Go To Travel キャンペーン特集

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Go To Travel キャンペーンを徹底解説。割引額も一発計算!お得に国内旅行へ

【徹底解説】7/22開始!Go To トラベルキャンペーン。割引額も一発計算!

2020年7月22日から開始される「Go To トラベルキャンペーン」について、キャンペーン内容の徹底解説とともに、支払額や割引額を一発で計算できるシミュレーターを用意しました。

新しい情報が入り次第、記事は随時更新予定です。情報収集にお役立てください。


【更新情報】
2020/7/31追記:「Go To トラベルキャンペーン FAQ」に8月以降のGo To トラベルお問い合わせ先を追加しました。

2020/7/27追記:「Go To トラベル事業 よくあるご質問(FAQ)」の追加情報(除外対象の予約キャンセル補償に関する情報を含む)を追記しました。

その他 2020/07/31

4travel.jp

フォートラベル編集部

旅行会社各社の対応状況

7月22日に開始となった、Go To トラベルキャンペーンについて、旅行会社各社の対応状況(特集ページへのリンク)をこちらにまとめていきます。(随時更新予定)

※今後の感染状況や、政府の全体方針等を踏まえて内容変更となることがあります。
また、旅行事業者ごとにキャンペーン対象や支援額が異なる場合があります。各事業者のGo To トラベルに関する注意事項や旅行先の状況をご確認の上、ご予約くださいますようお願いいたします。

フォートラベルポイントマークがある旅行予約サイトで予約・宿泊すると、マイルなどに交換できるフォートラベルポイントを最大 1,200 ポイント獲得できます。
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Go To キャンペーンとは?

眼下に雲海が広がるテラス / 長野県

世界中に猛威をふるった新型コロナウイルスの影響で、外出自粛が余儀なくされた数か月。本来なら人が流れることで活性化する観光業、飲食業、サービス業、エンターテインメント業などには大きな被害がもたらされました。

そこで、被害を受けた産業への需要喚起と活性化を促すため、2020年4月に日本政府が打ち出した施策が「Go To キャンペーン事業」です。

Go To キャンペーン事業の4つの分野

竜飛岬の海鮮丼 / 青森県

この「Go To キャンペーン事業」は、 下記4つの分野での実施が予定されており、すべてのキャンペーンは対象となる期間が設けられます。(2020年7月27日時点)

Go To トラベルキャンペーン

旅行業者や予約サイトを利用して、期間中の旅行商品を購入した方に、旅行代金の半額相当にあたる割引・クーポンなどが支援される制度です。今回の記事ではこの「Go To トラベルキャンペーン」について、以下くわしく説明します。

Go To イートキャンペーン

オンライン飲食予約サイトをとおして予約・来店した方に、飲食店で使用できるポイント(1人当たり最大1,000円分)などが付与される制度です。また、登録されている飲食店で使えるプレミアム付食事券の発行(2割相当分の割引など)も予定されています。

Go To イベントキャンペーン

キャンペーン期間中に開催されるイベント・エンターテインメントのチケットを、チケット会社経由で購入した方に、割引やクーポンなど(2割相当分)が付与される制度です。

Go To 商店街キャンペーン

キャンペーン期間中に開催されるイベント、プロモーション、観光商品開発など、商店街を活性化させるための施策が用意される予定です。

Go To トラベルキャンペーンとは?

ここからは「Go To トラベルキャンペーン」について解説していきます。

国内旅行代金の最大半額相当が支援対象に! 期間中は何度でも利用可能

上高地 / 長野県

Go To トラベルキャンペーンは、期間中、旅行業者や予約サイト、宿の直販予約システムなどを経由して、商品(ツアーや各種宿泊プランなど)を購入した方に、購入代金の最大半額相当までの割引・クーポンが支援される制度です。

支援額には上限があり、
1人1泊あたり上限2万円
日帰り旅行は上限1万円

とされています。また、支援額は
7割程度が旅行代金の割引
3割程度が旅行先で使える地域共通クーポンとして付与(ただし、2020年9月以降の予定)

となります。


(2020/7/10追記)
2020/7/22から割引のみを先行して適用開始とすることが発表されました。
また地域共通クーポンは2020/9/1以降の適用予定とされています。
※参考:旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト


(2020/7/20追記)
観光庁から当面の取扱い方針(例外条件)について、以下の発表がありました。
・現下の感染状況や、本事業に関する分科会の政府への提言等を踏まえ、以下の例外を設ける。
1. 東京都が目的地となっている旅行は、東京都内の旅行も含めて、当面、Go To トラベル事業の対象外とする(割引支援を行わない)
2. 東京都に居住する方の旅行も同様に、当面、Go To トラベル事業の対象外とする(割引支援を行わない)
※参考:旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト



