三井ガーデンホテル京都新町 別邸

「伝統・継承・再生」をテーマに、女性に心地よい時をお届けします。

• 満足度の高いクチコミ：4点～（67件）

  町家をリノベーションしたあくまでも『なんちゃって京都』なホテル

  4.0

  旅行時期：2014/04（約9年前）

  ■伝統・継承・再生がテーマ？ この外観、最初は、舞い上がって京都らしいと感じていたけど、何かしっくりこない違和感のようなものを感じていました。 ようやく気付いた違和感の原因はレストラン部分よりホテルエントランス... 
  続きを読む部分を後退させているのと、軒の高さを変えたため生じた段差。リノベーション後の“不揃いの軒の高さ”　“面構え”は全くもって「らしくない」　コンセプトは伝統・継承・再生と言いながら、元々一直線だったものをどうしてずらしちゃったんだろうか？　誰が決めたわけでもないが、町内全部、軒の高さや壁の色まで揃えてあるのが京町家の美観の真髄。守るべき一番大事な部分を継承してない。コンセプトが心に響く素晴らしい言葉なだけに、最高に残念、ガッカリな建築。 ■接客対応☆☆☆☆☆ 大阪プレミアと同じくB5の説明プリントあり。オープンしてから一週間程度だが、プリントを見ただけでも、こちらの方が一枚上手なのが分かる。朝、荷物だけ先に預けに来た時もすんなり。インの時は、並んでいる間に、荷物を引っ張り出してきてくれたので順番が来たらサインだけして終わり。連携も良くスムーズ。 ■庭☆☆ キレイで手入れの行き届いた庭があるけど、お寺の庭とは違うわよ。勘違いしちゃうのはお部屋の窓が開かなかったり、曇りガラスで景色が見えないからよ。息苦しい部屋にいた後で見れば、どんな庭でも何倍も綺麗に見えるわよ。本当にお腹が空いてる時なら、何を食べても美味しいのと一緒だと思うの。窓が開かないので正直怖くなったわ。生まれて初めて避難経路の確認と建物の周りも一周しちゃったわよ。 避難訓練してのどが渇いても、ここの自動販売機はジュースの種類が少ないの。アイスの自動販売機もあったけどフルーツ味がひとつも無いわよ。グリーンティー、チョコ、バニラだけ。コンビニかFrescoでちゃんと買っておいて。 ■風呂☆☆　≪女性にやさしく、男性に厳しく≫ お部屋のお風呂も人工炭酸泉の大浴場もピカピカの新品。清潔。ってこれ当たり前でしょ。男湯脱衣所のアメニティー、備品は大阪プレミアと一緒。ドライヤー、綿棒、ハンドソープ、ティッシュだけ。椅子無しの洗面台が３個。くしもブラシも置いてないのでビックリしたわ。女湯との差があり過ぎる。大浴場があるだけでもてはやすのはや～めた。ホント、失礼しちゃうわね!!! 　この程度の設備でにっこり笑顔で『ごゆっくりどうぞ』なんて言われても困るわよ(笑) ■食事☆☆ １８００円(１９４４円) ハーフビュッフェスタイル。品数が少なくデザートからドリンク類まで最低限。高価な料理、手間のかかる料理も無い。和食にしろ洋食にしろ他のビジネスホテルの完全セルフビュッフェなら１０００円で食べられる内容。それも、和食店なので和食８、洋食２ぐらいの比率だから洋食はもっと簡素。欧米の方もかなり多かったのでどう思われてるのか心配になった。連泊した場合、どの程度メニューが入れ替わるのかも不安。 ホールスタッフが多く、空いた皿を下げてくれたり、取り忘れたケーキ用のフォークを取ってきてくれたりと、かなり丁寧でそっちのサービスはとても良い。 あくまでもビジネスホテルの“ハーフ”ビュッフェなんだけど、完全セルフのビュッフェに比べて、本当にコスパが悪い。サービス料もバッチリ「込み」で取られていると思います。 宿泊費は開業記念価格と言いつつも桜の時期と重なるのでそれほど安くはなかったです。朝食を追加したせいで平凡な京都のハイシーズン価格になってしまいました(笑) 
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  こどもの隠れ家さん（非公開）

