たびきんぎょさんのクチコミ全9件

マリオットグループの上級ラインのホテルですが、JWを冠するホテルとしてはいまいちかもしれません。設備がもう古くなりつつあるので、電源などの数が部屋の広さと比較して少し足りない感じです。

マリオットグループは日本国内だとそんなことはありませんが、欧州ではあちこちで清掃の不徹底を感じます。大型ホテルですから、たくさんいる従業員全員をきちんと教育するのが難しいのかもしれませんが、JWを冠する４つ星ホテルだというのなら、ある程度きちんとしてほしいなと思います。

首都ベルリン、ポツダム広場に近いエリアで、４つ星€300以下というのはなかなかないので、コストパフォーマンスは悪くないと思います。部屋のしつらえや、アメニティはちゃんとしています。

マリオットボンヴォイのメンバーなのでこちらを選択しました。場所は観光にも移動にも便利ですが、中心部から徒歩１０分少々離れているので、この値段ならノイマルクトに面したホテルでも良いかもしれません。建物の雰囲気はとても良いです。部屋はゆったりと広く、アメニティなども良かったのですが、ウェルカムフードが宿泊人本人宛でない物があったり、トイレのブラシに前の人の〇〇〇がくっついていてとても気分の悪い思いをしました。ハウスキーパーのレベルがお粗末でした。今回の旅行では全てホテルをマリオット系列にしたのですが、ベルリンのホテルもハウスキーパ―のレベルがお粗末だったので、グループ全体の問題の様です。人的なサービスは良かったですが、この値段を払っていればそれは当然かも。再訪はありませんね。

ホテルの設備はエアコン含めてしっかりしています。対応はフレンドリーで、問題ありません。朝食はたくさんの種類があって、どれもおいしかったです。スリッパを含めてアメニティはきちんとついていますが、バスタブはありません。

カペル橋やルツェルン駅など、主な観光設備には全て徒歩10分以内に到達できますのでとても便利です。

今回はマリオットのポイントで宿泊したので安く泊まれましたが、全て料金を支払うとするとコストパフォーマンスは普通だと思います。

建物が古いので、少し段差がおおかったりスペースが微妙な点がありますが、フロントがとても親切で、対応もしっかりしてくれます。グリンデルワルト駅から徒歩１分以内で、周辺徒歩１０分以内に殆どなんでもあるので、とても便利です。

部屋は広くて良かったですが、宿泊時はスイスにしては暑かったせいで、昼間は少し部屋の中はむっとしていました。当然ですがエアコンはありません。

少し部屋の清掃に問題がありました（カップが人数分おいてないとか、冷蔵庫に前の人の食べ物の残りが片付けてなかったり）。あと、忙しかったせいか、一階のレストランのウェイターさんの態度がちょっと不愛想でした。食事はおいしかったです。

朝食会場は２階にありました。広くて席は多いですが、人手不足なのか、足りなくなった食事が追加されるタイミングが少し遅かったです。ただ、窓際席の眺めはアイガーも含めて最高です。

多少お値段は張りますが、ホテル全体の使いやすさ、部屋の広さ、しつらえ、アメニティ、清潔さ、レストランのおいしさなどとても良かったです。バルコニーから見えるマッターホルンの姿はずっと眺めていたくなる景色でした。ロケーションも駅とマッターホルンエクスプレスの中間で、近くにはキオスクもあり繁華街も近くてとても便利でした。また利用したいホテルです。

トリプルルームでバスタブがついているホテルを選択しました。内装は北欧調でシンプルですが、部屋は広く、大人三人でも全然手狭に感じません。エキストラベッドやソファベッドでなく、シングルベッドが３つ用意されています。クローゼットスペースが広くて、一人ずつ分けて荷物をしまうことができ、便利でした。

ドルフ地区にあり、観光にも大変便利です。レストランも地元では高評価で、どの料理もおいしかったです。スタッフはフレンドリーでいろんな情報を教えてくれました。２泊以上すると、ベルグバーネンインクルーシブのカードをチェックイン時に渡してくれます。SBBのラゲージサービスのリストにも入っていています。