支援額には上限あり! 上限を超えると支援率が変わることに注意


前項で説明したように、支援額には上限があるため、なかには半額相当にならない商品もあります。
半額になる場合、そして半額にならない場合の旅行代金はいくらかという疑問にお答えするため、以下、図でわかりやすく説明します。
支払額の計算式も記載しましたので、ぜひ参考にしてください。

【ポイント】
・支援額(=割引額+クーポン額)は旅行代金の最大半額相当
・支援額は1人1泊あたり上限2万円、日帰り旅行は上限1万円
・支援額の7割程度が旅行代金の割引、3割程度が旅行先で使える地域共通クーポン

図1) 1泊2日で4万円の場合、支援額は旅行代金の50%

 1泊2日で4万円の場合、支援額は旅行代金の50%


図2) 1泊2日で5万円の場合、支援額は旅行代金の40%に

1泊2日で5万円の場合、支援額は旅行代金の40%に


いかがでしたでしょうか? 旅行代金に対する支援額の割合を重視したい方は、上限枠内に収まる旅行商品を探すとよいでしょう。

またフォートラベルでは、具体的な旅行代金や、連泊時、複数人数時の支払額も計算できるシミュレーターをご用意しましたので、ぜひご活用ください。

一発で計算! Go To トラベルキャンペーン支払額シミュレーター

以下のポイントを踏まえ、旅行代金の割引額や支払額を自動的に算出できます。ぜひご活用ください!

【ポイント】

・支援額(=割引額+クーポン額)は旅行代金の最大半額相当
・支援額は1人1泊あたり上限2万円、日帰り旅行は上限1万円
・支援額の7割程度が旅行代金の割引、3割程度が旅行先で使える地域共通クーポン


※ニュースアプリからご覧の方は、シミュレーターは、オリジナルサイトでご利用ください。
旅行日数
人数
旅行代金(合計金額)

金額を計算する

計算結果

割引額
0
割引後の旅行代金(支払額)
0
地域共通クーポン
0円分
紙の商品券の場合:1,000円未満 四捨五入
支援額(割引額+クーポン)
0
支援額0%分

【注意事項】
本シミュレーターでは、1人1泊あたりの旅行費用の半額分(上限20,000円)の支援金のうち、70%を割引額、30%を地域共通クーポン付与として算出することを前提としています。(2020年6月16日時点の観光庁公示資料内容に基づく)
ただし割引割合やクーポン付与方法については、観光庁でも調整中とのことで、今後変更となる可能性もございます。
あくまで参考値としてご利用ください。



Go To トラベルキャンペーンの開始時期や申し込み方法について

与論島 / 鹿児島県

Go To トラベルキャンペーンの気になる詳細について紹介します!

(2020/7/22 追記)
運営事務局からの情報を追加しました。

※参考:JATA「Go To トラベル関連情報」

【キャンペーン開始期間】


2020年7月22日(水)から2021年3月15日(月)まで
ただし対象商品の販売期間については、当面、次のとおり

<宿泊商品および宿泊を伴う旅行商品>
 2020年7月22日宿泊から、2021年1月31日宿泊(2月1日チェックアウト)まで〔※当面〕

<日帰り旅行商品>
 2020年7月22日から、2021年1月31日まで〔※当面〕

ただし、新型コロナウイルス感染症拡大の状況等を踏まえ、給付金の交付を一時的に停止することがあります。
修学旅行においては、特例として2021年3月に催行する旅行も対象とするものとし、具体的な旅行の日程と本事業による割引の可否については、事務局と個別に相談してください。


【キャンペーンの支援内容】※割引のみ先行適用


2020年7月22日に開始する旅行代金の割引を先行開始。
※最大35%割引(代金の半額相当額×7割)

地域共通クーポンの実施については、2020年9月1日以降、別途公表予定。
※7月、8月の旅行分については、割引のみの支援です。


【キャンペーンの当面の取り扱い方針(例外条件)】


現下の感染状況や、本事業に関する分科会の政府への提言等を踏まえ、以下の例外を設ける。
1. 東京都が目的地となっている旅行は、東京都内の旅行も含めて、当面、Go To トラベル事業の対象外とする(割引支援を行わない)
2. 東京都に居住する方の旅行も同様に、当面、Go To トラベル事業の対象外とする(割引支援を行わない)
※参考:観光庁のページ「Go To トラベル事業の概要」