  二条・烏丸・河原町のクチコミ：19件

• 満足度の低いクチコミ：～2.5点（1件）

  あと一歩、二歩、足りない

  1.5

  旅行時期：2017/03（約6年前）

  旅行初日に駅から荷物を送ったところ、予約が取れていないとの電話が入った。2回問い合わせがあり、宿泊内容や旅行会社の連絡先などを聞かれたが、3回目で「登録されていた名前のフリガナに誤りがあったため分からなかった。漢字で見つ... 
  続きを読むけることが出来た。」との連絡が入った。 どこの時点での誤りだったのか、最初は混乱したが、恐らく私が旅行の手配をする際に名前のフリガナを誤って登録してしまったものと思われる。とは言え、フリガナで宿泊者の名前を検索してヒットしない＝予約が取れていない、と考えて電話してくるという判断は、早すぎではないだろうか。予約が取れていないと言われれば非常に驚くし、解決するまでは心配で観光どころではない。 駅から送った送り状には、漢字でも名前は書いてある。電話番号もある。別の方法で探す手はあったはずだ。2回目の問い合わせの後に漢字で検索したのではないかと思う。 心配して気をもんでいるというのに、電話の質問も受け答えも親切でなく、ホテルの対応とは思えなかった。 その後、予定通りの時間にホテルに着き、予約が見つからなかった点は謝罪されたものの、着く少し前にタバコの煙で火災報知機が鳴っていたようで、館内のアナウンス（謝罪）が大音量で響き渡っていた。少し待ってくれればいいものを、ほとんど聞き取れない中で説明を受けることになった。エレベーターも火災報知機の影響で止まっており、5階まで階段で行くというので階段で上がった。暫くしてすぐに復旧していたが、これも少し待つという選択肢は提案出来なかったのだろうか。有無を言わせず階段に向かうので口を挟む隙もなかった。 エレベーターでもカードキーをかざすのだが、本来ならこのとき説明を受けていたものと思う。あるいは、聞き取れなかった説明の中で言っていたのかも。とりあえず、最初は分からなくて困った。 ホテルの部屋は清潔感があり、防犯もしっかりしているし、朝食も期待したほどではなかったが、それなりに美味しく、大浴場がある点は良かった。総合して施設や設備はいいと思う。 しかし、最後までしっかり行き違いがあり、ホテルから駅に荷物を送る手配をしたところ、「受け取る場所は分かりますか」と聞かれ、「はい」と答えた。分かると言ったのだからこちらは悪くない。と言われればそれまでだが、私は荷物を出した場所で受け取るものと思っていた。受け取りに行ったところ、ここではないと地図を渡され、真逆の場所まで取りに行くことになった。地図が用意されているということは、間違える人が居るということだと思う。「受け取る場所は分かりますか」ではなく、一言でも駅のどの改札口付近になるか言ってくれれば、その時点で場所が違うことに気づくことが出来た。いくつか受け取る場所があるのであれば、一言付け加える必要はあると思う。誰もが京都のキャリーサービスに慣れている訳ではないし、勘違いもある。 このホテルに泊まって感じたことの結論としては、サービスがあと一歩、二歩足りない、ということ。でも、それはかなり致命的なことだと思う。これまで、いくつかの宿泊施設に泊まってみて、金額的な面だけでなく、それぞれの良さがあるものだと思うことがほとんどだったけれど、こちらは、何と言うか、「これは普通の仕事の範囲ではないのだろうか」、「このくらいの親切は、ホテルとして最低限ではないだろうか」と思う部分がどれも欠落していると思った。ここまでサービスが嫌だと思ったことは、あまりない。 ある程度不運だった部分と、自分の不手際もあって勉強にはなったけれど、他にも宿はたくさんあるし、こちらの宿をまたあえて選ぶということはしないと思う。少々お金を出しても、あるいは出さなくても、もっと普通の仕事をしてくれるホテルはあると感じた。  
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  となかいさんさん（女性）