　口コミに「がっかりマリオット」と書かれていることもあったので、シルバーエリートメンバーであるけれども、わざわざジュニアスイートを指定して予約した。簡易のキッチン（電子レンジ・冷蔵庫）付きで広さは十分、眺めも街の向こうに海が見えるオーシャンビューだった。
　設備が古いだけなら快適に過ごせると思うが、問題は清掃。「四角い部屋を丸く掃除する」の典型で、床の隅のあちこちに食べ物のカスが散らかっており、洗面台のシンクの四隅には汚れが残っていた。ベッドにおいてあった枕4つの内２つから臭い（体臭のような）がしたので、使わずに置いておいたが、部屋に置いておくと臭うので、我慢できずに2日目に変えてもらった。
　朝食会場はラウンジを案内されたが、初日に行くと混みあってたので1階のレストランへ行った。シルバーエリートメンバーは通常特典で朝食が無料となるが、「今日はいいけど明日からはラウンジに行ってくれ」と言われた。おかずの種類もラウンジはかなり限られているので、お得という気はない。しかもレストランでは追加を取りに行っている間に、皿を全て下げられてしまった。ナイフやフォークが揃えられておらず、ナフキンが椅子の上に置いてあれば「まだ食事中」というサインのはずだが、マリオットレベルでスタッフがそれを知らないとは情けない。
　場所が便利とは言い難く、設備が老朽化していてサービスレベルがあまり高くない、だからこそ値段がお得である。海辺まで2キロ程度で歩いていけるし、浜辺はとても良かったので、考え方と目的次第ではコストパフォーマンスのつりあったホテル。　

　ツアーもありますが、個人で行った方が時間の調整などはしやすいと思います。歩くのがだいじょうぶなら隅から隅までのんびり歩いても１時間半程度。歩けないならボートクルーズに乗れば30分で一周してくれます。途中で乗り降り可のボートもあるので、歩く距離は調整できます。水や食べ物を持って、道端でお弁当を食べている人もそこそこいました。犬が多いので、地面に座るときは犬の落とし物に注意してください。
　訪問した４月中旬は菜の花がとてもきれいでした。

　別館の波音日和はとても良かったです。オーシャンビューで静かで、ゆったりするには最高です。ベッドの脇に大きめのデイベッドタイプのソファがあって、そこで転がってテレビを見たり、トレッキング後の柔軟をしたりしました。お風呂も入りながら海が見えます。ベランダが広くてせせこましくなくて良いです。
　アメニティもシャンプー・石鹸・歯ブラシ・入浴剤などしっかりそろっていますが、化粧品はついていません。シャンプーは2種類あって、浴室内にはアロマエッセ、洗面台に小さなボトルで特別に用意してあるものがあり、そちらは特に質が良くて気に入りました。
　毎日水を冷蔵庫に一本入れてくれています。どこかの口コミで最初の日だけ、と書いてあったので訂正しておきます。コーヒーと粉末の緑茶があり、コップ・グラスも十分あります。グラスはプラスチック製でしたが、床が固いので破損防止かな、と思います。
　部屋には濡れた靴を乾かすためのドライヤーと、加湿器、セキュリティボックスと広いクローゼットがあります。クローゼットの外にもハンガー掛けがあって、どうしても汚れるトレッキングのアウターなどをかけておけるのが良かったです。
　スリッパはベランダ用と室内用と2種類ありましたが、ベランダもきれいなので特に気になりません。
　部屋で唯一気になったのは、カーテンがなくてブラインドだけなので、朝、部屋の中が起きる前から明るくなってしまうこと。朝寝したい人にはちょっと厳しいかもです。
　フロントの対応はとても丁寧で親切。いろいろ情報を教えてくれます。こちらの対応は◎。レストランのほうはちょっと残念なタイミングがいろいろありましたが、対応は丁寧です。外国人スタッフが多いので、それが嫌だという人はお勧めしません。
　少し気になったのはカフェです。営業時間がいささか短く、同じメニューが連日売り切れはどうなのかと思いました。せっかくおしゃれなバーっぽくしているのだから、夜空けてアルコールだけでも出せばいいのに、とも思いました。同じく時間が短くて気になるのがお土産店です。午前10時を過ぎると夕方まで閉めてしまうので、買い忘れのものがあっても買えなくて不便に思いました。飲み物などはロビーの自販機で買えますが、ルームサービスもないので、時間によっては飲食できない、ということになります。
　チェックアウトの時間が別館でも午前10時というのは旅館っぽいですね。せめて午前11時にしてもらえれば、もう少しチェックアウト前にゆっくりできるので、ちょっとばかり残念でした。
　総合するととても良いステイだったので、機会があればまた伺いたいと思います。