【すでに対象期間中の旅行を予約している方への支援】


2020年7月22日以降の旅行をすでに予約している方々については、旅行後に別途申請をすることで割引分を還付。
旅行者から事務局へ必要情報・書類を郵送またはオンラインで提出いただき、事務局で情報確認後、旅行者に還付。(口座振込、クレジットカード振込など)
※詳細は、「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」をご参照ください。


【キャンペーン割引価格での販売開始】


2020年7月27日(月)以降、旅行業者、予約サイト、宿の直販予約システムなどにおいて、準備が整った事業者から、割引価格での旅行の販売を実施。

Go To トラベルキャンペーンは、日本居住者の国内旅行者向けの制度なので、訪日外国人旅行者は対象外です。新しい情報があれば随時記事を更新していく予定です。ぜひ今後も参考にしてください。

Go To トラベルキャンペーンで割引になる旅行

富士山と百日草(ジニア) / 山梨県

以下がGo To トラベルキャンペーンの「割引対象となる旅行商品」とされています。(2020年7月27日時点)

【個人の宿泊旅行の場合】


①宿泊+交通機関等のセットプラン
②宿泊のみ
③宿泊に準ずるもの(クルーズ・夜行フェリー・寝台列車など)

申し込み方法
キャンペーン対象となる旅行代理店・予約サイト経由 または、宿泊施設に直接予約

【団体旅行の場合】


①修学旅行
②職場旅行

申し込み方法
キャンペーン対象となる旅行代理店・予約サイト経由で予約

【日帰り旅行の場合】


往復交通+α
αは、日帰り温泉券、旅行先でのランチ、体験型アクティビティ、体験型アクティビティなど

※ただし、以下のものは日帰り旅行商品として対象外となります。(代表的なものを例示)
(ア)運送サービスしか含まれていないもの
・鉄道乗車券+乗船券
・地域周遊きっぷのみ
・往復バスの乗車券のみ
(イ)同日中に発地に戻ることが予定されていないもの
・目的地までの片道のバス乗車券と食事
(ウ)地域での消費に寄与しない組み合わせ
・往復の乗車券と車中でのドリンク引換券
・往復の航空券と出発空港でのお弁当引換券
・往復のバス乗車券と現地の無料観光施設(公園等)入場
(エ)上記のほか事務局が対象商品として適切でないと認めるもの

申し込み方法
キャンペーン対象となる旅行代理店・予約サイト経由で予約

個人による往復の交通のみの手配やマイカー移動の費用は割引対象にならず、旅行を手配する際には、キャンペーン対象となる旅行代理店や予約サイトからの申し込みが必要になります。
キャンペーン対象となる旅行代理店や予約サイトについて、詳細は「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」をご参照ください。

地域共通クーポンの開始時期と利用対象について

宇治 / 京都府

9月以降にスタート予定の地域共通クーポンについて、2020年7月27日時点で発表されている情報をまとめます。

【クーポンの配布開始時期】


地域共通クーポンの開始時期は未定です。(2020年7月27日時点)
2020年9月1日以降で、別途観光庁から発表予定とされています。
※7月、8月の旅行分についてはクーポンの支援は受けらません。

【クーポンによる支援額】


旅行代金の最大15%(代金の半額相当額×3割)
ただし上限は1人1泊あたり6,000円まで、日帰りは3,000円まで。
また、クーポンは1枚1,000円単位で発行する商品券となりお釣りはありません。(1,000円未満は四捨五入)

【クーポンの使用可能エリア】


旅行先の都道府県+隣接都道府県

【クーポンの利用期限】


旅行期間中の使用に限る

詳細は観光庁のページ「Go To トラベル事業の概要」をご確認ください。

Go To トラベルキャンペーン FAQ

高千穂峡 / 宮崎県

(2020年7月21日追加)
Go To トラベルキャンペーンについてよくある質問をまとめました。もっと詳しく知りたいという方、気になる点があるという方は、こちらもぜひ参考にしてください。

