりと利用できました。 期待していた「居様... 
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    (いざま)」さんの朝食は、京のおばんざいがずらーっと多種そろえてありました。薄味ですがお出汁の味が美味しいので、さらりさらりとお腹に入って行きます。食べ過ぎた~(笑) 立地は烏丸御池駅、烏丸駅からどちらからも多少歩きます。夕食を三条に食べに行くのに往路歩いてお買い物しながらいけましたが、帰りはタクシーで三条から1200円でした。4人くらいなら祇園エリアからはタクシー利用の方が楽なのかも。 
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    おはるんるん☆*:.。.

    おはるんるん☆*:.。.さん(女性)

    二条・烏丸・河原町のクチコミ:3件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(1件)

    あと一歩、二歩、足りない

    1.5

    旅行時期:2017/03(約1年前)

    旅行初日に駅から荷物を送ったところ、予約が取れていないとの電話が入った。2回問い合わせがあり、宿泊内容や旅行会社の連絡先などを聞かれたが、3回目で「登録されていた名前のフリガナに誤りがあったため分からなかった。漢字で見つ... 
    続きを読む
    けることが出来た。」との連絡が入った。 どこの時点での誤りだったのか、最初は混乱したが、恐らく私が旅行の手配をする際に名前のフリガナを誤って登録してしまったものと思われる。とは言え、フリガナで宿泊者の名前を検索してヒットしない=予約が取れていない、と考えて電話してくるという判断は、早すぎではないだろうか。予約が取れていないと言われれば非常に驚くし、解決するまでは心配で観光どころではない。 駅から送った送り状には、漢字でも名前は書いてある。電話番号もある。別の方法で探す手はあったはずだ。2回目の問い合わせの後に漢字で検索したのではないかと思う。 心配して気をもんでいるというのに、電話の質問も受け答えも親切でなく、ホテルの対応とは思えなかった。 その後、予定通りの時間にホテルに着き、予約が見つからなかった点は謝罪されたものの、着く少し前にタバコの煙で火災報知機が鳴っていたようで、館内のアナウンス(謝罪)が大音量で響き渡っていた。少し待ってくれればいいものを、ほとんど聞き取れない中で説明を受けることになった。エレベーターも火災報知機の影響で止まっており、5階まで階段で行くというので階段で上がった。暫くしてすぐに復旧していたが、これも少し待つという選択肢は提案出来なかったのだろうか。有無を言わせず階段に向かうので口を挟む隙もなかった。 エレベーターでもカードキーをかざすのだが、本来ならこのとき説明を受けていたものと思う。あるいは、聞き取れなかった説明の中で言っていたのかも。とりあえず、最初は分からなくて困った。 ホテルの部屋は清潔感があり、防犯もしっかりしているし、朝食も期待したほどではなかったが、それなりに美味しく、大浴場がある点は良かった。総合して施設や設備はいいと思う。 しかし、最後までしっかり行き違いがあり、ホテルから駅に荷物を送る手配をしたところ、「受け取る場所は分かりますか」と聞かれ、「はい」と答えた。分かると言ったのだからこちらは悪くない。と言われればそれまでだが、私は荷物を出した場所で受け取るものと思っていた。受け取りに行ったところ、ここではないと地図を渡され、真逆の場所まで取りに行くことになった。地図が用意されているということは、間違える人が居るということだと思う。「受け取る場所は分かりますか」ではなく、一言でも駅のどの改札口付近になるか言ってくれれば、その時点で場所が違うことに気づくことが出来た。いくつか受け取る場所があるのであれば、一言付け加える必要はあると思う。誰もが京都のキャリーサービスに慣れている訳ではないし、勘違いもある。 このホテルに泊まって感じたことの結論としては、サービスがあと一歩、二歩足りない、ということ。でも、それはかなり致命的なことだと思う。これまで、いくつかの宿泊施設に泊まってみて、金額的な面だけでなく、それぞれの良さがあるものだと思うことがほとんどだったけれど、こちらは、何と言うか、「これは普通の仕事の範囲ではないのだろうか」、「このくらいの親切は、ホテルとして最低限ではないだろうか」と思う部分がどれも欠落していると思った。ここまでサービスが嫌だと思ったことは、あまりない。 ある程度不運だった部分と、自分の不手際もあって勉強にはなったけれど、他にも宿はたくさんあるし、こちらの宿をまたあえて選ぶということはしないと思う。少々お金を出しても、あるいは出さなくても、もっと普通の仕事をしてくれるホテルはあると感じた。  
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    となかいさん

    となかいさんさん(女性)

    二条・烏丸・河原町のクチコミ:1件

  • 大浴場には人工炭酸泉や女性パウダールームもありました

    4.0旅行時期:2018/03 (約5ヶ月前)

    ユニバヨウ

    ユニバヨウさん(女性)

    二条・烏丸・河原町のクチコミ:18件

    3人旅でしたが、ここは一部客室が3名利用も対応してくれるので予約しました。実際はツインルームですが。バスルーム、パウダースペース、トイレが独立しているので使いやすい。ホテルのどこにいても心地よく、和モダンな雰囲気が素敵です。大浴場には人工炭酸泉や女性パウダールームもありました

  • 大浴場の利用時間は短めでしたが、女性目線で作られていて良かったです。

    4.0旅行時期:2018/02 (約6ヶ月前)

    アヤさん

    アヤさんさん(女性)

    二条・烏丸・河原町のクチコミ:8件

    部屋もサービスも食事もとても満足のホテルでした。朝食はブュッフェで種類も多く美味しかったです。セキュリティーカードは少し面倒だが安心感はあります。館内の内観や清潔感も素晴らしく、大浴場の利用時間は短めでしたが、女性目線で作られていて良かったです。

  • 和モダンな雰囲気

    4.0旅行時期:2018/01 (約7ヶ月前)

    じゅん

    じゅんさん(男性)

    二条・烏丸・河原町のクチコミ:3件

    周辺は京町屋の風情が残っているにもかかわらず烏丸駅に近く、どこへ行くのにも便利なのでよく利用している。シティホテルであるが大浴場があるのもポイント。部屋も特に広いわけではないが、和モダンな雰囲気でゆっくりくつろげる。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ一覧(58)

施設詳細情報

住所 京都府京都市中京区新町通六角下る六角町361番
アクセス 京都市営地下鉄烏丸線「四条」駅/阪急電鉄京都線「烏丸」駅22番出口より徒歩7分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
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施設提供の追加情報

【三井ガーデンホテル京都新町 別邸】
四条駅・烏丸駅・町家周辺で宿泊なら三井ガーデンホテル京都新町 別邸。京都新町にグランドオープン。「ミシュランガイド」掲載。グッドデザイン賞受賞の隠れ家的ホテル。全館wifi完備。

■楽しみになる朝食
小鉢の種類も豊富で旬の野菜もたくさん味わえる欲張りビュッフェです。
洋食が好みの方の為には、パンやスクランブルエッグなどのメニューも揃えています。

■大浴場
手足を思い切り伸ばして、今日の疲れを癒すひとときを。
宿泊者専用の大浴場をご用意いたしました。

■三井ガーデンホテル京都新町 別邸
〒604-8212 京都市中京区新町通六角下る六角町361番
TEL:075-257-1131
https://www.gardenhotels.co.jp/kyoto-shinmachi/

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