ひろさまさんのクチコミ(2ページ)全27件

キャッスルサイドというタイプの部屋に泊まれば、名古屋城が目の前です。
クラウンバーからは、さらに名古屋城がよく見えます。
ちなみにクラウンというレストラン内にバーがあり、レストランよりバーのほうが城がよく見えるように思った。

部屋もお風呂も、やや古いつくりではあるが、快適です。
驚きやラグジュアリーさはないけれども、必要十分というかんじ。
フィットネスやプールは別棟だったようなので、利用しませんでした。

ルームサービスのハンバーガーがなかなか美味しかった。
色々なホテルで食べた中で、真ん中より上にランクされると感じました。
朝食は、ウェスティンらしい朝食ではあるものの、卵料理は作り置きです。

スタッフ同士の連携が取れてなくて、何度も同じ話をしたり、
間違った情報を教えてくれたり、忘れ物をしたり、
接客はとても高級ホテルとは思えませんでした。
がんばってはいるのかもしれないけど、社内で訓練とかしれないのかなあ、、なんて思いました。

設備は問題なく、食事も美味しかったです。
アフタヌーンティーのお菓子や料理が、パンチが効いていて良い味でした。
朝食は、品数は少ないですが、どの品も質が良かったように思います。
夜のバーも雰囲気が良かったです。

仕事の関係でヒルズのグランドハイアットに泊まりました。
そのため自分で代金を払っていないので、コストパフォーマンスの点数は甘い目かもしれません。

クラブラウンジは落ち着いた雰囲気で高級感があり、接客もしっとり柔らかい感じです。
ドリンクも美味しい。
特にシャンパーニュがとても美味しかったです。
朝食はブッフェ形式だけでなく、オーダーで定食のようなものも出してくれます。
いろいろお皿に取るのが面倒だったり、少食な方は、定食をオーダーするだけでも良いかも。
ジムのマシンが置いてあるスペースは少し狭い目で、数人いると混雑を感じるかも。

・角部屋は、部屋がコの字型で使いにくいです（ソファに座ってテレビを見るのが難しい）
・ルームサービスのハンバーガーが、美味しくなかった
・朝食はボチボチですが、お粥がないので、和食派には物足りない
・オープン当初のため接客はややぎこちないが、努力していると感じました。時間が経てば良くなると思います
・４万円以上する割には、客室・朝食に感動がなく、コスパは悪く感じました。これも値段がこなれてきたら、解決するのかな
・プールとジムは、広くていろいろなマシンがあり、良いと思います

小さい山の上にあるため、車やバスが必須ですが、
そのぶん眺めは良いです。
露天風呂から望む桜島が最高。
お湯の質も良くて、ツルツルモチモチとした肌になりました。
朝食も、品数が多く、朝からお刺身？など、豪華な品もありました。
地元の食材、料理が多く、例えば豚骨料理や、鶏飯などを楽しみました。

部屋はごく普通。ホテルマンは伝統を感じさせる、いかにもホテルマンという接客態度で、安心感がありました。

ミスティークと呼ばれるほどの接客にはまだお目にかかったことはありませんが、
それでも他のホテルより接客が良いように思います。
こちらの言った言葉の表面だけでなく、なぜそういった質問や要望を口にしているか、しっかり考えているよう思います。
また、他のホテルに比べてスタッフの数が多いのか、待たされたりスタッフを探したりすることが少ない気もします。もしかしてうまくお互いにカバーしているからでしょうか。
お客さに「ノー」と言わない、というのは嘘で、ノーと言われたことはあります。笑
具体的には、ブルーレイプレイヤーを準備しておいて、とお願いしたら、ありませんと断られました。
これには少し驚いて失望しましたが、ないものは仕方ないですね。
スタッフはすべて、何万円だかを即決で利用できる権限があるそうですが、
それは特別なトラブルやサプライズ対応の場面で使うものであって、なんでも要望をきくという意味ではないでしょう。

客室は、最近増えた他の高級ホテルのようなモダンな感じではなく、
例えば柄のたくさんついたシーツや、ピンクやブルー調の家具など
ヨーロピアンな印象を受けます。

良い点
・スタッフ。フィットネスにもスタッフが常にいるようで、安心。
・ラウンジの紅茶がおいしい
・ドアマンが格好良い

庭のホテルというくらいですが、庭そのものには過度の期待をしないほうが良いと思います。
エントランスと、レストランの一部の席から見えるだけです。

良かった点
・乾燥しないような空調が使ってあるらしく、客室で朝起きても乾燥していませんでした。
・朝食バイキングには、こだわりの野菜がおいてある。卵料理はおかわりできませんが、オーダーしてから作ってくれます。
・マッサージチェアの置いてあるパプリックスペースがあり、雑誌も置いてありました。

そこそこな点
・部屋の広さ自体は値段相応です。
・ルームランナーが置いてありますが、２つくらいしかないので、タイミングが合わないと使いづらいかも。

乾燥しないことと、朝食が気に入ったので、このあたりでホテルを探すときは、また利用するかもしれません。