参考:旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト


■キャンペーン対象となる事業者(旅行会社等)に関するFAQ


Q. キャンペーンの対象となる商品(旅行代金や地域共通クーポンなど)を取り扱う事業者の一覧はありますか?


A. 下記からご確認いただけます。
旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト


Q. 現在、各地方の公共団体で独自に展開されているキャンペーンと併用することはできますか?


A. こちらはGo To トラベル事業が開始されるまでの支援策という位置づけのため、併用できるかどうかは各地方によって異なります。



■キャンペーンの対象商品に関するFAQ


Q. 民泊は、旅行・宿泊代金の割引支援の対象になりますか?


A. 下記2つの条件を満たしている場合、執行管理のための体制が確保されていることを条件に支援対象となります。
①住宅宿泊事業法の届出をした住宅
②国家戦略特区法の認定を受けた特区民泊


Q. 家族旅行の場合、子どもや幼児はどのようにカウントしますか?


A. 子どもや乳児も1名としてカウントします。また、子供料金が発生しない(0円)の場合も、1名とカウントされます。


Q. 宿泊施設の「宿クーポン」もあわせて適用したい場合、支援額の計算の基礎となる「旅行代金」は、どのように計算しますか?


A. 旅行・宿泊代金から、宿泊施設が設けている「宿クーポン」の割引額を引いた価格をもとに、当キャンペーンの支援額が算出されます。


Q.宿泊施設でルームサービスや館内のサービスを利用してチェックアウト時に支払う場合、事前予約した宿泊代金以外も割引支援の対象となりますか? また、現地での食事代や、フリー時間に訪れた観光施設の入場料は、割引支援の対象となりますか?


A.事前に予約を行っていたもののみ支援対象となるため、旅行時に追加された金額は支援対象にはなりません。例えば、朝食付き宿泊プランを申し込んでいた場合は、朝食代金も含めて支援対象ですが、宿泊施設滞在時に追加注文した酒類やサービスは支援の対象外です。現地での食事代・観光施設入場料についても、もともとのツアー代金に含まれていれば支援対象ですが、現地で別途支払ったものは対象外です。


Q.旅行・宿泊代金を各種ポイントやマイルで支払った場合、割引支援の対象になりますか?


A.ポイントやマイルを使用した場合も、旅行・宿泊代金から支援額が算出されるため、支援の対象になります。


Q.QUOカードなどの換金性の高い金券類をプラン内容に含む旅行・宿泊商品は、(金券類の金額も含めて)割引支援の対象になりますか?


A.支援の対象外です。


Q. キャンプ場のテント区画、コテージ、バンガロー、グランピングなどは、旅行・宿泊代金の割引支援の対象になりますか?


A. 旅館業法の簡易宿所営業の許可が必要となるコテージ、バンガロー、常設のテントなどは支援対象になりますが、旅館業法の許可が必要ない(持ち込みテント区画)などは支援対象になりません。


Q. レンタカー代は、旅行・宿泊代金の割引支援の対象となりますか?


A. レンタカー代のみでは支援対象にはなりません。「宿泊+レンタカー」のセットプランであれば、支援対象になります。 


Q. キャンピングカーは、旅行・宿泊代金の割引支援の対象になりますか?


A.支援の対象外です。


Q. マイカー利用は支援対象になりますか?


A. マイカーで「宿泊+高速道路周遊パス」のセットプランを利用する場合や、「高速道路周遊パス+体験型アクティビティ」の日帰り旅行プランを利用する場合、支援対象になります。


Q. 夜行フェリー、クルーズ、寝台列車は、旅行・宿泊代金の割引支援の対象になりますか?


A. 下記の条件が適用されている場合、宿泊施設に準ずるものとして支援対象となります。
①ベッドと同視できるフルフラットの睡眠スペースが提供される
②上記にくわえ、枕、毛布そのほかの寝具が提供されているもの
※夜行列車で寝台を利用しない場合など、座席のみとみなされるものは対象外です。


Q. 夜行バスは、旅行・宿泊代金の割引支援の対象になりますか?


A. 座席のみとみなされるものは支援の対象外となります。


Q. キャンペーン事業の支援対象となる「日帰り旅行」はどんなものですか?


A. 下記2つの要件を同時に満たすものが、今回の支援対象となる「日帰り旅行」です。
①同日中に発地に戻ることが予定されている運送サービスを含むこと
②旅行先で、運送サービスを提供する者以外の者が提供する運送・宿泊以外の旅行サービスを含むこと


Q. 1泊2日で旅行に行き、2日目に旅行先から別の日帰り旅行(交通+現地アクティビティなど)を申し込む場合、支援対象になりますか?


A. 移動することが目的ではなく、新たな旅行(日帰り旅行先でも消費が期待できる)と見なされる場合は、支援の対象です。
※下記の条件を満たすことが必要。
①同日中に宿泊旅行の旅行先に戻ることが予定されている運送サービスを含むこと
②日帰り旅行の旅行先で、運送サービスを提供する者以外の者が提供する運送・宿泊以外の旅行サービスを含むこと
例) A市に宿泊し、A駅からB県への日帰りいちご狩りバスツアーを申し込み、同日中にA駅に戻ってくるプランの場合、支援対象 となる。A駅から出発し、C駅で解散するようなプランの場合は、支援対象外です。