  二条・烏丸・河原町のクチコミ：1件

• 外観京町家風ですが客室はモダンで快適でした。人工炭酸泉の大浴場があり、寛げるお宿です。

  5.0旅行時期：2022/08 （約2ヶ月前）

  

  吉備津彦さん（非公開）

  二条・烏丸・河原町のクチコミ：8件

  

  外観京町家風ですが客室はモダンで快適でした。人工炭酸泉の大浴場があり、寛げるお宿です。夕食は川床で京料理を頂いたので夕食無しプランでした。ビュフェ形式の朝食は品数豊富で充実していました。接客対応はとても丁寧で良かったです。
  

• 京都の町中にあって人工炭酸泉と朝食がお薦めのホテル

  4.5旅行時期：2022/06 （約4ヶ月前）

  

  hifuさん（男性）

  二条・烏丸・河原町のクチコミ：27件

  

  ＋8

  京都の町家風の外観で内装も和モダンで落ち着いていてお気に入りホテルです。今回宿泊はモデレートツインで１１１０mmのハリウッドツインのデュベスタイルのベッドメイキングに加湿空気清浄機、コーヒーに緑茶、缶のミネラルウォーターでよかったですね。お勧めは大浴場と朝食ですね！京都の三井ガーデンホテル系には大浴場付きが多いいですが、京都新町別邸の大浴場は人工炭酸泉で温度もちょうど良く体に泡の気泡がたくさん付いて気持ち良くリラックスできます。混雑状況はテレビで確認できるので空いてる時間がお勧めです。朝食はおばんざい中心で上品な味にデザートも美味しく食べ過ぎてしまいます！アクセスは駅から少し離れてますが、南方面には四条、烏丸駅が、北方面には烏丸御池駅があって便利ですね。

• 大浴場もある三井ガーデンホテル京都新町別邸!!

  3.5旅行時期：2022/05 （約5ヶ月前）

  

  海猿さん（非公開）

  二条・烏丸・河原町のクチコミ：153件

  

  ＋2

  京都の繁華街四条通りからも近い場所で、地下鉄四条駅から歩いて3分～5分ほどの場所です。館内は落ち着いた雰囲気で、スタッフさんも丁寧で良かったです、客室は少しコンパクトなツインと言った感じで綺麗ではありましたが、眺望はありませんでした、館内の大浴場は洗い場や浴槽も混雑していれば大変そうだなと感じました、全体的にもう少しゆったりとした造りであればなと感じるホテルでした。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ一覧（79）

施設詳細情報

住所	京都府京都市中京区新町通六角下る六角町361番
アクセス	京都市営地下鉄烏丸線「四条」駅/阪急電鉄京都線「烏丸」駅２２番出口より徒歩７分

―	温泉	○	大浴場	―	露天風呂	―	貸切風呂
―	源泉掛け流し	―	混浴あり	―	サウナ	○	インターネット可
―	ジム/フィットネス	―	プール	○	駐車場	○	洗浄機能トイレ
―	エステ	―	マッサージ	―	ペット対応	―	送迎サービス
○	ランドリーサービス	○	コンビニ近く	―	駅から5分以内	○	航空券・JR付き
○	パソコン貸出し

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  ホテルモントレ京都

  4.22

  距離：0.3km

  ホテルモントレ京都は京都の繁華街にあり、地下鉄もすぐ近くにあり、観光にもビジネスにも便利な立地です。 室内はちょっとクラ... 
  続きを読むッシックな感じで、レストラン、教会、スパ（大浴場）などもあるちょっと洒落たホテルです。らの教会とのマッチングが良く、雰囲気も抜群です。雰囲気を楽しめるホテルですね。 
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  目安料金 19,020円／泊～（2名1室）

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  THE HIRAMATSU 京都

  3.22

  距離：0.3km

  新築ですが、京町家の建築様式なので、街に溶け込んでます。 今後、街なかに誕生するホテルが皆このような建築デザインで統一さ... 
  続きを読むれると街が豊かになるのですが、 ほてる乱立気味の京都では残念ながらそれは崩れて、むしろ町屋が珍しくなっているので貴重です。 
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  目安料金 108,982円／泊～（2名1室）

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三井ガーデンホテル京都新町 別邸の旅行記一覧（28）