Q. 例えば「鉄道乗車券+リフト乗車券」など、交通+交通のセット商品は支援対象にりますか?


A. 支援対象になりません。


Q. 「日帰りバスツアー」には、募集型企画旅行によるものと、定期観光バスによるものがあるが、いずれも旅行・宿泊代金の割引支援の対象になりますか?


A. 募集型企画旅行のみが支援対象となり、定期観光バスは支援対象になりません。



■地域共通クーポンに関するFAQ


Q. 地域共通クーポンとはどのようなものですか? また、何に利用できますか?


A. 地域共通クーポンは、旅行先のエリアで使用できるクーポンで、土産物店、飲食店、観光施設、体験アクティビティ、交通機関など、対象が幅広く設定される予定です。各地域の消費を喚起するものなので、税金の支払い、宝くじ、水道光熱費の支払いなどには使用できません。
クーポンの形式は紙媒体(商品券)のほか、電子媒体のクーポンも用意されます。

地域共通クーポンの受け渡しは、下記の場所が予定されています。
①旅行代理店経由で旅行を申し込む場合:旅行代理店で受け渡し
②インターネット経由で旅行を申し込む場合:宿泊施設で受け渡し
③宿泊施設に直接宿泊を申し込む場合:宿泊施設で受け渡し
※日帰り旅行については、バスツアーの場合はバス乗車時、「往復乗車券+日帰り温泉券」の場合は駅の窓口など、詳細については後日発表されます。


Q. 地域共通クーポン加盟店の見分け方はありますか?


A. 店頭にロゴ入りのステッカーを表示するなど、利用者にとってわかりやすい表示が実施される予定です。


Q. 地域共通クーポンを紛失した場合、再発行は可能ですか?


A. 再発行はできないので、無くさないように気を付けましょう。



■キャンペーン開始前の予約に関するFAQ


Q. Go To トラベル事業開始前に2020年7月22日(水)以降に開始する旅行を予約していますが、キャンペーンの対象になりますか?


A. 下記の条件を満たす旅行商品は、キャンペーンの対象です。
①予約済みの旅行商品がGo Toトラベル事業の支援対象であること
②その旅行商品を販売する旅行業者(宿泊商品であれば宿泊事業者)が、今後キャンペーンの参加事業者登録を受けること
※すでに予約している旅行の支援額は、旅行終了後に割引分の還付を申請する必要があります。予約サイトで予約した場合、決済も予約サイトで行っていれば予約サイトから、現地払いの場合は旅行者が事務局に申請が必要です。
この場合、2020年8月14日(金)から9月14日(月)までの間に申請が必要になります。詳細は、「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」をご確認ください。


Q. 事後還付手続きには、宿泊旅行だけでなく日帰り旅行も対象になりますか?


A. 日帰り旅行も対象となります。ただし、実際に旅行したことを証明する書類の提出が必須となり、証明ができない場合は還付ができない可能性があります。


Q. 旅行後に割引分の還付を申請するには、どうしたらよいですか? また、還付はどこから戻ってきますか?


A. 予約サイトで予約した場合、決済も予約サイトで行っていれば予約サイトから戻ってきます。現地払いの場合は旅行者が事務局に申請する必要があります。
事務局に申請する方法は以下のとおり。
①実際に旅行したことなどを証明するため、旅行者から事務局に郵送・オンラインで次の書類を提出
・申請書(事務局サイト、宿泊施設などで入手できます)
・領収書、宿泊証明書(宿泊施設から入手できます)
・個人情報同意書(事務局サイト・宿泊施設などで入手できます)
②事務局で書類を確認後、旅行者に還付されます(口座振込、クレジットカード振込など)


Q. 宿泊証明書とはどのようなものでしょうか。領収書ではダメでしょうか。


A 利用者がその宿泊施設に宿泊したことを証明する書類で、宿泊施設が発行するものです。宿泊者名・宿泊日・宿泊人数などの情報が記載されているものであれば、各宿泊施設で通常使用されている既存の様式を使用していただいて構いませんが、モデル様式を観光庁HP で入手可能です。


Q. 適用除外となった東京都を目的地とする旅行や、東京都に在住している人の旅行のキャンセル料は負担しなくてよいと聞いたが、詳細を教えてください。


A. 東京都を目的地とする旅行と東京都に在住している方の旅行について、7月10日~7月17日までの間に予約した旅行者は、キャンセル時にキャンセル料を払わなくてもよいことになりました。すでにキャンセル料を支払い済みの方は、旅行業者などに返金を求めることが可能です。


Q. すでにキャンセル料を支払ってしまったのですが、どのようにして返金してもらえるのですか?


A. 旅行を予約した旅行会社・オンライン予約サイト・宿泊施設に直接お問い合わせください。旅行者の方が、国や事務局に返金申請をする必要はありません。キャンセル料の返金手続きは8月半ばごろに開始することが予定されています。詳細は発表があり次第お知らせします。



■そのほかのキャンペーンに関するFAQ


Q. 今回のキャンペーンは予算がなくなったら終了するのでしょうか?


A. 予算がなくなり次第、キャンペーンは終了される予定ですが、特定の時期や季節に利用者が集中しないよう、適切に運用する準備が行われています。


Q.若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は、支援の対象外ですか?


A. 若者の団体旅行=支援の対象外という訳ではなく、個人や団体旅行に関わらず、感染予防対策を徹底いただけない場合は支援の対象外となります。若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会をともなう旅行は、一般的にリスクが高いと考えられますが、修学旅行・教育旅行のように指導・引率の方がいる場合など、一定の規律に基づいて適切に旅行が実施されることが想定されるものについては、基本的に、控えるべき旅行には該当しないとされています。


Q. 当面の間、東京発着の旅行がGo To トラベルの支援対象外ですが、対象外となる旅行の定義は?


A. 下記の旅行はが対象外となります。(7/17発表)
①東京都が目的地となっている旅行
②東京都に居住する方の旅行


Q. 東京都以外に居住している人が、都内(例えば、羽田空港や東京駅)から出発する旅行に参加する場合も支援の対象外になりますか?


A. 対象外にはなりません。


Q. どこに居住しているかを、どのように確認するのですか?


A. 旅行の申込み時や、宿泊施設へのチェックイン時などに、住所が証明できる書類(運転免許証など)を提示いただく予定です。


Q. 団体旅行、小グループでの旅行、家族旅行の場合、居住地を確認するのは代表者(申込者)のみですか? 旅行者全員ですか?


A. 代表者(申込者)の居住地が確認される予定です。ただし、代表者(申込者)以外の旅行者の同伴者の居住地の確認を求める場合があります。同行者に東京都在住の方が含まれる場合は、その同行者の旅行にかかる事後の割引分の還付や割引価格での販売は行われません(事後に明らかになった場合には、返還請求の対象となります)。


Q. 不明点はどこに問い合わせればよいですか?


A. 事務局の電話専用相談窓口にお問い合わせください。

お問い合わせ先Go To トラベル事業仮設コールセンター ※2020年7月31日まで
営業時間:10:00~17:00
TEL:03-3548-0520(土日祝は休み)
TEL:03-3548-0540(7月21日から7月31日まで毎日受付)

お問い合わせ先Go To トラベル事務局 ※2020年8月1日~事業終了まで
TEL:0570-002442(受付時間:10時~19時 ※年中無休)
TEL:03-3548-0520(受付時間:10時~17時 ※土日祝・年末年始休み)


FAQは、観光庁および事務局から追加発表があり次第、記事を更新します。

フォートラベル会員3,500名にヒアリング! Go To トラべルキャンペーン利用意向アンケート結果

4Travel会員3,500名にヒアリング!Go To トラベルキャンペーン 利用意向アンケート結果

Go To トラベルキャンペーンの開始に先立ち、フォートラベル会員のみなさまに利用意向アンケートを実施したところ、約3,500件の回答が集まりました。
ご協力いただいた会員のみなさま、ありがとうございました。

  • アンケート実施期間:2020年6月30日~2020年7月5日
  • 回答数:3,533人(男性46%、女性54%)

アンケート結果の傾向は?


  1. Go To トラベルの認知度は 88% と非常に高く、
    旅行を検討している方も全体の 76.3%と、旅行へのモチベーションが高いことがわかりました。
  2. キャンペーンを利用した旅行は早ければ8月から9月を予定しているようです。また、都道府県をまたいだ旅行も計画していることがわかりました。
  3. 人気の旅行先は北海道と沖縄。旅行テーマとしては温泉や自然、離島めぐりといった「三密」を避けた旅行スタイルを考えている方が多いことがわかりました。

アンケート結果の詳細


アンケート回答者属性

Go To Travelアンケート回答者居住エリア年齢層

関東地方の居住者が 38.4%


Go To トラベルキャンペーン認知度と利用意向

Go To Travelアンケート回答者 Go To トラベルキャンペーン認知度

Go To キャンペーンの認知度は 88%(76.3%+11.3%)と非常に高い。
さらに、Go To トラベルキャンペーンを利用して旅行をする、
または検討しているユーザーは76.3%となっている。


いつ旅行を計画しているか?

Go To Travelアンケート回答者 いつの旅行を計画しているか?

夏休みや、Go To トラベルキャンペーンにあわせて8月から9月に旅行を計画している割合が高い。


どのような旅行を計画しているか?

Go To Travelアンケート回答者 どのような旅行を計画しているか?

旅行は「都道府県をまたいだ旅行」を計画しているユーザーの割合がもっとも高くなっている。


人気の旅行先は?

Go To Travelアンケート回答者 人気の旅行先は?

北海道と沖縄が人気を二分している。



【人気の旅行先】北海道でやりたい事は?(フリーコメント抜粋)

美瑛町 / 北海道

北海道では、自然、グルメ、車での移動を考えている方が多いようでした。


  • 夏の北海道で夏野菜&アイスクリーム三昧!
  • 北海道の大自然のホテルでリラックスしたい
  • 母にラベンダーを見せてあげたいので北海道旅行
  • 北海道でレンタカーを借りてゆっくり温泉巡りをしたい
  • 北海道のペンションで星を見たい
  • 北海道の大自然の中でトウモロコシをほおばりたい
  • 北海道を車でのんびり一周旅行してみたいです。
  • 北海道の星野リゾートに行きたい
  • 北海道で自然満喫山小屋宿泊のトレッキング
  • 北海道で乗馬やグランピング。その後温泉でゆっくり過ごしたい
  • 北海道の列車で釧路湿原を見たい


【人気の旅行先】沖縄でやりたい事は?(フリーコメント抜粋)

恩納の森に建つ隠れ家リゾート / 沖縄県

沖縄では、リゾート、マリンスポーツ、離島めぐりを考えている方が多いようでした。


  • 沖縄のリゾートホテルでクラブラウンジや人気ブッフェを楽しみたい。
  • 沖縄で海を見ながらホテルでゆっくりしたいスパに行きたい
  • 沖縄の高級リゾートのキッチン付きホテルで暮らすように2週間くらい過ごしたい。
  • 沖縄でヨガがしたい 離島の海でおよぎたい
  • 沖縄離島でダイビング
  • 沖縄離島をのんびり日常生活を過ごすような旅をしてみたい。
  • 沖縄離島でビーチで海水浴とホテルでゆっくりと美味しい物を食べたい


【人気の旅行テーマ】グルメと温泉(フリーコメント抜粋)

高湯温泉 / 福島県

次はテーマ別にコメントをまとめてみました。
グルメと温泉にはこんなコメントが寄せられました。


  • 東北温泉巡り
  • 温泉にゆっくり浸かって美味しい料理を食べたい。
  • 源泉の複数ある温泉地で湯めぐり&果物狩り
  • 山形八湯、八幡平露天を中心とした温泉巡り、またはカムイワッカ湯の滝をはじめとした知床半島巡り
  • 伊豆の温泉で美味しいものを食べて露天風呂に入りたい。
  • 近場の温泉宿で、上げ膳で、下げ膳なしの、1泊2日をする予定です。
  • ゴルフ場とのパックがある温泉宿で、温泉&ゴルフが楽しみたい。
  • 近間で、例えば箱根あたりで温泉三昧か。
  • 九州で美味しいものを食べて温泉旅館に泊まりたい。
  • 山深い温泉地の高級旅館でゆったり過ごしたい。
  • 個室に温泉がある旅館で滞在


【人気の旅行テーマ】離島めぐり(フリーコメント抜粋)

伊江島 / 沖縄県

離島めぐりにはこんなコメントが寄せられました。


  • 離島巡りをしたい。東京島嶼部、北海道利尻島や鹿児島県奄美大島や徳之島などに注目している。
  • 沖縄の離島でドローンを飛ばしたい!
  • 沖縄離島をのんびり日常生活を過ごすような旅をしてみたい。
  • 北海道の全道めぐりをしてみたいです。道東方面や離島などへ行ってみたいです。
  • リゾートでゆっくりしたいが、沖縄は混んでそうため、東京の離島や比較的人が少なさうな離島に行きたいと考えてます。
  • 八重山や屋久島、小笠原など、遠目の離島に行きたいです。
  • 沖縄や自然豊かな離島の高級リゾートホテルで、クラブルームに宿泊し1週間くらいのんびりしたい。石垣牛の炙りや沖縄料理を堪能したい。
  • やっぱり離島。コロナ持ち込みを恐れられているので、きちんと歓迎されるような状況になったら宮古、座間味、阿嘉、五島列島、佐渡、礼文などを考えています。


【人気の旅行テーマ】自然(フリーコメント抜粋)

奥入瀬渓谷 / 青森県

自然をテーマにした旅行にはこんなコメントが寄せられました。


  • 鳥取砂丘で自然に浸りたい
  • 北海道で動物を見たい。動物園でも、自然の中でも。のんびり歩き回りたい。
  • 自然いっぱいの場所でハイキングなどして温泉にゆっくりつかっておいしいものを食べたい。
  • 東北 北海道など 自然と世界遺産見て のんびりタイム
  • しまなみ街道でのんびり海を見ながらサイクリングしたい。
  • 奄美大島(加計呂麻島)に行ってみたい。自然を体感したい。
  • 草津で温泉、沖縄リゾート、北海道釧路、宗谷、旭岳など自然を満喫したい
  • 島旅に出て海や星空を眺めたりと自然を感じる旅がしたい。
  • 埼玉の有名観光地、秩父の大自然を堪能したい!

いかがでしたでしょうか。 Go To トラベルキャンペーンでは、三密を避けて自然にふれたり温泉に浸かったり、ゆっくりと自分を癒やすような旅をしたい方が多いようです。あなたはどのような旅がしたいですか? ぜひ参考にしてみてくださいね。



Go To トラベルキャンペーンのクチコミ・旅行記をご紹介 (準備中)

宮古島 / 沖縄県

準備中です。Go To トラベルキャンペーンが開始され、クチコミや旅行記が投稿されたらこのページでも紹介しますね!

旅行中はしっかりと感染対策をしよう!旅行者が遵守すべき事項

観光庁および事務局より「旅行者が遵守すべき事項」として、以下のものが掲げられています。

①旅行前には、検温等の体温チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状が見られる場合には、旅行を控える。
また、接触確認アプリを積極的に利用する。

②旅行中には「新しい旅のエチケット」を実施。
3密が発生する場や施設等には行かない、利用しない。大声を出すような行為も控える。

③検温、本人確認、三密対策はじめ、その他感染予防に関する従業員の指示に協力すること。
協力しない場合、キャンペーンの利用を認めないこととし、給付金の返還請求を行うことがある。

④若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は、控えることが望ましい。




どこへ行くか、どんな旅行にするかと考えている方も多いと思いますが、旅行中はもちろん、日常生活を送るなかでも感染予防対策はしっかり行いましょう。


Go To トラベルキャンペーン今回の記事は、新しい情報に随時更新していく予定です。引き続き、参考にしてください。

【更新情報】
2020/7/10追記:7月10日の観光庁発表に伴う、Go To トラベルキャンペーンの開始時期や諸条件について情報を追記・更新しました。

2020/7/14追記:7月13日の観光庁発表に伴う、「Go To トラベル事業 よくあるご質問(FAQ)」の情報を追記しました。

2020/7/15追記:フォートラベル会員にヒアリングした「Go To トラべルキャンペーン利用意向アンケート」の結果を追記しました。

2020/7/20追記:【キャンペーン内容の見直しについて】
2020/7/17付で観光庁より発表された、東京都在住者による旅行および東京都内を目的地とする旅行の除外など、Go To トラベル キャンペーンの運用の見直しについて、本文内に追記しました。

2020/7/21追記:【除外対象の予約キャンセル料補償について】
キャンペーン対象から除外された東京都発着の旅行、および東京都民による旅行に対し、2020/7/10から2020/7/17までに予約された旅行については、国がキャンセル料を補償すると、国土交通省から発表されました。観光庁・事務局からの正式発表があり次第改めてこちらのページでお知らせいたします。

2020/7/22追記:事務局(JATA)からの発表情報を追記しました。

2020/7/27追記:「Go To トラベル事業 よくあるご質問(FAQ)」の追加情報(除外対象の予約キャンセル補償に関する情報を含む)を追記しました。

2020/7/31追記:「Go To トラベルキャンペーン FAQ」に8月以降のGo To トラベルお問い合わせ先を追加しました。

※この記事の参考資料
・国土交通省「令和2年度国土交通省関係補正予算の概要
・観光庁のページ「Go To トラベル事業の概要
・JATAのページ「Go To トラベル関連情報
旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト

※この記事で紹介している写真はイメージです。「Go To トラベルキャンペーン」で行けるスポットとは限りませんのでご了承ください。

※メニューや料金、満足度の評点や施設データなどは、配信日時点のものです。

※当サイトに掲載された情報については、十分な注意を払っておりますが、その内容の正確性等に対して、一切保障するものではありません。

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